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1、年度微博营销与舆情监控,数据来自第三方软件,数据来自第三方软件,竞品分析,浙江粉丝占比提高 服务的受众更精准,粉丝质量还不够高，多数为0-500,竞品分析,最创新的传播计划,根据移动的主要卖点，突出重点功能,中国移动3G基站多，信号覆盖广的特点进行系列漫画创作：不同场景有信号vs无信号，突出移动优势,1、信号好,看视频：我都看完了你还在看广告？ 打游戏：我杀死了boss，你却频频掉线？,2、速度快,玩游戏最蛋疼的事不过如此，赞同的举手,四格漫画之游戏厮杀,这年头，什么都在涨，就工资没涨！还在花钱买手机？0元购机，买手机不花钱！无新机，不新年！,3、优惠多,移动宽带 传播创意展示举例,仙贱传奇之
2、王小贱秘密,策略一,精彩创意小电影：微博版蹭网引发的爱情故事 在这个繁忙，冷漠的都市，钢筋水泥的构建代替人与人之间的关系，电缆光缆传递着人们之间所有的讯息。于是，有一个越来越庞大的物种：宅男宅女。通过几个创意脚本，拍摄成视频短片，在微博上传播 创意新闻：功夫包租婆现实版一个精明的包租婆 图文并茂，讲述一个精明包租婆，并配有创意漫画： 采用功夫中的经典桥段演绎：包租婆，包租婆？包租婆在二楼大力的打开窗户 创意新闻：愚人节整蛊攻略 网上秒杀购物，网络慢不行； 送移动装备，没网络不行； 以视频、图片等形式，从草根角度出发，想创意，引发网友关注。,策略二,创意促销提升篇,移动3G 微博创意展示举例,今
3、天老妈腰椎犯了，疼得很，晚上出门送她去手佳按摩，掏出安卓手机，点亮手机相机闪光灯做信号，不一会出租车来过来了。上了车司机兄弟说：你打车真是高科技啊，第一次碰到，很醒目，不会看不到错过。,经常会遇到这种情况，例如明天是一个朋友的生日，或者明天我要约一个朋友吃饭。今天发信息肯定不合适，但是明天发又怕忘了。还好我的移动3G手机有短信定时发送器，有了它，问题顺利解决！,一天超市购物，看到一款电磁炉不错，标价299元，问服务员能否优惠，他说是最低价不能了。果断拿出手机，打开“我查查”软件，扫描条形码后，看到市场价才230左右，于是乎砍价，然未果弃之而去，拟回家网购。临走时，听到服务员嘀咕了一句“怎么现在
4、人都拿3G手机查价格啊，这以后还怎么卖啊？哎”。,亲我现在在玩运动加加哦！只要在3G手机上装上运动加加的应用客户端，我的手机就是网球拍、就是保龄球！这种体感游戏太赞啦！,微博话题展示,微博渠道,3G手机应用多，覆盖范围广,微博创意展示,肘 子 体,眼 中 体,暴走体,生活体,文字类创作举例：,青春GIF漫画 年轻人的生活展现，用图片形式展现生活，使一张张创意图片绘制而成GIF图片。 展示生活中的多彩多样的生活，可以展示校园生活、休闲生活、娱乐生活、家庭生活。,品牌创意生活篇活出多彩生活,天翼飞Young品牌创意方案,话题：不管你用跳起来，还是跳下来的方式，只要双脚离地，同时摆个逼真的表情，像漂
5、浮在空中般，就搞定拉。真人悬浮，挑战人类视觉效果。,精彩自己掌握,品牌创意生活篇活出多彩生活,微博渠道举例：和宿舍的兄弟姐妹，集体拍一张搞怪照、千手观音照，记录那些年，我们在同一屋檐下的青春时光，移动3G，年轻活出样。,微博渠道举例：女主角平时很懦弱，一直受到欺负。移动3G的口号之后，整个人充满了力量，然后做出很多不可思议的事情，如“穿墙术、暂停时间、漂浮、控制物体、,品牌创意生活篇活出多彩生活,年轻人的性格应该富有激情，活力四射，我要成为榜样，我就是我的榜样。年轻活出样。 话题：“倒”梦空间独自或多人，躺在地上或靠在墙上，在同一空间里，营造出多维空间的错位感。,品牌创意性格篇散发着活力的青春
6、,我们年轻，就要有年轻的态度，我们可以突破无限可能，因为我们年轻！ 话题1、将近处与远处的景物同时拍下来，造成视觉错位，实现很多不可思议的效果！ 话题2、爱，就勇敢说出来！用有创意、有新意的形式，向TA表白！越有心意，TA就越容易动心哦！ 话题3、用人物或展示天翼飞young品牌，,品牌创意态度篇年轻就要活出无限可能,话题2、让创意“动”起来 用玩具、公仔、模型等道具，通过定格动画的形式， 拍一部原创动画片，可改编电影或动画片。,话题1、暗夜骑士？洛丽塔？Whatever！只要扮成你最喜欢的影视、动漫人物去秀一秀，整个场面都是你的秀场！,年轻人追逐时尚、有梦想就要敢于追求，若是空怀梦想，不去努
