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1、家族企业传承与永续经营主讲:周 坤,1,引 言,中国的企业往往是做不大的; 中国的企业往往是做不强的; 中国的企业往往是做不长的; 尤其是家族企业问题就更大; 任何企业都希望能持续发展; 但如何才能做到可持续发展? 案例: 10年前温州企业问题的启迪。,2,家族老板的生命怪圈,做牛做马苦几年; 作威作福发几年; 做来做去黄粱梦; 一夜回到解放前! 关键词: 负债(负翁)、负心(家破)、负罪(获刑)、负天下(枉生)!,3,家族企业的生命力,全世界约70%的企业是家族企业。世界500强40%是家族企业,如沃尔玛、杜邦、福特、安利、摩托罗拉、洛克菲勒 西方家族企业的寿命和竞争力都远高于其他类型企业。
2、美国家族企业雇用了60%的就业者、创造了全美GDP总值的一半; 中国约90的企业是家族企业,但规模和效益则远低于世界发达国家和地区。 关键词: 家族企业不简单!中国家族企业不咋的!,4,家族企业的生命周期,国际家族企业研究: 80的家族生意在第二代手中完结; 只有13的家族生意被第三代传承; 中国家族企业平均寿命只有 2.9年; 美国家族企业的平均寿命长达24年; 24恰是第一代企业家平均退休周期。 关键词: 24鬼门关!,5,一、家族企业概述,6,家族企业的定义,家族企业的定义: 1、家族控制企业全部或大部股权; 2、家族控制企业重大问题决策权; 3、企业重要职务由家族成员担任。 泛家族企业
3、的定义: 由乡党、同学而组成的企业; 有明显派系圈子的国有企业。,7,家族企业的类型,纯粹家族企业:公司经营管理者,甚至员工都来自同一家族; 传统家族企业:由家族长控制大权,关键岗位均由家族成员担当,外来人员只能处于非重要岗位; 现代家族企业:家族持所有权,经营权给有能力的家族或非家族成员。,8,家族企业的特性,股权完全集中在家族成员手中; 权利高度集中在家族家长手中; 家族成员在企业担任重要职务; 七大姑八大姨远近亲戚闹喳喳; 董事长总经理文化即企业文化。 关键词: 家即企业家企业!,9,家族企业的优势,1、决策效率高:家长权威使公司决策速度快,沟通成本低,决策执行有力; 2、工作效率高:国
4、企员工效率15,家族企业员工效率可达80120; 3、奉献精神强:创业之初家族企业刻苦奉献精神远高于非家族企业; 4、合作精神强:创业时家族成员可不计报酬甚至借出资金,上阵父子兵,打仗亲兄弟!,10,家族企业的劣势,1、缺乏决策机制:随着企业规模的扩大,家长制的决策模式必然增加决策风险; 2、缺乏人力资源:家族企业局限在家族成员中选择人才,因此很难获得人才; 3、管理控制薄弱:家族企业因人际关系的复杂,管理往往很难规范; 4、企业文化排它:家族企业的排它文化将人才、资金、技术、信息拒之门外。 结果:创业优势后期往往转化为劣势。,11,现代企业成功要素,适应变化的战略分析和决策机制; 简捷有效的
5、运营流程和组织结构; 合理实用的绩效管理和薪酬体系; 平等通畅的沟通渠道和协调机制; 清晰健康的愿境使命及企业文化。 关键词: 化繁为简!,12,家族企业问题总结,家长决策,独断专行; 皇亲国戚,有持无恐; 人多口杂,矛盾重重; 内外有别,人才难聘; 特权特例,管理混乱; 子承父业,难当大任。 关键词: 化简为繁!,13,中国家族企业变革之两难,家族式管理: 传统陈旧的家族式管理: 等死; 非家族式管理: 盲目转为非家族式管理: 找死! 问题: 路在何方?,14,小 结,家族企业经营模式在创业初期构成了企业的核心优势,但在创业后期往往成为企业发展的主要障碍; 如何扬长避短,使家族企业能够符合现
