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1、市场调查报告的撰写,主要内容：,市场调查报告的概述 市场调查报告的基本结构 市场调查报告的写作技巧 撰写市场调查报告的注意事项,一、市场调查报告的概述,（一）市场调查报告的含义 市场调查报告是指针对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查后，将收集到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示本质，寻找规律，总结出经验，最后以书面形式陈述的报告。,（二）市场调查报告的特点,真实性：最重要的特点，遵循客观事实 针对性：选题上针对性和阅读对象的明确性。 系统性：大量的市场调查资料 ，经过整理、分析、汇总，完整系统地将调查结果表述出来。
2、 新颖性：要及时、迅速和准确地发现和反映市场的新情况、新问题，从而提出新颖的观点。,（三）市场调查报告的作用：,结果展示,决策导向,情况收集,二、市场 调查报告的结构,一个标准的调研报告都有一个固定的格式，既包括前文、正文和附录三大部分。 （一）前文部分 扉页、 目录、 摘要 （二）正文部分 背景资料介绍、 调查分析方法 、分析论述、结论和建议 （三）附录 调查计划书 、座谈会书面记录、 调查问卷 、录音带 统计表等,授权信、提交信,图标目录、,报告主体部分的补充,（一）前文部分扉页,标题页包括的内容有报告的标题或主题、 副标题、报告的提交对象、报告的撰写者和发布(提供)的日期。 特别正规的调
3、研报告、在标题页之前还安排标题扉页，此页只写调研报告标题。,专为为西安银桥乳业集团准备 ,西安方元市场研究有限公司提供,二零零九年十一月,银桥乳业液态奶消费者研究报告,（1）标题,标题的写法： 公文式：一般由对象、事由和文种组成。 关于大学生的手机消费行为状况调查报告 文章式：即不要求对象、事由和文种齐全，只要能够突出主题即可。质量比品牌更重要,标题的叙述形式：直叙式、表明观点式、提问式 市的环境污染状况调查、大学生就业状况调查报告 食堂销售额逐渐下降、唐装趋向于时尚、保暖内衣 悄然升温 价格战能根本提高企业效益吗？、当前大学生就业路何在？,“直叙式”反映调查的主要内容、调查对象,“表明观点式
4、”直接阐述调查报告的观点、看法以及对调查信息的评价,“提问式”是以设问、反问等形式突出问题的焦点和尖锐性,单标题和双标题 单行标题 如：十堰商用车在国内外市场地位的调查报告 双行标题 如：“皇帝的女儿”也“愁嫁” 关于丹江柑橘滞销情况调查,授权信是在调研活动之前，客户写给被委托调研机构的说明信。 在授权信中委托人讲明确调研计划、工作范围及合同条款等。 在调研报告中出示授权信的复印件。,前文部分授权信,前文部分目录,一般的调研报告都应该编写目录，以便读者查阅特 定内容。目录包含报告所分章节及其相应的起始页码。 通常只编写两个层次的目录。较短的报告也可以只编写 第一层次的目录。,目录,一、摘要1
5、二、引言2 1.研究的背景和目,4 2.研究的内.6 三、研究方法7 四、调查概况9 五、调查结果11 1.消费者调查结果.11 2.零售商调查结果.32 六、结论与建议51 七、局限性53 附件一54 附件二58 .,前文部分摘要,简要说明调查的目的 简要介绍调查对象和调查内容 简要介绍调查研究的方法 简要说明调查结论与建议,摘要是调研报告中最重要的内容，是整个报告的精华。一般来说，高层管理人员只阅读调研报告的摘要部分。因此摘要一定要精练，篇幅不宜多长。主要内容应包括：,摘要一般书写模式：,为了， 针对开展调研活动。本次调查采用.调研方式，运用什么软件及什么统计方法，对.调查内容进行分析，最
6、后得出结论并提出建议。,【摘要】机动车辆险业务是财产保险公司的最主要保费收入来源之一，对浙江省的机动车辆险消费市场进行调查研究，从中发现目前我省机动车辆险市场存在的问题并给出建设性的建议，对浙江省机动车辆险市场的健康发展有着十分重大的意义目的。本研究采用问卷抽样调查的方法，通过制定调研方案，组织实施调研并回收问卷，借助SPSS专业统计软件整理和分析数据方法。调查的结果显示，浙江省的机动车辆险消费市场潜力巨大，同时保险公司间为抢夺客户资源进行恶意价格竞争、4S店等代理商违规销售机动车辆险等不规范现象结果。本研究建议除监管部门应加强监管，加大违规操作行为处罚力度之外，保险公司和代理机构也应加强行业
