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1、內控出問題，企業全遭殃,組織控制的流程,控制的型態,依投入產出的流程： 投入控制 程序控制 產出控制 時序的先後： 事前控制 事中控制 事後控制,以控制的方式： 直接控制 間接控制,資訊控制系統,資料和資訊在意義上並不相同 資料是指未經過處理的原始記錄 資訊則是經過組織、整理、分析過的資料，它可能會影響使用者改變原來的決策 組織層級與資訊需求 作業控制 管理控制 策略規劃,資訊系統與控制(1/3),1970,1980,1990,交易處理系統,管理資訊系統,決策資訊系統,專家系統,策略資訊系統,高階主管資訊系統,資源系統與控制(2/3),決策資源系統：利用電腦系支援人類針對非結構化問題 群體決策
2、支援系統：在系統環境中，有多個決策者參與，共同尋找一個令人滿意和可行的方案 專家系統：是由一組目的在摹倣一領域專家行為的軟硬體所組成,資源系統與控制(3/3),高階主管支援系統：一個為了滿足主管資訊需求的持殊化DDS系統 企業資源規劃 期望透過單一軟體架構，以及時控制所有主要的企業流程 狹義的ERP是企業內部的資源決策系統 廣義的ERP是指能整合外部資訊的企業經營管理系統,ERP的特點,財務控制,會計控制 責任會計中心 成本中心 費用中心 收入中心 利潤中心 投資中心,成本及費用中心的控制工具 投資及利潤中心的控制工具,預算控制,預算控制是財務控制的核心 預算有下列功能： 計畫 協調 溝通 激
3、勵 控制,預算與控制的關係,報表控制,利用會計報表的分析來作控制的依據，稱之為報表控制 一般報表分析可分為： 獲利能力分析 償債能力分析 財務結構分析,獲利能力分析,衡量公司的經營績效，其中較具代表性的分析有：,償債能力分析,衡量公司短期償債的能力並測試公司的流動性，作為分析企業短期財務風險的基礎，較著名的分析有：,財務結構分析,依公司的財務結構來衡量未來營運風險與應付能力，有下列諸項分析：,內部控制,意謂對企業的資產管理、財務操作、生產作業、營運及循及會計作業等進行分工，且對各作業環節設計監控機制，並嚴格執行的制度。,專案計畫控制(1/2),甘特圖 以水平的長條圖代表一個作業，每一個作業的開始與結束時間標示在水平的時間軸上 實例,專案計畫控制(2/2),計畫評核術與要徑法 以時間為導向。箭頭代表作業，作業旁的數字代表該作業的時間，結點(圓圈)代表作業的開始或結束 實例,平衡計分卡,平衡計分卡一方面希望能將公司的願景、目標與決策透過四個構面所設計的衡量指標來具體呈現，另一方面，也希望該計分卡能將財務的與非財務的、長期的與短期的、落後的與領先的、外部的與內部的等資訊結合起來並平衡之，故稱為平衡計分卡,平衡計分卡如何提供轉化策略為營運架構,
