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1、第7章 配货送货,主讲：,本章学习目标,理解什么是配送，什么是配送中心 掌握配送的基本形式 掌握配送中心的基本功能 掌握物流中心的基本功能,配送概述,主要内容,1、,配送中心,2、,物流中心,3、,配送的定义,中华人民共和国国家标准物流术语对“配送” 的定义为“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。,1.配送概述1.1配送的含义,配送与送货的区别 一般送货只是一种偶然行为，而配送时有确定组织、渠道，有一套制度的体制形式。 一般送货以企业为驱动源，配送是以用户为驱动源。 从事送货单位不同 送货主要体现为生产企业和商品经营
2、企业的一种推销手段，通过送货达到多销售产品的目的。,1.配送概述1.1配送的含义,对配送的进一步理解 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，一般的配送，集装卸、包装、保管、运输于一身，配送是创新产物。 配送是按用户的要求进行的。用户对物资配送的要求包括数量、品种、规格、供货周期、供货时间等。 配送是由物流据点完成的。物流据点可以是物流配送中心、物资仓库，也可以是商店或其它物资集疏地。,1.配送概述1.1配送的含义,配送与商流的关系,配送时商流和物流紧密结合的运作过程，既包含商流活动，也包含了物流活动中若干功能要素,1.配送概述1.1配送的含义,1.2配送的基本形式,定时配送 准时配送 定时、
3、定路线配送 共同配送,1.配送概述,1、定时配送,按规定的时间间隔进行配送，配送品种和数量可根据用户的要求有所不同。如几天一次、几小时一次等，每次配送的品种及数量可以事前拟定长期计划，规定某次多大的量。 日配是定时配送中使用较广泛的一种方式，尤其在城市内的配送，日配占了绝大多数比例。日配在时间方面的要求大体是，上午订货下午送达，下午订货第二天送达，配送时间在订货后24小时之内。,1.配送概述1.2配送的含义,这种方式由于时间固定，易于安排工作计划、易于计划使用车辆，对用户来讲，也易于安排接货力量（如人员、设备等）。 但由于备货的要求下达较晚，集货、配货、配装难度较大，在要求配送数量变化较大时，
4、也会使配送适力安排出现困难。,1.配送概述1.2配送的含义,1、定时配送,2、准时配送,就是按照客户的规定时间，双方协议配送,与日配方式和一般定时方式相比，这种方式更为精细和准确。其配送每天至少一次，甚至几次，以保证企业生产的不间断。这种配送方式的目的是实现供货时间恰好是用户生产之时，从而保证货物不需要在用户的仓库中停留，而可直接运往生产场地。这样，与日配方式比较，连“暂存”这种方式也可取消，可以绝对地实现零库存。 JIT 适用情况：装配型、重复生产的用户，“一对一”计划性强 。,1.配送概述1.2配送的含义,3、定时定路线配送,在确定的运行路线上制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户可在
5、规定路线站及规定时间接货，适用于铁路沿线工商企业物资配送 特点： 1）配送费用较低，可以依次对多个用户实行共同配送 2）利于安排车辆运行及人员配备 3）有计划安排接货 4）车载量不足时，浪费运力 5）不能实现门到门，用户不便,1.配送概述1.2配送的含义,4、共同配送,在一定区域内，为使物流合理化，有若干个定期需求的货主，共同要求某一个运输企业，利用同一个运输系统完成配送。 书上图,1.配送概述1.2配送的含义,5、定量配送 按规定的批量进行配送，但不严格确定时间，只是规定在一个指定的时间范围中配送。 6、定时定量配送 规定准确的配送时间和固定的配送数量进行配送，这种方式在用户较为固定，又都有
6、长期的稳定计划时，采用起来有较大优势，有定时、定量两种方式的优点。,1.配送概述1.2配送的含义,1.配送概述1.2配送的含义,配送概述,主要内容,1、,配送中心,2、,物流中心,3、,2.1配送中心的含义,配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。 应符合下列要求： 主要为特定的客户服务；配送功能健全；辐射范围较小；作业货物的品种多，批量小；主要为末端客户提供配送服务。,2.配送中心,在我国国家标准物流术语中对配送中心（distribution center）的定义是：从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织，应符合5项基本要求：第一主要为特定的用户服务；第二配送功能健全；第三辐射范围小；第
7、四多品种、小批量、多批次、短周期；第五主要为末端客户提供配送服务，,2.配送中心,自动仓库,出库分拣机機,入库,出库,日本某大型超市的配送中心立体图,3F拣选区域,2F拣选区域,北京烟草配送中心,2.配送中心2.1配送中心的含义,供应商,供应商,供应商,客户,客户,客户,订 单 处 理,保 管,流 通 加 工,拣 选,理 货,配 送,信息处理,集 货,衔接,配送中心的功能参考图,2.配送中心2.2配送中心的功能,1、集散功能,将各个不同企业的各种产品集中到一起，经过分拣、配装，把各个用户所需要的多种货物有效地集合在一起，形成经济、合理的货载量向多家用户发送。,2.配送中心2.2配送中心的功能,
