《{管理运营知识}第2章现代企业经营管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{管理运营知识}第2章现代企业经营管理（96页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第二章 现代企业经营管理,第一节 企业经营管理及其职能 第二节 企业经营环境与条件 第三节 企业经营战略与策略 第四节 经营决策与计划,第一节 企业经营管理及其职能,一、经营管理的概念与职能 二、企业经营使命与经营哲学 三、经营目标与目标体系,一、经营管理的概念与职能,1.经营与管理 经营是指商品生产者为实现企业的目标，以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，使企业生产技术、经济活动与外部环境达成动态平衡的一系列有组织活动的总称。 联系：现代企业没有离开经营的管理，也没有不需要管理的经营，经营为管理设定目标和意图，管理为经营提供方法和手段。,区别： 管理是劳动社会化的产物，而经营则是商品经济
2、的产物； 管理适用于一切组织，而经营只适用于企业组织； 管理旨在提高作业效率，而经营则以提高经济效益为目标。,经营管理就有广义和狭义之分，主要表现为内容和范围有所不同。 广义的经营管理包括生产管理在内的全部企业管理(大经营论) 狭义的经营管理则是以企业经营活动为对象的管理，是与生产管理(以生产活动为对象的管理)相对应的一个范畴。,2.经营管理的职能 (1)战略职能 战略是企业经营管理的首要职能。 战略经营的具体体现是经营者要树立战略观念，并制定经营战略。经营战略包括战略目标、战略重点、战略方针与对策以及战略规划等内容。,奥林匹克全球合作伙伴,源讯,宏利 人寿保险,奥运会全球信息技术合作伙伴,北
3、京2008合作伙伴,赞助商,必和必拓 采矿业公司,Ups 物流和快递赞助商赞助商,独家供应商,史泰博,力士架,临时电力和温控系统,全球货运有限公司 综合物流服务供应商,千喜鹤 冷鲜猪肉 及猪肉制品,收购IBM PC 奥运会top计划,海尔的发展战略： 质量战略 名牌战略 多元化战略 海尔的国际化战略 国际化的海尔战略,(2)决策职能 经营管理的中心内容是决策，甚至可以说经营管理就是经营决策。 决策职能主要是通过环境预测，制定决策备选方案并进行方案优选、方案实施诸过程来完成的。,(3)开发职能 人才或能力开发、技术开发、产品开发、市场开发“四位一体”，构成企业经营管理开发职能的主体。 (4)财务
4、职能 资金筹措职能、资金运用职能、增值价值分配职能以及经营活动分析 (5)公共关系职能 协调社会关系的职能 投资者、往来厂商、从业人员、顾客、竞争者以及行政机关、社区居民,二、企业使命与经营哲学 企业使命：指企业的宗旨、企业的价值观或经营哲学等一些抽象化、观念化的范畴。 经营哲学：经营者对经营过程中发生的各种关系发展变化规律性的认识和树立的信念。 经营哲学常以某种信念的形式支配着人们的观念行为。 用户是王；时间是钱；质量是命；安全是法；人多是祸,第二节 企业经营环境与条件,一、企业的外部环境分析 二、企业的内部条件分析 三、SWOT分析,一、企业的外部环境分析,1.间接环境因素 分类： 以时间
5、为标准，可分为过去环境、当前环境与未来环境； 以空间为标准，可分为微观环境、中观环境和宏观环境； 以企业与环境的关系来划分，可分为直接环境与间接环境；,(1)政治法律环境因素 特点：直接性、难以预测性、不可逆转性 (2)经济环境因素 社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策,cpi,，基尼系数，恩格尔系数 (3)科学技术环境因素 (4)社会文化环境因素 主要指一定时空条件下的人口状况(包括数量、构成、分布、增长率等)、家庭结构、文化教育程度、宗教信仰、伦理道德观念、价值观念等 (5)自然环境因素 指企业所处的地理位置、地形地貌、气候条件及资源状况等,GDP即英文gross domesti
