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1、第10章 物流与供应链信息管理,清华大学出版社“十二五”规划教材,Introduction toLogisticsManagement,2020年7月29日,物流管理概论,2,学习目标,认识信息及物流信息的概念；信息技术对现代物流的影响； 理解条形码、RFID的基本概念；我国物流信息化的现状及存在的问题； 识别信息的基本特征；几种常用的条形码； 掌握EDI的基本概念和EDI系统的组成。,2020年7月29日,物流管理概论,3,Agenda,物流信息概述 物流信息技术 物流信息系统 物流信息化 供应链信息管理,10.1.1 信息的概念和特点,信息(Information)是关于客观事实的可进行通
2、信传递的知识。 信息是客观世界各种事物特征的反映。 信息是可以通讯的。大量的信息需要通过传输工具获得。 信息形成知识。人们正是通过获得信息来认识事物、区别事物和改造世界的。,信息的特点,真实性。真实性是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且害人害己。 时效性。时间间隔越短，使用信息越及时，使用程度越高，时效性越强。不完全性。关于客观事实的信息是不可能完全得到的，要学会运用已有的知识进行分析和判断。 等级性。通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级。 价值性。信息是劳动创造的。 滞后性。信息滞后于数据。 共享性。,10.1.2 物流信息的概念和特点,物流信息（Logistics In
3、formation）是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 物流信息的特点 广泛性 联系性 多样性 动态性 复杂性,2020年7月29日,物流管理概论,7,物流信息的作用,沟通联系的作用 引导和协调的作用 管理控制的作用 缩短物流管道的作用 协助决策分析的作用 支持战略计划的作用,2020年7月29日,物流管理概论,8,Agenda,物流信息概述 物流信息技术 物流信息系统 物流信息化,2020年7月29日,物流管理概论,9,10.2.1 条形码技术,货主或其代理人,物流服务商,仓储,批发商或零售商,条形码技术包括条形码的编码技术、条形符号设计技术、快速识别技术和计算机管
4、理技术，是实现计算机管理和电子数据交换不可少的开端技术。,对物流服务商而言，可保证运费帐单信息完整，客户能存取实时信息，改善客户装运活动的记录保存，进一步跟踪装运活动，简化集装箱、托盆等装运载体处理，监督混装箱体内的不相容产品，减少信息传输时间。,对货主或其代理人而言，改进订货准备和处理，排除航运差错，减少劳动时间，改进记录保存，减少实际存货时间。,对仓储而言，可改进订货准备，处理和装置，提供精确的存货控制，客户能存取实时信息，考虑安全存取信息，减少劳动成本，入库精确。,对批发商或零售商而言，单位存货精确，销售点价格精确，改进注册付款生产率，减少实际存货时间，增加系统灵活性。,台式扫描器,手持
5、式扫描器,光笔扫描器,条码识别可采用各种光电扫描设备,主要有以下几种：,固定式光电及激光快速扫描器,11,编码原则,唯一性原则 （1）对同一商品项目的商品必须分配相同的商品标识代码。 （2）对不同商品项目的商品必须分配不同的商品标识代码。 无含义性原则-最大限度地利用商品项目代码的编码容量。 稳定性原则 -尽可能地减少商品标识代码的变更，保持其稳定性。,按商品的基本特征而划分的群类,商品的基本特征:商品名称;商标; 种类;规格;数量;包装类型等,12,条形码的分类,按码制的不同，分为： UPC码、EAN码、三九码、 按条码形成的空间不同，分为： 一维条码 二维条码 复合码 按条码起点划分不同，
