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1、,荐语,我们先来介绍一下作者神田典昌，他是继大前研一后日本最受企业推崇的管理顾问，纽约大学的经济学硕士，宾州大学华盛顿MBA，30岁成为美国家电大商惠而浦的日本代表，并被选为亚洲区最优秀社员。其后创办了一家企管顾问和企业家教育的公司，辅导过上万家企业。他还写过很多畅销书，如一张图表解决所有商业问题、你的烦恼可以拯救世界、金钱与正义，这些书我们以后也逐渐会解读。 这本书名为餐巾纸上的创业课，但跟餐巾纸基本没有关系，这是一本真正聊创业的书，作者根据他咨询的众多创业真实案例中遇到的一些典型问题，将其模式化。书中没有复杂的理论模式，而是众多经验的集萃，里面不仅讲到战略规划、市场营销、业务拓展、企业文化
2、、管理系统，而且还浓墨重彩地谈到了事业和家庭的关系，比如事业不顺利时，家庭却团结一致，而事业飞黄腾达时，却又出现很多夫妻不和、孩子生病的事。相信很多创业的朋友深有共鸣！ 而且这还是一本企管小说，翻译也给力，非常好看！,书中主要人物,第一章：万事达的成长曲线,阿拓被被公司总部下令“转调”到子公司，在日本“转调”是变相的裁员，这让阿拓陷入了一个非常难堪的局面，他是租房一族，儿子刚三个月，妻子也辞职在家带孩子。他决定自己创业！阿拓一直从事网页设计开发工作，于是就自然而然地想到了开一家专门做网页开发的公司，他把家里的一个房间辟出来做办公室，安了一部电话就开始创业了。但开发网站基本没有门槛，竞争很激烈，
3、阿拓很难延揽到客户。 这天，阿拓百无聊赖跑到书店看书，碰上了他生命中的贵人神崎先生，可见多读书能够改变命运，各位加入读书会后有没有发生什么好事。（请注意神崎其实就是本书作者的化身，他的话都是重点），神崎认为，被转调没什么大不了的，他当年也差点被裁员，时代变化太快了，要想在巨变的时代里生存，非得自己改变才可以，年轻时被裁员，说不定是件幸事。对于不动产经营来说，第一是地点，第二是地点，第三还是地点。而对于创业、做生意来说，第一是时机，第二是时机，第三还是时机，在什么时间点上进入了市场，才是制胜关键。比如说中国一个制造空调的民营企业老板可以盖大楼、住豪宅、开名车，进富豪榜，但在美国和日本是不太可能了
4、。,神奇的成长曲线,在这本书里，成长曲线非常重要。神崎告诉阿拓，创业应该选择在行业的成长期，大概能获得行业总收益的80-85%, 成熟期必需靠卖方主动出击，但成长期的能让客户不请自来。各位创业的朋友可以对照检查一下自己的行业是不是在成长期。 不过，即使是在成熟期也不必过于沮丧，所谓成熟期，其实就是下一个时代的开端，也是创新的最佳时期，比如计算机行业，由大型电脑办公室电脑个人电脑笔记本pad的进化，使得成长曲线一直延续下去。而且创新源自：“如果想要成功，就要留意偶然的事情。千万别把偶然当偶然”,创办外文网站，开辟蓝海（上）,神崎的建议，让阿拓找到了灵感，在带着儿子到公园玩的时候碰巧帮了一个外国小
5、孩，这让阿拓一下子想到一个做网站的蓝海帮助客户开发外文网站，开拓国外市场。阿拓赶紧回家编写了商业计划书，拿给神崎看。 神崎对阿拓的创意也较为赞赏，他认为计划书重点有三个：第一点是这个生意或商品在成长曲线上的定位如何；第二点是看是否比竞争对手更占优势；第三点则是是否能够确保维持公司经营的毛利。刚创业的人还没有建立起信用，银行融资也非常有限，必需靠赚取的现金维持公司的运作，一般来说，至少要保证有五六成的毛利。,创办外文网站，开辟蓝海（下）,独立创业最为辛苦的时候是在赢得100名客户之前，这段时间意志容易产生动摇。而之后就会忙的没时间想了。在开拓客户上，与其迷信大客户，还不如多开发小客户，不仅可以分
