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1、第一讲 劳动关系基本理论,学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册职业经理、人力资源总监、品质经理、生产经理、营销策划师、物流经理、 项目经理、企业管理咨询师、企业总经理、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、 采购经理、IE工业工程师、医院管理、行政总监、市场总监等高级资格认证。 颁发双证：高级注册 经理资格证+MBA研修证+人才测评证+全套学籍档案 收费标准 ：仅收取1280元 招生网址： 报名电话：13684609885 045188342620 咨询邮箱： 咨询教师: 王海涛 学校地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学（美华教育） 颁证单位：中国经济管理
2、大学 主办单位：美华管理人才学校,全国迷你型MBA职业经理双证班,近千本MBA职业经理教程免费下载 -请速登陆：,第一章 劳动关系导论,引导案例 2005年，大连发生了日资企业罢工事件，罢工波及了包括三菱、东芝、日新工机和旭染织毛巾等在内的十几家日资企业，参与人数达3万余人。 大罢工的起因是东芝大连有限公司发生的罢工事件。2005年7月27日，东芝公司一个生产马达的流水线停工，该车间数百名员工罢工，提出要涨工资。闻讯赶来的日方管理人员宣称，将解雇参与者，重新招聘人。双方形成对峙。3小时后，全厂停工。 经当地政府，大连市开发区管委会和总工会的介入协调，最后，日方妥协同意加薪，工人复工。东芝员工罢
3、工加薪成功的先例，启发了大连市开发区其他企业的员工，开始罢工。,公司与劳动者在许多问题上有不同的利益，如何处理劳动关 系问题，需要从劳动关系基本理念入手，分析劳动关系内部 机制和外部环境。通过本章学习，你需要达到以下目的： 理解并熟悉劳动关系的概念和实质 理解个别劳动关系和集体劳动关系 描述冲突的根源和背景 理解合作的根源 掌握冲突与合作的表现形式 了解影响劳动关系的外部环境因素,第一节 劳动关系的概念,劳动关系的词源 劳动关系是由英文“labor relations”一词翻译而来，是雇员与雇主之间在劳动过程中形成的社会经济关系的统称。 劳动关系的本质 管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双
4、方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。,我国劳动关系的概念 根据劳动法的规定，劳动关系具体是指劳动者在运用劳动能力，实现劳动过程中与用人单位产生的社会经济关系。 劳动关系中的劳动具有以下特征： 主体上：以职工（雇员）身份从事的劳动 目的上：作为谋生手段 性质上：履行劳动法律义务,劳动关系主体 雇员：在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从 属于这种权力的工作者。 雇员团体：因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组 织，包括工会和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协会。 雇主：一般指由于用于法律赋予的对组织的所有
5、权，而在就业组织中具有主要经营决策权力的人或团体。 雇主组织：主要形式是雇主协会，以行业或贸易组织为纽带，一般不直接介入雇员与雇主的劳动关系事务中。 政府：主要承担以下四种角色，立法的制定者、公共利益的维护者、公共部门的雇主、有效服务的提供者。,劳动关系的构成形态 劳动关系构成形态可以分为个别劳动关系和集体劳动关系 个别劳动关系：劳动者个人与雇主之间通过书面或口头劳动合同，确定和规范双方的权利和义务。 特征：人格上的从属性 经济上的从属性 集体劳动关系：一方是工会，另一方为雇主或雇主组织，是团体对团体的关系。 特征：独立自主性 明确的团体利益,劳动关系的特点： 个别性与集体性 平等性与隶属性