6、分为： 单向条码 双向条码,一维码技术：条码是有一个接一个的“条”和“空”排列组成 一维条码的种类 39码 39码是一种可表示数字、字母等信息的条码，主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。 25码,一维条码技术,交叉25码 UPC码,EAN码 目前世界上应用范围最广的主要是UPC码和EAN码。 EAN-13码构成： 前缀码，由三位数字组成，是国家或地区的代码。 制造厂商代码，由四位数字组成，一厂一码。 商品代码，由五位数字组成，表示每个制造厂商的商品。 校验码，由一位数字组成，用以校验前面各码的正误。 EAN-13商品条码由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据
7、符、校验符、终止符、右侧空白区组成。,在水平和垂直方向的二维空间上都储存信息的条码称为二维条形码。 PDF417码 特点： 1.信息容量大 2.成本低廉 3.编码范围广 4.保密、防伪性能好 5.纠错能力强 6.译码可靠性高,二维条码的概念,EAN/UCC条码,黏贴条码,19,条形码的结构,空 白 区,起 始 字 符,数 据 字 符,校 验 字 符,终 止 字 符,空 白 区,20,条码识读原理,条码应用流程和产品,条码生成,信息处理,条码识读,标签专用打印机,手持扫描器,固定扫描器,移动终端,一维条码的应用 分拣环节的应用 生产环节的应用 仓库管理中的应用 产品售后服务跟踪 二维条码的应用
8、证照应用 表单应用 跟踪应用,条码技术的应用,10.2.2 RFID 技术,射频技术的由来 射频识别技术RFID (radio frequency identification )是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。 起源于第二次世界大战的军事通讯。 最早出现于20世纪80年代,1985年 开始进入商业领域。 射频技术的概念及特点,RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。 短距离射频识别无须人工干预，不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可在这样的环境中替代条码，例如应用在工厂的流水线上跟踪物体。 长距射频产品多用于交通上，识别距离可达
9、几十米，如自动收费或识别车辆身份等。 RFID的实现分为三个部分: 标签（内含芯片与天线） 读卡器 数据库和软件 标签内包含唯一标识数据 序列号或其他关于物件的独有信息,RFID的基本组成部分 标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象； 阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式； 天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。,射频系统原理,RFID的优点,存储更多信息 可实现物件的识别与跟踪 快速识别 无需接触 （识读距离可以从10cm至几十米） 无需视线可及 微秒级的反应速度（可识别高速运
10、动物体） 可同时读出若干贴有标签的物件 抗恶劣环境能力强 保密性强,RFID应用优势,应用于零售业：RFID条形码技术的运用使得数以万计的商品种类、价格、产地、批次、货架、库存等信息透明化； 应用在车辆自动识别技术：使得路桥、停车场等收费场所避免了车辆排队通关现象，减少了时间浪费，从而极大地提高了交通运输效率及交通运输设施的通行能力； 应用在自动化的生产流水线上：整个产品生产流程的各个环节均被置于严密的监控和管理之下； 应用在粉尘、污染、寒冷、炎热等恶劣环境：远距离射频识别技术的运用改善了卡车司机必须下车办理手续的不便； 应用在公交车的运行管理中：自动识别系统准确地记录着 车辆在沿线各站点的到
11、发站时刻，为车辆调度及全程运行管理提供实时可靠的信息。,RFID无线作业管理系统应用,传送带货物分拣 对传送带上的货物进行分拣，需要用多天线构成RFID扫描隧道，以提高首度率。同时RFID识读器需要接入传送带或其它控制主机。 仓库收发货 在将托盘装卸进出货车车厢和集装箱时，其金属箱体对无线电波有着较强反射，严重影响到 RFID识读的效果和正确性。智能化的RFID识读器，可提供四个天线接口组成灵活的扫描隧道，有效地提高识读效果和准确性。 托盘包装工作站 托盘包装工作站上安装的RFID识读器，需要及时地识别和分类托盘上的货物，并将其与RFID 标识的托盘联系起来，组成一个低成本的解决方案。,RFI