7、自律，共同维护浙江省机动车辆险市场良好的竞争氛围结论建议。,摘要案例,正文部分1 引言,引文撰写的一般形式： 开门见山，揭示主题； 结论先行，逐步论证； 交代情况，逐层分析； 提出问题，引入正题；,引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。,背景资料介绍,为全面了解市住宅消费的市场需求情况，推动居民住宅储蓄和城镇住房抵押贷款业务 的进一步开展，受单位委托，单位于年月至日，对该市居民住宅消费需求进行了抽样调查。,
8、开门见山，揭示主题,交代目的,揭示主题,结论先行，逐步论证,近年来，穿唐装成为一种仿古时尚，经过对消费者的抽样调查，我们认为唐装未来的销售潜力是巨大的，原因主要从如下几个方面反映。,提出结论,逐步论证,交代情况，逐层分析,电信公司与北京商业风险管理于2014年45月在北京、上海、广州进行一次大规模的抽样调查。在这次调查中，除了涉及特定专业问题外，还围绕着网络化的大趋势设计了许多问题，包括网路使用情况、认识意见、需求等问题进行阐述。,交代情况,逐层分析,提出问题，引入正题,随着台湾康师傅方便面的上市，各种合资、国产的方便面（如统一、一品、加州）雨后青笋般的出现，面对种类繁多的方便面，作为上帝的顾
9、客是如何选择的？厂家该如何在激励的竞争中立于不败之地？带着这些问题，我们对北京市部分消费者和销售单位进行有关调查。,提出问题，引入正题,说明市场调查和分析使用的方法，并解释选择这些方法的理由。 调查的地区 抽样情况 访问完成情况 数据采集 数据处理方法,正文部分2 调查和分析方法说明,这部分是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用大小，分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程，调查结果及存在的问题，提出具体的意见和建议。 其分为基本情况部分和分析部分。,正文部分3 调查分析,基本情况部分：,基本情况部分要真实地反映客观事实，但不等于对事实的简单罗列，而应该是有所提炼。 先对调
10、查数据资料及背景资料作客观的介绍说明； 肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分。,分析部分,原因分析 对出现问题的基本成因进行分析。 利弊分析 对事物在社会经济活动中所处的地位、起到的作用进行的分析。 预测分析 对事物的发展趋势和发展规律作出分析。,正文4 结论及建议,概况全文。经过层层剖析后，综合说明调查报告的主要观点，深化报告的主题。 形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。 提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，再次基础上，提出建议和可行方案 预测未来，说明意义,正文局限性,由于时间、预算及其它种种限制，任何市场调研都会存在局限性。应持公开坦率的态度
11、，指出调研存在何种局限。 局限： 数据的可得性 抽样误差 分析方法局限 这部分的撰写要谨慎，以防影响授权方对调研的信任感。,附录部分附件,附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。其包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告。一般包括以下内容：,1.项目策划书 2.实地调查问卷的抄本 3.抽样有关细节的补充说明 4.现场走访人员约访时间表 5.主要质量控制数据 6.技术细节说明 7.调查获得的原始数据图表 8.提供资料人员的名单,三、市场调查报告的写作技巧 写作技巧主要包括叙述、说明、语言方面的技巧。 1、叙述的技巧 市场调查的叙述，主要用于开头部分，叙
