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1、1,走向成功之路 新人入职培训,卢宇,2,提 纲,销 售,电话销售前的准备,怎么样打电话做客户,怎么样判断意向客户,客户类型分析,声音的感染力,客户常见的问题,3,为什么要做销售,4,还没有想好 为什么,5,你们眼中的销售是怎么样的? 1、地位低,没有发展前景? 2、很辛苦,付出没有回报?,6,做销售能获得什么,1、一线工作者,但是发展前景大 销售人员永远是公司重点关注的对象之一,目前世 界上大多数公司的老板不外乎于两种,其中99%是销售 出身,还有1%是做财务的。销售人员容易做自己的职业规划和设定目标,不像机关单位要靠关系,而销售人员靠的是实力竞争!,7,做销售能获得什么,2、很辛苦,但是多
2、劳多得,具有挑战性 销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得到的越多,同时又具有一定的挑战性,其实就是借助公司的平台为自己打工! 又不用承担自己做生意的风险,有干劲!,8,8,什么是电话营销,以电话为工具, 实现在多种情况下与客户的接触, 从而与客户建立起信任关系, 并在建立关系的过程中, 了解和发掘客户的需求, 满足其需求的过程,9,一.电话前的准备,尽量多打电话,多找客户,才有资本让客户不断的给你提出问题,让自己有去解决的机会,得到了更多的解决机会才能成长,掌握客户的心态。所以一定要增加自身的筹码,筹码才是自己的资本。,10,1.明确打电话的目的: 目标是什么?目标是电话结束以后的
3、效果。目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面 2.设想客户可能提到的问题并做好准备 打电话过去时客户也会向你提问一些问题,如果客户向你提的问题你不是很清楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间把电话挂掉,这个不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问的一些问题,而是应该事先就知道怎么回答。 3.心态上也要做好准备 电话销售人员每天打的电话量很多,而且每天遭受的拒绝也往往非常多。所以很容易造成精神上的疲惫,在这种疲倦的影响下,态度上就会情不自禁失去积极,热情,所以我们打电话的态度一定要保持积极,良好的心态是成功的前提,也是成功的开始。,11,打电话工
4、作流程,签约入金,第二通电话,第一通电话,为什么要投资现货白银,过滤、筛选客户,约访客户,12,为什么要投资白银 1.对通货膨胀最好的避险工具 近年来,通货膨胀愈演愈烈导致各国货币倾向大量缩水,给以存款为主要方式的投资者的个人财产带来了巨大的损失。相反,白银本身具有升值价值。另外,国际地缘政治局势动荡不安,中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃,白银已成为人们财产较好的避险工具了。 2.公开透明 与世界上任何股票和期货市场相比,白银交易市场更加稳定,更加安全,另外,任何地区性股票市场都有可能被认为操纵,但白银市场绝不会出现这种情况,银市是全球性的投资市场,全球一样的投资对象,一致的价格
5、,现实中还没有哪一个财团具有可以操纵银市的实力,白银黄金投资者也就获得了很大的投资保障。 3.24小时不间断交易,适合各类人群 全球白银市场24小时不停地运转,一天之中,从悉尼,东京,新加坡,香港,苏黎世,法兰克福,巴黎,伦敦,纽约的白银市场依次开始交易白银。 在白银市场里,交易者可以不分昼夜对重大新闻作出反应,由于白银交易是全球范围市场,允许客户24小时交易,交易者因此避免了因市场关闭,白银对重大新闻事件及时作出反应的风险。投资人也可对白银出场的时间有弹性的规划,越来越多的私人投资者为白银交易的巨大利润所吸引,加入到白银交易的行列。,13,4、交易成本低 由于白银交易无需在中间交易所进行,交
