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1、东财人际沟通与交往艺术综合作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中（）。A.可以是副手B.应由译员就座C.可以是泽员D.不应该是副手答案:A2.下列说法错误的是（ ）。A.外塑形象，是指一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象B.形象既是主观的也是客观的C.形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素D.素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象，不会影响组织的形象答案:D3.赠送地点的选择时，最重要的是（）。A.将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待B.选择比较隐蔽的地方C.
2、选择比较透明的地方D.不用看场所答案:A4.下列关于交往的说法中正确的是（）。A.交往是没有目的的B.交往就是沟通C.谈判是交往的一种形式答案:C5.下列说法中错误的是（）。A.自由式的排座须事先正式安排座次B.主席式座次排列,是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用C.在主席式的排左中,各方代表发言后,亦须下台就座D.自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座答案:A6.交往艺术的特征有（）。A.规范性、对象性、技巧性B.规划性、对象性、层级性C.规范性、对象性、艺术性D.规范性、层级性、技巧性答案:A7.正式使用于公务活动之中的名片叫（）。A.社交名片B.公用名片C.集
3、体名片D.普通名片答案:B8.许多人甚至上百人之间的交往叫（）。A.会议B.会客C.会晤D.会见答案:A9.交往艺术是指（）。A.人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用B.指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C.使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的答案:A10.由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是（）。A.前排中座，前排右座，后排右座，后排左座，后排中座B.前排右座，前排中座，后排左座，后排右座，后排中座C.前排中座，前排右座，后排左座，后排右座，后排中座D.前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座答案
4、:D11.下列关于形象的描述，不正确的是（）。A.形象好坏与别人无关B.形象影响自己的名誉C.形象会影响别人的心情D.形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情答案:A12.双向沟通是指（）。A.是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解B.是指再交往中的相互理解C.是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术答案:A13.交往艺术的范围有（）。A.初次交往和因公交往B.因公交往和涉外交往C.初次交往和涉外交往D.初次交往、因公交往和涉外交往答案:D14.交往艺术的功能有（）。A.常规功能和特殊功能B.内强素质和外强形象C.减灾效应答案:A15.心理定势包
5、括（）。A.好与坏B.正确与错误C.肯定与否定D.积极与消极答案:C16.以下说法中错误的是（ ）。A.名片宜选用单一色彩的纸张B.我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案C.我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字D.我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作答案:D17.交往艺术的核心是（）。A.交往的地点B.交往的形式C.交往的手段D.交往中表达对别人的尊重答案:D18.下列说法中正确的是（ ）。A.我们所使用的名片，在正常情况下均应采用繁体字B.民族工作或外事工作人员，则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语C.若同时在名片
6、上使用汉字、少数民族文字或外语，应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面答案:B19.在下列说法中，错误的是（ ）。A.在公务交往中,一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品B.在私人交往中,则宜于私下赠送,受赠对象的家中通常是最佳地点C.不用区分公私答案:C20.合影时，若安排其参加者就座（）。A.应先期在座位上贴上便于辨认的名签B.无需做任何事前的准备C.需要摄影师直接自己安排答案:A二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)21.接受他人的名片，主要应当作好的是（）。A.专心致志B.认真阅读C.精心存放D.有来有往答案:ABCD22.名片的索取中通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一
