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1、报告会主要内容,上午面试心法 第一讲 面试原理 第二讲 面试要素 下午面试真经 第三讲 面试真功 第四讲 面试精髓,本报告要解决的六大难题,勤思讷言能想不能说内秀型 行动力差能说不能做谈兵型 能力大小能做不能成忙碌型 恃功乱序能成不能敬独傲型 谎话连篇虚伪不真诚无信型 无德小人恶劣不道德败坏型 通过100多个问题和50多个案例来阐述这些问题的解决办法。,第一讲 面试原理,一、面试本质（45分钟） 二、面试原理（45分钟）,一、面试本质,人性分析 才性分解,人性分析,人的十大追求 生命生存生计生活生意生怕 人的三大欲望 案例：孔子的总结,人的十大追求,尊敬（尊重、敬仰） 名望（名气、声望） 权势
2、（权力、势力） 财富（财产、富贵） 情感（爱情、亲情、友情、性感） 色欲（观光、美感） 成功（生活、美味） 自由（我行、我素） 正义（天理、公道；正气、道义） 健康（长寿、成仙、上天）,才性分解,六类人才 八大职场人类,六类人才,天才 人才 地才 力才 庸才 毒才 案例：成就你的一个团队，毁掉你的一个小人,职场八大人类,发展型（奋进型-工作狂） 创效型（能力型） 职业型（稳定型、上班型） 忠诚型（感恩型） 传话型 嫉妒型 无信型 败事型 案例：赫赫战功的营销总监,二、面试原理,需求什么？ 得到什么？ 审核什么？ 具备什么？,面试原理图,原理循环,需求什么,得到什么,具备什么,审核什么,三、岗位
3、本性,岗位？ 岗位本性？ 岗位本性=谁的本性 岗位的认识=面试的基础,1、凯集小语,江山易改，本性难移 决定人行为的两大因素：先天本性和后天习惯； 先天本性：先天带来的原本，终生埋在骨子里，不经大彻大悟，极难改变； 后天习惯：后天养成的癖好，暂时存于行为中，经过严厉督导，可以改变。,第二讲 面试要素,四、面试方向（30分钟） 五、面试心法（60分钟）,四、面试方向,能力考核方向 素质考核方向 品质考核方向,五大能力考核的方向,专业能力：专项能力、业务能力 表达能力：说服能力、写作能力 学习能力：理解能力、领悟能力 反应能力：分析能力、推理能力 创造能力：策划能力、执行能力,案例,看破表象 “我
4、擅长于做营销” 问句 举例说明同事对你认可的专业技能？ 你都有哪些谋生的本领？ 什么事情做起来最得心应手？ 你最擅长做什么？你有什么技能值得我聘用你？,五大素质考核的方向,先天素质：意识、意志 身体素质：精神、健康 心理素质：心态、修养 行为素质：理念、观点 职业素质：专业、责任,案例,看清内心 “只要用我就必须给工资” 看透本质 “我都不知道我们老板为什么用这几个副总经理？傻瓜一个！”,三大人品考核的方向,心术不正 做人的根本 心胸狭窄 做事的根本 心肠不好 为人的根本,案例,看穿谎言 “你问得太细了，我怎能记得清楚”,四、面试心法,见面的15分钟面试什么？ 之后的30分钟面试什么？ 接下来
5、60分钟面试什么？ 案例：实战演示,第三讲 面试真功,六、面试前提（25分钟） 七、面试要点（65分钟）,六、面试前提,解透职位条件 解析应聘信息,解透职位条件,岗位的专业要求 企业文化的要求 岗位上司的风格 老板的用人理念 案例：ABC公司的职位分析,解析应聘信息,看专业技能 看工作经历 看发展方向 看人生理念 案例：由简历得到的结果,面试准备,审核什么？ 考核什么？ 设计什么？ 评估什么？ 案例：面试营销总监的准备,案例：面试营销总监,如何看人才简历？ 设计问题的目的？ 问题设计的方法？ 面试评估的依据？,七、面试要点,针对高层人才的面试要点 高级管理人员面试秘钥 十大职业面试的关键点 不
