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1、1,企业管理,Enterprise Management,2,参考网站,3,企业管理学什么,第一章企业管理导论 第二章企业管理理论的沿革 第三章 企业战略管理 第四章 市场营销管理 第五章 生产管理 第六章 质量管理 第七章 财务管理 第八章 人力资源管理,目录,4,第一章 企业管理导论,第一节 管理P2 第二节 企业P20 第三节 企业管理 第四节 企业组织结构与企业文化,5,第一节 管理,一、管理的涵义 二、管理者 三、管理对象 四、管理的职能,6,6,中文:,英文:,关于管理的内涵，众说纷纭,管辖、治理,这主要是由于不同的人在研究管理时的出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同
2、。,Management工商管理 Administration行政管理,一、管理的涵义P2,7,7,管理定义的多样化,泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。,8,8,对管理定义的归纳,强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。,
3、返回,9,中国矿业大学管理学院,9,讨论：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。,课堂讨论,10,现代意义上的管理 P2,管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源（人、财、物、时间、信息、关系等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。,11,高层 管理者,基层管理者,中层管理者,管理者的分层,二、管理者,战略层,战术层,操作层,12,管理者的角色理论（60年代末，明茨伯格）,13,管理人员的技能要求,高级,中级,基本,形成概念的技能,人际关系技能,技术技能,既懂管理又懂技术的人才是一流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流人才， 只
4、懂技术不懂管理的人才是三流人才。,14,人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源,管理活动的接受者、客体,即组织的各类资源，包括,三、管理对象P4,15,四、 管理的职能P5,1、计划职能 2、组织职能 3、领导职能 4、控制职能,16,什么是企业? 超市、山铝、人民银行、农业银行、邮政局、中国移动、医院、学校、区政府？,17,第二节 企业 (P20),一、企业的含义 企业是为满足社会需要和盈利，运 用各种生产要素,向市场输出产品和服务的合法的进行自主经营，实行独立核算、自负盈亏的合法的经济组织。 具有法人资格,18,1、企业的存在有社会性和经济性两个目的 2、企业应依法设立
5、,依法经营，具有法人地位 所谓法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。法人应具备以下条件：(1)必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续；(2)应有专门的名称、固定工作地点和组织章程； (3)应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算；(4)能独立承担民事责任。 3、企业独立核算、自负盈亏 4、企业是经济组织,企业的特征,19,二、企业的产生和发展 手工业生产时期（1617世纪） 工厂生产时期（1819世纪） 企业生产时期（19世纪末20世纪初）,20,三、企业的分类 P20,1、按企业经济功能：单一经营企业和多角经营企业
6、。 2、按企业规模：大型企业、中型企业和小型企业。 3、按企业结构中的要素构成：劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业。 4、按企业制度分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。,21,四、企业制度P22 现代企业制度是指在现代市场经济条件下,以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心,以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。P22,22,四、企业制度 1、 个人业主制企业：由业主个人出资兴办并且 自己直接经营的企业，业主享有全部经营所得，并 对企业债务负有完全责任。 特点：规模小，内部管理简单 优点：建立程序简单；转让自由；经营方
7、式灵活； 决策迅速；利润独享；保密强 缺点：贷款能力差；生命力弱；难以吸引外部优秀员工,23,2、合伙制企业：由两个或是两个以上的 个人联合经营的企业，合伙人分享企业所得 并且共担企业风险。 特点：规模小，合作人数较少 优点：筹资能力提高；信誉提高； 缺点：当要重新确立合伙关系时程序复杂； 重大决策需要所有合伙人同意，造 成决策的延误和偏差； 合伙人面临的风险大；,24,（*）合作制企业：本企业或合作经济实体内 的劳动者平均持股、合作经营、股本和劳动共同 分红的企业。 特点：外部人员不能入股； 实现按劳分配和按股本分配相结合、 劳动者和所有者相结合 优点：调动职工积极性，增强企业活力，降 低成
8、本，提高经济效益 适用范围：城乡小型工商企业及各种服务性 企业,25,3、公司制企业 *无限责任公司：由两个或两个以上股东组成，股东对公司的债务承担连带无限 清偿责任的公司。 特点：人合公司而非资合公司； 是否具有法人地位，各国规定不一； 高风险，筹资能力有限；,26,（1）有限责任公司：由两个以上股东共同 出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行 为承担有限责任，公司以其全部资产对其债 务承担责任的企业法人。 特点：不对外公开发行股票； 股东出资不要求等额可以协商确定； 股东的股权证书不可以自由流通； 风险低于无限责任公司； 股东人数设上下限；（1-50人） 优点：设立程序简单；机构设置灵活；
