薪酬管理第五章教学教案

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1、资深管理顾问、培训师 郭文智 2007年3月12日,薪 酬 管 理,人力资源管理师（国家职业资格二级）认证培训,13601019324 ,2,薪酬考核标准的结构,13601019324 ,3,国家职业标准新旧标准对照,13601019324 ,5,技能考点结构（大纲及指南）,13601019324 ,6,国家职业标准（二级）,13601019324 ,7,国家职业标准（二级）,13601019324 ,8,知识回顾,薪酬的含义 员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和。包括:工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等 薪酬管理的原则 对外具有竞争力原则 对内具有公正性原则 对员工具

2、有激励性原则,13601019324 ,9,知识回顾,薪酬管理的目的 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才。 对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工。 通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系。 合理控制人工成本，保证企业产品竞争力,13601019324 ,10,薪酬考核标准的结构第一节,13601019324 ,11,薪酬考核标准的结构第一节第一单元,13601019324 ,12,薪酬考核标准的结构第一节第一单元,13601019324 ,13,鉴定要素表,13601019324 ,14,5.1.1.1.1 基本概念,一、基本概念 是指采用科

3、学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。,13601019324 ,15,5.1.1.1.2 种类,二、种类 调查方式分类：1、正式；2、非正式 主持调查主体分类：1、政府；2、行业；3、专业协会/企业家联合会；4、咨询公司；5、企业自行组织 从调查组织角度，正式调查分为：1、商业性；2、专业性；3、政府性 调查内容分类：薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查,13601019324 ,16,5.1.1.1.3 薪酬调查的作用,旨在确定基准岗位的薪酬水平，其他岗位的薪酬水平，可以根据其相对价值和基准薪酬水平加以确定。 特定企业的劳动力成

4、本及其产品的竞争性，很大程度上受到薪酬市场调查准确性的影响 1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据 2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 3、有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势 4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力,13601019324 ,17,5.1.1.1.4 岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系,四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系,13601019324 ,18,薪酬考核标准的结构第一节第一单元,13601019324 ,19,5.1.1.2.1 确定调查目的,薪酬市场调查的过程,13601019324 ,20,5.1.1.2.2确定调查范围,13601019324 ,21,5.1

5、.1.2.2确定调查范围,13601019324 ,22,5.1.1.2.3 选择调查方式,13601019324 ,23,5.1.1.2.4 统计分析调查数据,13601019324 ,24,5.1.1.2.5提交薪酬调查分析报告,五、提交薪酬调查分析报告 内容包括： 薪酬调查的组织实施情况分析 薪酬数据分析 政策分析 趋势分析 企业薪酬状况与市场状况对比分析 薪酬水平或制度调整建议,13601019324 ,25,注意事项,设计薪酬调查问卷的具体要求 明确薪酬调查的内容，在设计表格。保证表格满足它的使用目的 确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔出不必要的调查项目，以提高调查

6、问卷的有效性和实用性 请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理 要求语言标准，问题简单明确 把相关的问题放在一起，如姓名、年龄、岗位等 尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量 保留足够填写空间 使用简单打印样式以确保易于阅读，也可采用电子问卷，以便于统计分析软件处理 如果觉得有帮助，可注明填表须知 充分考虑信息处理的简便性和准确性 如果在多种场合需要该信息，可考虑使用复写纸 如果表格收集的数据使用和处理，可以使信息自动读入计算机，表格需要非常仔细设计，保证准确完成数据处理,13601019324 ,26,薪酬考核标准的结构,13601019324 ,27,薪酬考

7、核标准的结构第一节,13601019324 ,28,薪酬考核标准的结构第一节第二单元,13601019324 ,29,薪酬考核标准的结构第一节第二单元,13601019324 ,30,鉴定要素表,13601019324 ,31,5.1.2.1.1员工薪酬满意度调查内容,薪酬满意度调查内容表,13601019324 ,32,5.1.2.2.1 薪酬满意度调查的程序,一、薪酬满意度调查的程序 确定调查对象 确定调查方式 确定调查内容,13601019324 ,33,5.1.2.2.2 薪酬满意度调查表的设计,二、薪酬满意度调查表的设计 采用数据统计软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关分析等方法

8、进行，写出报告,13601019324 ,34,5.1.2.2.3薪酬满意度调查结果的分析,三、薪酬满意度调查结果的分析 问题 对策,13601019324 ,35,薪酬考核标准的结构第二节,13601019324 ,36,薪酬考核标准的结构第二节,13601019324 ,37,鉴定要素表,13601019324 ,38,5.2.1.1 基本概念,、职系：由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。相对于一种专门职业，是岗位分类中的细类 、职组：由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。是岗位分类中的中小类 、职门：是工作性质