6、易的成本近乎没有,由于互联网的发展,在网上白银交易让投资者可以直接和市场制造者进行交易,省却了中间人的费用,进一步降低投资者需要负担的交易成本。而白银市场的极高交易额和流动性,大减低了买卖的差价,不论是透过电话或网络下单,白银交易都不另负担佣金、。 印花税,而在股票市场进行买卖,除了价差之外,投资人还必须额外负担佣金或手续费,白银市场的店头交易的结构削减了交换与清算的成本,因此降低了交易的成本。 5、杠杆比率(保证金制度) 白银市场的波动性相对于股票和期货为低,投资者可以透过运用杠杆比率来量身订造可接收的风险程度,杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易,咱们国内合法的白银交易给客户提供的是
7、1:50,让小额投资者也都可以参与,也就是我们常说的以小博大功能。在线交易平台有良好的风险管理功能,让您可以及时有效的监看您的白银部位,投资者可以善用1:50保证金来做白银的交易,不用随时担心追加保证金的状况发生。 6、不论熊市还是牛市都有获利机会 股票市场通常被视为一个买方市场,因为在相关的法律架构下,市场并不鼓励放空操作,只可买涨,对于可买涨买跌的白银市场来说,不论市场的趋势向上还是向下,对白银投资而言,获利的机会都是均等的。白银市场的趋势通常是循环不断的,不管投资者通彻基本面分析法,还是技术分析法。在一段时期内倾向都会有明显的价格走势,较容易捕捉市场趋势,是适合套用技术分析法的市场。,1
8、4,7、不会过时 自从中国加入WTO以来,中国的金融市场正在加速实现全球化和放宽有关规定,根据中美两国签订的协议,外资银行能够经营人民币个人业务-这表明曾经保护中国免受全球金融市场冲击的屏障正在逐步的消失。中国的金融将直接面对国际投资者的冲击,如何规避白银风险将成为政府和投资者最为关心的问题。事实上,一旦人民币可以自由流通,国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场,危及中国资本安全和本国企业及个人利益。在人民币完全流通之前,准备好迎接挑战,而且白银交易在中国还是一个年轻的行业,学习更多的白银知识为自己资产保值增值打好基础。现在,互联网白银交易代表着白银市场的未来和发展方向,互联网是交易的载体,而
9、选择和发展正确的技术是白银交易的关键部分。互联网意味着无论您在世界的任何地方,可以真正地对这种保持完全控制。 8、易学易懂 无须金融投资专业背景,在中国股票市场有将近有三千多支股票,活跃的有几百支,在北美市场上有上万支股票,要想从中选出理想的股票来,要花相当的功夫和具有相当的水平,如果花同样多的时间在白银品种上,那么可能您对白银比率的涨跌就有市场的深层认识,就能够随着市场的浮动而动。白银市场是新的投资趋势之一,越来越多的投资者懂得把投资项目分散,现在您有更好的选择,您可以体验一下白银交易。,15,客户的常见问题,1,您们能给我保证100赚钱吗? 哦,投资有风险,您问这个问题证明您不是一个专业的
10、投资者或者是您给我开玩笑呢。任何投资项目也不能保证您100赚钱,白银投资是一种比较稳的投资品种,但也是有风险的,但我们有严格的交易制度,可以把您的风险控制在一定范围内,以小的风险赚取大的收益,让您的盈利机会在好的行情下达到80以上,在差的行情下,我们以保值为基本,增值为导向。如果说,能保证您100赚钱,那是骗您的,世上没有绝对的事,只有相对的事,您没有做过白银投资,您需要做进一步了解。 2,跟您们合作我的资金有保证吗? 这个您完全可以放心,像您把钱存银行,您放心吗?一样的,我们是和中国建设银行合作的,由建行进行第三方托管,您的资金是放在银行的跟股票一样,非常安全的。 3,跟您们合作,我们能得到
11、什么服务? 首先声明,我们公司是做白银投资的,关于服务和技术指导全由我们公司专业人才提供。 您和我们公司合作。 第一,我们的专家团队提供给您第一信息和技术指导,严格的止损止盈设置,尽可能的做好每一笔交易,使您的投资盈利最大化。第二,我们公司将免费为客户指导投资理财,指导操作技术。第三,我们有专业的理财分析师,可以给您提供专业的投资建议。 4,您们说的那么好,您们为什么不投钱操作,还要找我们? 作为一个金融投资领域的人都不希望内部人员自己操作,那样会影响我们的工作,就像是证券公司的人一样,都很少有操作的!一个工作的性质责任要区别开,我们的目的是拓展业务!我们自己也一直在投资,不光是我们自己做,包
