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1、*有限公司员工应知应会培训,公司的质量方针,依法经营 诚信为本 质量第一 服务至上,目标,（2）严格按GSP要求诚信经营；确保所经营的药品质量安全有效；保证质量体系的有效运行及持续改进；顾客满意度达98%以上，投诉处理率达100%；争取销售金额、纳税额年递增率不低于20%。,公司的经营范围,-中药材 -中药饮片 -中成药 -化学药制剂 -化学原料药 -抗生素制剂 -抗生素原料药 -生化药品 -生物制品,生化药品,以生物化学方法为手段从生物材料中分离、纯化、精制而成的用来治疗、预防和诊断疾病的药品。比如氨基酸、肽、蛋白质、酶。 牛磺酸颗粒 注射用前列地尔 羧甲司坦片 胞磷胆碱钠 苄达赖氨酸滴眼液
2、 精蛋白重组人胰岛素注射液 泛昔洛韦等,药 品,指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质 。,生物制品,用病原微生物（细菌、病毒、立克次体）、病原微生物的代谢产物（毒素）以及动物和人血浆等制成的制品，可用予预防、治疗和诊断疾病。 用于防治传染病的生物制品可分为人工自动免疫制剂（如疫苗和类毒素等）和人工被动免疫制品（如丙种球蛋白、白喉抗毒素、破伤风抗毒素等）,药品的分类,-中药材 -中药饮片 -中成药 -化学原料药及其制剂 -抗生素,-生化药品 -放射性药品 -血清 -疫苗 -血液制品 -诊断药品等。,按剂型分类,常见的药物剂型：注射剂
3、、片剂、胶囊剂、丸剂、糖浆剂、颗粒剂、散剂、口服溶液剂、混悬剂、乳剂、酊剂、栓剂、软膏剂、眼膏剂、滴眼剂、气（粉）雾剂和喷雾剂、膜剂、滴耳剂、滴鼻剂、洗剂、搽剂、凝胶剂、贴膏、透皮贴剂等,假 药,有下列情形之一的药品，按假药论处: -国务院药品监督管理部门规定禁止使用的； -依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者照本法必须检验而未经检验即销售的； -变质的； -被污染的； -使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的； -所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。,“梅花K”事件,2001年8月24日，湖南省株洲市药监局接到群众举报：该市多人服用“梅花K”黄柏胶囊中毒住院。
4、株洲市局感到事态严重，迅速派人赶到市一医进行调查，发现患者服用的问题“梅花K”，均标示“广西半宙制药集团第三制药厂”（后更名为“广西金健制药厂”，以下简称“广西半宙”）生产。据患者反映，该产品在当地媒体大作宣传，声称能通淋排毒、解毒疗疮，治疗多种女性炎症（夸大宣传）。许多女性经不住广告诱惑，纷纷到市内药店购买，但服用几天后出现了胃痛、呕吐、浑身乏力等不良症状。经株洲市药检所抽样检验，检出非法添加的四环素成分，初步认定该“梅花K”系假药。几日后湖南省在全省范围内封杀“梅花K”黄柏胶囊。,“梅花K”事件,2000年9月，陕西省咸阳市杰事杰医药科技有限公司负责人程书群和“广西半宙”副厂长方党礼洽谈生
5、产、销售药品黄柏胶囊，为加大药效，双方商定在黄柏胶囊中掺加已经变质过期的盐酸四环素。2001年1月和4月，由“广西半宙”生产了掺有盐酸四环素的“梅花K”牌黄柏胶囊两箱共188万余板，经程书群在这批胶囊说明书上扩大药品功效和适应症、组织外包装后，向湖南等省市销售，致使发生群体性的中毒事件。湖南省药检所检测表明：由于厂家添加了过期的四环素，其含有的降解产物远远超过国家允许的安全范围，特别是差向脱水四环素，服用后引起肾小管性酸中毒，临床上表现为多发性肾小管功能障碍综合症。,“梅花K”事件,假 药,有下列情形之一的，为假药: 药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的； 以非药品冒充药品或者以他种药品