9、和特征相近的若干职组的集合。职门是岗位分类的大类 、岗级：是岗位分类中最重要的概念。同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合 、岗等：是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属不同岗级的岗位纳入统一的岗等维度之中,13601019324 ,39,5.2.1.2 工作岗位分类的内涵,二、工作岗位分类的内涵（岗位分类分级或岗位归级） 是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上

10、所进行的划分，从而区分出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。 分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系中。 职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类 岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级,13601019324 ,40,5.2.1.2 工作岗位分类的内涵,二、工作岗位分类的内涵 是岗位研究的重要组成部分，与岗位调查、岗位分析、岗位设计和岗位评价存在着不可分割的联系 岗位调查为岗位分析提供各种必要的数据、资料和信息 岗位分析是岗位分类的重要前提，为岗位评价

11、与分类奠定基础 岗位评价是对相同性质的同类岗位相对价值的衡量、比较和评定（是岗位分级分类的一部分） 岗位分类是对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等。,13601019324 ,41,5.2.1.3工作岗位分类的相关概念,三、工作岗位分类的相关概念 职业分类、 岗位分级、品味分类与岗位分类的联系与区别 （一）岗位分级与职业分类标准的关系： 特殊性与一般性， 职业分类的指导和规范作用 岗位分类提供内容和补充的作用,13601019324 ,42,5.2.1.3工作岗位分类的相关概念,（二）岗位分级与岗位分类,13601019324 ,43,5.2.1.3工作岗位分类的相关概念,（三）岗位

12、分类级与品位分类,13601019324 ,44,5.2.1.4工作岗位横向分类的原则,四、工作岗位横向分类的原则 层次宜少不宜多，一般两个层次以下，复杂的大型企业最多不超过三个层次 直接生产人员岗位根据分工与协作的性质与特点；管理人员以具体职能 大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，以实用为第一原则，不宜过细。操作中通过控制类别数目来限制划分的粗细程度,13601019324 ,45,5.2.1.5 岗位纵向分级的含义,五、岗位纵向分级的含义 是指在岗位横向分类的基础上，根据繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的岗位进行

13、统一规定岗等的过程,13601019324 ,46,5.2.1.6生产与管理岗位统一岗等的基本要求,六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求 充分考虑岗位工作任务难易程度 考虑对员工行为激励的程度 体现企业员工工资管理的策略,13601019324 ,47,薪酬考核标准的结构第二节,13601019324 ,48,5.2.2.1工作岗位分类的主要步骤,是一项较为复杂的、知识性、技术性很强的工作，步骤为： 、岗位的横向分级，根据岗位工作性质及特征，划分为若干类别 、岗位的纵向分级，根据每个岗位的繁简难易程度、责任轻重以及学识、技能等因素，归入一定的档次级别 、根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规

14、范（岗位说明书），以此作为各项人力资源管理工作的依据 、建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据,13601019324 ,49,5.2.2.2岗位横向分类的方法,是一个由粗到细的工作过程，步骤为： 将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门 将各职门内的岗位，根据工作性质的同异继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，将大类细分为中类 将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系,13601019324 ,50,5.2.2.2岗位横向分类的方法,二、岗

15、位横向分类的步骤方法 是一个由粗到细的工作过程，方法为： 按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分 按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分,13601019324 ,51,5.2.2.3 岗位纵向分级的步骤与方法,（一）岗位纵向分级的步骤 1、按照预定标准进行岗位排序，并划分出岗级 2、统一岗等,A,B,C,职系,岗等,岗级,职系C,a1 a2 a3 a4 a5 a6,b1 b2 b3 b4 b5 b6,c1 c2 c3 c4 c5 c6,13601019324 ,52,岗位分类的步骤,横向分类,分为职门,所有岗位罗列,形成分类图表,岗位说明书,纵向分级,分为职系,分为职组,按承担者

16、的性质和特点 按岗位在生产过程中的地位和作用,划分岗级,按预定标准进行排序,统一岗等,是进行岗位评价的主要依据,举例：P304 生产型岗位的纵向分级,13601019324 ,53,5.2.2.3岗位纵向分级的步骤与方法,（二）生产性岗位纵向分级的方法 1、选择岗位评价要素 2、建立岗位要素指标评价标准表（赋值） 依据岗位评价要素相对重要程度，确定程度最低和最高要素，并赋予点数 相对比较法，将诸多要素指标与极限要素指标一一比较，认定相对位置，赋予相对点数 将评价要素，依程度高低，分割为数个档次，每个档次都是等距的 3、按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级 4、根据各个岗位统一归入相应的岗等 经验法 基本点数换算法 交叉岗位换算法,13601019324 ,54,5.2.2.3岗位纵向分级的步骤与方法,（三）管理性岗位纵向分级的方法 管理性岗位纵向分级方法与生产性岗位基本相似，但鉴于岗位错综复杂和结果难易量化，导致岗位归级更加复杂和困难 1、精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位