{售后服务}宣传Balis原文传递服务PowerPointPre

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1、宣传Balis原文传递服务,提高服务质量 Balis原文传递宣传月总结,马路,总结提纲,筹备 总结 成效 评估,一、筹备,balis宣传月筹备会议 时间: 2009年2月26日 上午9点 地点:首都医科大学图书馆,活动计划,宣传展板展示 Balis原文传递讲座 高校读者利用原文传递情况调查 Balis原文传递宣传月摄影大赛,活动时间,初定的活动时间3月1日之3月31日 后延长至4月30日,二、总结,40份Balis原文传递宣传月总结 5份个人感想,讲座 41次,有37所高校图书馆,回收纸质问卷7865份 “问卷星”免费平台,电子问卷1335份 其中北京理工大学回收纸质问卷1700份,1 基本情

2、况,2 专业,3 您以前使用过原文传递获取过本校外资源吗,4 平常获取本校图书馆未收藏资源时,最主要通过哪些途径,5 您使用最多的原文传递服务是,6 您是否知道BALIS原文传递服务并使用过,7 您想使用BALIS原文传递服务最主要获得哪一类文献,8 影响您使用BALIS原文传递服务的最主要原因是什么,9 您对BALIS原文传递服务的总体评价如何,34个图书馆的101幅参赛作品 采用google网络相册进行了网络评选, 有17所图书馆参与了网络投票,三、成效,3、4月份BALIS系统接收和发送请求分别达到三千余条,满足量达到2196条,月均接受请求和满足请求量表,月均满足率示意图,四、评估结果,由宣传月活动总结、调查问卷发放情况和服务效果统计数据三方面内容作为评定依据,BALIS原文传递宣传月评估结果,谢谢大家!,

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