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1、员工职业化培训课 程,人力资源部 刘建文 QQ:275551490 E-mail: ,简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。,职业化是什么?,第一讲 职业化基础,职业化基础包括以下6方面:,1 如何缔造快乐的工作和生活? 2 如何走向成功? 3 如何保持持续的增长? 4 如何管理自己走向成功? 5 职业化基础素养的二十项修炼 6 职业化塑造,鹰的传说,1.如何缔造快乐的工作和生活?,1.1归零心态 每个人都应该有归零心态,所谓归零就是忘记过去,从头再来。有很多人取得了一次成功,却无法再获得第二次成功,原因就在
2、于不懂得归零!一个人只有懂得归零,才能更好的学到知识,才能更好的完善自我。,1.2 活在当下 有了归零的心态,还必须有另外一种基础素养要有活在当下的精神。活在当下的实质就是全身心投入人生的一种生活方式。什么是活在当下?那就是吃饭就是吃饭,睡觉就是睡觉。 “当下”:你现在正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活的人;“活在当下”:就是要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面,全心全意的去接纳、去品尝、去投入和去体验这一切。,2 如何走向成功?,一个人想要成功,很重要的一条就是改变自己。习惯往往会制约我们的成就,制约我们自己的突破,成年人80%的时间是生活在自己的习惯当中,所以成功是从改变自己开始
3、的。 职业化塑造就是帮助一个人打破自己的坏习惯,塑造新的好的习惯。,普通员工,优秀员工,卓越员工,一个员工在企业当中,如何更好的胜任自己的工作。如何保持持续成长,在这里可以告诉大家,一个员工想从普通走向优秀,走向职业化,那么必备16方面的能力。,3执行力,4人际力,1适应力,2学习力,5思维力,普通 员工,2.1 普通员工需要具备的五项能力,2.1.1 适应力,适应力是适应社会、适应企业、适应人际关系、适应激烈的市场竞争、适应高雅的工作,如何做到心理调试、心理平衡的一种能力。 适应力非常重要,适应力就是告诉我们每一位员工,应该做到与时俱进,与企业,与社会共同发展,保持持续成长,这就是适应力第一
4、竞争力。,2.1.2 学习力,学习力是21世纪的核心竞争力。一个人学历再高,如果没有学习力这个人的发展也就到头了。学习力比经验、知识、能力更重要。 学历不代表一切,学习力才是一个人发展的持久动力 活到老,学到老,学习目的 ?,具备超强的技能,提高自己核心竞争力,2.1.3 人际力,什么是人际力,成功学大师卡耐基就讲到,一个人成功80%的因素是人际关系的成功,而一个人失败,80%的因素也是人际关系的失败,那么我们每一位员工,要善于去构造和谐的人际关系。,人际关系很微妙,遇事不要太急躁,2.1.4 执行力,执行力就是: 如何把事情做到位,盛世大阅兵,如何把事情做到位,保证执行力?,高标准,严要求,
5、认识什么是标准,高标准 严执行,2.1.5 思维力,有些人说自己很聪明,可是在这里要告诉大家,聪明和你有没有正确的思维能力,是不一样的。成功是从改变自己开始,而正确思维是成功的核心秘决。 一个人思维正确,那么这个人结果很难错误,可是如果一个人思维错误,那么结果很难正确。,如何培养自己的 思维力呢?,最实用的方法勤于思考和总结,3服务力,4信息力,1沟通力,2市场力,5团队力,优秀 员工,2.2 优秀员工必备的五项能力,如何从普通走向优秀呢?从普通走向优秀,也要具备五项能力:,2.2.1 沟通力,优秀员工必备沟通力,要注重与上级、同事、下属、老板、客户沟通。世界上没有任何一种技能是万能的,如果说
