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1、师生沟通的心理技术,兴趣,家人,工作单位 温州教师教育院,姓名 吴郁葱,愿望,联系方式13868772516 88135619,活动规则： 符合特征的老师请起立，其余的鼓掌。,活动1: “所有的”,1、你认为你在学生心目中的形象是 2、人际交往能力等级自评 1 2 3 4 5,活动2：,(同班主任老师的谈话) 师：你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。 生: (紧锁眉头，沉思不语)。 师：这次考试你有几门功课不及格? 生：(低头小声回答) 师：你知道你的成绩在班上名列第几名? 生：53名(倒数第二名)。 师：你的成绩为什么总也提不高呢，你琢磨了吗? 生：我想过，主要是我不刻苦。 师：不
2、刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子 上一放)我跟你谈过多少次，叫你上自习课时不要看“小说”， 你为什么屡教不改呢? 生: 我想改，但总也控制不住。 师：那是因为你没有危机感,学习没有压力。你说该怎办? 是请家长呢还是写保证书? 生：(低头哭了),(同心理辅导老师的谈话) 师：请坐，你是有为难的事想要我帮你是吗? 生：是的，这次月考，竟有5门功课不及格，我心里很难受。 师：你的心情我很理解，你能告诉我是什么事让你这么为难? 生：哎，我非常清楚，学习成绩不好的原因是由于我酷爱看武 打小说造成的，但我又改不了这个毛病。 师：这么说，看小说影响了你的学习成绩，使你心里难受。要想 不看，
3、你又控制不住。看来，看小说还是能给你带来愉快的! 生：(兴奋地)是呀，看小说能使我忘掉了所有的烦恼和痛苦； 师：那么你的烦恼和痛苦到底是什么，你是否可以告诉我? 生：我父母是“老知青”，我从小一直由姥姥抚养，6岁时才回 到父母身边，对于我的学习和生活他们无暇顾及。直到上 初中时发现我的成绩差，才关心起我的学习。但从不关心 我的困难和需要，我感到非常孤独。 师：噢，你接着说下去。,生：有一次外语老师在课堂上公开说我的发型是“狗尾巴”。 同学们哄堂大笑，同学们的笑声刺痛了我的心。从此， 我感到很自卑，很孤独。 师：在这种处境下，你有这样的感受，如果是我，也会和你 一样。不过你在学校里发生的这一切，
4、你对父母说过吗? 生：没有。因为他们从不关心我心里在想什么，有什么痛苦 和欢乐，他们关心的是我的学习成绩。一次偶然的机会， 我在同学那里看到一本武侠小说，看后使我忘掉了苦闷和 烦恼，后来慢慢地就上瘾了，到了废寝忘食的地步。于是 就影响了我的学习成绩。我知道这样是不对的。 师：平时，还有什么事你很开心吗? 生：有哇，比如，当我满足了同学需要我给他们讲考古小知 识时，当同学病了，我帮助他，他们把我当朋友时，当 看到爸爸妈妈的笑脸时。 师：还不少啊。你每天能找出3件能使你高兴的事吗? 生：能，下次我给你讲10个行吗？（兴奋地) 师: 那太棒了.,班主任 无同情心 不予接纳 责备、训斥 惩罚,心理辅导
5、员 热情真诚地接纳 交友 同感 倾听、鼓励,不良的沟通关系 良好的沟通关系,一、良好的沟通关系的 作用： 1、自尊心的提高（知） 2、积极的情绪体验（情） 3、移情式的改进 （行） 以积极尝试适宜行为的方式取悦老师 案例：报复与报答 (G老师和T老师） 小A是一个逃学、旷课、身背处分，带领同学和老师捣乱、让妈妈绝望、让老师头疼的孩子；初二结束时，他7门功课只考了260分。一年后，他的中考成绩番了番，上升到528分，考入市重点中学。,心理研究发现： “具有较高人际沟通技能的教师负责的学生出现极少的捣乱活动，招致很少的严重问题。这种关系有力地表明，大约三分之一的课堂捣乱行为归因于教师人际沟通技能水
6、平的不同。” “教师的人际沟通水平与学生的成绩、出勤率、自我意识、对学校的态度和在校行为有直接关系。”,二、人际沟通层次理论,第一，零点接触层次 第二，单相识层次 第三，公关层次 第四，一般朋友层次 第五，亲密朋友层次 第六，亲戚层次 第七，家庭层次 第八，爱情层次 第九，纯个人隐私层次 第十，潜意识层次,三、良好沟通关系建立的几项技术：,1、同感的技术：（共情，移情，同理心） 设身处地，像体验自己精神那样体验他人精神世界的态度和能力。 同感的缺失带来人际沟通的种种问题： 同感的态度：关键是站在学生的立场上，去除教师本 人的偏见和主观判断。 同感的能力：要有所感；要用语言让学生明白；引发学 生
7、对其感受进一步思考。,案例“让孩子摆脱噩梦” 马月：“你不要救我，你救不了我，9月1日就要开学了，开学之前我一定要死。” 李老师：“你想死，可是你心里却很矛盾，因为还有一种叫做希望的东西在吸引着你，不然，你不会来我这里。”,同感的层次水平：（ 卡科夫把同感的水平分五类） 一：毫无同感反应，即完全忽视当事人的感受和行为； 二：片面而不准确的同感反应，即理解当事人的经验及行 为而完全忽略其感受； 三：基本的同感反应，理解当事人的经验、行为及感受， 但忽略其感受程度； 四：较高的同感反应，理解当事人的经验、行为及感受， 并把握其隐藏于内心的感受和意义； 五：最准确的同感，即准确把握当事人言语传达的表
