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1、,1、通过分析、识别、预测、迎合自己和他人的社交风格 2、介绍社交风格的4个基本因子与基本组合 （A、T、C、G四种碱基排列成碱基序列。其中一部分的碱基对组成了大约20000到25000个基因。 ） 3、团队人员社交风格分析 （性格-社交风格）,DiSC社交风格培训,一、DiSC的理论起源 （回答问题奖励）,DISC起源历史,DISC古老起源 西波克拉底是著名的西波克拉底誓约 (Hippocratic Oath) 的创始者火、气、水、土这当然，现代的 DISC 技术比西波克拉底所使用的四种元素更具科学基础。,人类对性格的系统探索源自古希腊的著名医学家、哲学家希波克拉底。在阅人无数、“剖人”无数
2、后，他前后对照，发现人的体液跟性格居然有关系：复杂的人体是由血液、粘液、黄胆、黑胆这四种体液组成的，四种体液在人体内的比例不同，形成了人的不同气质： 1、性情急躁、动作迅猛的胆汁质； 2、性情活跃、动作灵敏的多血质； 3、性情沉静、动作迟缓的粘液质； 4、性情脆弱、动作迟钝的抑郁质。 体液固然有先天的差异，后天环境受到火风水土等元素的影响，也会产生相应的变化,DISC起源历史,DISC现代发展（AD1928） 现代 DISC 理论首先出现在1928年威廉摩顿马斯顿 (William Moulton Marston) 的常人之情绪(The Emotions of Normal People) 一
3、书中。 DISC图形及分析表（AD1930） DISC 的发展随着DISC图形或DISC分析表的出现而向前迈了一大步，那是表现人们各方面行为的图形，只需要一点经验和训练就能轻易地了解。 DISC计算机化（AD1985现在） 个人计算机的出现使得 DISC 的发展有了转折点。 计算机技术使得分析表和诠释过程首次得以完全自动化，并在评量过程中达到更高的正确度和客观性。,其他理论-性格色彩学，性格密码、PDP动物学派、MBTI性格测试,9型人格,DISC起源历史,DISC应用范围,领导力（招聘、提升、人才管理、继任） 文化（团队建设与发展、组织诊断与发展、企业文化、教练与咨询） 绩效（沟通、冲突管理
4、、绩效管理、客户服务与销售） 婚恋、子女教育,处理人际效能,Aware 觉察,Accept 接纳,Adapt 适应,了解自己为何以及如何影响他人,同时了解他人为何和如此影响自己,建立积极看待自己（包括个人优势和劣势）的态度，使别人对自己产生信任和信心。,发展审查情况和人的能力， 并使用适当的行为策略加以适应,第4页,马斯顿 理论和模型,第14页,第14页,1、约翰、肯尼迪 2、Danel Hudson 3、威廉、马斯顿,威廉马斯顿其人其事,马斯顿是一名生理心理学家，他的主要兴趣在于研究情绪理论以及情绪状态的物理表征 以马斯顿的情绪行为模型为基础，后人将其发展为工业人格心理测试模型,威廉马斯顿其
5、人其事,（第一个问题）,马斯顿的理论,令人满意 无法令人满意,环境,对环境的认知,对自我的认知,自我,比外部环境强 比外部环境弱,第15页,人格是一种倾向，可以预测一个人在给定情境中的行为，它是与个体的外显的和内隐的行为联系在一起的-卡特尔1965,马斯顿的理论,无法令人满意,令人满意,自我比环境强,自我比环境弱,关注事/结果/客观,被动/内向/间接,主动/外向/直接,关注人/关系/主观,DOMINANCE 掌控型,iNFLUENCING 影响型,STEADINESS 稳定型,CONSCIENTIOUSNESS 谨慎型,What!,Who!,Why!,How!,控制,接受,告知,提问,第16页
