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1、东港工商分局民主评议政风行风活动存在问题整改情况汇报区行政投诉监察中心： 在2010年度民主评议政风行风活动中，评议代表和社会各界给工商系统提出存在的问题和整改建议7条。对于代表们提出的意见和建议，分局党组非常重视，责成分局纪检组和监察室牵头，纪检组长靠上具体抓，制定相关整改措施并狠抓落实。今年按照省、市局的安排，我局决定在全系统开展“学习型工商建设年”活动，通过对法律法规的学习培训，提高机关依法行政的能力和水平，同时结合“三力”建设年活动在全系统以治“僵、庸、诿、浮、梗、朽、腐”为重点任务，切实解决个别影响科学发展的思想观念、方法措施和工作作风等方面存在的突出问题。具体整改措施如下：一、继续
2、完善落实首问责任制凡到工商机关办事的企业、个体工商户和各界人士，首次接待的工商人员要做到咨询“一口清”，并继续完善配套的工作制度、服务制度、责任过错追究制度，确保登记服务规范化。二、以延伸服务链条，拓展服务空间以服务促发展，树立“用心用情、注重细节、换位思考、高效规范”的服务理念，全面深入落实服务承诺制、AB角工作制、延时服务、上门服务，非工作日和非工作时间预约服务等一系列便民措施。三、以指导促发展，加大行政指导力度。建立事前提示，事后警示制度，对注册资本到位、年检、变更等事宜进行书面提示告知，公布服务电话。定时对出资期限、经营期限、前置许可期限、即将到期的企业发放提示告知书。进一步加大指导企
3、业创品牌、创名牌的工作力度，为市场主体发展提供多元化优质服务。四、实行限时办结制（一）在材料齐全、符合法律、法规规定要求的情况下，企业名称预先核准1个工作日办结；各类企业设立登记3个工作日内办结。（二）办理食品流通行政许可，材料齐全、符合法定要求的，可当日予以受理，自受理之日起20个工作日内做出许可决定，并在10个工作日内告知申请人领取许可证。五、维护消费者合法权益为消费者提供有关法律、法规和规章的咨询服务，充分发挥全区的大型商场、超市、企业的“12315”消费维权服务站点的作用，认真处理好消费者的投诉，即在接到投诉申请后当场做出是否受理的决定；对决定受理的投诉案件，及时做出处理，并及时向消费
4、者反馈情况。六、为再就业人员、农民专业合作社设立“绿色通道”对申请从事个体经营的下岗职工、大学生、退伍军人、农民专业合作社优先受理、优先审批、优先发照，为再就业人员全方位提供优质、高效服务，积极搭建再就业平台。七、继续落实推进阳光行政通过12315申诉举报平台、注册登记、基层工商所等服务窗口和“红盾信息网”向社会公开政务承诺、咨询电话，工商部门的职责范围，办照条件及程序，收费依据、项目和标准等内容，增加工商行政管理工作的透明度，接受社会各界的监督。八、进一步明确执法内容，做到文明公正执法。 （一）执法内容：对各类市场主体实施监督管理,主要负责流通环节食品安全、流通领域商品质量、市场交易行为和网络商品交易行为的监督管理；查处取缔无照经营，查处假冒伪劣商品、合同欺诈、违法广告、商标侵权、不正当竞争行为，打击传销、规范直销。 （二）执法要求：在执法过程中，执法人员不得少于2人，依法出示行政执法证，并做到依法行政、公正执法。处理违法违章案件时，严格执行法律法规规定的自由裁量权，做到过罚相当，体现公平公正，切实保障当事人合法权益。坚决执行行政执法过错责任追究有关制度。二一一年三月十四日
