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1、如何有效的招聘人才（一）,目录,一、店铺的人员配置 二、渠道的开拓 三、面试技巧 四、10分钟面试法 五、各职人员应职条件,一、店铺的人员配置,影响店铺人员配置的因素主要有： 1 、店铺路段：市中心的主要路段，工业区店铺、镇级店铺、商场店铺等，繁华地段所配备的人员应多； 2 、店铺人流量：季节、时段都会影响店铺的人流量，影响到店铺应储备的人员以及排班的具体安排； 3 、店铺空间布局：卖场面积大小，入卖场的门多寡，卖场是否多层； 4、店铺业绩：淡季旺季不同时期的业绩，也是人员配备的一个影响因素 5、销售的商品类型：奢侈品的多对一、正价店的一对一、特卖场的一对多,二、渠道的开拓,1、社会招聘（店铺
2、广告式招聘、招聘会招聘、职介所介绍） 优点：全天候招聘，满足紧急需求，可以招到有经验的人员 缺点：招聘效果不稳定，对应聘人员的安全性把握不足 2、大中专学校招聘 优点：应聘人员素质较高，易培养成高级职务人员 缺点：人员不稳定，成批入职可能“拉帮结伙”不易管理，成本高,3、网络招聘（专业性招聘网、当地的人气BBS） 优点：全天候招聘，传播性高 缺点：对应聘人员的安全性把握不足 4、员工介绍 优点：招到稳定性较高的员工、可能会招到有经验的人员 缺点：容易“拉帮结伙”不易管理,三、面试技巧,（一）、面试外形筛选 1、相貌：五官、身体无明显缺陷，以相貌清秀俊美者为佳 2、身高：男生以165cm以上为佳
3、，女生以155cm以上为佳， 3、表达能力：口齿清楚、善于表达者为佳，会当地方言者为佳 4、年龄：1828岁，以1924岁者为佳,（二）、简历筛选技巧 应聘者来应聘时，尽量让其写一份应聘登记表，通过登记表可以发现很多应聘者的特质,1、字迹：字迹潦草，乱涂乱画，涂改超过3处，说明此人粗心，可能存在说谎，不够诚实。 2、登记表填写是否完整，如出现空白2处以上，且空白的地方是不需要保密的，说明此人求职态度比较随意，入职后不太服管理，而且呆不长。,3、工作经历是每个公司都比较关注，特别是工作经历的连续性，如出现工作经历断层，不是个人创业、身体原因，就是找不到工作，如为后者，说明此人工作能力有问题，需详
4、细了解原因，如职务比较重要，一定要做背景调查。,4、工作稳定性，在一家店铺工作1年为合格，1-3年为稳定，半年内出现1次以上跳槽，可视为稳定差或工作能力不能胜任，需要慎重考虑。 5、如果几次工作异动都是跨行业的，则此人职业规划、自身定位比较模糊，没有长远打算，走一步算一步。,6、离职原因也是必须重点考查的，可以判断此人的价值取向，发展欲望，结合店铺/公司自身情况，能判断此人能否留住。,（三）导购应具备11点基本素质,精、气、神 沟通能力 自控能力 忠诚度 时间危机 戒贪,痴嗔 价值观 孝道 定位 笑容,（四）、提问,看简历了解应聘者工作经历的时候，可以穿插一些店铺专业性知识的问题。如应聘者回答
5、错误或吱吱唔唔，可以判断应聘者作假、虚拟工作经验，或者应聘者学习能力有问题。,四、10分钟面试法,1、初步观察是否有不符合店铺工作的明显身体缺陷、是否有奇装异服（可能会存在开销大、玩世不恭之心态）、精气神状态，是否有些反映紧张的小动作等 2、填写简历参照简历筛选技巧做初步判断,3、面试提问行为面试法,根据以上资料提炼的行为面试问题：,1、请先自我介绍？ (沟通能力、表达能力、应聘人员相貌) 2、平时除了上班/上课外的时间你都在做什么？ (口头表达能力、自控能力、学习能力、时间管理),3、你在之前的工作中/学习的课程中擅长哪些方面？ (价值观、时间管理、初步的职业定位) 4、喜欢怎么样的生活方式
6、？ (价值观、孝道、乐群性/团队意识) 5、有想过一年以后自己会是在做什么事/职务？ (忠诚度、自我定位、时间管理、计划性) 6、你有哪些优/缺点？ (自我控制，自我定位),7、你以前的雇主/老师对你的评价如何？ (诚实性、自我定位) 8、你为什么找这样的职务？为什么是在这里？ (对企业文化的认同性，应聘人员的自我定位) 9、你如何对待生气的顾客？ (应聘者的客户服务技巧),10、假如你刚做好一项陈列，而一分钟之后店长让你做出调整，你怎么办？ (随机应变性、服从能力、适应能力，以及说服对方的能力) 11、你离开前一份工作的原因是什么？ 【应聘者的心态（感恩或者仇恨）、主观的负面情绪、应聘者的负面人格（不诚实、懒惰、缺乏责任感等）】,以上问题，可以根据实际的情况，抽取其中的适合问题进行提问。 也可以根据行为面试的追问法进行扩展行为面试，取得对应聘者最真实的情况了解。,五、各级人员应职条件,导购,资深导购,收银员,店长级,店长级,
