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1、基层业务“24字自我提升”法则,安徽真心食品有限公司广州分公司,卓智华,探讨基层销售执行 传播实力营销观点,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,一个销售团队如要保持持续高效的作战能力，有效、延续性的培训是非常必要的。传统的培训方式都注重销售技能、知识的传授。“授之渔”传授给业务人员一种实效方法比延续性的培训更能提高效率和有助益，如何能创造出一种自我提升方法，我在实际管理培训工作中，不断地在实践工作中进行摸索与否定之否定，总结出“罗列理由、合理分类、仔细分析、归纳总结、研究对策、解决问题”24字自我提升法则，供大家学习参考，并予以指正。,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,什么是
2、“24字自我提升”法则？,其实际上是一种处理问题的方法，一种思维方式（或模式），一种正确处理日常业务问题，如客户异议或拒绝等的方法；个人在长期的销售管理工作中所总结出的一套可以解决日常业务工作中繁多、无头绪问题的方法，能够有效理清思路，使自己能够透过“现象看本质”，抓住问题的要害。在我们的日常业务管理中经过实际的检验，能十分有效的处理基层业务作业中所遇到的一系列问题。,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,基层业务“24字自我提升”法则,罗列理由 合理分类 仔细分析 归纳总结 研究对策 解决问题,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,罗列“理由”,罗列“理由”：假设一个业务人员一天
3、可拜访15家，如其中有5家客户达成交易，那也就是说你已客户，一周6个工作日，总计一周可以拜访90家客户被85家客户拒绝，每一个客户拒绝你都会有“理由”（说辞），如果把每一个客户的拒绝看成是一条“理由”，也就是说你一周中将遇到85条拒绝理由，将以上85条理由统一写在一张白纸上，并标上序号。,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,合理分类,合理分类：将85条拒绝理由进行分类，可以依主客观、（如场、二批、士多等）等标准进行分类将85条“拒绝理由”分列到类别下，注意：分类的拒绝点（如个人、产品、企业等3个方面）、客户类型合理性对最终“解决问题”起到很关键的作用。,安徽真心食品有限公司广州分公司基
4、层业务培训,仔细分析,仔细分析：在选好分类标准的前提下，对分列的“拒绝理由”进行仔细研究分析，“去伪存真”，仔细分析客户言语，逐一分列在“类别”之下，使“拒绝理由”分列进一步合理化。,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,归纳总结,归纳总结：对第3步进行进一步归纳、总结，对同性质的“拒绝理由”进行合并，抽出最后（实质性强）的“拒绝理由”，一般最后总结出的也就110条“理由”。,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,研究对策,研究对策：根据总结的结果，研究对策，能在自己权限范围内解决的事宜，自行予以修正，需要寻求支援的积极与主管进行沟通，给主管提出一个合理化的可操作性的解决方案，解决
5、方案一般最好能准备两套，一套用于执行，一套用于备用。,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,解决问题,解决问题：经过以上5个步骤，问题的实质（或说问题的症结）一般都能得到澄清，找到有效的处理方案，最终的问题得到有效的解决。,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,欢迎探讨,作者：卓智华 工作单位：安徽真心食品广州分公司 职务：分公司经理 手机：13924268577 E-mail: QQ:24233602,安徽真心食品有限公司广州分公司基层业务培训,1在企业内部，只有成本。 21世纪，没有危机感是最大的危机。 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。 如果没有人做，就要放弃，这是一个
6、必要条件。 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。 把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。 自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。2020/7/3006:5320.7.30 科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，而不要坐等未来，失去自我发展的良好机2020/7/30会。2020年7月30日星期四6时53分2秒 不只奖励成功，而且奖励失败。 一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。06:53:0206:5320.7.30 公
7、平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它，并坚持到底，总能收到意想不到的成效。 花费数百元买一本书，便可以获得别人的智慧经验。然而，如果你全盘模仿，不加思考，那有时就会画虎不成反类犬。 不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。20.7.3006:53 利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了。 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。 质量等于利润。20.7.3006:5306:53:02 失败并非坏事，一次失败能教会你许多，甚至比你大学里所学的还有用。 喷泉的高度不会超过
8、它的源头;一个人的事业也是这样，他的成就绝不会超过自己的信念。2020/7/30 机会并不会自动地转化为钞票 只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。06:53:0219:1120.7.30 做事，不止是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做。这样，才做得有趣味，也就会有收获。20.7.3020.7.30 战略越精炼，就越容易被彻底地执行。 他之所以为自己所领导的微软而感到自豪，是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人。2020年7月30日星期四6时53分2秒 一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。 我们并不鄙弃一切有恶习的人，但我们
9、鄙弃一点美德都没有的人。20.2.1820.7.3006:5306:53:0220.7.3020.7.3006:5319:09:5820.2.1820.7.3006:5306:53:0206:53:02 在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。 建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 管理不是独裁，一个家公司的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。 在没出现不同意见之前，不做出任何决策。上午6时53分2秒20.7.30细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。 第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话。 加
10、强用水设备管理，堵塞水的跑冒滴漏！ 我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。 今后的世界，并不是以武力统治，而是以创意支配。 省钱就是挣钱。上午6时53分2020年7月30日6时53分 失败是成大事者之母。 创新就是创造一种资源。 幸运之神会光顾世界上的每一个人，但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时，她就会从大门里走进来，然后从窗子里飞出去。 一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 产品质量是生产出来的，不是检验出来的。2020年7月30日星期四6时53分2秒 将合适的人请上车，不合适的人请下车。2020年7月30日星期四6时53分2秒 授权并信任才是有效的授权之道。 领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。,谢谢各位！,
