{售后服务}城乡居民健康档案管理服务规范讲义124

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1、1,城乡居民健康档案管理服务规范,登封市嵩阳社区卫生服务中心 公共卫生服务办公室 郭莉莉 2015.11.24,提纲,居民健康档案概述,居民健康档案管理服务,居民健康档案的基本结构与内容,三,一,二,3,以个人健康为核心，动态测量和收集生命全过 程的各种健康相关信息，满足居民个人和健康管 理需要建立的健康信息资源库。,一、居民健康档案的概述 定义,根据国家新医改要求，从2009年开始，国家基本公共卫生服务项目主要包括： 逐步在全国统一建立居民健康档案，并实施规范管理； 定期为65岁以上老年人做健康检查； 为6岁以下婴幼儿做生长发育检查； 为孕产妇做产前检查和产后访视； 为高血压、糖尿病、精神疾

2、病、艾滋病、结核病等人群提供防治指导服务。,2009年10月，国家基本公共卫生服务规范（2009年版）正式颁布 2011年发布了新的规范 2013年发布新规范，增加中医药服务内容 2015年增加结核病患者管理服务,国家基本公共卫生服务工作规范（2013年版）,新增服务项目和内容有： 1、将儿童保健管理人群从0-3岁扩大到0-6岁，并增加儿童口腔保健、中医药等服务内容； 2、增加孕产妇、慢病患者、65岁以上老年人等重点人群检查项目，增加健康教育服务内容，提高服务频次； 为慢病患者、65岁以上老年人、0-6岁儿童提供中医药服务，规范率50%。 3、增加高血压、糖尿病、重性精神疾病患者管理人数； 4

3、、增加基层医疗卫生机构能够承担的公共卫生事件应急处置和食品安全信息报告、职业卫生咨询指导等服务项目,2009年版规范有10项服务项目 2011年版规范有11项服务项目 2013年版规范有12项服务项目 2015年有13项服务项目 5、利用各种健康主题日开展公众健康咨询活动每个社区卫生服务中心、乡镇卫生院至少9次/年 6、修改了编号：16位17位 7、明确了不同重点人群的辅助检查项目,8,包涵四个要素,9,建立社区居民健康档案，能够了解社区居民的健康状况； 掌握社区居民主要健康问题和流行病学特征； 为筛选高危人群，开展疾病管理，采取针对性预防措施奠定基础。,一、居民健康档案的概述 建档的目的,为

4、居民提供便捷、有效和连续性卫生服务，提高工作效率和资源利用效率 满足居民的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导等“六位一体”的卫生服务需求,一、居民健康档案的概述 建档的目的,通过卫生服务获得居民健康信息，并及时进行健康评估，为决策管理部门完善社区健康保障体系提供理论依据 是卫生管理机构制定区域卫生规划、卫生服务计划，进行卫生服务效果、效益评价的依据,一、居民健康档案的概述 建档的目的,大多数地方的健康档案只注重形式，不注重内涵；只注重数量，不注重质量。 无法满足居民连续性、综合性、协调性整体性人性化和个性化的卫生服务需求。,一、居民健康档案的概述 目前存在的不足,居民建档积极性不高

5、、信息利用不充分 死档管理：多数单位都是档案建立起来就存在档案柜里，或录入计算机后就没有去管理 采集难、动态难、共享难仍是社区卫生服务中心推广健康档案的三道坎。,一、居民健康档案的概述 目前存在的不足,14,二、健康档案管理服务 服务对象,辖区内常住居民， 包括居住半年以上的户 籍及非户籍居民,主要分为两大类 社区卫生服务机构就诊（或参加周期性健康体检、寻求健康咨询、指导等）的常住居民。 重点管理人群，以06岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者等人群为重点 。,服务对象,居 民 健 康 档 案 内 容,健康 体检,个人 基本 信息,重点人 群健康 管理记录,其他 医疗卫生 服务记录,姓名、性别等

6、基础信息 和既往史、家族史等基本健康信息,一般健康检查生活方式、健康状况 疾病用药情况、健康评估等,0-6岁儿童孕产妇、老年人 慢性病和重性精神等重点人群的 健康管理记录,包括上述记录之外的其他接诊、 转诊、会诊记录等,如实地记载、不因某种需要而 任意改变、具有法律效力,按医学科学通用规范记录图表、文字、计量单位,各种资料必须齐全，所记录的内容必须完整,科学性,完整性,真实性,二、健康档案管理服 建档要求,设计科学合理，记录格式要简洁 明了条理清晰查找方便,每次患病的资料可以累加 从而保持了资料的连续性,二、健康档案管理服 建档要求,19,二、健康档案管理服务 档案建立,档案建立的基本原则：