12、述事情的来龙去脉，表明调查的目的和根据，调查的过程和结果。 1)概括叙述。 2)按时间顺序叙述。 3)叙述主体的省略。,（1）概括叙述,将调查过程和情况概括地陈述，不需要对事件的细枝末叶祥加铺陈。这是一种“浓缩型”的快节奏叙述，文字简约，一带而过，给人以整体、全面的认识，以适合市场调查报告快速及时反映市场变化的需要。,案例： 花园项目市场调研报告 本报告对当前的经济环境、项目当地房地产市场供求状况、项目所在区域同类楼盘现状及客户购买行为进行调研分析，从而分析出项目的市场定位。,（2）按时间顺序概述,是指在交代调查的目的、对象、经过时，往往按时间顺序叙述方法，次序井然，前后连贯。如开头部分叙述事
13、情的前因后果，主体部分叙述市场的历史及现状，就体现为按时间顺序叙述。,案例：市居民家庭饮食消费状况调查报告 为了深入了解本市居民家庭在酒类市及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是2001年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报如下：,（3）叙述主体的省略,调查报告中尽量不要使用“我认为”，“我发现”，等等第一人称词句。取而代之应使用第三人称和非人称代词引导的语句。,案例：XX市民家庭饮料消费状况调查报告 调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒
14、精度 ,2、说明技巧 市场调查报告常用的说明技巧有数字说明、分类说明、对比说明、举例说明。 1)数字说明 2)分类说明 3)对比说明 4)举例说明,3. 议论技巧,归纳论证 局部论证,4. 语言运用的技巧 1)用词方面 2)句式方面 5. 表格与图形运用 1.表格的表现法 2.图形的表现法,大量介词：为了、对、根据、从、在 使用专业词汇,多用陈述句，在报告结尾的建议部分可使用祈使句,市场调查报告中数据统计的技巧,一份合格而优秀的报告，应该有非常明确、清晰的构架，有强有力的清晰的数据分析来进行支撑。因此在实际操作中，要学会运用各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等技巧。,一张规范的统计表格的构成与
15、样式,总标题（含标序号）,由统计指标构成的纵向标题,指标数据,表注（尾注）,由统计变量构成的行向标题,注意：统计表必须两边开口,表4-3 人力资源指标相关系数矩阵,数据来源：国家统计局2014年年鉴,图2-1：消费者收入与服装因素关系图,市场调研报告撰写注意事项,（一）有针对性 （二）内容新颖 （三）有可读性 （四）实事求是 （五）图文并茂 （六）注释引用 （七）格式规范,大学生课外阅读情况的调查 阳光下、草坪上、教室里、图书馆到处可以看见书不离手的大学生，他们脸上洋溢着满足自信的笑容。 “你课外阅读的主要目的是什么？”“你最喜欢阅读哪种类型的书籍？”“你平时看一本书用多长时间？”前不久我们对
16、大学生的阅读取向进行了一次访问式调查，目的是了解当代大学生读什么书，读多少书和怎样读书的问题。 通过调查有部分学生的课外阅读主要是为了休闲。他们认为“平时专业课程的阅读量已经很大了，课外阅渎当然选择内容较轻松的课外书籍，以缓解读书的压力”。这样的学生大约占44.9%。还有部分同学的课外阅读是为了拓展知识面。这样的学生所占比例较少，只有8。,病文析评,大学生不青睐具有专业知识的书籍是否合理呢?不少 招聘企业都感慨现在的大学生专业能力很薄弱，学以致 用的能力较差。在学校期间不注重专业知识的积累和自 身专业技能的训练，不阅读、不关注相关专业课外书籍， 是造成这种现象的原因之一。 在回答“你最喜欢阅读哪种类型的书籍？”时。大多 数学生选择报刊杂志。报刊杂志始终占据大学生阅读排行 榜的首位。多数学生选择此类书籍的原因大多是因为“阅 读起来方便”和“信息量大，来源广泛，易获得”。调查 中发现。学校为学生免费提供的文汇报成为阅读人次 最多的报刊，青年报、环球时报、参考消息 、电脑报、读者有一定的市场。