8、层含 义，亦把握其隐藏的深层含义及其程度。,学生： 我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过高考，哪知却名落孙山,真是越想越不服气。尤其是今年的高考，不算太难，连班上中等成绩的人都考上了大学，而我这个佼佼者却.我想，考试有时真的不能准确衡量一个人的能力和水平，况且读书也不是为考试，所以我想先工作再说。哪知我的父母不同意，他们坚持说只有考上大学才有出息，并一定要我参加补习班，准备明年再考。我和他们争了几天，都没什么结果，我真不知道怎么办才好。,同感练习一: 子：“妈妈，我今天又被老师批评了。” 妈1： “活该！我早上已经提醒过你的。” 妈2：“为什么又被老师批评了？” 妈3：“你又犯了什么错？”
9、 妈4：“你心理有点难过，是吗？”,同感练习二： 一个二年级的小学生对老师说： “我真的很高兴分到你的班上。” 师1：“噢！” 师2：“你很幸运，我的班特别的好喔。” 师3：“你很高兴是我当你的老师，而不是 别人。” 师4：“听你这么说，我好高兴。”,同感练习三 学生：不久就要考试了，我心理很紧张，很担心， 我能取得好成绩吗？ 老师1：没关系，不就是考试嘛。 老师2：你要相信自己一定能考好的。 老师3：你担心自己不能取得好成绩，感到很紧张, 是吗?,同感练习四：,生：余龙老喜欢在上课时朝我做鬼脸，我 很讨厌他！我下课后不跟他玩了。 师1：不能这样对待同学。 师2：其实余龙也挺不错的。 师3：你
10、不喜欢余龙这样对你。,同感练习五：,生：“我最讨厌上数学课了，因为数学老师对我们老是大声吼叫。” 师：你不喜欢数学老师对你大声吼叫。,同感传递过程中的技术问题：,1）没反应 2）提问 3）安慰 4）评价与判断 5）劝说 6）贴标签 7）建议 8）伪装 9）同感过分 10）鹦鹉学舌,同感练习二： 学生：“读书读到现在，我觉得读书越来越没意思，我不想再读下去了。再读下去，也不过是混混日子，而且读书还使人呆头呆脑的。你看南某某，小学都没毕业，成了亿万富翁。我好羡慕那些及早工作，早早闯荡社会赚大钱的人。”,师1：你产生这个想法，有多久了？ 师2：据我所知，不止你一个人有这样的想法。 师3：青年人应该志
11、向远大，好好学习方是正途。 师4：你主要是对自己的学习信心不足。 师5：你还小，怎么能这样想呢？ 师6：再坚持一会儿，没准你的感觉就不一样？,缺乏同感的后果,1、学生认为老师不理解自己，不懂得自己正在经历的一切，觉得老师并非真正关心自己，就会感到很失望，很没趣，自我表达就会减弱，甚至中止。 2、老师缺乏同感，往往无法完全接纳学生。结果就会产生对学生进行批评的情形，导致学生的反感，从而严重阻碍对问题的探讨和澄清。 3、老师缺乏同感。往往会在没有澄清学生的具体事实的情况下作出主观的判断，结果可能为学生提供不适当的方向和资料。,2、真诚的技术： 教师应坦诚地面对学生，开诚布公地、直截了当地与学生交流
12、自己的态度和意见。 关键在于教师是否具有自信与自我接纳的态度。,五年级的老师正在教室巡视，要他们坐好，一个学生对他 说：“你是不是怕今天早上校长会来看我们？” 、“今天老师会以平常的态度来上课。” 、“是的，老师有点紧张，希望你们好好表现，帮我个忙。” 、“我紧张是因为我不相信你们能表现的和平常一样。”、“有点紧张是很自然的现象,真诚的传递技术： 1）自我表露技术：教师在必要的情况下适当地将自己的感觉、经验和行为亮出来与学生分享，以增进学生对自己经验及行为的了解。 自我表露练习： 学生：“老师,同学总说我笨手笨脚，成事不足，败事有余,他们都不跟我玩。我也喜欢玩，但他们都比我行，我该怎么办呢？”
13、,团体成员行为面面观,乔哈里窗口(Johari Window),别人知道的,自己知道的,自己不知的,别人不知的,（A) 公开区,（B) 盲目区,（C) 隐秘区,（D) 未知区,防卫的、孤立的自我 开放的、协调的自我,开放的自我,A B C D,A B C D,防卫的自我,自我表露的作用： 增加教师对学生的吸引力 增加学生对教师的信任感 加强师生间的共鸣 使学生产生安全感，并学会开放自己 缩短与学生之间的距离 可引导学生对谈话的主动参与，学生不再是倾诉者，同时也是倾听者。,2）言行协调技术： 7%的言语+38%的声音+55%的面部表情 马卡连柯:“只要在学会15种至20种声调来说到这里来!的时候，我就不怕谁不肯来接近我，也不怕觉察不到我所想觉察的东西。”,3、尊重的技术： 教师对学生整个人的接纳与认同。 尊重的传递技术： 1）倾听：教师主动对整个讯息反应的过程 “上帝之所以给我们两只耳朵和一张嘴巴,是为了让我们多听少说.”,2）无条件的积极关注： 有条件的积极关注: 无条件的消极关注: 有条件的消极关注:,教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子，尊重孩子就是对孩子接纳和认同。对孩子的否定就是不接纳。,谢谢！,