7、自愿与引导相结合 体现健康管理和连续服务的特点,二、健康档案管理服务 档案建立途径,患者就诊 通过入户服务（调查） 疾病筛查 健康体检,多元化信息采集方式,21,服务流程档案建立流程图,22,服务流程档案管理流程图,23,健康档案管理考核指标,健康档案建档率=建档人数/辖区内常住居民数100。 电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数100。 健康档案规范率=抽查填写规范的档案份数/抽查档案总份数100。 健康档案使用率=抽查档案中有动态记录的档案份数/抽查档案总份数100。 注：有动态记录的档案是指1年内有符合各项服务规范要求的相关服务记录的健康档案。,2014年电子健康档

8、案建档率城镇居民达90%，农村达80%； 2014年城乡居民规范化电子健康档案建档率达80%；健康档案使用率达50% 居民健康档案全部使用计算机管理,2014年考核指标,2014年65岁以上老年人规范建档率80%（中心城区90%）； 2014年高血压患者规范建档率80%； 2012年糖尿病患者规范建档率80%,2014年考核指标,26,1.居民健康档案封面 2.个人基本信息表 3.健康体检表 4.重点人群健康管理记录表（图、卡）（见各专项服务规范相关表单） 4.1 06岁儿童健康管理记录表 4.1.1 新生儿家庭访视记录表 4.1.2 1岁以内儿童健康检查记录表 4.1.3 12岁儿童健康检查

9、记录表 4.1.4 3-6岁儿童健康检查记录表 4.2 孕产妇健康管理记录表 4.2.1 第1次产前随访服务记录表 4.2.2 第25次产前随访服务记录表 4.2.3 产后访视记录表 4.2.4 产后42天健康检查记录表,4.3 预防接种卡 4.4 高血压患者随访服务记录表 4.5 2型糖尿病患者随访服务记录表 4.6 重性精神疾病患者管理记录表 4.6.1 重性精神疾病患者个人信息补充表 4.6.2 重性精神疾病患者随访服务记录表 5.其他医疗卫生服务记录表 5.1 接诊记录表 5.2 会诊记录表 6. 居民健康档案信息卡,三、居民健康档案基本结构与内容,27,编码统一为17位，第一段为6位

10、数字，表示县及县以上的行政区划，统一使用中华人民共和国行政区划代码（GB2260）； 第二段为3位数字，表示乡镇(街道)，按照国家标准县以下行政区划代码编码规则（GB/T10114-2003）编制； 第三段为3位数字，表示村民委员会或居民委员会，根据当地有关部门确定的编码规则进行编制； 第四段为5位数字，表示居民个人序号，由建档机构根据建档顺序编制。 在填写健康档案的其他表格时，必须填写居民健康档案编号，但只需填写后8位编码。 建档居民的身份证号作为统一的身份识别码，为在信息平台下实现资源共享奠定基础。,居民健康档案封面,28,29,个人基本信息,基础信息 身份识别信息 社会特征信息 基本健康

11、信息 药物过敏史 既往史 家族史 遗传病史 残疾情况,身份识别信息,姓名 编号 性别 年龄,血型 身份证号 常住类型 本人电话,药物过敏史,只指药物过敏 药物有广义药物和狭义药物之分 植入物过敏如人造血管不属药物过敏 狭义药物之外的特殊日常接触物资过敏，可另外说明，花生、大麦及制品、虾、奶及制品,既往史,疾病 手术 外伤 输血,既往史记录的原则 目前还存在的疾病或损伤 对机体功能已经产生影响的已发生疾病或损伤 将会对机体功能产生影响的已发生疾病或损伤 法定传染病 导致器官缺失或功能改变的手术,家族史 遗传史,直系亲属三代 有家族性聚集发生 有遗传倾向 遗传病是指由于遗传物质改变所致的疾病 具有

