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1、企业文化建设,企业文化的含义（续）,企业文化是无形的制度： 是共同的语言； 是共同的想法； 是一致的方式。,企业文化的含义（续）,员工习惯性的思考问题的方式是什么？ 例如：沃尔玛我们都是为顾客工作.我们的组织之外有一个大老板，那就是顾客,企业的价值取向是什么？ 例如：沃尔玛顾客就是上帝,价值观念,员工采取行动的自我指导的原则是什么？ 例如：面包新语诚信为先,行为规范和准则,公司的经营理念是什么？ 例如：面包新语塑造BreadTalk成为引导生活潮流的国际品牌为愿景,共同意识,思维方式,企业文化的要素,企业文化的结构,企业文化是煮熟的鸡蛋,精神层文化，企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、
2、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供思想基础,制度层文化，对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范,物质层文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括工作环境、企业标识、企业歌、文化传播网络等，是企业文化的外在表现和载体,企业文化建设的必要性,一、适应规范化管理的需要,企业文化建设的必要性（续）,二、适应新的竞争环境的需要 文化制胜 培育员工的竞争意识、市场意识，增强危机感； 强化“人本管理”意识，给人以信任、荣誉和激励，激发员工工作热情，提高生产效率； 依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥内部人才潜能、提升员工素质，是公司形成核心竞争优势的关键。,制胜法宝 创
3、新制胜 成本制胜 文化制胜,企业文化建设的必要性（续）,三、适应企业未来发展战略的需要 四、培育公司内部优良习气的需要,双跨,两高,跨地区、跨行业,采用高技术、实现高增长,公司的发展战略,工作相互推诿,官本位意识,“结帮”关系,企业文化建设的必要性（续）,影响企业文化的外在因素,社会文化,传统观念,时代环境,影响企业文化的内在因素,领导风格 影响,公司体制改革影响,组织结构调整影响,企业 文化现状,企业文化现状,尚未完全统一企业文化的物质载体 如：针对办公室内外部的邮件、文档、演示文稿等 文化交流网络不健全 如：内部交流刊物少，无文化宣传栏 对外企业形象与企业文化的内部未完全保持一致,物质文化
4、,制度文化,精神文化,企业文化现状（续）,制度存在一 些“盲点”和 “死区” 如：缺乏员工绩效考核制度、激励制度、工资架构等 制度往往严重滞后于经营管理的变动 如：出现制度“真空期” 只有工作制度，欠缺责任制度 未能完全体现“人本管理” 制度订制缺连贯性，员工无所适从 有制度无执行的情况严重,物质文化,制度文化,精神文化,公司对企业文化的认识较为模糊，未完全提炼出符合自身的整套文化 如：缺少努力目标、价值观、思维方式等 企业精神文化只停留在少数管理者和员工思想，无法形成全体员工都共同信守的核心价值观,企业文化现状（续）,物质文化,制度文化,精神文化,指导原则,以人为本,系统规范,突出特色,追求
5、均衡,价值观体系,群体关系 尊重员工,理性目标 服务顾客,内部过程 精神务实,开放系统 鼓励创新,灵活,控制,对内,对外,支付导向,规则导向,目标导向,创新导向,建设规划,2011年下半年,2012年上半年至2012年,2012年以后,提炼和组织 准备阶段,企业文化建设 全面推进阶段,企业文化建设 维护阶段,建立企业文化维护制度，从人员、资金、制度各方面保证企业文化建设的落实。 收集来自员工和社会公众的反馈信息，不断改进企业文化。 关注社会环境的变化，评估环境变化对企业文化的影响，使企业文化适应环境的变化。,建设规划（续）,提炼和组织 准备阶段,企业文化建设 全面推进阶段,企业文化建设 维护阶
6、段,CIS导入,CISCorporate Identify (System),什么是CIS？,不能以VI设计代替CIS,CIS是手段，企业文化是内涵,CIS,CIS导入（续）,VI,BI,VI,VI,VI,VI,VI,VI,VI,VI,VI,VI,VI,VI,VI,VI,MI,MI,MI,MI,MI,MIS：理念识别系统 BIS：行为识别系统 VIS：视觉识别系统,MI,MI,MI,MI,MI,注：在全面导入CIS前，应有科学的调查分析，把握5W，即是什么（what）、为什么（why）、谁（who）、何时（when）、付出代价（how）,CIS导入（续）,MIS设计 针对已提炼企业文化进行优化
7、完善MI内容,企业愿景 企业使命 企业宗旨 企业精神 经营方针 企业作风 经营理念,人才理念 成功理念 员工格言、口号 企业歌 ,CIS导入（续）,BIS设计 强化和增加的行为导向规范,对内增强凝聚力 完善组织 管理行为 教育培训 福利制度 行为规范 工作环境 ,对外表态企业理念 营销策略 产品开发 促销活动 社会公益 公共关系 媒体宣传 ,CIS导入（续）,VIS设计 宣传企业理念，应统一办公系统的VI形象,基本设计系统 应用系统 广告宣传类 产品 包装 办公系统,办公系统 信封、信笺 文件夹 传真纸 合同文本、邀请函 引导牌 名片 办公室形象 礼品、纪念品类 车辆,CIS导入（续）,CIS总体涵盖的理念为： MI为心沟通 BI为手服务 VI为脸开心,文化灌输手段,行政,自上而下贯彻执行,修订管理制度,服务团队,举办宣扬企业文化的文体活动,举办合理化建议和交流活动,员工培训,企业文化宣传手册,新员的企业文化培训,管理者,工作要求和指导中渗透,关注与员工的谈话交流,