6、,（第二个问题） （水果）,行为风格例,饭菜里吃出小虫子，不同人的反应是不一样的，即使同一个人，在不同的时间、地点和心情中，也会有不一样的反应。 1、有时候会在狂怒中把他上级领导揪出来，揭台子泄愤之余，还要责任到人 2、有时候会大吵大闹，让围观群众给自己撑腰评理； 3、有时候会息事宁人，多一事不如少一事； 4、有时候会着眼于如何在已经受损失的情况下利益最大化，以及用原则和法律为自己找回公道。,行为风格例,二、行为风格的内在特点与外在识别,说明：行为风格复杂，我们现只讨论其最突出的行为风格特质（第一个问题）,行动力 做事快 支配 掌控型,活泼 沟通 影响型,团队为重 稳定型,三思而行 谨慎型,D
7、,C,S,I,D 代表Dominance（掌控型）,目标: 结果/控制/职权 动力: 挑战 恐惧: 失去控制，被占便宜，达不到目标 压力下的倾向: 无视他人感受和看法 情绪；接受挑战，不喜欢受感情影响,第18页,个人偏好（自语）： “我喜欢掌控局势” “我喜欢有挑战性的东西” “我希望能获取个人成就或提升的机会” “用什么猫捉不重要，捉到老鼠最重要”,人物阅读快速指南,第59页,其他形容：命令、自信、直接、果断、冒险、缺少包容（将军、士兵）,i 代表Influencing（影响型）,目标:社交赞誉、认可/赞同 动力: 赞誉、互动 恐惧: 反对/不认同（对人） 压力下的倾向: 紊乱 情绪；不喜欢
8、挑战，易受感情影响,第18页,个人偏好（自语）： “我喜欢被别人认可” “我很喜欢愉悦别人” “喜欢自由的表达自己，而不被复杂的情况所困” ”我喜欢令人满意和非正式的关系及工作环境“ “捉老鼠并不重要，捉老鼠好不好玩最重要 ”,人物阅读快速指南,第59页,其他形容：互动、热情、魅力、社交、乐观、易情绪化,S 代表Steadiness（ 稳定型）,目标: 稳定/安全 动力: 合作 恐惧: 剧烈变化/不确定 压力下的倾向: 过于忍让 情绪：接受挑战，易受感情影响,第18页,个人偏好（自语）： “我比较喜欢事情平稳的进行，特别是没有太多变动” “我喜欢大家一起努力，达到目标时所获得的满足感” “我喜
9、欢已知的做事流程和经过验证的做事方法所带来的稳定” ”我喜欢上级给予真诚的称赞，包括不明显和微妙的认可“ “你们嫌不嫌烦啊，老鼠不去管它，放在那不是也蛮好的吗”,人物阅读快速指南,第59页,其他形容：支持、耐心、忠诚、好的聆听者、团队导向、有系统、安于现状,C 代表Conscientiousness（谨慎型）,目标: 完美/有序/精确 动力: 质量/正确性 恐惧: 工作遭批评、违背标准、改变程序 压力下的倾向: 对自我和他人过于苛刻 情绪：不接受挑战，不易受感情影响,第18页,个人偏好（自语）： “当我和其他人在一起的时候，我会更加细致、安静，善于观察” “我不喜欢被打扰，希望专心致志的完善我
10、的想法” “我喜欢被认同和约定的标准或目标不会被修改的保证” ”我喜欢个人的努力得到别人的回应和支持。 “捉到老鼠很重要，用什么猫捉和怎么捉的同样重要”,人物阅读快速指南,第59页,其他形容：谨慎、精确、关注标准与细节、有外交手腕、内省、缺少变通,4种类型面对冲突的反应终极阅读,倾向于：主张,D,i,S,C,要求 目标：胜利,第15页,渴望被聆听 最初会掩饰自己的紧张 冲动的说出自己心中的感受 个人攻击,激进而专横 一定要有赢/输结果 拒绝妥协 强制压制,避免攻击 尝试挽回关系 调解或妥协 压抑在表面之下,有防御心理 实施控制式的策略 用消极的攻击来抵御 用逻辑和实施来击败,表达 目标：认可,
11、遵从 目标：和睦,撤销 目标：公正,倾向于：压制,关注：逻辑,关注：感受,（小组演练）,请4位同事10分钟探讨，明年团队活动到那个国家 （日本、韩国、新西兰、澳洲、西班牙、土耳其、埃及、南非、英国、法国、欧洲、美国) 1.假设公司每人预算为1.2万/人（但自己可以加费用） 2.时间为5-8天。 请说出你的观点,并尽量让团队达成一直意见。,小组演练,绍臻、李青、吴静、应俊,三、团队中各种行为风格的优劣势,理项的DISC的项目团队,高D 快速行动达到目标 -过于看重速度、效率，对问题和情况的分析缺乏耐心，常会忽略一些中间环节 高I 在小组内外推广构思，活跃会议气氛 -容易各行其是，每个成员朝不同方
