《{管理运营知识}管理的定义与企业管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{管理运营知识}管理的定义与企业管理（179页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020/7/31,第1页,管理与企业管理,./,2020/7/31,第2页,管理为什么重要？ 理工科学生为什么也要学管理？,美国企业领先?（TOP500 2001 197PK11 2009 140PK43） MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题,./,2020/7/31,第3页,一个真实的案例： W先生和H先生是中学同学。同年毕业考取了同一城市的大学。虽说大学不同校，但两人所在学校，无论历史还是现实，均旗鼓相当。大学毕业，同年参加工作。 工作后，W先生的学习劲头不降反升。一年又一年，数年如一日，坚持不懈，拼搏不断，终于考取了东北一所重点大学英语专业的研究
2、生。研究生毕业到天津工作。住在一间白天需要开灯、满楼道油烟的“筒子楼”里。除了完成单位安排的工作，几乎没有接受邀请翻译资料或外出讲课赚钱。白天没课，就在家或图书馆看书。晚上，十有八九要在办公室度过。不到锁楼门时间不回家。 五年之后，W先生考取了一位著名经济学家的博士研究生。博士毕业，被北京一所著名百年学府聘为博士后研究员。如今，W先生是一所大学管理学院的教授、系主任。经常有国际、国内学术交流和讲学机会。相应地，生活条件发生了很大变化。,2020/7/31,第4页,一个真实的案例： H先生工作后所走的路，与W先生不同。开始时从事技术工作，两年后调到行政管理部门。看到同学考研，自己也开始复习。经过
3、几年努力，成为了本省一所大学的研究生。之后，到一家钢铁研究院从事研究工作。期间，学了会计、审计等技术，经常到企业兼职。后又辞职到深圳一家民营公司打工。由于条件不具备，举家南迁的计划无法实现。两年后，调到天津一所市属高校的“项目开发中心”任职。全家团聚的问题解决了，但配偶工作、孩子上学问题，困难重重。,2020/7/31,第5页,有一次，H先生和近10年未见面的W先生及几位同学聚会。H先生发现，除了自己是硕士外，其他人都是博士或博士后，而且有几位已经是教授或研究员，有人还戴着主任、院长之类的头衔。H先生倍感惊讶：中学时我可是历年全校第一啊！上大学时也是经常名列前茅，可为什么现在,2020/7/3
4、1,第6页,H先生私下与W先生交流，问W先生的成功之道。W先生答：“哪有什么成功之道！我只是从上大学开始，比较喜欢注意发现自己的优势，定一个三年计划或五年计划什么的，然后一步一步往前走。我比你笨。不会兼顾，只能一件事完了再做另一件事”。H先生低头无语，脸上挂着若有所思、似有所悟的表情。 请大家猜一猜H先生此时的“所思”、“所悟”。 是什么导致W先生的成功（如果算成功的话）呢？,2020/7/31,第7页,答案是明显的两个字： 管理 没有管理，就不知道计划，就没有生活目标，没有人生方向；没有目标，就不会产生前进的动力，不会在竞争中保持比较优势! 没有管理，就不知道调整，就不可能取得丰硕成果，不可
5、能拥有光辉灿烂的人生！,./,2020/7/31,第8页,海尔的腾飞,从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业, 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。,下一页,1崛起与发展,2020/7/31,第9页,海尔发展战略创新的三个阶段： 1）名牌战略阶段 2）多元化战略阶段 3）国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。,下一页,2“名牌战略”,2020/7/31,第10页,美国家电杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 美国财富杂志选出
6、在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。,下一页,3海尔的成功,2020/7/31,第11页,中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。 公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。,疯狂扩张的代价,下一页,2020/7/31,第12页,偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不对该公司进行全面清
7、理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。,返回,2020/7/31,第13页,上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于企业管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于企业管理不善所致。,返回,教师评论,2020/7/31,第14页,现在的选择决定将来的生活,第一章 总论,有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 如果是
8、你，你会选择什么？ 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”,2020/7/31,第15页,这个故事告诉我们,第一章 总论,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息和知识，了解管理学的一些基本原理，从
9、而更好的创造自己的将来。,2020/7/31,第16页,第一章 管理与企业管理,教学目的与要求,掌握企业、管理、企业管理的概念 掌握管理的性质、职能、企业管理的任务与内容 了解管理思想的演变 掌握古典管理理论、行为管理理论 了解企业管理的内容、企业管理发展的主要趋势,2020/7/31,第17页,教学内容,2020/7/31,第18页,第1节 管理概述,./,2020/7/31,第19页,第1节 管理概述,管理定义的多样化,泰勒的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。,1856年，3月20日,弗雷德里克温斯洛泰勒出生；1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因