12、先天性、终生性和家族性。病种多、发病率高 目前已发现的遗传病超过3000种，估计每100个新生儿中约有310个有各种程度不同的遗传病,残疾情况,视力残疾 智力残疾 听力残疾 肢体残疾 言语残疾 精神残疾,36,填表说明 1本表用于居民首次建立健康档案时填写。如果 居民的个人信息有所变动，可在原条目处修改， 并注明修改时间。 2性别：按照国标分为未知的性别、男、女及未说明的性别。 3出生日期：根据居民身份证的出生日期，按照年（4位）、月（2位）、日（2位）顺序填写，如19490101。 4工作单位：应填写目前所在工作单位的全称。离退休者填写最后工作单位的全称；下岗待业或无工作经历者须具体注明。

13、5联系人姓名：填写与建档对象关系紧密的亲友姓名。,记录居民 个人相对 不变化的 基本信息,个人基本信息表,37,6民族：少数民族应填写全称，如彝族、回族等。 7血型：在前一个“”内填写与ABO血型对应编号的数字；在后一个“”内填写是否为“RH阴性”对应编号的数字。 8文化程度：指截至建档时间，本人接受国内外教育所取得的最高学历或现有水平所相当的学历。 9药物过敏史：表中药物过敏主要列出青霉素、磺胺或者链霉素过敏，如有其他药物过敏，请在其他栏中写明名称，可以多选。,个人基本信息表,38,10既往史：包括疾病史、手术史、外伤史和输血史。 （1）疾病 填写现在和过去曾经患过的某种疾病，包括建档时还未

14、治愈的慢性病或某些反复发作的疾病，并写明确诊时间，如有恶性肿瘤，请写明具体的部位或疾病名称。如有职业病，请填写具体名称。对于经医疗单位明确诊断的疾病都应以一级及以上医院的正式诊断为依据，有病史卡的以卡上的疾病名称为准，没有病史卡的应有证据证明是经过医院明确诊断的。可以多选。 （2）手术 填写曾经接受过的手术治疗。如有，应填写具体手术名称和手术时间。 （3）外伤 填写曾经发生的后果比较严重的外伤经历。如有，应填写具体外伤名称和发生时间。 （4）输血 填写曾经接受过的输血情况。如有，应填写具体输血原因和发生时间。,个人基本信息表,39,11家族史：指直系亲属（父亲、母亲、兄弟姐妹、子女）中是否患过

15、所列出的具有遗传性或遗传倾向的疾病或症状。有则选择具体疾病名称对应编号的数字，没有列出的请在 “ ”上写明。可以多选。 12生活环境：农村地区在建立居民健康档案时需根据实际情况选择此项。,个人基本信息表,健康体检表,健康体检包括： 一般健康检查 生活方式 健康状况及其疾病用药情况 健康评价等,41,健康体检表,42,43,打*为选做项,查体 有选择性,脏器功能,44,辅助检查,有选择性,45,指曾经出现或一直存在，并影响目前身体健康状况的疾病。可以多选。,46,住院治疗情况 主要用药情况 非免疫规划预 防接种史 健康评价 健康指导,填表说明,1本表用于居民首次建立健康档案以及老年人、高血压、2

16、型糖尿病和重性精神疾病患者等的年度健康检查 2表中带有*号的项目，在为一般居民建立健康档案时不作为免费检查项目，不同重点人群的免费检查项目按照各专项服务规范的要求执行,3一般状况 体质指数=体重（kg）/身高的平方（m2）。 老年人生活自理能力评估：65岁及以上老年人需填写此项，详见老年人健康管理服务规范附表。 老年人认知功能粗筛方法：告诉被检查者“我将要说三件物品的名称（如铅笔、卡车、书），请您立刻重复”。过1分钟后请其再次重复。如被检查者无法立即重复或1分钟后无法完整回忆三件物品名称为粗筛阳性，需进一步行“简易智力状态检查量表”检查。 老年人情感状态粗筛方法：询问被检查者“你经常感到伤心或抑郁吗”或“你的情绪怎么样”。如回答“是”或“我想不是十分好”，为粗筛阳性，需进一步行“老年抑郁量表”检查。,体质指数（BMI指数）,体质指数（Body Mass Index，BMI） 是用体重公斤数除以身高米数平方得出的数字，是目前国际上常用的衡量人体胖瘦程度以及是否健康的一个标准。 主要用于统计用途，当我们需要比较