{企业通用培训}四标一体培训

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1、,ISO9001、ISO14001、 OHSAS18001、GB/T50430质量、环境、职业健康安全管理体系,目 录,第一章 管理体系基本原理 第二章 ISO9001-2008（QMS）理解 第三章 ISO14001-2004（EMS）理解 第四章 OHSAS 18001-2007（OHSMS）理解 第五章 GB/T50430-2007理解 第六章 公司四标管理体系介绍,第一章 管理体系基本原理,质量、环境、职业健康安全管理体系依据的标准,1、GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008 质量管理体系 要求 2、GB/T24001-2004 idt ISO14001：200

2、4 环境管理体系 规范及使用指南 3、GB/T28001-2011 idt OHSAS18001：2007 职业健康安全管理体系 要求 4、GB/T50430-2007 工程建设施工企业质量管理规范,即Occupational Health and Safety Assessment Series 18000 ，简称OHSAS,国家标准的编号： 由国家标准的代号+国家标准发布的顺序号+国家标准发布的年号（采用发布年份的后两位数字）构成。如：GB/T19001-2008 强制性国标（GB）是保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律及行政法规规定强制执行的国家标准； 推荐性国标（GB/T）是指生产

3、、交换、使用等方面，通过经济手段或市场调节而自愿采用的国家标准。但推荐性国标一经接受并采用，或各方商定同意纳入经济合同中，就成为各方必须共同遵守的技术依据，具有法律上的约束性。 国家标准等级： 中华人民共和国标准化法将我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准(DB)、企业标准(QB)四级。,管理标准产生的由来,企业两类标准产品标准、管理标准 40年代末50年代初 美国二战发现质量问题 只有先进的产品技术标准，而没有一套先进的管理标准予以支持，同样无法保证产品先进。 60年代后期70年代 扩散到欧洲 70年代后期 英国向ISO提出报告 一个企业产品标准可以是多种多样的，但管理标准只能有一个。否则

4、会造成效率和管理的下降。,过程控制关口前移,管理体系图解,OHSAS18001,ISO9001,ISO14001,过程方法戴明环（PDCA循环 ） “PDCA”的方法可适用于所有过程。,八项管理原则,1. 以顾客为关注焦点 对任何企业来说，离开了顾客，企业就失去了生存的意义。 2. 领导作用 （强调领导的艺术作用） 领导如舵手，企业只有订定了正确的发展方向，公司才能健康的发展。 3. 全员参与（人尽其用，人尽其责） 管理以人为本，只有所有的员工都认识到了自己在整个体系中的重要性并参与其中，才能以个体的达标来保证体系的达标。 4. 过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期

5、望的结果,八项管理原则,5. 管理的系统方法 针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，可以提高工作的有效性和效率。 6. 持续改进 持续改进是组织的一个永恒目标。 7. 基于事实的决策方法： 对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。 8. 与供方互利的关系（利益和管理提升的关系） 只有互惠互利，才能得到供应商更有力的支持，才能更稳健的发展。,第二章 ISO9001-2008(QMS)理解,ISO 9001适用范围,证实组织能力,稳定提供满足要求的产品,持续改进质量体系,顾客要求 法规要求,赢得顾客满意,质量管理过程模式,客户满意,客户 要求,产品,检验,客户

6、,客户调查 意见分析,防护 标识,隔离 纠正 纠正措施 让步接收,交付记录 验收记录,监测 设备,检验记录 鉴定记录,标识,生产,检验,工作环境,作业方法,材料,设施设备,人员,培训计划 效果评价,作业指导书 管理制度,信息（合同） 供应商选择评价 阶段评价 检验、检修维护,检查,外包,信息（合同） 选择评价 过程监督 阶段评价,生产过程记录,售后服务,合同,合同评审 合同签订,质量体系文件,决策全公司的品质方向，期望大家应该做什么,相互沟通应由那一部门、哪些人，做哪些事，及做完后流向哪一部门,详细描述某一个特定作业是如何进行的。定义产品或服务可接受的标准,用来印证该产品或服务是依照所订定的要

7、求来发展及制造的,第三章 ISO14001-2004(EMS)理解,产品或服务,能源，燃料,废水,废物,产品,服务,废气 排放,原材料,噪声排放,企业与环境,ISO14001系统解决企业环境管理问题的良方,企业的环境压力,4.3 规划(策划) 4.3.1 环境因素 4.3.2 法律和其他要求 4.3.3 目标和指标 4.3.4 环境管理方案,4.2 EMS方针,4.5 检查和纠正措施 4.5.1 监测和测量 4.5.2 不符合、纠正和预防 措施 4.5.3 记录 4.5.4 环境管理体系审核,4.4 实施和运行 4.4.1 组织机构和职责 4.4.2 培训，意识与能力 4.4.3 信息交流 4