12、括我们的朋友也在做,公司搭建这个白银交易平台,为了更好的发展,把这个平台做大,做好,特地组织市场营销,有钱大家一起赚,就是因为这样,所以要把这个新的投资平台告诉您们,国家也在大力推广白银投资理财品种,鼓励藏金于民,只有更多人参与了,才能做活白银市场,让更多的人受益。,16,5、我的钱都套在股票里了,等解套再说吧? 答:看您说的,自己的钱套了,要知道是怎么套的,亏钱是怎么亏的,技术不好,要找机会学,等是不行的。 您是知道的没有不好的股票,只有不好的操作,才会有下次把钱赚到口袋的机会,我认识的很多股票投资者,他们为什么亏钱,很大部分是由于他们赚钱时的不落袋为安,盈利时贪心,亏钱时死守,等着解套,结
13、果越等越套, 您的心情我很理解,大家都不想赔钱,对不对?对个股情况要认真分析,该减仓的减仓该换股的换股。对于没有潜力的死抱着不放,是不明智的选择。您的股票没有主力资金关注,拉不起来,您不抛,别人抛,抛的人多了,这支股票就继续下跌。每个被套的股民都不愿面对已经亏钱的事实。对于没有增长潜力的个股,一定要卖。不卖已经亏钱了,卖了只是多出点手续费而已。换句话说,让您重新再买股票。您还会买这去吗?)(不买)您都不会买这支股票,您想机构会看好这去股票吗?您是机构的话,您会选择什么样的股票,不可能每支股票您都买吧!不要把鸡蛋放在一个篮子里,多主面了解投资品种,掌握市场信息跟着专业团队操作。您知道在股市里怎么
14、亏钱的吗?股市是政府和机构在操作不是靠技术和好心态就能挣钱的,在这里您只需要看一支股票,跟着我们学好技术,就可以赚钱,因为这里没有庄家可以操作得动,对于一个投资者,是不会等时间的。以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱,现在赚钱讲究的是技巧和速度。和专业的人在一起才能学到技术,刘翔如果没有老师的指导,他不可能成功,比尔盖茨如果在非洲,他连电脑都没见过,就算他有230的智商,也不可能成为电脑王国的领袖,不可能成为世界首富。所以您要改变自己的理财观念,以前没有挣到钱,想想是什么原因。是自己不专业,还是自己被别人控制,技术、挣钱的能力要掌握在自己手里。您说对吗?所以您要抓住时机,果断决策合理利用您的资金,
15、把您前期亏的钱给赚会来,再说:您做黄金投资不需要很多钱的有我们专业团队带您操作,您还担心什么?,17,6、我对这一行不熟悉,不想做。 答:不想做的原因有以下几点:没有时间、骗人的。第一:如果真的没有时间就不会随便接电话,既然接电话了,就会有预留时间(骗人:投资是多样性的,总有一款适合您,既然同是投资品种,为什么是骗人的呢?) 激进型的:只要对他有获利空间就可以投资,资产量基本上500-1000万左右随便做两天收入比中长线的客户要大; 稳健型的客户:要让他知道能把握住这个市场; 保守型的客户:往往是没有钱的客户,基本上会投资国债等投资 第二:介绍我们公司的正规性您不熟悉,不了解,这是理所当然的,
16、如果您熟悉了,可能我们现在已经是共同命运的白银投资者了,就像您做生意一样,如果您熟悉的行业已经供大于求,进入衰退期,您跟风做,肯定赚不到钱,您一定听说过这样的一句谚语,早起的鸟儿有虫吃,做事要做到别人的前面,赚钱也要先人一步嘛!不了解要过来了解一下,了解晚了机会就失去了。只能看着别人赚钱。 7、白银风险大,赚小亏多,不如投资股票或者房地产。 每一个行业都会有亏有赚,就投资来说,股票和房地产的投资资本比较大,由于房地产和国内股票交易不灵活,占用的时间长。而且一旦政策不利于行业性的变动,其风险也不小。而白银市场采取的是保证金交易制度,占用的资金比较少,风险控制交易灵活,加上有专业化咨询设备和人员的配合,大大提高成功的比率,只要能紧守交易法则,我相信这个行业是很好的行业,要不然我也不会在这个行业发展。就风险而言股票是T+I交易,白银是T+0,入市看错走势,您可以设上3的止损,看准走势了,就可以顺而为,马上赚钱,就交易时间而言,股票每天四小时,黄金,24小时,可以随时解套,而股票只能亏110到第二天才能割肉,甚至有可能还会继续亏损,您说哪个风险大昵?,18