《{员工管理}员工职业化塑造素质态度篇发月赵洪立》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{员工管理}员工职业化塑造素质态度篇发月赵洪立（88页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、员工职业化塑造 赵洪立 13395311239,员工职业化塑造,一、你（我）的身价是多少，谁决定？ -职业素质篇 二、你（我）为谁工作? -职业态度篇 三、你（我）应当怎样工作？ -职业精神篇,员工职业化塑造,我们选择一种职业就是选择了一种生活！ 我们选择一个企业就是选择了一种未来！,员工职业化塑造,第一篇 职业素质塑造,你（我）的身价是多少？一问 由什么决定？ 二问,职业素质八要素,态度,技能,知识,职业愿景,职业态度,职业知识,职业技能,职业义务,职业纪律,职业良心,职业荣誉,职业素质的八个要素,一、职业愿景：职业活动的追求和向往； 二、职业态度：相对稳定的劳动态度与心理倾向； 三、职业知
2、识： 从事职业活动所必须具备的知识； 四、职业技能： 完成职业活动所必须拥有的技能； 五、职业义务：在职业活动中自觉履行对他人，社会应尽的义务； 六、职业纪律：工作中必须遵守的规章、制度与条例； 七、职业良心：按照职业品德要求尽职尽责地做工作； 八、职业荣誉：对自己职业活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向。,职业素质的八个要素职业愿景,职业愿景：职业活动的追求和向往，是实现 职业活动的精神动力 与公司共命运 与公司同成长 公司大远景 个人小远景,我的人生愿景规划,发布人：戴向峰,第一个五年规划（1998-2002）,第二个五年规划（2003-2007）,第三个五年规划（2008-2012）,优秀电
3、气工程师和项目管理师,实现愿景的总体规划：,“分三步走”,青岛港务局班组个人愿景,职业素质的八个要素职业态度,职业态度：相对稳定的劳动态度与心理倾向 职业态度影响你的职业技能、职业成就 干一行，爱一行 干一行，专一行 干一行，成一行 每一份工作（行业）都需要有人去干！ 每一份人的职业都是值得尊敬！,职业态度-没有贵贱之别 只是分工不同 对话李萌,这就是东城女子抽粪班。,职业态度“-人的差别在于灵魂”,“我没有金色的衣裳，但我有一颗赤诚的心。” 这是1980年除夕那天， 于志远抄在日记本上的一句诗。,职业素质的八个要素职业知识,职业知识： 从事职业活动所必须掌握的知识 职业知识影响你的职业身价！
4、 熟练掌握 在用知识 储备知识 共和国四大演讲家 之一彭清一的故事,职业素质的八个要素职业技能,职业技能： 完成职业活动所必须拥有的技能 职业技能决定你的职业身价！ 专： 熟： 精：,职业素质的八个要素职业技能,“一个人要有出息，就应该 创造被人利用的价值” 1988太原 -农民工鲍先锋(2004年),职业素质的八个要素职业技能,“炉长是什么？” “就是要负责炼好一炉钢。” “你管着几个炉子？” “一个炉长就管一个炉子。” “你从学校毕业以后想做什么？” “我想当一个好炉长。”,职业素质的八个要素职业技能,一秒钟节省成就激情“粽子哥”财富梦,职业素质的八个要素职业义务,职业义务：在职业活动中自
5、觉履行对他人，社 会应尽的义务 按质 按量 按期 按约（约定、契约）,糊弄品- 合格品- 精品- 工艺品-,职业素质的八个要素职业纪律,职业纪律： 工作中必须遵守的规章、制度与 条例 遵守企业制度 执行操作规程（牢记操作规程；坚持操作规程） 严守法律法规,职业素质的八个要素职业纪律,2009年9月1日晚上， 某钢厂装卸队一员工 在完成清理炼钢炉沉降室烟道积尘， 在收拾带电的碘钨灯时， 手触及碘钨灯电源线的破损部位， 被电击倒死亡。,事故现场图片,职业素质的八个要素职业纪律,事故原因： .死者违章作业，没有持特种作业人员操作证； .碘钨灯电线破损并带电。 .安装临时照明用电，没有按规定架空敷设。