12、D无线作业管理系统应用,过顶识读 通过固定式RFID识读器和一组天线组成向下覆盖的扫描网，对贴有朝上的RFID标签的大件物品和托盘，可进行高效的数据读写。尤其是叉车作业，更为便利和有效。 叉车移动作业 叉车移动作业是仓库和物流中心最主要的作业模式。由固定式RFID读写器和车载电脑构成的移动作业平台，特别适合托盘货物的作业和RFID标签的读写。 RFID标签的打印和识读 可脱机工作，独立完成打印和编码任务。可同时对RFID标签编码和进行条码、文字、图形打印。,RFID用途,零售与物流管理 非接触式付款 无锁门禁 监狱管理 制药业 资产跟踪 军事设施人员管理,2020年7月29日,物流管理概论,3
13、7,10.2.3 EDI技术,电子数据交换EDI，也称为“无纸贸易”（EDI：Electronic Data Interchange） 内容 国际标准 (EDIFACT，X.12，UN GTDI) 标准内容 (语法和编码、数据转换、事务组合) 数据交换 (转换商业报文为EDI文件标准格式),EDI处理模式,典型的EDI流程 EDI作业方式（3种方式） 批式作业(B-EDI) 实时作业(Real-Time) 交互式作业(Interactive-EDI) EDI系统的功能模块组成（4个模块） 报文生成和处理模块 格式转换模块 通信模块 联系模块 运行环境 包括各种商业单证的标准的电子格式（交易集）
14、 运行环境包括三个方面的内容,EDI宗旨：实现票据传送的电子化，使贸易过程更加便利、快捷，实现高效率贸易。,为什么要用EDI,EDI目的,是由国际贸易业务的特殊性决定的 可以避免重复劳动减少错误发生 不是取代纸面单证，而是提高贸易效率 有助于库存管理，降低企业营运成本 有助于决策分析，提高企业的竞争能力 是中小企业发展的契机,不采用EDI处理单证的过程,采用EDI处理单证的过程,43,基于电子数据交换（EDI）的电子商务系统,EDI的工作流程图,45,46,2020年7月29日,物流管理概论,47,Agenda,物流信息概述 物流信息技术 物流信息系统 物流信息化,2020年7月29日,物流管
15、理概论,48,10.3.1 物流信息系统概述,物流信息系统(Logistics Management Information System，LMIS)是由计算机软硬件、网络通信设备及其他办公设备组成，服务于物流作业、管理、决策等方面的应用系统(GB/T183542006 物流术语5.36)。物流管理信息系统是管理信息系统的一类，通过对与物流活动相关的信息的加工处理，按照现代管理的思想、理念来达到对物流、资金流的有效控制和有效管理，同时为企业提供信息分析和决策支持的人机交互系统。,物流与信息的结合,现代物流系统,物流信息系统的构成,硬件 软件 数据库与数据仓库 相关人员 物流企业管理思想和理念、
16、管理制度与规范流程、岗位制度等,仓库管理、库存管理、车辆调度、货运受理、车辆货物跟踪、财务结算等,事务数据处理与查询,物流作业计划,规划管理 战略决策,管理决策层,计划控制层,数据处理层,基层作业层,物流信息系统层次结构图,物流信息系统的层次,53,10.3.2 典型的物流信息系统,物流管理信息系统的功能,物流管理信息系统核心目标，是将输入的数据加工转换成有用的物流信息。信息处理，可以是简单的排序、分类、查询、统计，也可以是复杂的预测、模拟等。,提供一个直观、清晰的界面，其目的是为了让各级物流管理人员能够容易解读这些物流信息。,信息的存储,把分布在各个物流部门的相关数据收集起来，转换成物流管理信息系统所需要的形式。,数据采集和录入,信息的处理,信息的输出和显示,采用某种物理介质来保存信息的方法。数据进入物流管理信息系统之后，经过整理和加工，成为支持物流系统运行的物流信息，这些信息需要暂时或者永久保存，以供使用。,54,物流管理信息系统的结构,物流管理信息系统的概念结构由4个部件构