12、向走，善于出谋划策但不善于贯彻执行，善始善终 高S 确保设想系统化的实现，稳定团队，带来温馨 -成员间彼此不会靠得太近，工作群体容易迷失方向 高C 确保照顾到细节，注重质量 -容易过分计较小节而贻误大局,团队行为风格举例二,（第三个问题）,行为风格描述,三国中的刘备团队人物行为风格 猛张飞：永远都是做了再说，他直来直去，目的明确。因此只敢让他做急先锋，却很少独挑大梁。 美髯公关羽：关羽最重感情，看似风度翩翩，却最易冲动。在华容道明知杀曹操事关大局，但仍然放走他，把个人感情放在国家大事之前。 智多星诸葛亮：聪明绝顶的诸葛亮，走一步看三步，算无遗策。不仅如此，他还兢兢业业地制定一系列法规法典，务求
13、把蜀国打造为完美国家。 领导刘备性情温和，与人为善，替他人着想。,行为风格例（优点）,猛张飞是D，他的工作主要是攻占某个城寨或军队，所以他常常能通过自己对目标的专注和行动力来为刘备做好开路先锋。 美髯公关羽是I，他的主要任务其实并不是攻城拔寨，而是要扮演一个“战神”的偶像。这个角色是既帅气又能力强，而且还是重情义的“高大全”英雄，同时更能发挥自己的个人魅力和影响力，是万千少男少女的偶像。他的存在，为刘备团队获得了很多粉丝和舆论支持。 智多星诸葛亮是C，他的职能是全盘管理和规划，事无巨细都要经他首肯。也正是因为刘备的“无为而治”，他只能一肩承担，同时他的完美主 说到这里，当然少不了无为而治的刘备
14、。刘备的秘密武器又是什么呢？ S型的领导刘备是协调高手，尤其是在个人能力很强的团队里。他用情感维系着彼此，并且让每个人都能认识到自己的社会价值，并为此奋斗！,行为风格例（不足）,D：不关注下属的情感需求，听不进下属的意见，更谈不上包容。张飞没有死于阵前，却被下属叛变斩头而亡。 I：死要面子不要里子，抓不住重点。关公为担当忠义两字，做事太多顾虑，却把握不住全局。疏于规划，才会大意失荆州。 S：奖罚不分明，没有原则难以树权威。刘备做事不够客观公正，核心团队抱得太紧，无法吸引其他有抱负之人为他卖力。 C：苛求完美，没有弹性，难以培养接班人。诸葛亮对他人要求过高，没有给新人机会，导致蜀国后续无人，赏罚
15、不分明。 我们可以看到，最容易暴露弱点的时机，就是他们各自为政的时候。所以我们强调团队之间要多沟通常互补。正所谓：没有完美的个人，但有完美的团队。,红楼团队、王熙凤、探春、尤二姐、黛玉。足球界 （章子怡 小S 葛优 梁朝伟）,D掌控型,优势 目标导向 领导力强 追求效率 坚持到底 独立意识 敢于冒险,优势过当 自负骄傲 缺乏耐心 感受第二 倍感压力 忽略人际 行为冲动,9,I影响型,优势 善于交际 积极乐观 信任他人 创造快乐 富有色彩 表达力强,优势过当 情绪波动 缺少秩序 难以兑现 半途而废 没有计划 言过其实,5,S稳定型,优势 人际导向 宽容处事 善于外交 适应性强 擅对压力 乐天知命
16、,优势过当 牺牲目标 放弃原则 不够快速 没有主见 旁观免参 避难求易,11,C谨慎型,优势 高度敏感 善于分析 品质至上 原则性强 思想深沉 稳健谦和,优势过当 行动缓慢 抓小失大 要求苛刻 灵活性差 冷漠严肃 过于小心,7,规则、赌博,四、每种风格的个人提升机会,提升机会,1、学习更好的把握节奏、知道在何时放松。 2、意识到除了自己，还需要满足他人的即刻需求。 3、了解每个人可能都会需要其他人的帮助，包括向你这样的人 4、即使不认同，仍然接受目前存在的局限和做事方式,1、学习有组织和系统的做事方式，包括持之以恒的贯彻这些方法 2、意识到对别人需要有更多的切合实际的期望和客观看法 3、在不那么令人满意的环境中，知道在何时，如何变得更加坚定和直接 4、意识到必须根据优先级和时间期限来与他人合作,D,I,提升机会,1、学习如何更好地应对突如其来和持续的变化 2、知道在什么状况下把任务委托给其他能取得期望的成效 3、在掌控某些情