6、散风险，也具有稳定公司运营的效果。 而要取得100名客户，最重要的就是要开发好第一位客户。只有第一位客户，才能让你真正体会到创业带来的感动，这代表你的努力得到认同，这是创业者一生只有一次的经验。 开拓市场最重要的是聆听客户的反馈，对创业来说，现金像血液，客户的反馈就像呼吸。没有客户，可以提供免费商品来吸引他们，创业伊始，不一定非要有利润。如果第一位客户很满意，你可以通过他的声音来向下一位客户来推荐。 客户的反馈是经商的根本，你自己宣传100次，都不如一个顾客的声音。,终于创业了，可是客户在哪儿,阿拓注册了公司，申请了电话，刚开始采用了神崎的建议，采用免费试用来招揽客户，也起到了一定的效果，有的
7、公司过意不去，支付了一定的费用，让阿拓赚到了第一个月的生活开销。 免费试用告一段落，开始正式开拓客户了。原来的同事阿亮还承诺给他介绍客户，可是阿亮却告诉他，原来的上司对阿拓非常嫉恨，不准他代为牵线。阿拓精心编制了推广邮件和电子简报，很快有超过100多家客户来索取资料，但资料发出一个月，却只有2家与公司签约。阿拓才知道开拓客户是多么的不容易。他创业的500万日元（大概25万人民币）也所剩无几，阿拓陷入了创业期第一个绝境。 神崎安慰阿拓说2%的签约率其实还不错，但他存在两个致命的缺点是repeat 和 speed，客户一般从索取资料到决定购买得花上一段时间，这段时间内应该持续追踪那些索取过资料的客
8、户；第二是速度，客户如果寻求报价，如果几小时内没有得到及时回复的话就会降低成交的可能性。听取了神崎的建议后，阿拓开始定期寄送成功实例报告，加快报价速度和自动信息报送。下一个月，又签了几家客户，但还是效果有限，阿拓已经到了快撑不下去的地步了。,柳暗花明又一村（上）,天无绝人之路，阿拓自己想到了一个主意，记住这回可不是神崎先生，阿拓想到了一个不花钱的办法来宣传公司业务的办法，找媒体！阿拓挑了几家商业类报纸和杂志，向他们推荐“中小企业利用网络将商品营销海外”的题材，终于有一家经济报做了一个采访，但只有一个很小篇幅的报道，几乎没人注意。阿拓终于到了山穷水尽的地步了 阿拓买了听啤酒，散步在夜空下，看着美
9、丽的月色，泪水从脸颊滑落，心想终于知道创业的艰辛了，他的创业之旅也该结束了,柳暗花明又一村（下）,当然这本书的故事才开始：阿拓回到家，有一通电话留言，是日本颇有名望的日本经济周刊，他们看了那家小报的报道，觉得这个题材不错，想给阿拓的公司做一个特辑，专门报道海外营销成功的中小企业。这个特辑一共12页，价值2000多万日元。借助周刊的影响力，阿拓的客户大幅增加，每天忙得四脚朝天，一天只睡3个小时。半年下来，阿拓的事业开始走上了正轨。 一般的创业小说，也许到这里已经是圆满的结局，阿拓一家过上了幸福生活。如果那样的话，我们也不会推荐这本书了。这只是故事的序曲，接下来，我们要进入一个无法以常理推论的世界
10、。,第二章：事业向左 家庭向右,随着生意的兴旺，阿拓的商住两用公寓已经不能满足商务的需要了，阿拓租了一间办公室，添置了办公家具，创业一年，终于拥有了一家像模像样的公司了。 神崎建议阿拓带家人一起出去走走，但阿拓以事业刚起步拒绝了，注意，这是一个伏笔。 阿拓聘请了一位女助理里子小姐，里子小姐父母早年离异，母亲开美容院把她一手带大，里子在一家广告公司，曾经做过大案子，她希望自己将来能独立开办公司，所以想到一家初创的公司积累经验。 阿拓推出了一个叫“国际秘书”的新服务，拓展了原外文网页的产品内容。但公司只有两人，每天都忙于紧急事务的处理，正好被神崎说中成功后的忙碌会变成将来成长的阻力。阿拓聘请了原来
11、的同事阿亮来负责开拓大客户。阿亮的业务能力很强，很快在大客户事业上取得了突破，万事达的事业蒸蒸日上。,夫妻出现裂痕，儿子生病（上）,阿拓的事业越来越好，他以为只要工作顺利，妻子就会替他高兴，而友纪子却担心阿拓越来越成功，自己就会被丢到一旁，阿拓越向她报告好消息，她就越不安，但阿拓却根本不理解她的感受，他们之间裂痕越来越重。阿拓越来越喜欢呆在公司里，想干什么就干什么，而回到家里面对则需要面对妻子无穷尽的抱怨。 这正是创业的陷阱：事业成功产生的扭曲会波及家庭，事业向左，家庭向右，甚至会出现危及生命的事情。 阿拓的儿子新一患了“血小板减少性紫癜”，血小板特别少，一旦发生出血无法凝固止血，随时可能有生
