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1、企业管理现代化创新成果的提炼,2009.09,1,武钢企业管理部,一、“成果”的定义和分类,企业管理现代化创新成果是指运用现代管理科学理论，适应建立现代企业制度的要求，在企业管理体制、组织、制度、方法和手段等方面提出的具有改进、创新因素的办法和措施，经过实施确认有明显的作用和效果。,“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”,2,管理创新成果的主要特点,1、科学性：符合科学原理，能反映一定管理领域的客观规律。 2、先进性：管理成果的理念、结构、功能选择合理，明显优于原来采用的管理办法；或对管理理论有创新发展，达到国内先进水平，在行业内有示范和促进作用。 3、可行性：申报项目所选择的理论、方法和
2、做法具有可操作性，符合行业的特点和需求，符合国家的政策、法规。 4、效益性：经过1年以上实际应用，工作效率高、经济效益高、社会效益好。 5、创新性：包括创造发明；国内已有的成果在实施中加以改进和发展、居领先地位；国外已有优秀成果率先应用，结合企业的具体情况进行实践创新。,3,成果大致分为三类： 1、综合管理类，着重于企业发展战略、深化改革、体制创新、经营管理、如企业管理整体功能优化、以人为中心的全控管理； 2、专业性管理类，着重于财务成本管理、生产管理、技术创新管理、市场营销、物流管理、人力资源开发、管理信息化及企业文化建设等 ，如优化质量管理职能，建立质量效益型管理、钢铁企业计控设备管理、科
3、技创新管理体系的构建、集团公司的集中式资金管理、新型设备维修体制的构建； 3、现场管理和基层管理类，如大型炼化企业合并重组后的基层建设与管理、基于质量管理体系的厂务公开管理。,管理创新成果分类,4,1、前言 2、实施背景 3、内涵和主要做法 4、实施效果,二、成果的基本格式,5,二、成果的基本格式,1、前言 主要反映企业的总体状况（300500字），应包含企业所属行业、地区和产权性质、主营业务、规模、效益及行业地位等信息；与本项目有关的基本情况。,6,2、实施背景 着重说明为什么要进行本项管理创新，即该项成果是针对企业面临的哪些具体问题而创造的；分析企业在实施管理创新之前存在的问题（内部自身问
4、题、外部环境变化需求等分别进行归纳、阐述）,关键要和企业自身发展需要结合；成果的创造背景要能体现成果创造者对社会责任、可持续发展要求、时代发展趋势等方面的思考。,二、成果的基本格式,7,3、内涵和主要做法 内涵：主要反映本项成果创新的基本内容和特色，阐明成果本身是什么。需要高度概括，具有一定理论高度；是成果的灵魂，是浓缩、提炼出来的管理思想。一般在200字左右。 主要做法：是主报告的核心内容（字数应占成果主报告的70%左右），阐述企业实施本项管理创新的具体措施，要能反映出解决问题的基本思路、方法与步骤，可辅以必要的实例、数据和图表予以说明；是内涵的展开，突出重难点问题（过程、环节）的解决与实施
5、；数据要注意先进性，要注意保密性，对过于专业的技术或专门术语要作出解释。,二、成果的基本格式,8,4、实施的效果 实施本项管理创新后企业所发生的突出变化，要能反映出背景中所提到问题的解决程度及所取得的经济效益、社会效益等。创新课题要经过一年以上的实际应用。,二、成果的基本格式,9,三、怎样提高“成果”水平和档次？,（一）在选题上，要由简单化向重大化转变。,10,遵守全局性、整体性、瓶颈性和时代性原则,1）选择紧扣时代发展要求，代表社会经济发展方向的项目； 2）选择能充分体现与公司改革发展，强化管理等全局性工作相关的项目； 3）选择代表本单位、本车间全局性工作、中心工作的项目；这些项目能够明显影
