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1、家族企业传承与永续经营主讲：周 坤,1,引 言,中国的企业往往是做不大的； 中国的企业往往是做不强的； 中国的企业往往是做不长的； 尤其是家族企业问题就更大； 任何企业都希望能持续发展； 但如何才能做到可持续发展？ 案例： 10年前温州企业问题的启迪。,2,家族老板的生命怪圈,做牛做马苦几年； 作威作福发几年； 做来做去黄粱梦； 一夜回到解放前！ 关键词： 负债（负翁）、负心（家破）、负罪（获刑）、负天下（枉生）！,3,家族企业的生命力,全世界约70%的企业是家族企业。世界500强40%是家族企业，如沃尔玛、杜邦、福特、安利、摩托罗拉、洛克菲勒 西方家族企业的寿命和竞争力都远高于其他类型企业。
2、美国家族企业雇用了60%的就业者、创造了全美GDP总值的一半； 中国约90的企业是家族企业，但规模和效益则远低于世界发达国家和地区。 关键词： 家族企业不简单！中国家族企业不咋的！,4,家族企业的生命周期,国际家族企业研究： 80的家族生意在第二代手中完结； 只有13的家族生意被第三代传承； 中国家族企业平均寿命只有 2.9年； 美国家族企业的平均寿命长达24年； 24恰是第一代企业家平均退休周期。 关键词： 24鬼门关！,5,一、家族企业概述,6,家族企业的定义,家族企业的定义： 1、家族控制企业全部或大部股权； 2、家族控制企业重大问题决策权； 3、企业重要职务由家族成员担任。 泛家族企业
3、的定义： 由乡党、同学而组成的企业； 有明显派系圈子的国有企业。,7,家族企业的类型,纯粹家族企业：公司经营管理者，甚至员工都来自同一家族； 传统家族企业：由家族长控制大权，关键岗位均由家族成员担当，外来人员只能处于非重要岗位； 现代家族企业：家族持所有权，经营权给有能力的家族或非家族成员。,8,家族企业的特性,股权完全集中在家族成员手中； 权利高度集中在家族家长手中； 家族成员在企业担任重要职务； 七大姑八大姨远近亲戚闹喳喳； 董事长总经理文化即企业文化。 关键词： 家即企业家企业！,9,家族企业的优势,1、决策效率高：家长权威使公司决策速度快，沟通成本低，决策执行有力； 2、工作效率高：国
4、企员工效率15，家族企业员工效率可达80120； 3、奉献精神强：创业之初家族企业刻苦奉献精神远高于非家族企业； 4、合作精神强：创业时家族成员可不计报酬甚至借出资金，上阵父子兵，打仗亲兄弟！,10,家族企业的劣势,1、缺乏决策机制：随着企业规模的扩大，家长制的决策模式必然增加决策风险； 2、缺乏人力资源：家族企业局限在家族成员中选择人才，因此很难获得人才； 3、管理控制薄弱：家族企业因人际关系的复杂，管理往往很难规范； 4、企业文化排它：家族企业的排它文化将人才、资金、技术、信息拒之门外。 结果：创业优势后期往往转化为劣势。,11,现代企业成功要素,适应变化的战略分析和决策机制； 简捷有效的
5、运营流程和组织结构； 合理实用的绩效管理和薪酬体系； 平等通畅的沟通渠道和协调机制； 清晰健康的愿境使命及企业文化。 关键词： 化繁为简！,12,家族企业问题总结,家长决策，独断专行； 皇亲国戚，有持无恐； 人多口杂，矛盾重重； 内外有别，人才难聘； 特权特例，管理混乱； 子承父业，难当大任。 关键词： 化简为繁！,13,中国家族企业变革之两难,家族式管理： 传统陈旧的家族式管理： 等死； 非家族式管理： 盲目转为非家族式管理： 找死！ 问题： 路在何方？,14,小 结,家族企业经营模式在创业初期构成了企业的核心优势，但在创业后期往往成为企业发展的主要障碍; 如何扬长避短，使家族企业能够符合现