6、冒充此种药品的。,亮菌甲素注射液事件,2006年4月22日、23日，广州中山三院传染科二例重症肝炎病人先后突然出现急性肾功能衰竭症状。29日和30日，又有病人连续出现该症状。院方通过排查，将目光锁定齐齐哈尔第二制药有限公司（以下简称齐二药）生产的“亮菌甲素注射液”上，这是病人们当天唯一都使用过的一种药品。,亮菌甲素注射液事件,经调查，生产亮菌甲素注射液所需要的溶剂丙二醇，是齐二药采购员钮忠仁向江苏泰兴市的不法商人王桂平购入的。王桂平伪造产品注册证等证件，以中国地质矿业总公司泰兴化工总厂的名义，于2005年10月将工业原料二甘醇冒充药用辅料丙二醇出售给齐二药。假冒原料进厂后，化验室主任陈桂芬等人
7、严重违反操作规程，未将检测图谱与标准图谱进行对比鉴别，并在发现检验样品相对密度与标准严重不符的情况下，将其改为正常值，签发合格证。致使假冒辅料投入生产，制造出毒药“亮菌甲素注射液”并投入市场，最终导致13人死亡，部分人肾毒害的惨剧。,亮菌甲素注射液事件,糖脂宁事件,2009年1月17日和19日，新疆喀什地区莎车县两名糖尿病患者服用标示为广西平南制药厂生产的“糖脂宁胶囊”（批号081101）后出现疑似低血糖并发症，相继死亡。之后半个多月，喀什地区各级（各类）医疗机构共接诊该药“不良反应”患者人，其中收住院人。经药监部门核查，涉案“糖脂宁胶囊”为冒充平南制药厂生产的假药。新疆维吾尔族自治区药检所检
8、验发现，假“糖脂宁胶囊”非法添加了“格列本脲”等化学药物，每粒含“格列本脲”最高达12.3mg。如果按照说明书的用量服用，患者一天摄入的“格列苯脲”将高达110多毫克，是正常用量每天15毫克的7倍多，极易导致糖尿病患者血糖下降过快，严重低血糖，造成其心、肺、脑功能不可逆的损伤直至死亡。,糖脂宁事件,劣 药,药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。 有下列情形之一的药品，按劣药论处: 未标明有效期或者更改有效期的； 不注明或者更改生产批号的； 超过有效期的； 直接接触药品的包装材料和容器未经批准的； 擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的； 其他不符合药品标准规定的。,特殊管理药品,-
9、 双氢可待因* - 乙基吗啡* - 尼可待因 - 尼二氢可待因 - 去甲可待因 - 福尔可定* - 丙吡兰 - 阿桔片* - 吗啡阿托品注射液*等,精神药品,第一类精神药品 - 莫达非尼 - 苯环利定 - 芬美曲秦 -司可巴比妥* - -9-四氢大麻酚及其立体化学变体 - 三唑仑* - 齐培丙醇,第二类精神药品 -氟地西泮 -氟西泮* -哈拉西泮 -卤沙唑仑 -凯他唑仑 -利非他明 -氯普唑仑 -劳拉西泮*,医疗用毒性药品,毒性中药品种（27种） 砒石（红、白） 砒霜 水银 生马钱子 生川乌 生草乌 生白附子 生附子 生半夏 生南星 生巴豆 斑蝥 青娘虫 红娘子 生甘遂 生狼毒 生藤黄 生千金
10、子 生天仙子 闹羊花 雪上一枝蒿 白降丹 蟾酥 洋金花 红粉 轻粉 雄黄,二 毒性西药品种（12种） 去乙酰毛花甙丙 阿托品 洋地黄毒甙 氢溴酸后马托品 三氧化二砷 毛果芸香碱 升汞 水杨酸毒扁豆碱 亚砷酸钾 氢溴酸东莨菪碱 士的年 亚砷酸注射液,放射性药品,碘131化钠注射液-甲状腺 邻碘123/131I马尿酸钠注射液-肾 锝99mTc二巯丁二酸注射液-肾 锝99mTc甲氧异腈注射液-心脏 锝99mTc聚合白蛋白注射液-肺 碳14C尿素-胃幽门螺旋杆菌 氯化亚铊201Tl注射液等-心肌,在职,与企业确定劳动关系的在册人员 确定劳动关系： 1、工资支付凭证或记录（职工工资发放花名册） 2、缴纳
11、各项社会保险的记录 3、劳动者填写的用人单位招工招聘登记表、报名表等招用记录 4、考勤记录,在岗,相关岗位人员在工作时间内在规定的岗位履行职责。,首营企业,采购药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或者经营企业 。,首营品种,本企业首次采购的药品。,原印章,企业在购销活动中，为证明企业身份在相关文件或者凭证上加盖的企业公章、发票专用章、质量管理专用章、药品出库专用章的原始印记，不能是印刷、影印、复印等复制后的印记。,待验,对到货、销后退回的药品采用有效的方式进行隔离或者区分，在入库前等待质量验收的状态。,零货,拆除了用于运输、储藏包装的药品,拼箱发货,将零货药品集中拼装至同一包装箱内发货的