8、.4.4 环境管理体系文件 4.4.5 文件控制 4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应,4.6 管理评审,PLAN,DO,CHECK,ACTION,持续改善,EMS标准要素内容和框架结构,环境因素对相关方的影响,环境因素主要污染方向,第四章 OHSAS 18001-2007 (OHSMS) 理解,职业安全管理现状,2011年，全国发生各类事故34万起，死亡7.5万人 全国50多万个厂矿存在不程度的职业危险源，实际接触粉尘、毒物和噪声等职业危险源的职工有2500万人以上 据ILO统计数字，全球每年发生各类伤亡事故约2.5亿起,实施OHSAS的必要性,企业自身发展的需要 全球经济一体化

9、推波助澜 标准一体化倾向（非关税贸易壁垒） 劳工标准问题（WTO的一道难题）,4.3 策划 4.3.1危险源辨识、风险评价和控制措施的确定 4.3.2 法律法规和其他要求 4.3.3 目标和方案,4.2 OHS方针,4.5 检查 4.5.1 绩效测量和监视 4.5.2 合规性评价 4.5.3 事件调查、不符合、纠正措施和预防措施 4.5.4 记录控制 4.5.5 内部审核,4.4 实施和运行 4.4.1 资源、作用、职责、责任和权限 4.4.2 能力、培训和意识 4.4.3 沟通、参与和协商 4.4.4 文件 4.4.5 文件控制 4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应,4.6 管理

10、评审,PLAN,DO,CHECK,ACTION,持续改善,OHS标准要素内容和框架结构,危险源对辖区内人员的影响,作业活动,OHS危害,不可承受风险,运行控制,目标指标,培训与意识,紧急应变,法律法规,OHS方针,管理方案,可接受标准 检查 纠正措施,停止使用该危害性物质，或以无害物代替,改使用危害性较低的物质,修改程序以减轻危害性,隔离人员或危害,局限危害,工程技术控制,管理控制,个体防护,个体防护,第五章 GB/T 50430-2007理解,本规范是ISO9000族标准“本土化”、“行业化” 的转换 紧密结合了建筑行业的管理模式和特点。 本规范于2007年10月23日发布，2008年3月1

11、日实施。 2010年9月1日对具有建筑施工专业范围的认证进行重新评定，2010年11月1日起在中国境内的施工企业实施质量管理体系初始认证或已获证组织再认证时， 应依据质量管理体系 要求和工程建设施工企业质量管理规范 开展双标认证，认证证书结合到期换证进行。,质量管理基本要求,组织机构和职责,施工机具管理,人力资源管理,投标及合同管理,建筑材料、构配件和设备管理,分包管理,工程项目施工质量管理,施工质量检查与验收,质量管理自查与评价,质量信息和质量管理改进,第六章 公司四标管理体系介绍,四标体系建立和认证流程,管理系統调研分析,培训,引 入 准 备,成立ISO、OHSAS建立小组,系 统 建 立

12、,指导书整理编定,手冊建立,程序分析整理编定,记录整理编定,检查改进,预先审核,认 证 阶 段,协助申請认证,正式评审颁证,全面实施,外部审核检查改进,落 实 执 行,內部审核检查改进,系统维护,管理方针及目标拟定,管理系統开展计划,有法可依 有章可循 有据可查 有错必纠 有洞必补,- 管理体系构建和运行情况 -,公司体系推行过程,公司管理方针,以人为本追求白云蓝天 持续改善推动企业发展 专注规范确保客户满意 创新共赢创造更大价值 注解： 1、坚持以人为本的理念，追求理想（企业使命：为人类奉献白云蓝天，给未来创造更多资源），致力于优化能源结构，推动清洁能源和低碳经济的发展，改善环境，确保安全生

13、产，使员工、股东、客户满意，为社会为人类做出应有贡献； 2、通过体系运行和流程的持续改善，推动企业高效运作，健康平稳持续快速发展； 3、以专注规范高品质的“一站式”专业化服务（公司愿景）努力超越客户期望，确保客户满意，打造公司的核心竞争力； 4、实践创新共赢的经营管理理念，不断发现产业链上新的利润增长点，与顾客、股东、员工、供应商、社会（政府）等共同创造更大价值（涂黑文字为天源的核心价值观）,公司整体目标,公司管理目标及指标为： 为客户创造最大的价值，客户满意度达85%； 公司无重大安全事故； 公司环境保护符合国家相关政府单位要求，不发生通告事故，努力减少对环境的污染和破坏,公司的程序文件,公司的程序文件,ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标管理模式的操作策略是通过建立文件化的管理体系来推行质量、环境和安全管理，我们大家要遵照的基本精神是: “写你该做的，做你所写的，记录你所做的，检查你所做的（根据记录），改进不符合的”。,对我们每一个人要求,执行、执行、再执行！,