6、代企业可持续发展的需求，是家族企业今后无法回避的重要课题。 关键词： 变革与创新！,15,二、家族企业的“内伤”,16,“兄弟恩怨”摘录,湖南有兄弟五人，老四到北京闯荡,成为亿万富豪，而老二则生活清贫。弟弟也希望哥哥富裕，于是弟弟找到二哥，请他到张家界去开发一个电梯项目，弟弟经过近8年努力，天梯项目终于快建成，兄弟两对赢利充满信心 。 在工程就要要完工时弟弟突然找到哥哥：我给你300万，前提条件是你不能当总经理。弟弟认为：靠亲情或是友情起家的民营公司在后期发展中会陷入一种尴尬境界。创业的元老们大多摆脱不了居功自傲、搬弄是非的毛病，进而成为企业的害群之马，不除难以往前走。,17,弟弟给他举了一个
7、例子：我养一头牛，让你帮我看着，每天我给你工钱，你确实把这个牛当你自己的牛看，好生服侍，最后还生了牛犊了，你能说这头牛是你的吗？不对，第一，这头牛的原始成本是我掏的，第二，你放它的工资是我发的，你是一个雇员，怎么是你的呢？ 哥哥就向工商局举报弟弟走私，他并不知道他的举报弟弟将面临着10年以上的牢狱之灾。由于哥哥的举报，天梯的经营变得举步维艰。,18,无奈之下哥哥把弟弟告上法院，法院审理认为：哥哥退休得到公司正式批准，而且在批准文件中明确约定了哥哥退休的安置及各项费用标准，这种约定不违反国家法律法规的规定，应该合法有效！但原告要求退休金每月3000元的发放标准，是在家庭会议上做出的决定，不能代表
8、董事会的行为，所以无效。 兄弟之间的官司虽然有了结果，但一奶同胞的兄弟反目成仇，让人扼腕痛惜。,19,家族企业内伤之一,家族成员总是“全力以赴”的关心企业； 七大姑八大姨远近亲戚各有其“高见”； 他们总是利用亲情特权辈分行使权利； 他们往往排斥外人而自己则不守规矩； 他们总是要求自己的意见必须被采纳； 他们总是希望自己的利益要充分体现； 他们总是互相攀比求公平而矛盾重重。 关键词： 常有理、惹不起，倚老卖老、有持无恐！,20,家族企业的“蚂蚁现象”,有趣的现象： 一群蚂蚁在搬一块奶酪：,21,“蚂蚁现象”的后果,实际的情况： 它们各自在做反向功或无用功！ 好心办坏事！ 案例：矿泉壶企业兄弟成仇
9、。,22,解决“蚂蚁现象”之道,我们必需： 充分认识“蚂蚁现象” 的危害性； 充分认识“蚂蚁现象” 的隐蔽性。 有效的方法： 时刻警惕企业出现“蚂蚁现象”； 定期召开不同形式的家庭会议； 作必要的劝导和重视法律法制。 关键词： 坚持任人唯贤！而非任人唯亲！,23,家族企业内伤之二,家族企业往往是“近亲繁殖”； 企业用人往往优先考虑亲属； 企业用人往往采取双重标准； 企业绩效考核变得困难复杂； 企业用人内外有别排斥异己。 关键词： 任人唯亲！ 案例：某企业四兄弟媳妇闹翻天。,24,家族企业的“弱智现象”,家族企业往往是： 决策层按辈分或权威构成； 重要岗位由家族成员把持。 各种问题的出现： 重大
10、问题的决策缺乏理性； 企业的人力资源缺乏源泉。 关键词： 近亲繁殖、造就弱智团队！,25,解决“弱智现象”之道,我们必需： 充分认识“近亲繁殖” 的危害性。 有效的方法： 建立现代企业的用人机制； 企业用人只能有一个标准； 把股权和经营权两权分离。 关键词： 广开言路、广纳人才！,26,家族企业内伤之三,家族企业往往希望“赚快钱”； 家族企业缺乏管理的规范化； 家族企业缺乏工作的流程化； 家族企业缺乏绩效考核标准。 关键词： 游击队、难以成为正规军！ 案例：某企业朝令夕改，员工犯难。,27,家族企业的“游击现象”,家族企业往往是： 逢山开路、遇水架桥； 组织松散、流程混乱。 各种问题的出现：
11、成本质量波动难控制； 管理控制越来越困难； 一大就垮、一远就瞎。 关键词： 到处游击、难成大器！,28,解决“游击现象”之道,我们必需： 充分认识“游击现象” 的危害性。 有效的方法： 持续的流程优化、组织变革； 建立企业的规范化管理体系。 关键词： 战略导向，管理规范化！,29,家族企业内伤之四,家族企业往往是“一言堂”； 家长即“董事长兼总经理”； 重大问题决策靠“拍脑袋”； 家长表面风光而内心孤独； 老板的文化就是企业文化。 关键词： 独裁、专断、孤独、危险！ 案例：中国企业老总不是人当的！,30,家族企业的“半仙现象”,家族企业往往是： 一个“半仙” 带领着一批“傻呼呼”； 家长即“半