6、,职业素质的八个要素职业纪律,2009年4月16日凌晨天原化工厂发生排污罐爆炸，爆炸造成9人死亡，3人受伤，15万名群众疏散，直接经济损失277万元。,事故原因分析 (1)压力容器设备管理混乱，设备技术档案资料不齐全，无维修、保养、检查记录，致使设备腐蚀现象未能在明显腐蚀和腐蚀穿孔前及时发现。 (2)安全生产责任制落实不到位。 (3)安全隐患整改督促检查不力。,职业素质的八个要素职业良心,职业良心：按照职业品德要求尽职尽责地做工作（道德底线） 会计的职业良心 质检员的职业良心 医生的职业良心 教师的职业良心 食品生产员工的职业良心 良心让谁给吃了？ 公共管理单位的职业良心 良心让谁给吃了？,职
7、业素质的八个要素职业良心,职业良心：按照职业品德要求尽职尽责地做工作,职业素质的八个要素职业荣誉,喜爱感 成就感 1984年底，海尔总裁杨绵绵负责到德国引进冰箱生产线。她回忆了德国工人的工作表现：“我在利勃海尔看到德国一个普通的做果菜盒的操作工人，每注塑出来一个果菜盒，他就欣赏一下。他的动作应该称为检查，但我从他的眼光里看到的是一种欣赏，对自己劳动成果的欣赏。欣赏之后，他就在这个机器周围一通忙活，让下一个干得更好。这种精神感动了我。我一下子看到，原来世界上还有这么自爱工作的人。这个工人让我感动了很久，给了我灵魂上的震撼。,职业荣誉：对自己职业活动中的一种自尊、自 爱的荣辱倾向（全世界最爱自己职
8、业的人）,职业素质的八个要素职业荣誉,在欣赏 自己做 的产品,员工职业化塑造,第二篇 职业心态塑造,你为谁工作?（职业心态）,职业心态,能力,态度,有心有力，给你机会 有心没力，给你培训 有力没心，给你教育 没心没力，请你走开,职业心态,你为谁工作?（职业心态） 为自己 为家庭 为企业 为客户 为社会,职业心态,应常备的心态： 一、积极的心态 二、成长的心态 三、主人翁的心态 四、多(共）赢的心态 五、职业人的心态 六、坚持的心态,职业心态消极的,消极的心态： 给多少工资干多少活，对得起薪水就行。凭什么多干？ 我为公司干活，公司付我薪酬，等价交换，不欠谁！ 同事能力低，领导没创劲，行业欠景气、
9、环境不咋地！ 工具太少，设备太老，地方太小。干不了！ 某管材厂业务员小徐的故事,职业心态消极的,销售人员小徐 小徐大学毕业后进入一家管材生产企业，做管材销售工作已有三年，但业绩每年都排在后面。第一年开会分析原因时，小徐是这样讲的“刚干一年、赶上市场大环境不好，客户比较少。”；第二年分析原因时，小徐是这样说的：“我们的产品品种少，我们的广告费投入低，产品认可度低，未形成品牌。”；第三年分析原因时小徐是这样表白的：“原材料涨价，我们的产品价位高，我们的竞争对手太多.”。这三年中，小徐开发客户每当受到拒绝时，是这样想的：“我咋这样倒霉啊,这类的客户都让我摊上啦”,紧接着是一阵唉声叹气.。前不久,小徐
10、离开了这家管材企业。,职业心态消极的,消极心态的作用 丧失机会 使希望破灭 限制潜能发挥 不能充分享受人生,职业心态积极的,一、积极的心态 善于正向思维(两秀才赶考的故事） “我一定行，我一定要”（唐钢郑永强的故事） 适应环境，改变自己、影响他人 把困难、挫折当作磨练,职业心态积极的,积极心态的结果： 得到机会 发挥潜能 实现希望 获得成就,职业心态主人翁,二、主人翁的心态 工作即是给企业干的，又是给自己干的。主要是给-？ 要有主人翁精神（故事：新娘过门） ： 岗位的主人翁，企业的主人翁 在岗位上： 一不怕苦 二不怕累 三不怕难 任劳任怨,职业心态-企业是我成长的地方,三、成长的心态 企业是什
