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1、第一章 组织、管理与管理者,管理学教程配套课件,庞大的工程，需要严密的组织体系来架构，是管理的智慧的结晶。,管理学,3,目 录,第一节 组织 第二节 管理 第三节 管理者 本章复习题,管理学,4,第一节 组织,组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业,管理学,5,组织的涵义 由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。(广义） 人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。（狭义） 组织的发展 由于个人有所期望，但又无力实现这一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，联合起来，共同行动，创造群体合力。 组织与管理 组织是管理的基础，任何的管理活动都基于一定的组织
2、之上。,管理学,6,第一节 组织,组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业,图1.1 组织的分类,管理学,8,第一节 组织,组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业,管理学,9,组织的构成要素 组织成员 组织目标 组织活动 组织资源 组织环境,管理学,10,系统学派的观点 共同目标 协作愿望 信息沟通,管理学,11,第一节 组织,组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业,管理学,12,有效组织的效能与效率 效能 组织实现它的目的和目标的能力。 效率 花费的资源与所产生的结果之间的关系。 有效组织的效能与效率的关系 讲
3、求效率要以讲求效能为前提，即不但求做好（有效率），而且首先求做对（有效能）。 有效组织的效能和效率是有效组织所必须同时具备的。,管理学,13,第一节 组织,组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 有效组织的效能与效率 企业,管理学,14,企业：一种特殊的社会经济组织 企业的定义 早期的管理学认为 企业是一个以盈利为目的的经济组织，其存在目的就是为了获取经济利益。 马克思主义者认为 从历史发展的角度来考察，企业作为协作劳动的一种组织形式，是分工发展的必然结果，企业的本质是进行商品的生产和交换，获取剩余价值。 交易费用学派认为 企业产生的原因是因为企业可以节约“市场交易费用”（一切不直接发生在物质
4、生产过程中的成本），企业和市场一样，也是一种资源的配置方式，它是市场机制的替代物。 契约学派认为 契约学派将“人力资本的产权特征”引入分析框架中，从而将市场中的企业定义为“一个人力资本与非人力资本的特别契约”。,管理学,15,企业的任务 满足社会需要（首要任务） 获取利润（次要任务） 企业的活动 资源筹措 生产制造（即资源转换） 产品销售,返回目录,管理学,16,第二节 管理,管理的概念 管理职能 管理方法,管理学,17,管理的概念 泰罗 确切地知道别人干什么，并注意他们用最好的、最经济的方法去干。 法约尔（HFayol） 管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 西蒙（HASimon） 管理就
5、是决策。 （有限理性决策） 伯格 管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。,管理学,18,德鲁克（PDruck） 管理包括五项基本活动 确定目标 组织实施 考核结果 激励与沟通 培训人才 本书的定义 管理是指通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。,补充：管理的特点： 1、协调性 2、目标性 3、组织性 4、变革性 5、艺术性 6、技术性,管理的对象： 1、人 2、财或物 3、时间 4、信息,管理学,21,第二节 管理,管理的概念 管理职能 管理方法,管理学,22,管理职能的概念
6、管理职能，是对管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。 划分管理职能的意义 在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实现管理活动的专业化，使管理人员更容易从事管理工作。,图1.3 管理的目标与职能,管理学,24,管理职能的基本内容 计划职能 对未来活动进行的一种预先的谋划。 内容是：研究活动条件、进行决策、编制计划等。 组织职能 对每个组织成员规定在工作中形成合理的分工协作关系。 内容是：设计组织结构、人员配备、组织运行、组织监督等。 领导职能 管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。 内容是
7、：指挥、协调、激励等。 控制职能 保证组织各部门各环节能按预定要求运作。 内容是：拟订标准、寻找偏差、下达纠偏指令等。,管理学,25,法约尔（法） 计划Plan 组织Organize 指挥Command 协调Coordinate 控制Control,管理学,26,第二节 管理,管理的概念 管理职能 管理方法,管理学,27,管理方法 管理方法的定义 用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。 管理方法的形成与发展 任务管理法/人本管理法/系统管理方法 管理方法的特点 管理数据化/管理系统化/管理标准化/ 管理民主化 管理方法的类型 专门管理方法/通用管理方法 定性方法/定量方法,返回
8、目录,管理学,28,第三节 管理者,管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养,管理学,29,管理者的定位 管理者是具有职位和相应权利的人。 管理者是负有一定责任的人。,管理学,30,第三节 管理者,管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养,管理学,31,管理者的角色 人际角色 信息角色 决策角色,表1.1 管理者的角色,管理学,32,第三节 管理者,管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养,管理学,33,管理者的技能 技术技能 使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 人际技能 理解他人并与他人共事的能力。 概念技
9、能 管理者认识复杂动态问题,发现影响问题的因素并解决问题的能力。,管理学,34,第三节 管理者,管理者的定位 管理者的角色 管理者的技能 管理者的综合素养,管理学,35,管理者的综合素养 哈罗德孔茨的观点 技术能力 人事能力 规划决策能力 认识问题、分析问题与解决问题的能力 日本企业界的观点 思维、决策能力；规划能力；判断能力；创造能力；洞察能力；劝说能力；对人的理解能力；解决问题的能力；培养下属的能力；调动积极性的能力。 国外对管理人员的一般要求 了解下属、尊重员工、善于激励、表率作用、精明果断。,返回目录,管理学,36,本章复习题,什么是组织？组织有什么特征？ 管理与组织的关系是什么？ 管理的职能有哪些？ 如何理解“有效的管理是讲究方法的”？ 管理者要求具备哪些基本技能？ 设想你是一名中型企业的中层管理人员，你该如何展开工作？,管理学,37,管理学 出版社：苏州大学出版社 出版时间：2009年9月第1版 主编： 仲崇高 副主编：袁潮清 陈南新 凡院连 编委会：仲崇高 袁潮清 陈南新 凡院连 熊高强 蒋善涛 李建都 唐保庆 配套课件制作： 仲崇高 邢晓露,