6、响和带动本单位、本车间整体管理深化、创新，具有上台阶标志的项目； 4）选择本单位、本车间管理上难点，重点问题密切相关的项目，这些项目一旦突破，必然伴随转变观念，大胆创新的过程，必然会产生新的管理模式、机制、方法； 5）选择与市场竞争和未来工业技术发展趋势相关，贴近发展战略目标，有效形成技术创新机制，自主创新成果大量涌现，能够使本单位优化品种结构和技术经济指标，提升核心竞争力，促进加快发展的项目； 6）选择与国内外最前沿、最先进的企业管理理念、模式和方法跟踪引用相关，能够使本单位转变传统的管理理念、模式和方法，实现创新或填补空白的项目。,11,（二）定位要由个案化向整合化转变,1）在“境界”上要
7、有高度； 2）在“理念”上要有新意； 3）在“认识”上要有深（宽）度： 从现象看到本质； 从局部看到整体； 从个案看到群征。,12,（三）描述要由直观化向“理论”化转变,遵守七分实践，三分理论的原则。 1）以“内涵”为载体描述； 2）以“做法”为载体描述。 学习、借鉴当代先进的管理理论、工具； 探索、总结具有自己独特见解的理论、工具。,13,（四）提炼要由表面化向深刻化转变,14,1）要讲透“成果”本身的科学性 科学性是评审的第一要素，包括理论的科学合理，目标明确、方法得当、运行体系的高效和经济等方面。特别要鼓励通过科学的方法，比如统计学、社会学、心理学、传播学等方面的理论和方法，对管理领域的
8、问题进行理论的研究、分析和总结的成果。鼓励用数据说话。,15,2）要强调“成果”本身的先进性 要根据项目的立项背景，判断申报项目的管理成果的理念、结构、功能的选择是否合理，是否明显优于原有的管理体系。 要从钢铁行业的企业管理现状和水平出发，判断申报项目判断申报项目在行业内是否先进性。是否能对行业有示范和促进作用。,16,3）要注意“成果”的可行性 要阐述申报项目所选择的理论、方法和做法是否具有可操作性，是否符合冶金企业的特点和需求，符合国家的产业政策。,17,4）要重视“成果”的效益性 最终的结果，要体现到企业的效益上，即降低成本、提高经济效益和社会效益。要注意： 局部效益和整体效益的综合考量
9、； 短期效益和长远效果的综合评价； 经济效益和企业社会责任、创建和谐社会的关系。,18,5）要重视“成果”的创新性 包括运用国内外现有的先进的管理理论针对国家、行业和企业的具体情况进行的实践创新； 包括在实践中，创造性地发现新的管理规律，创新管理理念和方法，在管理理论方面有重大的突破。,19,钢铁企业跨地区战略重组与一体化整合 对“基本内涵”的叙述：全面深入分析武钢发展面临的内外部环境，提出并实施基于跨地区战略联合重组的中西南发展战略；因企制宜，灵活运用不同的模式开展实施战略重组；用“五个统一”实施一体化整合，推进企业间的优势互补、协调发展和文化融合，实现 “1+12”协同效应。,四、案例分析
10、,20,1、主线法：抓住“成果”的核心工作并将其作为主线贯穿始终，达到主题鲜明，重点突出，材料不散的目的。 例：钢铁企业跨地区战略重组与一体化整合 二、主要做法 （一）明确跨地区战略重组的思路和原则 （二）选择战略重组的目标企业： 1、建立评价体系， 连续跟踪和分析目标企业 、 加强与企业、地方政府的沟通 （三）灵活运用不同模式开展实施战略重组 （四）战略重组下的一体化整合 ： 1、构建一体化整合的管理平台 ；2、以“五个统一”为抓手推进一体化整合 ； （五）一体化整合下的战略优势互补和协同发展 ； （六）深化战略重组企业的文化融合 （这个案例可以使我们了解，凡涉及多项管理工作，应当怎样总结提
11、炼，避免写成个体化的具体操作案例）,21,2、展开法：围绕“成果”的核心目标、内涵等，分解展开成多个既相互紧密关联，又有不同要求的做法，达到系统、全面、层次感很强的目的。 注意展开的层次间是平行关系，而不是包含关系，观点和内容不能重复与交叉，切忌不能你中有我，我中有你。,22,例：以质量文化为先导的零缺陷管理 二、推进以质量文化为先导的零缺陷管理的内涵与方法 （一）领导带头，从我做起 （二）改变心智，创建零缺陷的精神文化 1、调整员工价值取向；2、改变员工思维方式；3、改变员工不良习惯；4、构建学习型组织，锻造人才团队；5、倾注真情，体现精神文化；6、制定零缺陷文化纲要。 （三）不断建立和完善