6、对等性与非对等性 经济性、法律性与社会性,第二节 劳动关系的实质：冲突与合作,合作的根源 被迫：雇员迫于压力而不得不合作。 获得满足：建立在员工对雇主信任的基础上 工作有积极的一面 管理方努力使雇员获得满足,冲突的根源： 根本根源：异化的合法化 客观的利益差异 雇佣关系的性质 背景根源：广泛的社会不平等 劳动力市场状况 工作场所的不平等 工作本身的属性,冲突与合作 目标的冲突： 企业的目标 工会的目标 生存和保持竞争力 在企业生存和保持竞争力的同时，维持 工会的生存与安全 发展和繁荣 企业与工会都能够发展和繁荣 从投资中获得有利的回报 企业从投资中获得有利的回报，并向雇 员支付“公平”的工资和
7、福利 有效地使用人力资源 企业在合同规定和政策范围内有效地使 用人力资源，并为工会成员提供工作安 全和雇佣机会 吸引、保持和激励员工 企业在合同规定和政策范围内吸引、保持和 激励雇员 保护管理方制定决策和保持 通过谈判签订集体协议保护工会和雇员的权 灵活性的权利从工会获得 利从管理方获得承诺，在集体协议期限内不得闭厂 议期限内不得举行罢工 承诺,明显与潜在冲突的表现形式： 罢工 冲突的其他表现形式 工作松懈、低效率工作、怠工、主观缺勤等 权利义务的协商,案例 智利埃斯康迪达铜矿工人消极怠工为加薪 2006年6月6日智利埃斯康迪达铜矿公司工会领袖马林(Pedro Marin)宣布 工人已经开始消
8、极怠工以抗议资方5日提出的合同加薪幅度，并预测将最 多造成10%产量损失。不过必和必拓智利外部事务经理伍德表示产量没 有受到影响，必和必拓是埃斯康迪达铜矿公司控制性营运股东。 埃斯康迪达铜矿公司5日向工会提出增加1.5%工资，而工会要求加薪 13%，理由是铜价大幅上涨。合同谈判预定于下周进行，工会预计28日 对资方最终加薪方案进行投票。马林表示工会并不排除采用其它抗议形 式，比如工人驾驶装载铜矿的卡车以最慢的速度开往加工厂。此外工人 表示如果合同到期后谈判仍然陷于停滞，他们准备于8月进行罢工。 埃斯康迪达铜矿公司在03年合同谈判时也向工会提出1.5%的加薪幅 度，当时平均铜价为66美分/磅。但
9、随着05年平均铜价达到1.67美元/磅以 及1至6月达到2.75美元/磅，工会要求加薪13%，并要求向每位员工发放 1600万智利比索(2.9299万美元)奖金。代表2055名工人的埃斯康迪达铜矿 公司工会表示安托法加斯塔在智利国内消费水平排名第二，因此工资应 进行相应调整。工会表示其要求资方发放的奖金相当于公司第一季度利 润的5.4%，该公司劳工合同将于8月2日到期。因此智利埃斯康迪达铜矿 公司工会宣布工人开始消极怠工以抗议资方提出的1.5%加薪幅度。,冲突与合作的影响因素 文化因素 非文化因素：“客观”的工作环境 管理政策和实施 宏观经济环境和政府政策 冲突和合作的根源与影响因素之间的关系
10、： 人力资源策略的局限性 理解工会和集体谈判制度,第三节 劳动关系外部环境,影响劳动关系的环境因素有： 经济环境：包括宏观经济环境和微观经济环境 技术环境：包括产品生产的工序和方式等 政策环境：政府政策方针，包括货币政策、财政政策、关于就业的政策、教育和培训的政策等。 法律和制度环境：一般指规范雇佣关系双方行为的法律和其他力量的机制。 社会文化环境：各国、各地区以及各工种的主流传统习惯、价值观、信仰等。,各环境要素之间相互作用的关系：,复习思考题,1、谈谈你对劳动关系的含义和性质的理解。 2、如何理解冲突与合作，以及产生冲突与合作的各种根源。 3、试述个别劳动关系和集体劳动关系的特征。,第二章