11、么？ 1.获得经验、体验、锻练的场所在经验中成长 2.学习的场所在学习中成长 3.个性、能力发挥的场所 在进步中成长 4.获得生活费用的场所 在成长中增长 5.人际关系的场所 在人际中成长 6.生活的重要场所 在生活中成长 7.竞争的场所 在竞争中成长,职业心态-企业是我成长的地方,2007年初入职时，我是从洗盒开始做起，这 是工作的第一步。后来，我转到了清洗组，清 洗晶片虽然是简单的活儿，但却是详细了解晶片 最好的途径。了解了晶片，才能更好地做接下来 的查片、插片和包装的工作。 五年间，周金凤就是这样在每一个岗位上不 断地学习着，这四年间她也见证了公司的壮大。 从最初来到公司时的操作工成长为
12、可以带领 20人的小班长。 “五年的工作时间，良好的工作环境、互助友爱的 同事关系、安全和谐的企业文化让我对这里已经 有了深厚的感情。我不喜欢平凡地更换工作，我想 要的是一份稳定的踏实的工作，可以让我站稳脚步。,周金凤中科晶电信心材料(北京)有限公司,职业心态-企业我成长的地方,1.获得经验、体验、锻练的场所在经验中成长 案例： 心理学家讲，一个人，只有在一次次的高峰体验中，才能体会到生命的博大和意义，也才能不断地向新的目标冲刺。而在非洲，艰苦的环境是没有选择的，他们经历的高峰体验同样是无法刻意制造的，就是这些柔弱的身躯，背着一台便携机，行走在非洲大陆的荒山黑水之间，行走在一个个花脸的部落之间
13、，行走在战区和疫区之间。,职业心态-企业是我成长的地方,2.学习的场所在学习中成长 从农民工到技能大师,。,张吉平,职业心态-企业是我成长的地方,3.个性、能力发挥的场所 在工作中成长,全国技术能手、胜利油田技能大师张吉平为来自石化系统的学员现场授课,职业心态-企业是我成长的地方,4.获得生活费用的场所在成长中增长 如何增加企业的收入 如何提高自己的收入 珍惜工作、珍惜机会,职业心态-企业是我成长的地方,5.人际关系的场所在人际中成长 共同体关系-利益共享，责任共担。一荣俱荣。 合作关系-有分工，有合作。互帮互助。 岗位关系- 服务好下一道工序，服务好其它部门。 生活关系-获得尊重、帮助、友谊
14、、情感。,职业心态-企业是我成长的地方,人际关系的障碍 不诚 自私（自我、自大） 狭隘 埋怨 责备 发怒 嫉妒,人际关系的纽带 诚信 守诺 赞美 担当 包容 助人 礼让,职业心态-企业是我成长的地方,如何处理与上司关系（对上沟通要有胆） 自动报告你的工作进度-让上司知道 对上司的问题，有问必答-让上司放心 接受批评，不犯第二次错误-让上司省心 不忙的时候，主动帮助别人-让上司有效 毫无怨言地接受任务-让上司满意 对自己的业务主动提出改善计划让上司进步,职业心态-企业是我成长的地方,记录主管交办事项的重点 1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。 如何
15、正确理解命令？ A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ B、尽量具体化地向主管确认； C、让主管把话说完，后再提意见和疑问； D、使用6W、3H来理解。,6W是什么？ 1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH） 3H是什么？ 1、怎样办？（HOW DO） 2、多少数量？（HOW MANY） 3、费用如何？（HOE MUCH）,职业心态-及时复命让业绩不打折,时间内复命制： 对任何命令不管完成与否，都必须在规定时间内向下令人复命。 具有复命精神的企业作风： 不再是上级去找下属讨结果，而是下属主动来复命； 不再是下属做完才知道，而是下属在限定的时间点来复命； 不再是下属带着问题来找你要答案，而是下属带着他的解决方案来复命。 复命精神能够解决的问题： 有命必读：只要事情布置下去，就必须复命，必须给我一结果； 限时复命：有时间限制，必须在规定的时间内给结果。 复命注意事项 结果过程（原因）补充；客观准确、用数据说话；尊重上司的评价，不要争论。,职业心态-学会倾听上级,职业心态-如何与下属沟通,处理认同要求承诺 处理不关心了解需求 处理疑问讨论完善 处理反对尊重平等、探究理