12、仙” 员工都是“傻呼呼”。 各种问题的决策： “半仙”一拍脑袋决定了； 傻呼呼一拍胸脯保证了； 大家一拍屁股全完蛋了！ 关键词： 缺乏决策机制，老板累死气死！,31,解决“半仙现象”之道,我们必需： 充分认识“半仙现象” 的危害性。 有效的方法： 建立现代企业的决策机制； 舍弃一言堂改变为群言堂； 组建董事会、及监事机构； 把集体决策纳入企业文化。 关键词： 集思广益、科学决策！,32,家族企业决策模式选择,可使用的模型： 各种分析工具（国际通用）； 需建立的模型： 关键结果领域（要因分析）； 靠个人的模型： 感性直觉判断（经验悟性）。 关键词： 建立决策流程和决策模型！,33,三、家族企业的
13、用人问题,34,家族企业的困惑,问题： 家族企业到底该用谁？自己人？没能力怎么办？管不了怎么办？老了怎么办？ 职业经理人？哪里找？信不过怎么办？ 关键词： 左右为难！,?!,35,家族企业的避亲问题,小型企业不避亲： 上阵父子兵，打虎亲兄弟，夫妻档、姊妹店，没问题！ 中型企业可避亲： 企业发展到一定规模，而管理体系又尚未健全，为避免麻烦，可考虑避亲。 大型企业不避亲。 企业发展到更大规模，管理体系基本健全，不怕麻烦，可以不避亲。,36,企业不同时期的价值取向,开办期：需要勤奋的“老黄牛”式员工 （自家人往往最适合）； 成长期：需要有技术和市场开拓能力的 员工（开始需要外人）； 成熟期：需要管理
14、类的人才（开始需要专 业的人才） 转型期：需要各类的复合型人才（开始需 要多种专业人才）。,37,“内”与“外”之别,中国传统： 内外有别，长幼有序； 男尊女卑，等级分明。 企业的问题： 如何解决新人和老人的问题？ 如何处理家人和外人的关系？ 关键词： 内外有别，害死企业！,38,解决之道,建立健全企业任职资格体系； 建立健全企业能力模型体系； 必须是因事定岗，因岗定人。 关键词： 同等条件，优先录取自己人！ 必须和只能有一个用人标准！,39,“内外有别”的危害（1）,有限公司注册必须两人以上，家族企业往往利用自己人注册为假“股东”； 结果往往造成企业盈利之后假股东理所当然的认为自己就是真股东
15、； 他们要求按股份分红，甚至要参与决策，结果往往是“堡垒从内部瓦解”。 关键词： 弄假成真，反客为主！,40,解决之道,重视企业股权结构的合法性，特殊情况的股权必须公证； 成立公司股东会、董事会、监理机构及导入外部独立董事。 关键词： 以法制代替人制！,41,“内外有别”的危害（2）,内外有别： 造成企业用人产生了双重的标准； 造成企业内部人际关系的复杂化； 造成外部优秀人才被排斥或离开； 造成企业沟通和协调成本的增加。 关键词： 人心不平，管理困难！,42,解决之道,构筑共同的愿境，明确共同的目标； 建立学习型企业，打造高绩效团队； 统一用人的标准，用绩效考核员工； 统一激励的机制，以绩效确
16、定薪酬。 关键词： 化繁为简，一视同仁！,43,“内外有别”的危害（3）,家族企业往往形成内部交易体系； 企业创业初期该体系会十分有效； 企业发展后期该体系会出现问题； 内部交易的公平性及竞争性极差。 关键词： 肥水不流外人田！,44,解决之道,建立现代企业的市场化管理体系： 企业供应链管理规范化； 企业的产品交易公平化； 企业的供货渠道多元化； 企业的内部交易市场化。 关键词： 亲兄弟，明算帐！,45,四、家族企业的接班问题,46,家族企业的“三代之痒”,中国家族企业的怪圈： 老子打天下为打江山苦死累死； 儿孙享天下坐吃山空玩死乐死； 儿孙坐天下懒死笨死老子气死； 儿孙分天下手足相残吵死打死。 结果往往是： 兄弟反目、夫妻成仇， 子孙不肖、同根相煎， 后继无人、树倒猢狲散富不过三代！,47,中国家族企业传承的困难,独生子女娇生惯养； 娇生惯养不经风浪； 不经
