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1、第十三章 创新,周三多主编 高等教育出版社,学习目的与要求：,了解创新与维持的关系； 掌握创新的概念与创新的基本内容； 了解创新活动的过程； 掌握技术创新战略应考虑的相关因素； 了解知识经济背景下企业文化调整的趋势。,周三多主编 高等教育出版社,第一节 创新的职能及作用,一、作为管理基本职能的创新 （一）创新工作是管理的重要一环 管理工作可以概述为：设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之按预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断出现新的状态,周三多主编 高等教育出版社,（二）创新工作是重要的管理活动,创新对于组织成长来说是至关重要的，首先是因为
2、创新是组织发展的基础，是组织获得经济增长的源泉。 其次，创新是组织谋取竞争优势的利器。 最后，创新是组织摆脱发展危机的途径。,周三多主编 高等教育出版社,2、创新的类别与特征,（1）从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可分为局部创新和整体创新 （2）从创新发生的时期来看，可分为系统初建期的创新和运行中的创新 （3）从创新与环境的关系来分析，可分为消极防御型创新与积极攻击型创新 （4）从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新,周三多主编 高等教育出版社,二、创新职能的基本内容,（一）目标创新 （二）技术创新 要素创新: （1）材料创新 ：新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料
3、 （2）设备创新 ：机械化和自动化、技术改造、有计划更新 （3）人事创新 ：吸引外部人才、教育与培训内部员工,周三多主编 高等教育出版社,要素组合方法的创新： （1）生产工艺的组织 （2）生产过程的组织 产要素组合成果的创新： （1）品种创新 （2）结构创新 产品创新是技术创新的核心,周三多主编 高等教育出版社,（三）制度创新： （1）产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定者企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 （2）经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。 （3）管理制度是行使经营权、组织企业日常的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人
4、员及资金等各种要素的取得和使用的规定。 （四）组织创新：主要是组织机构和结构的创新 （五）环境创新：主要是市场创新,周三多主编 高等教育出版社,三、创新的过程及其管理,（一）创新的过程 1、抵制创新的原因 组织成员抵触情绪的基本原因包括： （1）个人利益 （2）缺乏了解 （3）评价差异 （4）惰性 （5）团体心理压力,周三多主编 高等教育出版社,2、创新活动的过程,寻找机会： 旧秩序中的不协调：技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观的变化 内部系统中的不协调：生产经营中的瓶颈、意外的成功和失败 提出构想：分析原因、预测趋势、估计后果、想办法解决 迅速行动：机敏的快速反应 坚持
5、不懈：屡败屡战、“最后五分钟”的坚持,周三多主编 高等教育出版社,第二节 企业技术创新,一、技术创新及其贡献 （一）创新与技术创新 概念 技术:用于将原材料转变成产品的方法、工艺、系统和技能。更广义地说，是科学的商业化；是将科学知识系统地应用于新产品、工艺和服务 创新:是技术的变革告别以往的方法 熊彼特的创新： 新产品、新方法、新市场、新原料来源、新的工业组织 创新与发明： 随身听、集装箱,周三多主编 高等教育出版社,（二）技术创新的贡献,技术创新一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具有价格竞争优势 另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在
6、整体上推动着企业竞争力不断提高。,周三多主编 高等教育出版社,二、技术创新的源泉,（一）意外的成功或失败 意外的成功易被忽视 一家百货公司的家电销售额激增 What? Why? Where? How? （二）企业内外部的不协调 宏观或行业环境与企业经营业绩的不协调 消费者价值观判断与实际不符,周三多主编 高等教育出版社,（三）过程改进 新工艺、新方法 科技发展、劳动力供给 （四）行业和市场结构 行业规模和分散度、顾客需求特点：汽车业的分化,周三多主编 高等教育出版社,（五）人口结构的变化 数量、年龄结构、收入构成、就业水平、受教育程度 （六） 观念的改变 卖鞋给不穿鞋的岛民 （七） 新知识的产
7、生 银行理论与最早的商业银行,周三多主编 高等教育出版社,三、技术创新的战略及其选择,（一）创新基础的选择 基础研究：晶体管技术（1960s） （二）创新对象的选择 原材料、产品、工艺、生产手段,周三多主编 高等教育出版社,（三）创新水平的选择 技术领先 技术跟随 （四）创新方式的选择：独自开发、合作开发 GE与法国斯奈克马公司合作开发一种新型飞机引擎，耗资10-20亿美元，历时10年 日本核心技术局1986年的一份调查：261家企业中90%有合作研究的经验、70%和竞争对手有过共同研究项目,周三多主编 高等教育出版社,四、技术创新与产品开发,（一）产品开发的任务 1、产品性质的确定 2、产品
8、质量的确定 3、新产品开发,周三多主编 高等教育出版社,（二）产品竞争战略 1、领先战略 2、追随战略 3、模仿战略 （三）产品开发的分析方法 1、投入期 2、成长期 3、成熟期 4、衰退期,周三多主编 高等教育出版社,第三节 企业组织创新,一、企业制度创新 （一）企业制度及其分类 1、企业制度及其功能 2、企业制度分类的线索 （1）企业制度分类的参与者因子 劳动与劳动者 资本与资本供应者 知识与经营者,周三多主编 高等教育出版社,（2）企业制度分类的关系因子 权力关系 利益关系 权力关系与利益关系的“逻辑”一致性 3、企业制度的不同类型 模式一：资本逻辑的企业制度 模式二：劳动逻辑的企业制度
9、 模式三：知识逻辑的企业制度 模式四：综合逻辑的企业制度,周三多主编 高等教育出版社,（二）工业社会的企业制度结构选择及其特征,权与利的制度化 权利与要素的稀缺度 资本的稀缺 管理知识的资本附属性,周三多主编 高等教育出版社,（三）知识经济条件下的企业制度创新,工业社会与知识社会 有关操作的知识、有关协调的知识 分工与知识（尤其是协调知识）权力,周三多主编 高等教育出版社,二、企业层级结构创新,（一）层级结构及其基本类型 层级结构的两种基本形态：相对比较集权的锥型形态与相对比较分权的扁平型态 1、锥型的层级结构管理幅度较小、管理层次较多 2、扁平型层级结构管理幅度相对较大、层级相对较少，分工较
10、粗,周三多主编 高等教育出版社,（二）工业社会企业层级结构及其特征,1、直线指挥，分层授权 2、分工细致，权责明确 3、标准统一，关系正式,周三多主编 高等教育出版社,（三）知识经济与企业层级结构的改造,层级结构的环境背景： 供小于求、需求同质、供需环境稳定；大规模、标准化、经验 知识经济环境： 需求多样化和个性化；网络结构 网络化的层级结构: 集权和分权的统一 稳定与变化的 一元性与多元性的统一,周三多主编 高等教育出版社,三、企业文化创新,（一）企业文化的功能与反功能 1、行为导向功能 2、行为激励功能 3、行为协调功能,周三多主编 高等教育出版社,（二）工业社会中企业文化的特点,1、企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的 2、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 3、企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的 4、企业文化是一元的,周三多主编 高等教育出版社,（三）知识经济与企业文化,一、企业文化将成为知识经济条件下企业管理的 重要的，甚至是主要的手段 二、企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品 三、企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的 四、企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在,
