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1、第六章 组织职能概述,1,本章主要内容,组织职能的含义及内容 管理宽度与组织层次 组织中的职位设计,2,第一节 组织职能的含义及内容,一、组织职能的含义 就是通过建立、维护并不断改进组织结构以实现有效的分工、合作的过程。,3,二、组织职能的过程,职位设计 划分部门 职权配置 人力资源管理 协调整合 组织变革,4,三、组织的两类基本特征,结构性特征：正规化、专门化、标准化、职权层级、复杂性、集权化、专业化、人员构成 背景性特征：规模、组织技术、环境、目标与战略、组织的文化,5,第二节 管理宽度与组织层次,一、定义 管理宽度 又称“管理幅度”或“管理跨度”，指直接领导的下属数量。任何主管能够直接有
2、效的指挥和监督下属的数量总是有限的 。 管理层次 管理层次是指组织内部纵向管理系统所划分的等级数。在组织人数一定的条件下，管理宽度的限制必然引起多层管理层次的产生。,6,管理幅度与管理层次,什么叫管理幅度?,管理幅度就是主管领导能够直接有效指导和监督的下层数量。,最高主管可以将任务分解委托直至具体操作人员，这其中委托的次数就叫管理层次。,什么叫管理层次?,7,两种基本的管理组织结构形态,管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：扁平结构形态和锥形结构形态。 扁平结构就是管理层次少而管理跨度大的结构，而锥式结构的情况则相反。,8,锥形与扁平式组织结构示意图,管理跨度=4 管理
3、跨度=8 管理层次=7 管理层次=5 管理人员（16） 管理人员（14） =1365 =585,1 4 16 64 256 1024 4096,1 8 64 512 4096,（）锥形组织结构（）扁平式组织结构,9,扁平结构形态,扁平结构形态是指组织规模已定、较大的管理幅度而较少的管理层次的一种组织结构形态。 优点：一方面，由于管理层次少，有利于缩短上下级之间的距离，同时信息传递快，减少了中间管理层的信息过滤；另一方面，较大的管理宽度需要较少的管理人员，从而降低了企业的成本开支；最后，由于管理幅度大，上级对每名下属的控制相对较松，使下属拥有较多的自主性，从而提高了他们的工作积极性，获得更多的满
4、足感。 缺点：上级对下属的控制较松，容易失控；同时同级之间的沟通比较困难；影响信息的及时利用。,10,锥形结构形态,锥形结构形态是指较小的管理幅度而较多的管理层次形成高、尖、细的金字塔式结构 优点：中上级能予下级更多的指导，上下级之间沟通方便。 缺点：上级对下级的控制过于严密，遏制了下属积极性、主动性、创造性的发挥；过多的管理层次不但增加了过多的管理人员，使管理成本上升；延长了组织中的等级链，使信息沟通的环节增多，从而加大了信息失真的可能性；使计划的控制工作复杂化。,11,有效管理幅度的影响因素： 管理者的能力 下属的成熟程度 工作的标准化程度 工作条件 工作环境,12,管理幅度、管理层次与管
5、理规模的关系：,管理幅度一定，管理层次与组织规模成正比。 组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比 管理层次一定，管理幅度与组织规模成正比。,13,管理层次的影响因素：,组织规模和管理幅度。 与组织规模成正比， 与管理幅度成反比。,14,组织的职权结构,1、董事会 在公司里，股东是所有者，他们选出董事会来监督组织。 2、首席执行官 是董事会派驻企业的最高代表，他位于组织金字塔的最顶层，由董事会授权行使权力，组织的业绩由他直接对董事会和所有者负责。 3、管理团队 高层管理团队通常由CEO、总裁、业务总监、财务总监和其他关键领导组成。 中层管理者和基层管理者,15,第三节 组织中的职位设计,一、职位设计的含义 就是将若干工作任务组合起来构成一个完整的职位。,16,二、职位设计的演化,按专业化分工的原则设计职位 职位扩大化 职位轮换 职位丰富化 工作团队,17,