12、命危险。幸运的是，经过医院的精心治疗，新一的病慢慢好了。,夫妻出现裂痕，儿子生病（下）,家庭的变故促使阿拓又去找他的导师，神崎告诉阿拓，夫妻一旦出现裂痕，孩子会很快地察觉，家庭是孩子的全世界，如果家庭让他们感觉到不舒服、不安全，他们就不能很好成长，他们就会想尽办法来恢复父母的情感。孩子有可能变好，也可能变坏，好孩子凡事听从父母，为了让父母恢复关系，会让自己变为模范生，讨父母开心。而坏孩子就会选择暴力、生病、意外事故等，要父母在一起解决他的问题，帮助父母关系和好。好孩子或坏孩子都是他们在家里扮演的角色，如果有两个孩子，就可能是一个刚康复了，就轮到另一个生病了！而且孩子这样做根本是无意识的。,事业
13、前行，家庭后退（上）,外文网页制作业务做好一家，就需要开拓下一家客户，对公司的销售压力较大，阿拓需要开创一个能够与客户长期合作的业务为客户提供一个应付国外洽询的翻译和海外营销的咨询，万事达拓展了国际秘书业务，并在重要媒体做了宣传，阿拓成为了商界知名人士，而且公司也有了稳定的收入。阿拓的老东家数威公司则每况愈下，盯上了万事达公司的新业务。 另一方面，阿拓夫妻关系愈来愈冷，友纪子已经过了愤怒期，心灰意冷，她以为所有夫妻婚后几年都会变成这样。在这个时候，阿拓的前女友彰子在杂志看到阿拓的报道后主动联系了他，然后两人又见面了，频繁约会，发生了婚外情。,事业前行，家庭后退（下）,阿拓不甘心又一次被神崎说中
14、，神崎告诉阿拓这是有迹可循的，一般来说男性创业越成功，欲望就越强烈，而妻子却因为失落就会拒绝丈夫的求欢，这样男人就会觉得愤怒，想报复妻子，他就会觉得公司里的女性很有魅力，进而就产生了婚外情。或者是男人成功后历练多了，就跟妻子产生了差距，就会想要和一个更高层次的女性来交往。而如果夫妻一起打拼事业的话，虽然可能会吵架，但感情不错。而且神崎建议，夫妻应该参加一些读书会、讲座，这样会增进双方的共同兴趣，缩减差距，所以各位，把你的另一半也要拉入我们的读书会哦。,夫妻关系的真谛,在这儿我们要总结和补充一些关于夫妻家庭关系的观点，有的来自这本书，有的是来自我们的积累，希望这些能为大家重视： 1、夫妻关系是家
15、庭的根本，夫妻恩爱和睦，孩子的性情自然就好，不用刻意地教孩子应该如何如何，有些不用学就会，有些学也学不到，有些你不想让学的也避免不了。 2、松下幸之助：夫妻感情和睦的商家是值得信赖的，生意也一定好，而一旦陷入三角关系，事业和家庭都会停滞。 3、如果丈夫把怒火出在妻子身上，妻子就会把气撒到孩子身上，甚至打孩子，孩子受气了，就会戴上各种面具，有的变得特别模范讨好你，有的就一天到晚惹是生非，在学校欺负同学，或者闹生病来让你们和好。 4、世界著名的心理治疗师、知见心理学创始人恰克.史匹桑诺说：不必回避新认识的女性，只要拒绝她们的诱惑，你在她身上寻求的魅力，就会出现在妻子身上，而且大部分都在两个礼拜内出
16、现。要学会赞美和欣赏你的爱人。,第三章：温柔的陷阱,阿拓不仅情场得意，而且事业发展得非常好，虽然外文网站开发业务多了许多竞争对手，但阿拓的公司是行业领导者，又发展了从海外市场信息提供到中介、咨询、翻译、成交 等一条龙服务，年营收超过了10亿日元，员工达到了20多人，效益相当可观。所有人都忙得不可开交，但在这个时候，多名员工因为原因不明的美尼尔氏症而倒下。这个病多是因为精神压力而导致的旋转性眩晕。 阿拓的公司原来就三人，所有的生意都装在他脑子里，业务量一旦大幅增加，新人进入，增加了新的办公室，沟通极不顺畅，工作出错率居高不下，阿拓一天都忙于紧急情况处理。 回到家里，因夫妻不和，也屡屡发生争执，阿拓埋怨妻子不照顾自己，不给自己做饭，友纪子则抱怨阿拓不管家、不管孩子，她自己也累得要死，哪有心思管阿拓。一次大争吵后，先是冷战，后来友纪子干脆留了离婚协议书，带着孩子跑回娘家了。看来一冷战就跑回娘家也不是中国老婆们的专利，那些一心向往日本姑娘贤良淑德的男士要注意了！,财务陷阱（上）,万事达事业看起来蒸蒸日上，其实也是暗流