12、方式,拆零销售,将最小包装拆分销售的方式,国家有专门管理要求的药品,国家对蛋白同化制剂、肽类激素、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。,处方药,是指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买、调配和使用的药品。 处方药警示语“凭医师处方销售、购买和使用”,非处方药,是指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处方，消费者可以自行判断、购买和使用的药品。 非处方药的忠告语：请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用在药师指导下购买和使用。 分为甲类OTC 和乙类OTC,非处方药,甲类OTC,乙类OTC,通用名称,列入国家药品标准的药品名称为药品通用名称。,商品名,通用名称,
13、通用名称,备注：已经作为药品通用名称的，该名称不得作为药品商标使用。 通用名与商品名的关系： 一个通用名称下面，由于生产厂家的不同，可以有多个商品名称；一个商品名的药品，只能对应一个药品通用名称,规格,指一定药物制剂单元内所含药物成份的量。药物规格的表示通常用含量 （g、mg）、容量（ml）、浓度、质量 （重量）、数量等其中一种方式或几种方式结合表示。,药品标准,中华人民共和国药典和药品标准为国家药品标准。,药品标准,现行2015版 2015年12月1日 实施 中国药典（ChP） 欧洲药典（EP） 美国药典（USP） 日本药典（JP） 英国药典（BP),药品标准,中国药典分为四部出版： 一 部
14、收载药材和饮片、植物油脂和提取物、成方制剂和单味制剂等； 二部收载化学药品、抗生素、生化药品以及放射性药品等； 三部收载生物制品 ； 四部收载通则，包括：制剂通则、检验方法、指导原则、标准物质和试液试药相关通则、药用辅料等。,药品标准,国家食品药品监督管理局标准 YBZ YBH 卫生部标准 WS-,批准文号,是指国家批准药品生产企业生产药品的文号，是药品生产的合法性标志。,国产药品注册文号,国药准字H XXXXXXXX 化学药品 国药准字S XXXXXXXX 生物制品 国药准字B XXXXXXXX 保健药品 国药准字F XXXXXXXX 药用辅料 国药准字Z XXXXXXXX 中成药 国药准字
15、J XXXXXXXX 进口分包装药品 国药准字X XXXXXXXX 新药,进口药品注册文号,-进口药品注册证号ZXXXXXXXX -进口药品注册证号HXXXXXXXX -进口药品注册证号SXXXXXXXX 港澳台地区： -医药产品注册证号HCXXXXXXXX -医药产品注册证号ZCXXXXXXXX -医药产品注册证号SCXXXXXXXX,批准文号,批准文号,批号,用于识别一个特定批的具有唯一性的数字和（或）字母的组合。,有效期,药品在规定的储存条件下，保证质量的最长使用期限。,有效期,2005版药典附件 药典收载的各品种药品有效期系国家对该品种有效期的最低要求 有效期至2018年7月-效期20
16、18年7月31日 有效期至2018.08 有效期至2018-08 有效期至2018年7月8日-效期2018年7月7日 有效期至2018/07/08,有效期,进口药品的有效期： expiry date(截止日期) use before(在之前使用)表示有效期。 各国药品有效期的标注不完全相同，有时难以辨别，为避免造成差错，应了解不同的写法，并注意识别。 美国药品按月-日-年顺序排列：9/10/2001或Sep.10th 2001，即2001年9月10日; 欧洲国家药品多按日-月-年顺序排列：10/9/2001或10th Sep.2001,即2001年9月10日; 日本药品按年-月-日排列：2001-9-10，即2001年9月10日。,失效期,药品失效不能使用的一个期限。 失效期至2018年7月-效期2018年6月30日,药