7、力，那还是一场梦。想到就要做，有梦就要飞。,品牌创意追求篇年轻人对梦想的履行,最实效的传播策略,推广重点 1,细致布局，全网协同,在微博的传播过程中，通过扩大微博影响力和增加活跃度，从而提高客户的服务体验。同时，微博与10086号形成互相带动、转化的效果。,1.扩大影响力 2.增加活跃度,明确目标：,增加服务体验,方式,增加线上、线下活动,增加平台,微博内容改进,总体计划,全年推广节奏,（全网同步协调）,服务 以便捷为核心的 快、好、尽,品牌 以便捷为核心的 快、稳、省,常态,打造全网热点,外部事件借势,事件,音乐季（移动演唱会）,优秀员工、明星客服微访谈,年终客户答谢,奔波的旅途，一起移动,
8、手机绘画系列,手机摄影系列,其他,演员外地紧急开通服务事件炒作,本地明星、主持人事件炒作,劳动节,七夕节,教师节,中秋节,国庆节,双蛋与春节,节点引爆,热点事件借势,重点事件炒作,精彩,感动,平安,精彩2013 嘉兴美景 旅途精彩,感动瞬间 感触嘉兴 旅途感动,生活健康 旅途平安,环保,环保（回收置换）专题 旅行环保,嘉兴移动手机上网终端选购指南,嘉兴移动G3上网套餐推荐系列,推广重点 2,打造平台的前沿阵地,海量信息：新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。,峰值数据：作为一个社会化媒体平台，每逢社会重大事件，新浪微博的发送量都会在短
9、期内迅速增加，而且会持续一段时间。,新浪微博,用户对新浪微博的满意度最高,加强与集团的互动,加强与其他省市的互动,江苏移动,移动游戏,用户,用户,用户,用户,加强嘉兴移动与集团及其他省的互动，扩大影响力与知名度,推广重点 3,重点事件炒作,事件炒作,演员A：拍戏完，很累，想找人聊天却发现手机欠费 中国移动嘉兴分公司回复：xxxxxxx 企业家B：在北京怎么不能直接拨打10086号 中国移动嘉兴分公司回复：xxxxxxxxxx 寻找有影响力的影视演员和在外地的企业家，通过他们在微博上发布微博反映问题，中国移动嘉兴分公司 第一时间互动，进行炒作，扩大在微博上的影响力。,对于重点事件炒作案例的展现，
10、我们诚意奉上-,演员明星外地紧急开通服务事件,事件炒作活动安排,微博活动炒作预热,微博活动引爆,引起全网热议,顺势开展有奖分享活动,借势引入明星客服评选活动,点线面结合，全方位、系统化的布局排期，一览无余,活动预热,活动引爆,活动延伸,明星客服评比,活动目的：加强受众对嘉兴移动服务的认知并提升官微人气,活动形式：微博渠道、新闻门户渠道、论坛渠道,引爆活动：明星演员外地紧急开通服务事件炒作,活动思路： 1.以明星演员为话题，进行事件炒作；借势引入明星客服评比活动； 2.以事件营销吸引观众眼球，把握受众心理，拉近受众与嘉兴移动的距离； 加强受众对中国移动客户服务的认知与关注；,延伸活动,微博预热系
11、列活动,明星演员外地紧急开通服务事件炒作,聊服务,传服务,明星客服评比活动,微活动,引爆活动,有奖分享活动,重点事件炒作,热点炒作,网络热议,借势延伸,01,核心能力,数据采集处理能力,行业领先的,舆情监控,舆情监控,02,核心能力,快速深入的,行业分析能力,服务优势根植于行业深刻洞察,核心能力,核心能力行业分析作业逻辑,新客户启动,专题研究与报告完成,报告提交及更新,行业知识库,I. 目标客户网 络传播分析,II.确定行业 研究结构,III.确定目标 数据源,IV.行业知识库 模块组合,V.分析结构 设定,VI.原始信息抽 样浏览与分析,VII.热点问题 发现与分析,VIIi. 报告初稿 审
12、核,IX.报告终稿 评审,X. 报告提交 与陈述,XI. 客户反馈 后续调整,品牌产品库 关键词库 标准化模块 案例集 研究模板, 闭环分析结构, 可不断吸取客户的需求融入新的报告中 设定内部质量控制点, 确保报告质量 研究报告模块化+模型化, 确保高质量与高效率 知识库管理模式, 快速积累行业经验数据,03,核心能力,深具洞察力的,传播研究能力,互联网社区的行为方式和意见表达的传播规律 网络舆论和传统媒体舆论的互动影响关系 网络消费者态度形成的基本规律,核心能力传播研究重点,面向社会化传播的服务方案,行业研究,解决方案,结构化研究方案 辅助市场营销、公共关系管理及产品研发等关键业务环节,面向社会化传播的服务方案行业研究,服务产品 新品上市测评报告 营销活动测评报告 竞品整体测评报告 产品规划设计研究报告 品牌价值测评报告 行业趋势分析报告,研究功能模块 主动推广传播与反馈 价格决策反馈 意见领袖特性 竞争营销动态 目标用户属性及行为 产品功能属性需求 品牌关注及形象认知 消费者行为偏好 ,研究类型 竞争对手 产品/品牌 公关营销,面向社会化传播的服务方案,微服务,解决方案,全程协力企业掌控社会化传播,微监测,微服务,微热点,面向社会化传播的服务方案微服务,微运营,面向社会化传播的服务方案微运营,Thanks!,中国移动嘉兴分公司,