6、代企业可持续发展的需求,是家族企业今后无法回避的重要课题。 关键词: 变革与创新!,15,二、家族企业的“内伤”,16,“兄弟恩怨”摘录,湖南有兄弟五人,老四到北京闯荡,成为亿万富豪,而老二则生活清贫。弟弟也希望哥哥富裕,于是弟弟找到二哥,请他到张家界去开发一个电梯项目,弟弟经过近8年努力,天梯项目终于快建成,兄弟两对赢利充满信心 。 在工程就要要完工时弟弟突然找到哥哥:我给你300万,前提条件是你不能当总经理。弟弟认为:靠亲情或是友情起家的民营公司在后期发展中会陷入一种尴尬境界。创业的元老们大多摆脱不了居功自傲、搬弄是非的毛病,进而成为企业的害群之马,不除难以往前走。,17,弟弟给他举了一个
7、例子:我养一头牛,让你帮我看着,每天我给你工钱,你确实把这个牛当你自己的牛看,好生服侍,最后还生了牛犊了,你能说这头牛是你的吗?不对,第一,这头牛的原始成本是我掏的,第二,你放它的工资是我发的,你是一个雇员,怎么是你的呢? 哥哥就向工商局举报弟弟走私,他并不知道他的举报弟弟将面临着10年以上的牢狱之灾。由于哥哥的举报,天梯的经营变得举步维艰。,18,无奈之下哥哥把弟弟告上法院,法院审理认为:哥哥退休得到公司正式批准,而且在批准文件中明确约定了哥哥退休的安置及各项费用标准,这种约定不违反国家法律法规的规定,应该合法有效!但原告要求退休金每月3000元的发放标准,是在家庭会议上做出的决定,不能代表
8、董事会的行为,所以无效。 兄弟之间的官司虽然有了结果,但一奶同胞的兄弟反目成仇,让人扼腕痛惜。,19,家族企业内伤之一,家族成员总是“全力以赴”的关心企业; 七大姑八大姨远近亲戚各有其“高见”; 他们总是利用亲情特权辈分行使权利; 他们往往排斥外人而自己则不守规矩; 他们总是要求自己的意见必须被采纳; 他们总是希望自己的利益要充分体现; 他们总是互相攀比求公平而矛盾重重。 关键词: 常有理、惹不起,倚老卖老、有持无恐!,20,家族企业的“蚂蚁现象”,有趣的现象: 一群蚂蚁在搬一块奶酪:,21,“蚂蚁现象”的后果,实际的情况: 它们各自在做反向功或无用功! 好心办坏事! 案例:矿泉壶企业兄弟成仇
9、。,22,解决“蚂蚁现象”之道,我们必需: 充分认识“蚂蚁现象” 的危害性; 充分认识“蚂蚁现象” 的隐蔽性。 有效的方法: 时刻警惕企业出现“蚂蚁现象”; 定期召开不同形式的家庭会议; 作必要的劝导和重视法律法制。 关键词: 坚持任人唯贤!而非任人唯亲!,23,家族企业内伤之二,家族企业往往是“近亲繁殖”; 企业用人往往优先考虑亲属; 企业用人往往采取双重标准; 企业绩效考核变得困难复杂; 企业用人内外有别排斥异己。 关键词: 任人唯亲! 案例:某企业四兄弟媳妇闹翻天。,24,家族企业的“弱智现象”,家族企业往往是: 决策层按辈分或权威构成; 重要岗位由家族成员把持。 各种问题的出现: 重大
10、问题的决策缺乏理性; 企业的人力资源缺乏源泉。 关键词: 近亲繁殖、造就弱智团队!,25,解决“弱智现象”之道,我们必需: 充分认识“近亲繁殖” 的危害性。 有效的方法: 建立现代企业的用人机制; 企业用人只能有一个标准; 把股权和经营权两权分离。 关键词: 广开言路、广纳人才!,26,家族企业内伤之三,家族企业往往希望“赚快钱”; 家族企业缺乏管理的规范化; 家族企业缺乏工作的流程化; 家族企业缺乏绩效考核标准。 关键词: 游击队、难以成为正规军! 案例:某企业朝令夕改,员工犯难。,27,家族企业的“游击现象”,家族企业往往是: 逢山开路、遇水架桥; 组织松散、流程混乱。 各种问题的出现:
11、成本质量波动难控制; 管理控制越来越困难; 一大就垮、一远就瞎。 关键词: 到处游击、难成大器!,28,解决“游击现象”之道,我们必需: 充分认识“游击现象” 的危害性。 有效的方法: 持续的流程优化、组织变革; 建立企业的规范化管理体系。 关键词: 战略导向,管理规范化!,29,家族企业内伤之四,家族企业往往是“一言堂”; 家长即“董事长兼总经理”; 重大问题决策靠“拍脑袋”; 家长表面风光而内心孤独; 老板的文化就是企业文化。 关键词: 独裁、专断、孤独、危险! 案例:中国企业老总不是人当的!,30,家族企业的“半仙现象”,家族企业往往是: 一个“半仙” 带领着一批“傻呼呼”; 家长即“半