6、c product的缩写，也就是国内生产总值（港台地区有翻译为国内生产毛额、本地生产总值）。通常对GDP的定义为：一定时期内（一个季度或一年），一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和提供劳务的市场价值的总值。在经济学中，常用GDP和GNP（国民生产总值、gross national product）共同来衡量该国或地区的经济发展综合水平通用的指标。这也是目前各个国家和地区常采用的衡量手段。GDP是宏观经济中最受关注的经济统计数字，因为它被认为是衡量国民经济发展情况最重要的一个指标。,人均国内生产总值，也称作“人均GDP”，常作为 发展经济学中衡量经济发展状况的指标，是重要的宏观经济指标
7、之一，它是人们了解和把握一个国家或地区的宏观经济运行状况的有效工具。将一个国家核算期内（通常是一年）实现的国内生产总值与这个国家的常住人口（目前使用户籍人口）相比进行计算，得到人均国内生产总值。是衡量各国人民生活水平的一个标准，为了更加客观的衡量，经常与购买力平价结合。 人均GDP反映一国人们的富裕程度总量GDP反映一国的经济实力和市场规模,1卢森堡 102284 2挪威 79154 3 卡塔尔 70754 4冰岛 62976 5 爱尔兰 58883 6丹麦 57035 7瑞士 56711 8瑞典 47069 9美国 45594 10荷兰 45429 11英国 45301 12 芬兰 4491
8、2 13 奥地利 44308 14加拿大 42738 15澳大利亚 42553 16阿拉伯联合酋长国42275 17比利时41605 18法国40782 19德国39650 20意大利35386,21新加坡34152 22日本34023 23文莱达鲁萨兰国32501 24科威特32259 25希腊32010 26 西班牙31471 27 新西兰29698 -欧洲联盟2 9476 1 -香港，中华人民共和国 2149 28塞浦路斯 26386 29巴林 22109 30斯洛文尼亚 22079 102 约旦2741 103 危地马拉2504104 中国2460105 摩洛哥2368 106 斯威士
9、兰2299,2007年度世界各国人均GDP排名,第一层：人均40000+的1 上海 65473 2 北京 57431 3 天津 47972第二层 人均30000-40000的 4 浙江 35730 5 江苏 32985 6 广东 32142 第三层 人均20000-30000的 7 山东 27148 8 内蒙古 25558 9 辽宁 24645 10 福建 23663 第四层 人均15000-20000的11 河北 19363 12 黑龙江 18463 13 吉林 17211 14 新疆 16164 15 山西 16143 16 河南 15056,第五层 人均10000-15000的 17 湖
10、北 14733 18 重庆 14011 19 海南 13361 20 湖南 13123 21 陕西 12843 22 青海 12809 23 宁夏 12695 24 江西 12204 25 四川 11708 26 西藏 11567 27 安徽 11180 28 广西 11417 第六层 人均10000以下的 29 甘肃 9527 30 云南 9459 31 贵州 6742,2007年各省人均GDP排名,消费者物价指数(Consumer Price Index)，英文缩写为CPI，是反映与居民生活有关的商品及劳务价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。,存款准备金,存款准
11、备金是指金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的在中央银行的存款，中央银行要求的存款准备金占其存款总额的比例就是存款准备金率。 存款准备金，是限制金融机构信贷扩张和保证客户提取存款和资金清算需要而准备的资金。法定存款准备金率，是金融机构按规定向中央银行缴纳的存款准备金占其存款的总额的比率。这一部分是一个风险准备金，是不能够用于发放贷款的。这个比例越高，执行的紧缩政策力度越大。,抱着现金出门,这一堆现金只相当于100美元,购物时必须用袋子拎着钱,商家不得不用称来称这些钱,4月3日，在津巴布韦首都哈拉雷街头，市民在一家银行门口排队,基尼系数,收入分配越是趋向平等，洛伦茨曲线的弧度越小，基尼