6、同职业人才的面试设计 应届大学生面试的核心,高级管理人员面试秘钥,针对高层人才的面试要点 职业操守 战略思想 领导能力 执行水平 案例：为EF公司面试执行总裁,案例：面试EF总裁,1、在工作中当你遇到别人排挤时你怎样来处理？ 2、当你遇到猎头公司给你很高的诱惑是你怎办？ 3、有的员工总是反对你提出的加班要求时怎办？ 4、其他部门很不支持你的工作而你又经过沟通不起作用时怎办？ 5、其它问题（略）,十大职业的面试要点,不同职业人才的面试设计 管理型人才：团队的领导力、凝聚力、市场的预测力和决策力 助理（秘书）型人才：敬业精神、反应能力、协调能力 财务型人才：对数字的敏感性、工作的认真性、细致性及对
7、企业的绝对忠诚 行政型人才：对做事的喜欢、沟通能力、敬业精神 人事型人才：对研究人的偏爱性、公正性,十大职业的面试要点,采购型人才：对原材料的精通并能货比三家的负责精神 设计、研发型人才：在把握原理基础上的进行结构创新能力 生产、技术型人才：对程序指令的认可，对完美（质量）的追求 营销、策划型人才：市场开拓力、脚踏实地的工作精神及智商+情商、创造力 公关型人才：忠诚度、反应能力、协调能力,案例：面试副总经理,你的所有想法是否有不能贯彻的时候？你怎样解决的？ 你作为副总经理当和总经理的意见不一致时当怎样实现你个人的愿望？ 你怎样看待家族企业与国有企业的发展和管理模式？ 你怎样与董事长和总经理进行
8、和谐的共事？ 当董事长和总经理在同一个时间向你发布了不同的指令，你怎办？,案例：面试地产副总,什么是大项目？大项目的特点是什么？ 根据你对应聘企业项目的了解，如果你上任的话，你首先要做哪几件事情？为什么？ 如果你发现上司总经理的决策有误会造成很大损失的时候，你通常会采取那些措施来规避损失的出现？ 作为工程副总，主要做好哪些工作？ 工程副总与工程总监的区别在哪里？,案例：面试策划总监,你通过什么事情能证明自己具备策划的才能？ 你的策划水平能为我们带来什么？ 一次成功的策划要把握的关键是什么？ 你是否有失败的策划？为什么？ 作为策划人应该怎样来把握一个项目运作的成功？ 举例说明你擅长于那些行业或领
9、域的策划？,案例：面试公关经理,公关工作要把握的重要原则是什么？ 为了完成单位的任务有可能触犯法律怎么办？ 你能具体介绍一下你在所在单位的成功公关案例吗？ 做公关人要把握的基本要素是什么？ 你做公关的优势在哪里？,案例：面试老板助理,你对加班这个问题怎样看待？ 你对时间管理与你所应聘的职位之间的关系怎样看待？ 你知道秘书的核心工作是什么吗？ 你对于应聘总经理助理的这个职位认为要做好的重要环节应是什么？ 做好一个合格的助理必备的条件应该是什么？,案例：面试财务总监,财务管理与会计管理的区别在哪里？ 财务经理就是做财务管理，财务管理到底管理什么？ 你怎样评价合格的出纳应该具备什么样的标准？会计呢？
10、 你以前是否做过假账？ 你熟悉那些财务工具？ 你为什么对财务总监感兴趣？ 你在贷款和避税方面有哪些经验？ 你在资金管理方面有哪些经验？ 你目前所在公司的年度销售额是多少？纯利润是多少？ 当你发现公司经营者有违背税法的要求或行为，你会怎样处理？,案例：面试行政经理,一个单位能给外来的客人证明行政工作做得好的方面应该是什么？ 行政管理的主要内容是什么？ 一个好的行政工作者必须具备的三大要素是什么？ 所有的行政工作就是后勤管理的工作，这种说法对吗？为什么？ 行政工作是否包括人力资源工作？ 我想了解你现在所在公司老板的情况，你能告诉我吗？ 你觉得和哪种人共事很难？,案例：鉴定行政经理,行政总监都做什么
11、？与行政经理有何区别？ 如果用你来选聘行政经理的最基本条件是什么？ 现有的环境你感觉哪里是你不顺眼的地方，且与有着相关的责任？ 行政经理必须具备的三大要素：沟通、细心、热衷,案例：面试人资经理,人力资源工作的重点是什么？ 员工之间总出现矛盾，你认为原因在哪里？由谁来解决？ 如果员工的流失率在40%以上，你怎样看待这个问题？ 人力资源与人事工作有何区别？ 人力资源的开发与规划是一回事吗？ 人力资源总监的工作要点是什么？ 你喜欢你的上司什么？不喜欢什么？ 你的上司或老板认可你什么优点？他是怎样评价的？ 如果没有招聘费用，你是否能解决公司的人员招聘？ 你会怎样计划和组织一次校园招聘的活动？ 你如何为