6、有,那就是沟通力。,2.2.2 市场力,市场力讲的是能否把握住市场,能否随着市场的发展而共同发展,如何满足市场需求的能力。,2.2.3 服务力,服务力指的是服务的意识与习惯。 21 世纪就是服务的天下,对企业的每一位员工来讲,你能不能为别人提供优质的服务,这是一项很重要的能力。,2.2.4 信息力,21世纪同样是一个信息的时代,处在这个时代当中,如何去收集信息、分析信息、利用信息,同样是非常重要的能力。,2.2.5 团队力,团队精神非常重要,21 世纪最成功的生活法则,那就是抱团打天下。优秀员工必备团队精神,这就是从普通走向优秀又增加了五项能力。,团队如何协作?,南极大冒险,4创新力,1战略力
7、,2领导力,5洞察力,职业化 员工,2.3 职业化员工必备的五项能力,从优秀走向职业化,又需 要具备五项能力:,3人才力,2.3.1 战略力,对于战略力有些人会讲到,战略是不是经理人、管理者才需要呢?其实战略力是每一位员工都需要的。 所谓战略力讲得是一种全局眼光,讲得是你能不能够顾全大局,能不能够去了解企业发展的整体思路,战略力是每一位职业化员工必须具备的一项能力!,2.3.2 领导力,有些人认为领导力是管理者才需要的,其实不是这样的。领导力的实质是影响力,你能不能够去影响别人,你能不能够去改变别人,你能不能够去激励别人。这就是领导力!,2.3.3 人才力,人才非常重要,一个企业没有人才,这个
8、企业一定会倒闭,那么人才很重要,对每个员工来讲,首先,你要有意识把自己塑造为人才。你是不是人才,你要把自己塑造成人才,同时你要善于发现人才,善于为企业推荐人才,具备这种能力是非常重要的。,2.3.4 创新力,创新力,非常重要,一个人要想成功,那么一定要懂得创新,创新是人类社会发展的核心秘决,而创新也是企业做大做强的关键,对于每一位员工来讲,有创新精神,懂得创造性的工作,是难能可贵的。,新方法、新思路、新工具,提高工作效率,2.3.5 洞察力,洞察力,要保持敏锐的洞察力,你能不能够预知环境的变化,你能不能前瞻性的预测事态的发展。,善 于 观 察 外 部 动 态,普通员工,优秀员工,卓越员工,职业
9、化程度,2.4 职业化程度,前面讲得15项能力很重要,但是还有比这15项能力更重要的,那就是我们这里的斜坡所展示的,这个斜坡所代表的是你的职业化程度。,一个人的职业化程度越浅,这个人就只可能是普通员工,而我们要想从普通到优秀到职业化,那么一定要提高自己的职业化程度,企业的员工往往注重自己技能的提升,但是常常会忽视自己职业化程度的建设。一个人职业化程度越高,那么这个人走向职业化走向卓越的可能性也就越大,而职业化往往是被 我们所忽视的。,如果一个人的能力是百分之百,而他的职业化程度只有50分的话,那么他的能力就会大打折扣。前面已经讲过,适应力是21世纪的第一竞争力,你能不能适应社会、能不能适应竞争
10、、能不能适应高压的工作,适应力是第一竞争力。学习力是21世纪的核心竞争力,但是职业化程度、职业化能力、职业化素质那是21 世纪的超级竞争力,也就是说,一个人的职业化程度越高,那么这个人走向卓越的可能性就越大。职业化实际上是一个大的土壤,要想从普通到优秀到卓越,那么就应该重视职业化的问题,职业化程度才是21 世纪的越级竞争力。,3、如何保持持续的增长?,想要保持持续的增长就要学会学习; 学习有三种方法:读书、读事、读人。,3.1读书,读书有三个要点: 第一个要点:学无涯而生有涯。生命有限,学习无限;将有限的生命用于价值最大化的学习; 第二个要点:学会专注于自己的领域,多读与自己的专业领域与企业相
11、关的书;因为与你的本质工作相关的书,能提高你的技能,能够保持你在这个领域内的技术优先,能够强化提升自己的工作能力。 第三个要点:多看一些能够提高自己个人素质方面的书,素质是决定成败的关键要素。,3.2读事,通过去了解别人做事情的方法、态度,去学习他把事情做到位的学问,这就是读事。 读事是比读书更有用,更有效的学习,别人能把事情做的漂漂亮亮,我们要去学习他们为什么能把事情做的漂漂亮亮的学问,也就是讲别人把事情完美的完成了,我们要去推敲,为什么别人能够完成为什么自己还不能呢?通过去了解别人帮事情的方法、态度,去学习他们把事情做到位的学问,这就是读事,读事“最笨”的办法要善于模仿和探索,3.3 读
