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1、管理学,管理学结构模型,管理活动与管理理论的发展,管理学的使命,管理学的基础,管理学的职能,决策与计划,组织,领导,控制,创新,主要影响,次要影响,信息反馈,第1章 管理活动与管理理论,管理活动 中外早期管理思想 管理理论的形成与发展,管理的定义（综述）,福莱特（Follett, 1942）； 罗宾斯和库尔塔； 刘易斯； 普伦基特和阿特纳； 杨文士和张雁； 徐国华；,管理活动（第1章）,管理的定义（本书）,管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 定义的五要素,管理活动（第1章）,管理的职能,法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制； 孔茨等：计划、
2、组织、人员配备、指导、控制； 本书观点：决策与计划、组织、领导、控制、创新。,管理活动（第1章）,管理者的角色,管理活动（第1章）,正式权力和地位,人际角色 代表人 领导者 联络者,信息角色 监督人 传播者 发言人,决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者,管理者的技能,管理活动（第1章）,高层管理,中层管理,基层管理,概念技能,技术技能,人际技能,中国早期管理思想,孙子兵法 三十六计 周礼 墨子 老子 ,中外早期管理思想（第1章）,外国早期管理思想,亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点； 小瓦特和博尔顿的科学管理制度； 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离； 欧文的人事管理； 巴贝奇的作
3、业研究和报酬制度； 亨利汤的收益分享制度； 哈尔西的奖金方案；,中外早期管理思想（第1章）,科学管理理论（古典管理理论）,泰罗的贡献： 工作定额 标准化 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离,管理理论的形成与发展（第1章）,科学管理理论（古典管理理论）,其他人的贡献： 弗兰克吉尔布雷斯和莉莲吉尔布雷斯 动作研究和工作简化 甘特 甘特图,管理理论的形成与发展（第1章）,组织管理理论（古典管理理论）,法约尔的贡献： 企业的基本活动和管理的五种职能； 管理的14条原则；,管理理论的形成与发展（第1章）,组织管理理论（古典管理理论）,韦伯的贡献： 提出了“理想的行政组织体系”理论
4、； 巴纳德的贡献： 经理人员的职能,管理理论的形成与发展（第1章）,行为管理理论,梅奥及其领导的霍桑试验 写成了工业文明中人的问题一书 行为科学 马斯洛的需要理论 麦克雷戈的XY理论 赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论,管理理论的形成与发展（第1章）,数量管理理论,运筹学 系统分析 决策科学化,管理理论的形成与发展（第1章）,系统管理理论,是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。,管理理论的形成与发展（第1章）,权变管理理论,是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类
5、型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。,管理理论的形成与发展（第1章）,全面质量管理,戴明和朱兰 本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念 要点： 关注顾客 注重持续改善 关注流程 精确测量 授权于员工,管理理论的形成与发展（第1章）,学习型组织（90年代新理论）,彼得圣吉第五项修炼：学习型组织的艺术与实务 学习型组织的四条标准； 建立学习型组织的技能，即五项修炼： 自我超越 改善心智模式 建立共同远景 团体学习 系统思考,管理理论的形成与发展（第1章）,精益思想（90年代新理论）,沃麦克、琼斯和鲁斯，精益思想 根据用户需求定义企业
6、生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。 Muda：消耗了资源而不创造价值的一切人类活动,管理理论的形成与发展（第1章）,业务流程再造（90年代新理论）,迈克尔哈默和詹姆斯钱皮再造公司 对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破。,管理理论的形成与发展（第1章）,核心能力理论（90年代新理论）,普拉哈拉得和哈梅尔 公司的核心能力 核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。,管理理论的形成与发展（第1章）,