12、你公司的年度薪水计划和风险进行预算？,案例：面试营销经理,你认为该产品以何种形式打入市场为最佳？ 如果你是消费者，你怎样来看待本公司的产品？ 营销与销售有何区别？营销管理与销售管理有区别？ 营销管理一定包含产品管理，也一定包含服务管理对吗？ 营销的关键环节是什么？当你在做营销时应先考虑哪些要素？ 谈一谈你在产品营销方面的经典案例。,案例：面试生产经理,在制造型企业做生产管理的重点是什么？ 你对质量的把关有什么经验吗？ 作为一名合格的生产管理者，应具备哪些基本条件？ 生产管理在整个制造型企业中是非常重要的管理内容，对于你一般都把握那些重要的环节？ 生产管理与技术管理、质量管理应保持怎样的一种关系
13、？,案例：面试设计、技术经理,能否展示一下你的作品？并介绍一下你的创作思路？ 你周围的人是怎样评价你的作品？ 你认为一个好的作品应该把握的要素是什么？ 技术工作对于你来说是否枯燥？是否会有一天转入管理工作？ 你认为一个作品最终要达到什么样的程度才能发挥作用？但要做到这一点你在设计过程中要考虑什么因素？,案例：面试应届大学生,面试应届大学生的核心 心态：积极、平静 品质：诚信、公正 悟性：聪明、觉悟 精神：上进、拼搏 案例：三名大学生不同的录用理由,3、凯集小语,挖掘岗位核心需求，满足岗位核心需要，这是鉴别面试考官水平的基本功力。,第四讲 面试精髓,八、面试真经（75分钟） 九、面试评价（15分
14、钟）,七、面试真经,凯集面试十必问 凯集经典面试十句话,凯集面试十必问,问专业技能 问跳槽动机 问经营思维 问工作风格 问经验优势 问劣势不足 问职业态度 问业余爱好 问自身价值 问求职愿望,凯集面试经典十句话,一句话问出经验优势 两句话问出求职愿望 三句话问出专业技能 四句话问出业余爱好 五句话问出劣势不足 六句话问出跳槽动机 七句话问出工作风格 八句话问出职业态度 九句话问出经营思维 十句话问出自身价值,凯集经典问题（案例1）,一句话问出经验优势 经典案例：“下一步呢？” 如果让你为一个项目组建一支200人的团队，你第一步怎样做呢？ 下一步呢？ 下一步呢？ 下一步呢？ 评价：有经历无经验,
15、凯集经典问题（案例2）,两句话问出求职愿望 1、你想做的和你擅长做的都是什么？ 2、三年以后计划做到什么高度？有什么依据？ 答曰：“总经理。努力拼搏。”,凯集经典问题（案例3）,三句话问出专业技能 如果让你招聘人力资源招聘主管，你用什么样的？ 1、招聘经理呢？ 2、招聘总监呢？ 3、关键的条件要素是什么？ 评价：专业水平较低。,凯集经典问题（案例4）,四句话问出业余爱好 1、平时最关注什么事情？ 2、和朋友们约会的时候多吗？ 3、在休息日一般都做些什么事情？ 4、家庭、事业、自由、爱好你怎样看待？ 评价：喜欢看书，进取心较强。,凯集经典问题（案例5）,五句话问出劣势和不足 1、你的专长适合做什
16、么？ 2、为什么认为自己适合做这方面？ 3、介绍一下自己与众不同的地方，来说明自己是这个职位的最佳应聘者？ 4、你在这方面的成功案例有哪些？ 5、你确信这方面是你最擅长的吗？ 评价：“但你的自我销售太差了。”,凯集经典问题（案例6）,六句话问出跳槽动机 1、你在遭遇挫折的时候一般都会做些什么？ 2、你为公司做了很多的贡献，而公司特别亏待你，你应怎样办？ 3、几年以后希望自己做到一个什么样的高度？ 4、你怎样看待有生以来的生活经历？ 5、你有成功的梦想吗？你的人生目标是什么？ 6、当你出色的完成一项工作，你希望得到的奖励是什么？ 答：“实实在在的多给些钱最好。”,凯集经典问题（案例7）,七句话问出工作风格 1、对于你做出的决策同事或下属不理解时你是怎么办的？ 2、你用什么样的方式或方法来解决这个问题？ 3、你父母现在怎样？多长时间能见一次？ 4、你和别人合作最不成功的是哪次？为什么？ 5、从人生发展的途径来说，从政和经商，你更会选择哪一个？ 6、你的每一个上级对你评价的最相同的语言是什么？几个上司这样说？都是谁说的？ 7、如果给你几个品行不端的下属，你怎样管理？ 评价：果