7、确有必要那样作时，则可相机采取的方法有（）。A.互换法B.暗示法C.直接发D.自由法答案:AB23.社交名片内容包括（）。A.本人姓名B.本人称呼C.联络方式D.具体归属答案:AC24.在并列式签字形式中（ ）。A.双方签字人员居中面门而坐B.客方居中C.主方居左D.客房居左答案:ABC25.群众席的具体排座方式有（ ）几种。A.自由择座B.门面择座C.依景择座D.按单位择座答案:AD26.赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及（）。A.礼品的包装B.礼品的解释C.礼品赠送姿势答案:ABC27.举行签字仪式的意义有（ ）。A.是对谈判成果的一种公开化B.是对谈判成果的一种固定化C.是有关
8、各方对自己履行合同、协议所做出的一种正式承诺答案:ABC28.有专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究（ ）。A.右尊左卑B.左尊右卑C.前尊后卑D.后尊前卑答案:AD29.在人际交往中向交往对象赠送适当的礼品的意义有（）。A.可以表达自己的浓浓情谊B.增加对方对自己的好感C.加深双方的理解D.促进双方的感情答案:ABCD30.选择礼品是，应注重（ ）。A.以礼寓情B.小C.巧D.少E.轻答案:ABCDE31.中餐宴会上席次安排的具体规则包括（）。A.面门为主B.主宾居右C.好事成双D.各桌同向答案:ABCD32.名片的重要性体现在（ ）。A.是现代人进行交往联络的一种基本工具B.离开了名片的使用
9、或者不善于使用名片,往往直接有碍于彼此之间的沟通C.离开了名片的使用或者不善于使用名片,有可能导致个人形象因此而受到损害答案:ABC33.选择礼品不应忽视的禁忌包括（）。A.私人禁忌B.民俗禁忌C.宗教禁忌D.职业道德禁忌答案:ABCD34.小型会议主要有（）几种。A.面门设座B.自由择座C.依景设座D.靠窗设座答案:ABC35.发言席的位置有（）几种形式。A.主席团的正前方B.主席团的左前方C.主席团的右前方D.主席团的前方答案:AC36.拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应（）。A.事后24小时之内B.或将礼品登记上交C.或将礼品退还D.应向送
10、礼者说明拒收理由,并致以谢意答案:ABCD37.宴会的排位，通常可以分为（）。A.桌次的安排B.菜次的安排C.席次的安排答案:AC38.谈判包括（ ）。A.双边谈判B.三边谈判C.多边谈判答案:AC39.在涉外合影时，要讲究（ ）。A.令主人居中B.主宾居右C.令双方人员分主左宾右依次排开答案:ABC40.名片的色彩宜为（）。A.白色B.米黄色C.浅蓝D.浅灰色答案:ABCD以下内容不需要的请自行删除 德国企业是欧洲企业的代表 1.企业培训。德国企业培训的突出特点是注重能力的培养，解决实际存在的问题。通过探讨和实验寻求解决问题的最佳途径和方法，给每个员工充分的自由发挥的空间，极大地调动了他们的
11、积极性，也大大地提高了参训学员的素质和解决问题的能力。德国企业培训工作还有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。 2.牢固的质量意识。德国企业对产品质量一向是最重视的。他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品。他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名的品牌。德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为。德国企业员工追求技术完美和注重质星的强烈意识，技术不断进步，保持良好的质量，制造一流产品，是德国企业具有较强竟争力的重要原因。 3.注重独创性研究开发。德国研究经费占国民生产总值2.9%，居世界前列。德国人相信研究与开发决定企业未来，因而不论经济如何不景气，也不削减开发
12、费用，并在研究中重视独创性和高度专业性，最大限度发挥个人创造潜力，这是德国研究与开发体制的长处。附件2个人所得税预扣率表一（居民个人工资、薪金所得预扣预缴适用）级数累计预扣预缴应纳税所得额预扣率（%）速算扣除数1不超过36000元的部分302超过36000元至144000元的部分1025203超过144000元至300000元的部分20169204超过300000元至420000元的部分25319205超过420000元至660000元的部分30529206超过660000元至960000元的部分35859207超过960000元的部分45181920个人所得税预扣率表二（居民个人劳务报酬所得
13、预扣预缴适用）级数预扣预缴应纳税所得额预扣率（%）速算扣除数1不超过20000元的2002超过20000元至50000元的部分3020003超过50000元的部分407000个人所得税税率表三（非居民个人工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得适用）级数应纳税所得额税率（%）速算扣除数1不超过3000元的302超过3000元至12000元的部分102103超过12000元至25000元的部分2014104超过25000元至35000元的部分2526605超过35000元至55000元的部分3044106超过55000元至80000元的部分3571607超过80000元的部分4515160