12、系数也越小，反之，收入分配越是趋向不平等，洛伦茨曲线的弧度越大，那么基尼系数也越大。如果个人所得税能使收入均等化，那么，基尼系数即会变小。 联合国有关组织规定：若低于0.2表示收入绝对平均；0.2-0.3表示比较平均；0.3-0.4表示相对合理；0.4-0.5表示收入差距较大；0.6以上表示收入差距悬殊。,恩格尔系数 恩格尔系数是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。 用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。 59%为贫困 50-59%为温饱 40-50%为小康 30-40%为富裕 30%为最富裕,2.直接环境因素 (1)需求环境因素 需求环境因素主要指市场对企业产品或劳务的需求状
13、况，包括用户情况、购买能力、需求容量、潜在需求等等，是最主要的直接环境因素。 (2)资源环境因素 资源环境因素是指企业需要投入的物资因素的总和。主要包括人力资源、能源和原材料、资金、技术和设备、零部件供应以及综合服务等。,(3)竞争环境因素 竞争环境因素主要是指企业产品在市场销售方面的竞争状况，包括竞争对手状况、竞争态势状况、竞争策略与手段状况、潜在竞争因素等。 欲望竞争者、属类竞争者、形式竞争者和品牌竞争者 (4)分销环境因素 分销环境因素是指销售渠道网络状况以及中间商销售规模和能力大小等,3.企业经营环境分析方法 目的在于，把握环境变化的特点和规律，抓住市场机会，避开环境威胁，随机应变，谋
14、求企业生存与发展的能力。 (1)企业经营环境的评价,理想的环境,风险的环境,萎缩的环境,恶化的环境,风险程度(小大),(大小) 机会程度,(2) 企业面临环境机会与威胁的对策 面临机会： 及时利用；等待时机，适时利用；果断放弃。 应付威胁： 对抗策略；减轻策略；转移策略,二、企业的内部条件分析,1企业内部条件分析的内容 (1)企业素质与经营活力分析 企业素质。(技术素质、管理素质、人员素质) 企业活力。(盈利能力、竞争能力、生长能力、应变能力、凝聚能力),(2)企业产品与市场营销分析 企业产品分析。 产品结构分析 产品市场竞争 力分析 企业市场营销 能力分析。,(3)企业经济效益分析 (4)
15、企业资源分析 财力资源 物力资源 人力资源 技术资源 管理资源,2企业内部优势与劣势分析 三、 SWOT分析 优势(Strengths) 劣势(Weaknesses) 机会(Opportunities) 威胁(Threats),第三节 企业经营战略与策略,一、经营战略及其选择 二、经营战略体系,一、经营战略及其选择,1.经营战略的含义与特征 (1)含义 战略是指管理系统在一个较长时期内对重大的、带有全局性和根本性问题的谋划。 企业经营战略是指在分析外部竞争环境和内部资源条件的基础上，为求得自身的生存与发展，为争取生产经营的有利地位所进行的谋划。 实质：预计和评价市场营销环境的变化，并预先决定企
16、业怎样以最佳状态去迎接或适应这种变化，以便掌握市场的主动权和竞争优势，为获得尽可能多的利益奠定基础。,企业经营战略的特征 目的性 长期性 对策性 系统性,(2)企业经营战略的影响因素 经营环境与服务范围 企业发展目标,企业经营结构与竞争优势,企业的经营结构是指能用来满足社会某种需要，以维持企业生存与发展的一切手段，包括人力、物力、资金、信息等有形与无形的资源结构，设计水平、生产设备与工艺流程等技术结构，以及产品结构、经营组织结构等等。 寻求竞争优势有两个途径： 一是，研究需求特性并进行市场细分；或在服务于现实需要的同时，发现潜在需求和萌芽需要，以便先发制胜；或以特定的产品服务特殊的市场，以保持局部竞争优势。 二是发挥协同效果，也称其为乘数效果，就是在制定战略时，正确地处理“弃旧”与“图新”的关系。,2.经营战略的类型 (1)按照战略的目的性，可把经营战略分为成长战略和竞争战略。 成长战略 是指企业为了适应企业外部环境的变化，有效地利用企业资源，以企业成长为目标，研究企业如何选择成长基点(经营领域)、成长指向等成长机会，并