9、 缺点：不可以公开发行股票，筹资规模小,27,(2)股份有限公司：注册资本由等额股份 构成，并通过发行股票（或股权证）筹集资 本，公司以其全部资产对公司的债务承担有 限责任的企业法人。 特点：独立法人； 股东人数有最低限制；（2人） 每股股份金额相等； 股票可以上市公开自由转让； 股东承担有限责任； 公司帐目必须公开； 所有权与经营权分离；,28,优点：股东风险低； 筹资能力强，增强市场上的竞争力； 股票易于转让，资本流动性高； 对经理人员形成强大压力，鞭策他们； 缺点：设立及歇业程序复杂； 公司状况要公开，保密性差； 股东仅关心从股票升值中获利，而不 关心企业的长远发展； 经营权与所有权的分
10、离，产生了一系 列委托代理关系问题；,29,根据股权激励计划(草案)，激励对象行使已获授股票期权有着严格的条件，其中公司业绩必须满足三个条件：2007-2009年度净利润增长率较前一会计年度不低于10%，净资产收益率不低于8%。虽然此次股权激励的标的为一次性授予，但需要分三期来行权。在股票期权授权满一年后，第一个行权期的行权份额上限为40%；第二个、第三个行权期的行权份额上限分别为30%。,30,股份有限公司与有限责任公司的主要区别,1）资本金最低限额不同。 （3万元/500万元/5000万元） 2）审批程序不同。 有限责任公司实行注册登记制度，只要符合条件，就可到工商管理部门登记、成立； 股
11、份有限公司实行行政审批制度，它的成立必须先得到省级以上人民政府的批准，然后再到省级工商管理部门登记。 3）股东人数的限制不同。 4）股东变换的时间不同。 有限责任公司的股东可以随时变换，但必须经内部同意，老股东有优先受让权； 股份有限公司的发起人股东必须自公司成立3年后方可转让股份，若转让，其他股东无优先受让权。,：,31,公司制企业的优点,公司制企业是商品经济发展和现代化大生产的产物，是适合于现代企业经营的一种企业组织形式。 1）资本社会化使众多分散的、数量有限的资产所有者通过股份企业的财产组合机制实现资本联合，进行规模化生产； 2）有限责任解除了投资者的后顾之忧，鼓励和刺激了投资的欲望和积
12、极性； 3）资本所有者在一定条件下可以将自己拥有的股权转让出去，较方便地转移所有权； 4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。,32,第三节 企业管理,一、企业管理的含义 由企业经理人员或经理机构对企业的经 济活动过程进行计划、组织、协调、控制， 以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动 总称。 企业管理包含两个部分： （1）生产管理企业内部活动 （2）经营管理企业外部活动,33,二、企业管理的要素,1、人事 2、资金 3、方法 4、机器 5、物料 6、市场 7、工作精神,有人无事做，有事无人做； 人人有事做，事事有人做。有物没有用，有用没有物； 物物有用处，需用都有物。有钱无利创，
13、有利无钱投； 钱钱有利创，利利有钱投。 人要尽其才，物要尽其用； 钱要尽其值，各各尽其能。,34,三、企业管理发展的主要趋势(*) 1、企业创新管理越来越受到重视 2、企业“软件”管理将更加系统化 3、企业战略管理将强调目标的创新 4、企业权变管理将更加灵活和精细 5、开放式面对面的感情管理 6、未来企业管理的“三个中心”“两个方面” 7、企业管理更加善于借用外脑,35,第四节 企业组织结构与企业文化,一、组织结构P12 1、组织结构的类型,直线制 职能制 直线-职能制 事业部制 模拟分权制 矩阵制,36,直线制,37,直线制组织结构,特点：各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个
14、上级指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。 优点：结构简单，责任分明，命令统一 缺点：对最高领导要求高 适用范围：规模小，生产技术简单的企业,38,职能制,优点 缺点,39,职能制组织结构,特点：设立职能机构，且职能机构有 指挥权 优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层 缺点：多头领导，管理层与职能层协 调困难 适用范围：无,40,直线职能制组织结构,特点：把企业的管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，有权在职责范围内有一定的决定权和对下级的指挥权，并对自己部门工作负全部责任；另一类是职能机构和人员，他们只进行业务指导，是直线指挥人员的参谋，不直接对部门
15、发号施令。 优点：既保证管理的统一，又能充分发挥各专业管理机构作用 缺点：职能部门间的协作和配合较差 适用于：目前多数企业采用这种形式,41,直线 职能制,优点 缺点,42,事业部制组织结构,特点：集中决策，分散经营 优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才 缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向 适用范围：规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业,43,事业 部制,优点 缺点,产品事业部组织结构,44,事业 部制,优点 缺点,区域事业部组织结构,45,模拟分权制,一种介于直线职能制和事业部制之间的形式。模拟事业部制的独立
16、经营、单独核算，而不是真正的事业部，实际是一个个“生产单位”，这些生产单位有自己的职能机构，享有尽可能大的自主权。各单位间很难截然分开，只能依据企业内部价格进行经济核算，没有自己独立的外部市场。,46,邯钢的成本管理,邯钢经验： 模拟市场核算，实行成本否决， 加强内部管理，提高经济效益。,47,模拟市场核算 1、根据市场价格制订目标成本 2、依据先进水平挖掘潜在效益 3、根据不同产品确定目标利润 4、明确指标，刚性执行 实行成本否决 1、指标层层分解，人人身上有担子 2、签定承包协议 3、个人奖金与指标完成情况挂钩 4、每月一次盘点物料，确保成本真实可靠,48,加强内部管理，提高经济效益。 1、精简机构 2、充实加强财务、质量管理、销售等部门 3、卡两头，带中间 （卡采购和销售，抓工序管理）,49,模拟 分权制,优点 缺点,50,矩阵制组织结构,特点：双重
