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1、,中国邮政设备管理系统汇报,深圳邮政信息技术局 络道科技公司,1,介绍内容,一、生产资源管理系统（EAM）介绍 二、全程路由及车辆签到系统,2,介绍内容,一、生产资源管理系统介绍 业务架构 资源管理系统与EAM 运行维护管理 实施效果,3,业务架构资源管理的重要位置,4,资源管理遇到的问题,有多少资源？在哪里？ 资源的分配是否恰当？ 资源调配和管理产生了什么效益？ 各类资源的运行状态如何？ 维护的效果达到要求了吗？,5,EAM的主要内容,追踪资产的全生命周期 监控资产运行和维护的全过程 量化资产运营费用，按照各种方式聚合资产的成本 控制费用，体现效益,6,资源管理系统与EAM,传统企业资产管理
2、EAM 设备资产的全生命周期 设备资产的维护管理 关注实物和资产价值 邮政资源管理是对EAM的扩展和提升 建立运维的统一管理平台 涵盖企业的所有资源 关注企业资源的运行和维护 实时的监控和管理，包括费用,7,资源管理的扩展,设备,车辆,局房,信息网络,应用系统,企业资源,维修管理,运行管理,管理人员,监控,ITSM,运维管理,8,资源管理系统的结构,信息集中 统一数据规范 实时监控 多维分析,9,资源的静态资料管理是基础,在业务范围上，系统将范围扩大到邮政企业的所有资源: 有形资产：设备、车辆、容器、局房、网点 信息网络和应用系统：网络设备、通讯线路、应用系统、系统软件 实物网络：邮路计划 无
3、形资产：邮政品牌、邮政产品、知识产权、业务流程、服务网络、配送网络、客服体系,10,运行维护管理,使用闭环管理方式提升资产维护水平 引入ITSM，提升信息系统运行管理水平 对运行情况进行实时监控 对运行费用进行实时监控,11,ITSM,容量管理 可用性管理 财务管理 工作团队管理 服务延续性管理 服务级别管理,服务台 事件管理 问题管理,变更管理 配置管理 发布管理,服务监视与控制 安全管理 网络管理 系统管理 任务定时 存储管理 打印/ 输出管理 目录服务管理,Release Readiness Review,Release Approved review,SLA Review,Operat
4、ions Review,变更,操作,支持,优化,结构化 简化 自动化,12,车辆管理,车辆基本资料管理 车辆档案资料 车辆检查档案 驾驶员资料管理 车辆报表统计 车辆安全管理情况统计 运行情况统计、车辆费用统计 百公里油耗统计,13,车辆管理,车辆运维资料 调拨记录 运行记录 维修情况 隐患记录 事故记录 费用记录,14,网点管理,网点基本资料管理 网点人员管理 机构代码管理,15,财务监控功能,16,专题分析,对业务关注的重点设备进行分析 对设备的运行和维护情况分析 对应用系统的运行情况进行分析 按照网点对资源情况进行分析,17,专题分析ATM,18,专题分析设备的运行和维护情况,19,专题
5、分析应用系统运行情况,20,专题分析网点的资源情况,21,资源管理系统实施效果,建立统一的资源管理平台 以资源的静态管理为基础 按照统一的标准和规范对资源的集中管理 建立统一的沟通交流平台，使用信息化手段提升运行和维护的管理水平 为业务生产提供基础数据 为办公系统、经营分析等管理系统提供准确数据,22,资源管理系统小结,信息集中 跟踪 监控 分析,23,统一的管理平台,建立统一管理平台 使用统一标准，实现数据格式统一 实现数据集中 实现对资源的跟踪 实现各个管理层次的监控 实现反映真实情况的汇总和分析 简化自动化，低管理工作量，高管理效果 成为统一的交流平台,24,资源管理系统支撑业务和财务,
6、更好地对业务运营和业务发展进行支撑 为财务提供准确有用的数据 运行维护能够对业务、财务的需求进行快速的响应,25,介绍内容,一、生产资源管理系统介绍 二、全程路由及车辆签到系统 研究背景 解决的问题 主要功能,26,项目的背景,国家局提出“一切为了发展” 随着次晨达、全夜航、卡哈拉等一系列项目运作,实物运输网络处理能力有了质的飞跃 提高邮递类业务服务质量的关键是进行全程时限管理和监控 优化网络、提升能力、规范管理,27,当前遇到的问题,区内邮路和支线邮路均为手工管理，大大削弱干线邮路调整带来的效益 邮路运行的监控和考核措施滞后，对业务变化的响应时间拉得太长,28,重点解决的问题,使用信息化的手
7、段规范管理 实现邮路数据的集中管理和共享 向业务部门提供邮件全程路由和时限信息 实现对干线邮路邮车的准点情况的监控 实现邮运产品量的上报、统计、报表分析功能,29,系统主要功能,30,邮运计划信息管理,邮路基础信息维护 邮路计划信息维护 邮路冻结 邮路解冻,31,邮运计划信息管理,邮路信息统计报表 查询邮运频次,大学城邮局邮运频次,32,全程路由、时限管理,惠州到云浮特快专递路由： 广汕四班【03:30到达,惠州市处理中心,03:40出发=08:20到达,广州流花站,08:50出发】 广肇二班【12:00到达,广州流花站,12:20出发=14:50到达,肇庆邮区中心局, 出发】 肇庆郁南【 到
8、达,肇庆邮区中心局,16:30出发=18:40到达,云浮市邮政局,】,33,邮运产品量管理,业务量上报 业务量汇总 上报国家局 业务量统计 邮运运输量累计报表 邮运运输量趋势报表 邮运运输量对比报表,34,干线邮路邮车监控,准班情况查询 准点情况查询,数据接口 准点率、准班率统计,35,系统主要功能,36,效益分析,大大提高网运管理工作的效率和效果 提供全网全程时限信息，为业务和生产做好支撑作用。 保证实物运输网的准时准点运作 为调整和优化邮路提供准确的依据 规范网运管理水平，提高实物运输网对经营的快速反应能力，强化了邮政的核心竞争力,37,总结,信息集中 统一数据规范 实时监控 多维分析,38,