8、2、运输功能,运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流功能,配送与运输的区别,2.配送中心2.2配送中心的功能,2.配送中心2.2配送中心的功能,3、储存功能,储存是配送的资源保证，是配送中心必不可少的功能。 配送中心必须按照用户的要求，在规定的时间和地点把商品送到客户手中，以满足生产和消费的需要。因此，必须储存一定数量的商品以保证配送服务所需要的货源。无论何种类型的配送中心，储存功能都是重要的功能之一。,2.配送中心2.2配送中心的功能,客户需要仓储来保证市场销售活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，建设储存成本,2.配送中心2.2配送中心的功能,4、装卸搬运功能,配送中心
9、的集货、理货、装货、加工都需要辅之以装卸搬运，有效的装卸能大大提高配送中心的水平。 这是配送中心的基础性职能。,2.配送中心2.2配送中心的功能,配送中心应该配备专业化的装载、卸载、提升、运送及码垛等装卸搬运机械，以提高装卸搬运作业效率，减少作业对商品造成的损毁。,2.配送中心2.2配送中心的功能,5、分拣功能,分拣功能，是指将一批相同或不同的货物，按照不同的要求（如配送给不同的网点），分别拣开、集中在一起，准备进行配送的作业过程。,在商品批次很多、批量极零星、客户要货时间很紧，而且物流量又很大的情况下，分拣任务是十分繁重的，这时，分拣作业就成为配送中心不可缺少的一个环节。,2.配送中心2.2
10、配送中心的功能,邮政部门把信件、邮包按送达目的地（邮政编码）分开，是典型的分拣作业。 在连锁经营中，按照网点（或客户）的订货单，把库存商品拣选后分别集中待配送，这就是连锁超市配送中心分拣作业的任务。,2.配送中心2.2配送中心的功能,6、衔接功能,配送中心是重要的流通据点，衔接着生产与消费，它不仅通过集货和储存平衡供求，而且能有效地协调产销在时间上、地域上的分离。,2.配送中心2.2配送中心的功能,7、流通加工功能,国内外许多配送中心都配备了各种加工设备，由此而形成了一定的流通加工能力。 加工功能提高了物质资源的利用率和配送效率，客观上强化了配送中心的整体功能。 配送中心的基本加工功能有拆包、
11、组配、贴标及条码制作和贴付等。 如以食品为主的连锁超市配送中心，增加了食品加工的功能，设有肉、鱼等生鲜食品的切分、洗净、分装等小包装生产流水线，并在流通过程的储存、运输等环节进行温度管理，构筑冷藏链和冷冻链供货系统，直接产生经济效益。,2.配送中心2.2配送中心的功能,阿迪达斯设立流通加工的超级市场，顾客络绎不绝,阿迪达斯公司在美国有一家超级市场，设立了组合式鞋店，摆放着不是做好了的鞋，而是做鞋用的半成品，款式花色多样，有6种鞋跟、8种鞋底，均为塑料制造的，鞋面的颜色以黑、白为主，搭带的颜色有80种，款式有百余种，顾客进来可任意挑选自己所喜欢的各个部位，交给职员当场进行组合。只要10分钟，一双
12、崭新的鞋便唾手可得。这家鞋店昼夜营业，职员技术熟练，鞋子的售价与成批制造的价格差不多，有的还稍便宜些。所以顾客络绎不绝，销售金额比邻近的鞋店多10倍。,2.配送中心2.2配送中心的功能,8、物流信息处理功能,配送中心应具有相当完备的信息处理系统，能有效地为整个流通过程的控制、决策和运转提供信息依据。 无论在集货、储存、拣选、流通加工、分拣、配送等一系列物流环节的控制方面，还是在物流管理和费用、成本、结算方面，配送中心应均可实现信息共享。,2.配送中心2.2配送中心的功能,对于连锁经营而言，配送中心与销售商店建立信息直接交流，可及时得到商店的销售信息，有利于合理组织货源，控制最佳库存。 同时，配
13、送中心还可将销售和库存信息迅速、及时地反馈给制造商，以指导商品生产计划的制定。 因此，可以这样认为，配送中心成了整个流通过程的信息中枢。,2.配送中心2.2配送中心的功能,图1 计算机控制 图2 自动分拣系统,2.配送中心2.2配送中心的功能,2.配送中心2.2配送中心的功能,配送概述,主要内容,1、,配送中心,2、,物流中心,3、,物流中心的物流功能健全、有完善的信息网路，辐射范围广，储存、吞吐能力强，作业货物的批量大、品种少，是综合性、地域性、大批量货物的集散地。,3.物流中心,我国国家标准物流术语对物流中心（logistics center）的定义是：从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。物流中心应符合5项基本要求，第一主要面向社会提供公共物流服务；第二物流功能健全；第三辐射范围大；第四存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持；第五对下游配送中心提供物流服务，如下图所示。,3.物流中心,进入第八章,