12、仙” 员工都是“傻呼呼”。 各种问题的决策: “半仙”一拍脑袋决定了; 傻呼呼一拍胸脯保证了; 大家一拍屁股全完蛋了! 关键词: 缺乏决策机制,老板累死气死!,31,解决“半仙现象”之道,我们必需: 充分认识“半仙现象” 的危害性。 有效的方法: 建立现代企业的决策机制; 舍弃一言堂改变为群言堂; 组建董事会、及监事机构; 把集体决策纳入企业文化。 关键词: 集思广益、科学决策!,32,家族企业决策模式选择,可使用的模型: 各种分析工具(国际通用); 需建立的模型: 关键结果领域(要因分析); 靠个人的模型: 感性直觉判断(经验悟性)。 关键词: 建立决策流程和决策模型!,33,三、家族企业的
13、用人问题,34,家族企业的困惑,问题: 家族企业到底该用谁?自己人?没能力怎么办?管不了怎么办?老了怎么办? 职业经理人?哪里找?信不过怎么办? 关键词: 左右为难!,?!,35,家族企业的避亲问题,小型企业不避亲: 上阵父子兵,打虎亲兄弟,夫妻档、姊妹店,没问题! 中型企业可避亲: 企业发展到一定规模,而管理体系又尚未健全,为避免麻烦,可考虑避亲。 大型企业不避亲。 企业发展到更大规模,管理体系基本健全,不怕麻烦,可以不避亲。,36,企业不同时期的价值取向,开办期:需要勤奋的“老黄牛”式员工 (自家人往往最适合); 成长期:需要有技术和市场开拓能力的 员工(开始需要外人); 成熟期:需要管理
14、类的人才(开始需要专 业的人才) 转型期:需要各类的复合型人才(开始需 要多种专业人才)。,37,“内”与“外”之别,中国传统: 内外有别,长幼有序; 男尊女卑,等级分明。 企业的问题: 如何解决新人和老人的问题? 如何处理家人和外人的关系? 关键词: 内外有别,害死企业!,38,解决之道,建立健全企业任职资格体系; 建立健全企业能力模型体系; 必须是因事定岗,因岗定人。 关键词: 同等条件,优先录取自己人! 必须和只能有一个用人标准!,39,“内外有别”的危害(1),有限公司注册必须两人以上,家族企业往往利用自己人注册为假“股东”; 结果往往造成企业盈利之后假股东理所当然的认为自己就是真股东
15、; 他们要求按股份分红,甚至要参与决策,结果往往是“堡垒从内部瓦解”。 关键词: 弄假成真,反客为主!,40,解决之道,重视企业股权结构的合法性,特殊情况的股权必须公证; 成立公司股东会、董事会、监理机构及导入外部独立董事。 关键词: 以法制代替人制!,41,“内外有别”的危害(2),内外有别: 造成企业用人产生了双重的标准; 造成企业内部人际关系的复杂化; 造成外部优秀人才被排斥或离开; 造成企业沟通和协调成本的增加。 关键词: 人心不平,管理困难!,42,解决之道,构筑共同的愿境,明确共同的目标; 建立学习型企业,打造高绩效团队; 统一用人的标准,用绩效考核员工; 统一激励的机制,以绩效确
16、定薪酬。 关键词: 化繁为简,一视同仁!,43,“内外有别”的危害(3),家族企业往往形成内部交易体系; 企业创业初期该体系会十分有效; 企业发展后期该体系会出现问题; 内部交易的公平性及竞争性极差。 关键词: 肥水不流外人田!,44,解决之道,建立现代企业的市场化管理体系: 企业供应链管理规范化; 企业的产品交易公平化; 企业的供货渠道多元化; 企业的内部交易市场化。 关键词: 亲兄弟,明算帐!,45,四、家族企业的接班问题,46,家族企业的“三代之痒”,中国家族企业的怪圈: 老子打天下为打江山苦死累死; 儿孙享天下坐吃山空玩死乐死; 儿孙坐天下懒死笨死老子气死; 儿孙分天下手足相残吵死打死。 结果往往是: 兄弟反目、夫妻成仇, 子孙不肖、同根相煎, 后继无人、树倒猢狲散富不过三代!,47,中国家族企业传承的困难,独生子女娇生惯养; 娇生惯养不经风浪; 不经