10、眼疾辍学；1875年，进入恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒；1878年，转入米德维尔钢铁公司工作；1881年，开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，开始进行著名的“金属切削试验” ；1884年，担任米德维尔钢铁公司的总工程师；1886年，加入美国机械工程师协会；1895年，在美国机械工程师协会发表计件工资制；1898年，在伯利恒钢铁公司进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验” ；1901年，离开伯利恒钢铁，只从事不收取报酬的管理咨询、写作和演讲工作，推广科学管理；1909年冬天，到哈佛讲授科学管理，一直持续到他去世。1915年，3月21日因患肺炎在费城逝世，终年59岁。,2
11、020/7/31,第20页,第1节 管理概述,管理定义的多样化,法约尔的定义 管理就是实行计划,组织,控制,指挥,协调，强调了管理的职能。,1841年，法约尔出生在法国的一个资产阶级家庭；18561858期间，他就读于里昂公立中等学校；1858一1860年期间，他就读于圣艾蒂安国立矿业学院；1860年毕业后，他进入科门特里富香博公司担任工程师，并显示出他的管理才能；1868年，当该公司的财务状况极为困难，公司几乎濒于破产时，法约尔被任命为总经理。而到1918年法约尔77岁退休时，公司的财务状况已极为良好。,2020/7/31,第21页,第1节 管理概述,管理定义的多样化,西蒙的定义 管理就是决
12、策，强调决策作用。,西蒙1916年6月15日生于美国威斯康星州密尔沃基市。19331936年，西蒙就读于芝加哥大学政治系并获得文学学士学位。在19391942年担任了加利福里亚大学的一个研究小组的主任，从事地方政府研究工作，并完成了关于管理决策制定的博士论文，该论文后来成为他的经典著作管理行为（1947）的基础。1942年西蒙担任了伊利诺斯理工学院政治系教师，并于1943年获得芝加哥大学的哲学博士学位。在19461950年期间他曾任多个政府部门或协会的顾问。 1949年西蒙应邀来到卡内基梅隆大学，先是任行政学与心理学教授（19491955），后来任计算机科学与心理学教授终生。蒙的博学足以让世人
13、折服，他获得过9个博士头衔 。瑞典皇家科学院总结性地指出：“就经济学最广泛的意义上来说，西蒙首先是一名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一相当新的经济研究领域联系在一起的。”,2020/7/31,第22页,第1节 管理概述,管理定义的多样化,马克斯.韦伯定义 管理就是协调活动。,韦伯1864年4月21日生于埃尔福特，1882年入海德堡大学学习法律，1883年在斯特拉斯堡服兵役一年，1884年入柏林大学攻读法律。完成并出版讲师资格论文开始在柏林大学教授罗马法、日耳曼法及商法，后学术重心从法学转向经济学。1894年放弃名校柏林大学法学教授机会，反接受当时地位甚低的地方性大学弗莱堡大
14、学聘请出任经济学教授。1896年转任海德堡大学政治科学教授。18971903年精神崩溃，被迫停止一切教学、研究与政治活动。1903年重返学术活动。1910年参与创立德国社会学学会，后于1913年因社会学方法论之争退出德国社会学会。1920年6月14日因肺炎病卒。,2020/7/31,第23页,第1节 管理概述,管理定义的多样化,哈罗德孔茨定义 管理就是通过别人来使事情做成的一种职能，包括计划、组织、人事、指挥、控制等工作。,哈罗德孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 哈罗德孔茨，美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。早年于美国耶鲁大学获博士学位。以后在美欧各国讲授管
15、理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作，曾担任美国管理学会会长，美国加利福尼亚管理研究院任管理学的名誉教授。,2020/7/31,第24页,第1节 管理概述,管理定义的多样化,斯蒂芬.罗宾斯定义 管理这一术语指的是和其他人一起至且通过其他人来切实有效完成活动的过程，强调管理就是过程。,斯蒂芬罗宾斯是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，他在亚里桑纳大学获得博士学位。曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。罗宾斯博士兴趣广泛，尤其在组织冲突、权力和政治，以及开发有效的人际关系技能等方面成就
16、突出。从1993年进入50岁以后，他创造了几项室内和室外的世界速跑纪录。1995年，罗宾斯博士被美国田径协会教师田径委员会命名为当年40岁以上级别的“杰出田径先生”。,2020/7/31,第25页,第1节 管理概述,管理定义的多样化,彼得.德鲁克定义 管理就是谋取剩余，所谓“剩余”就是产出大于投入的部分。,彼得德鲁克，现代管理之父，“大师中的大师”。1909年生于奥匈帝国的维也纳，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家，1931年获法兰克福大学法学博士。1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书39本，在哈佛商业评论发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”。2005年11月11日，德鲁克在加州家中逝世，享年95岁。,2020/7/31,第26页,第1节 管理概述,管理定义的多样化,国内学者对管理概念的看法多为综合论 徐同华等：管理为“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。” 周三多：“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导