12、机制，创建零缺陷的制度文化 1、运行机制；2、监管机制；3、考核机制；4、激励机制；5、约束机制；6、竞争机制。 （四）由个人“一次做对”向系统“次次做对”发展，创建零缺陷的行为文化 1、个人和单位“一次做对”的方法；2、系统“次次做对”的方法 （五）优化推行零缺陷的物质条件，创建零缺陷的物质文化 1、改善设备；2、改良材料；3、改进环境；4、强化资金管理,23,例：简约管理 二、简约管理的内涵和做法： 基于事物本质，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里，抓住主要矛盾，找出规律，把复杂的问题简单化。 （一）树立简约管理的理念 （二）按照快速响应市场和高效增值的原则，再造企业流程： 1、按照资
13、源配置最优的原则，战略、计划、预算实行联动；2、按照统一于扩大市场分额的原则，研产销实行一体化运作；3、按照供应链增值的原则，内外部业务流程实行对接。 （三）按照流程、标准、责任唯一的原则，精简管理层次，实现组织的扁平化。 （四）按照立法、执法、监督三权分立的原则，重建制度体系。 （五）按照集成管控的原则，构建企业管理信息平台 （六）按照“以此为生，精于此道”的原则，推进诚信管理和全员职业化,24,3、内涵法：紧扣“成果”的内涵的内容（或“成果”的难点、焦点、其他类似企业也共同关注且也非常想要解决的问题点），从不同侧面做法展开，来延伸内涵，达到与直接内涵呼应，不跑题，不跑调，系统展示内涵丰富的
14、实质性内容的目的。,25,例如：集团公司集中式资金管理二、内涵及作用（内涵）武钢集中式资金管理的实质和核心是“六结合”资金管理模式。“六结合”牢牢把握“集中式管理”的思想精髓，是它的具体实现形式；“六结合”构建了一整套集团公司资金管理实践运作体系和方法，实现了资金管理内容和方法的统一；“六结合”资金管理实现了资金管理由单纯的行政集权式集中直接向集、分权有机结合的市场化跨越。（作用）满足了法人治理结构下母子公司资金规范运作的要求；有利于集团内部资金融通；有利于控制资金风险。,26,三、主要做法1、在资金管理权限上，坚持集团公司资金集中管理与子公司资金自主管理相结合；2、在筹融资上，坚持资金有效平
15、衡与资本结构优化相结合；3、在控制资金占用上，坚持目标控制与过程管理相结合；4、在资金结算上，坚持集团成员单位资金结算与发挥财务公司金融功能相结合；5、在利用外资上，坚持高效利用外资与外汇风险控制相结合；6、在资金信息化管理上，坚持资金信息化管理与业务流程再造相结合。,27,4、过程法：按事务发展的自然进程提炼，达到使事务的来龙去脉更加清楚地的目的（只适合第一个实施本“成果”所提的做法的单位，且“一次性”工作的思维和描写不可取）。,28,例：某成果：二、体系建立的总体规划与实施步骤（一）制定总体规划；（二）制定实施进度计划；（三）实施与推进： 1、方案设计，形成整体布局：全面调研；制定实施方案
16、； 2、建立文件体系：确定文件架构；撰写质量文件；质量文件 的审核发布。 3、强化培训，正确理解标准，全面实施质量文件：重点培 训；全员培训。 4、建立质量保证运行体系：调整机构落实各项职能；贯彻实施体系文 件； 5、质量体系文件的完善和提高：开展质量体系内部审核；实施现场评 审；开展质量体系管理评审；修改和发布文件。 6、接受认证。,29,5、借鉴法：借助某种最新的、流行的管理理论、方法的路线来对“成果”的做法进行描述。 如6方法、系统理论方法等。,30,6、混合法：既有主线法，又有展开法，还有进程法，综合灵活应用，达到特色鲜明不同于一般的目的。,31,例如：“贯标”： 一、“贯标”的目标建立质量体系 （一）对体系进行系统分析：一是与要素功能对比，对质量管理活动进行分析，确定对应的要素；二是与标准对应，对要素进行分析，确定重点管理职能；三是与要素对照，对程序
