《{情绪压力与情商}企业员工职业心态》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{情绪压力与情商}企业员工职业心态（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、小结：好心情才能欣赏到好风光,第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。 第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。 第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。,小结：心态是人生最根本的竞争力,心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；,“生活就
2、是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。” 英国作家萨克雷,二、发现美好，乐观豁达,人眼与照相机、摄影机； 发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的新原料； 大哲学家苏格拉底与老婆。,为自己戴上美丽的眼镜,发现配偶的美好；发现孩子的美好； 发现企业的美好；发现上司的美好； 发现同事的美好；发现朋友的美好； ,提示,第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一双善于发现美好的眼睛； 第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼； 第三：同样是一杯水，积极的人看到的是半满的，至少还有半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，他抱怨为什么只有半杯水
3、，因此，他不满足，他心生怨恨，他为此而烦恼。 第四：有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”,三、知足常乐，正确比较,不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。,比上肯定不足，比下肯定有余,你并非一无所有（青年与方丈关于财富的对话）； 钱不多，但是有健康，有清闲； 权力小，但是有自由，有自在，不劳神费心，不作难，可以睡个安稳觉。 一群猴子在爬树，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑脸。这个例子启示我们，向上比较，“人比人，气死人”，一定要学会向下比较，向下比较，“人比人，乐死人”。,日本经济专家森永卓郎的三级人生论,A级人生是“有
4、钱没闲”； B级人生是“钱少一点，但是有闲”； C级人生则是“因为缺钱，闲得太狠，没有质量也没有人生的意义”。 他主张：降低对物质欲望及社会成就的追求，给自己更多休闲时间，享受生活质量。,小结：快乐生活每一天,知道自己幸福的人是最幸福的，以为自己不幸的人是最不幸的。我们应该学会发现自己平凡生命中的精彩和美好。 生命的质量取决于你每天的心态，每天的心态取决于你每一个片刻的心情。如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的幸福生活。,小结：心情愉快，工作顺利,未来是由现在所产生出来的。如果我们能够照顾现在，那么我们就是照顾了未来
5、。 保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的东西增加它；第二，发现使你不快乐的东西减少它；,毁坏你人生的十大消极心态（NMA）,（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 （6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 （8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金
6、钱、地位、名誉或权力。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。,二、正确处理好三件事,世界上只有三件事： “自己的事”； “别人的事”； “老天爷的事”。,四、给自己积极地提问,心想事成法则。 【案例】一个叫米契尔的人因飞机失事瘫痪在床，浑身被烧得遍体鳞伤，脸部也被烧变了形 ； 皮革马力翁效应。,“我为什么这么倒霉？”,提出这个问题，其实是你在命令自己的大脑，搜索出你是一个倒霉蛋的结果。 与其总是问自己“为什么别人不喜欢我？”而且，即使你千百次地追问也不会改变这种无奈的状态，倒不如改问自己“我如何做一个受人欢迎和尊敬的人？”连续积极地自我提问
7、肯定会有神奇的效果。 人脑如电脑：成功与失败,1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：,（1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”,2、每天早晨提问自己三个问题,（1）现在有什么事情让我感到快乐？ （2）现在有什么事情让我感到振奋？ （3）现在有什么事情值得我去追求？,3、每天晚上提问自己三个问题：,“我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力？” “我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？” “明天有什么事情值得我去追求？”,五、失去太阳，拥抱星星,下棋与人生； 沉没成本； 随手关上身后的门。
8、不要不停地残酷地蹂躏和糟蹋自己。不高兴都是自找的！,追悔过去，只能失掉现在,失掉现在，哪有未来！正如俗话所说：“为误了头一班火车而懊悔不已的人，肯定还会错过下一班火车。”,成功人生的三个阶段,明确目标 独上高楼,执著追求 衣带渐宽,目标实现 蓦然回首,“历史终将证明，我们这一代最伟大的发现是，人类可以经由改变态度而改变自己的生命。”,第四讲 老板心态,一、把老板当成第一顾客,“顾客永远都是对的”； 老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标； 有贡献者得老板，得老板者得舞台！,老板与员工的供求关系,如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，
9、更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。 阿尔伯特哈伯德自动自发,像老板那样思考和行动,一个字： 四个字：,钱！,多快 好省！,卓越业绩的温州精神,排除千难万险， 想尽千方百计， 说出千言万语， 历尽千辛万苦！,结果 业绩,三、效率意识总是快一点,把自己的“份儿钱”挣出来！ 效率与效果：两个秘书。 【案例】老板出国谈判； 【案例】技术员小李。,效率的三大关键,抓住重点； 日清日高； 决不拖延！,四、质量意识总是好一点,质量是人的尊严！ 案例1：“不，太高”与“不太高”； 案例2：“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。” 案例3：宝洁公司的洗衣粉为什么滞销？3秒与15秒。 案
10、例4：日本人洗盘子。 告别“差不多”的马虎时代！,五、成本意识总是省一点,【案例】睡货堆的千万富翁； 【案例】丰田公司的稿纸与厕所； 【案例】老板为什么撒硬币？ 要钱、要人、讲条件老板最反感的事情能不能先不要？ 成本存在细节之中； 每时、每地、每件事都有成本的问题。,贯彻始终的四个大字,多快好省,深刻理解1盎司定律,烧开水的意义； 要做就做第一，做最好，做透彻，做精细，做完美！ 第一的优势富集效应与低成本发展规律。 桂林山水与柳州山水，刘翔的启示。,六、职业成功的两大定律,原因结果定律,第五讲,专家的发现,“专业知识在一个人成功中的作用只占15，而其余的85则取决于人际关系。”,三、学会宽容,绝缨宴； 曹操焚烧“情书”；,世界上最宽阔的是海洋 比海洋宽阔的是天空,宽容的五大好处,（1）得到更多帮助； （2）得到更多快乐； （3）拥有更多朋友； （4）做成更大事业； （5）得到更多幸福。,