12、人,3.3.1要时刻向成功者学习。,成功者之所以成功,他必定有过人之处,如果说我们向成功者学习,我们有可能就是下一个成功者,可是很多员工,不愿意向成功者学习,而往往会出现一种情况,那就是如果别人比自己优秀,那么就会去妒嫉他,就会去抵毁他,就会去压制、打击他,这是错误的。如果说别人是优秀的,而去妒嫉他、打击他,那么这个人的发展就到头了。可是如果我们向他们学习,那么我们就可以超越他们,成为下一个成功者。所以读人的第一境界,就是向成功者学习。,上级也好,老板也好,之所以成为你的上级,成为你的老板 ,那必定有过人之处,很多人喜欢看上级的缺点,很难看到上级的优点,这是不对的。这样制约了自己的发展,而一个
13、职业化的员工,会经常的向自己的上级学习 ,向上级学习你就能够更加成功。,3.3.2 向你的上级,向你的老板学习,4、如何管理自己走向成功,这里有一个小小的问题:企鹅是如何上岸的?大家可以想一想?在南极的冰天雪地,到处都是滑溜溜的冰,企鹅要想爬上岸,那是不可能的。为什么呢?冰面特别的光滑,企鹅是爬不上去的,可是企鹅也不能飞,企鹅虽然憨态可掬,长着两个翅膀,但却是飞不起来的。那企鹅是怎样上岸的呢?大家可以想一想.,终于科学家通过录像发现,企鹅在要上岸的时候,是先从水中向水下下潜。,实际上在这里就是要告诉大家,企鹅上岸的哲理,也适合我们每一个人。这种沉潜,看似很笨拙,看似呆呆的,但实际上是为了蓄势,
14、一个人要想更加成功,首先要学会像企鹅一样生存,企鹅成功的上岸很重要的哲理,就是告诉我们每一个人,“甘于沉下去,方可浮上来”,这种哲理,对于我们每个人都 是非常重要。,职业化的真谛:,“追求做人的品质,追求做事到位的学问”。 如果我们能够像企鹅一样,懂的沉潜,那么我们就能够更加成功,所以说对职业化素养的关注程度,往往会决定你的成就, 这就是管理自己,走向成功的第一个要点,关注自己的职业化素养这是第一。,如何管理自己走向成功呢?,4.1 关注自己的职业化素养,积极提升职业化素养; 不好的习惯: 做事随意,没有规矩;有了规矩,弄虚作假,不守规矩;遵守规矩,却总是做不到位。 4.2 更有效率的做事;
15、4.3 别把惰性当做原谅自己的理由; 4.4 职业化的过程,就是和不良习惯作斗争的过程; 4.5 天下大事,必作于细; 4.6 职业化塑造都是简单的道理,可是往往会制约你的成功。,课程小贴士: 我们的企业做不大做不强,最重要的原因就是我们的员工、我们的管理者,缺乏职业化素养;而认真就是中国的管理者和员工最致命的职业化素养。,5、职业化基础素养的二十项修炼,在中国自古以来就有这么一种说法,那就是十年磨一剑,那么在职业化塑造过程中,最基础的就是进行职业化素养的修练。职业化素养共有20项修练,要想提高职业化程度,一定要从最细的地方开始,而职业化素养,就是提高职业化程度的基本点。中国自古以来就讲,十年
16、磨一剑为什么会讲十年磨一剑呢,实际上十年磨一剑就是有很重要的原因,这个原因在哪里呢? 那就是进行职业化素养的修炼。,5.1 第一项修炼,就是职业化素养最基础的,那就是认真,认真是职业化素养当中最重要,也是最基础的。每一个人要想成功,就要从认真开始,世界上最怕的就是认真二字,所谓认真就是告诉我们每一个人,在做事情的时候应该认认真真,一丝不苟、兢兢业业。对企业的员工和管理者来讲,认真变是最缺乏的基础修养,可是认真就能够缔造奇迹,认真在职业化素养当中非常重要,我们要潜心修炼两年,这是第一项素养认真。,难度系数:,5.2 第二项职业化素养:敬业。你首先要敬重你的工作,要懂的付出,你要懂得付出越多,你才可能收获越多。企业的员工缺乏敬业精神,而敬业也是要认真修炼两年。,难度系数:,5.6 第六项职业化素养:服从。服从是职场当中的基本要求,要学会服从上级,要学会积级的去执行任务。,难度系数:,5.3 第三项职业化素养:责任。企业的员工非常喜欢推诿责任,有了功劳,大家都去抢,而有了责任,大家都去推诿。可是一个人在推诿责任的