11、 劳动关系理论,引导案例： 是煽动罢工，还是正当维权 2001年10月29日，由于企业低于该市最低工资标准支付工资，且不按法 定标准支付加班工资，停工待料期间不发生活费等，以生产部门为主的 1000多名职工采取在厂内静坐停工的方式，要求解决问题。停工当天， 在劳动站的协调下，企业第一次就工资标准和加班费等问题与李某、何 某、刘某等组成的职工代表进行谈判。最终双方达成一致协议，全体员 工恢复上班。 2001年11月12日上午，某电器厂李某接到公司人事部的一份书面通知： 因李某煽动罢工，破坏生产，给公司造成巨大经济损失，经董事会研究 并请示政府部门，决定给予开除，并不予结算工资。与李某先后接到通
12、知的还有公司的何某、刘某。 但是李某等认为他们停工是为了维护合法权益，企业开除他们的决定违 反法律规定，为此双方引发争议。,从这一案例我们可以看出，对于同样的行为，企业与劳动 者的观点发生了根本分歧。孰是孰非，就涉及一个价值判断 问题。 通过本章学习，需要达到以下目的： 描述劳动关系主要学派及观点 理解正统多元论的内容 熟悉管理主义学派的主要思想 阐述新保守派的劳动关系理论 了解一元论与多元论 理解劳动关系调整模式,第一节 劳动关系理论：各学派的观点,西方五大理论学派： 新保守派 管理主义学派 正统多元论学派 自由改革主义学派 激进派,各学派对劳动关系不同看法：,各学派的主要观点和代表国家,第
13、二节 劳动关系理论溯源,马克思与资本主义理论 阶级和阶级斗争：资本主义社会由两大基本的阶级组成，无产阶级和资产阶级是一对相互依赖、彼此互为前提的矛盾体。二者在利益上存在着根本的、不可调和的冲突和矛盾。 剥削：相对于资产阶级，工人阶级从根本上处于不利地位。资本主义存在的必要条件之一便是榨取工人的剩余价值 。 异化 ：劳动者的生活也变得没有目的和意义，感觉自己和真实的自我、以及其他人都疏远了。 工会、国家和意识形态 ：工人自身提高工作生活条件的能力在资本主义社会受到非常严重的限制；政府是资产阶级的工具，是为保护和加强资本主义产权服务的。 两极分化 ：阶级之间的分化会不断扩大 资本主义经济危机,埃米
14、尔迪尔凯姆与工业主义理论 劳动分工理论 两个理论分支：“工业社会理论”和“后工业社会理论” 工业主义理论的内涵 ：后工业社会理论采用了迪尔凯姆提出 的组织内部联系的特征，认为工作组织和职业协会同迪尔凯 姆所界定的职业群体有相同的作用。因此，该理论描绘了非 常美丽的社会总体情况，特别是非常理想的劳动关系。,马克斯韦伯和工业资本主义理论 精于计算的理性和官僚制的广泛传播 劳动力市场和雇佣关系 阶级和阶级斗争 矛盾的结论 ：一方面，社会具有了高水平的效率、相当的经济和社会能力，最终提高了人们的生活水平。但另一方面，工业资本主义的物质利益伴随着大量的社会文化的腐化和堕落。 工业资本主义理论的内涵 ：工
15、业资本主义理论说明劳动关系体系在很大程度上肯定了经济的核心和主流，这也是自由改革学派所支持的。另一方面，劳动者受到大型官僚组织的雇主、工会和政府机构的统治，无法从工作中找到生活的意义和目标。,劳动关系的经济和社会背景的理论比较,第三节 劳动关系调整模式,斗争模式：认为劳资关系是建立在生产资料私有制基础上的具有阶级斗争性质的关系，其表现形式是雇佣劳动和剩余价值的生产，其本质是剥削与被剥削的关系。 多元放任模式：这一模式秉承新古典学派劳动关系理论，认为市场是决定就业状况的至关重要的因素，工会或工会运动对市场机制的运行和发展具有副作用或负面影响，主张减少政府对劳动关系的干预。,协约自治模式 劳资抗衡 ：认为雇主联盟与受雇人联盟之间订立的集体协议，对其成员均具有规范效力，主张以协约自治原则处理劳资事务。 劳资制衡：其基本思想是从消极保护劳工，转为积极的由劳资双方共同参与决定企业经营活动，尤以德、奥等国为代表。,统合模式 产业关系系统模式：,对“产业关系系统”的改进：安德森模型,学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册职业经理、人力资源总监、品质经理、生产经理、营销策划师、物流经理、 项目经理、企业管理咨询师、企业总经理、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、 采购经理、IE工业工
