{激励与沟通}九型性格与高效沟通

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1、九型性格 与 高效沟通,王保安,慧坤(郑州)文化传播有限公司,团队管理问题在哪里?,人不同的人 用人不同于“管人” 长短优劣 环境与愿景,慧坤(郑州)文化传播有限公司,什么是九型性格?,九型性格(九型人格),又叫性格形态学。 它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇,并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。,慧坤(郑州)文化传播有限公司,什么是九型性格?,起源于公前2500年或者更早。相传它发源於阿拉伯地区苏菲教派,数千年来一直都是以秘密的方式流传。而它的奥妙之处是每一个前

2、去请求解决困扰的人,都得到非常满意的解答,如中国之太极、八卦等图案一样,缊含玄机。 1920年,九型人格学说传入西方,将这套学说做为人类心理训练的教材,许多知名的心理学家、精神病学家都学习九型人格学。对于个人成长、企业管理、处理人际关系、夫妻相处、教育子女及亲子关系等方面得到广泛应用。,慧坤(郑州)文化传播有限公司,什么是九型性格?,性格的形成 观念 态度 行为 习惯 性格 命运 性格特点: 遗传性 固定性 排他性 表象价值观和核心价值观,慧坤(郑州)文化传播有限公司,为什么学习九型性格?,认识自我、肯定自我、提升自我、突破自我 洞悉他人、相互尊重、相互支持、扬长避短 管理团队、选拔人才、知人

3、善任、提高效率 协调人际、和谐家庭、夫妻关系、教育子女 相互认同、相互理解、相互包容、高效沟通,慧坤(郑州)文化传播有限公司,学习九型性格特别提示,性格是不会改变的 性格没有好坏之分 不要给人贴牌 喜欢自己尊重他人 不要用性格歧视、贬损、攻击、侮辱他人 不要沉溺于自己的性格当中 不要讨厌自己性格的缺陷 在指导老师的帮助下共同探讨,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,世界观:我必须做一个

4、成功的人,我的 名誉、地位、声望和财富对我确实 很重要。 行为动机:渴望事业有成就,以目标为 主导,重视自我形象,希望被人肯 定,受人尊敬和羡慕。,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,性格倾向:(更关注事,关注结果) 外向、主动、善于交际 关注任务 相信“世上无难事,只怕有心人” 注意结果 喜欢竞争 坚持目标,达不到目标就恼火 做事效率高 精力充沛,热爱工作 为了事业可以牺牲感情、婚姻、家庭或朋友,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,世界观:这是一个危险的世界,我要 步步为营,防范被人利用和陷害,到

5、 处都有不安全因素 行为动机:希望受到保护和关怀, 为人忠心耿耿,但多疑过虑,怕出风 头,怕生事端,怕自己力不从心,怕 人虚伪,怕事与愿违,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,性格倾向:(更关注人,关注结果) 中性、主动、保守、忠诚 关注潜在的伤害、危险、威胁 质疑、反相思维 不会轻信别人 希望得到别人的欣赏和肯定 犹豫不决,过于认真,效率低 希望付出和获得相匹配,斤斤计较 提防别人陷害和利用,与人保持安全距离 怕做错事,是因为怕被别人责备,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,世界观:觉得自己是一个

6、普通人,会尽力维 持和谐的生活,与他人融洽和避免冲突。相 信“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。” 行为动机:渴望人人和平相处,怕引起冲 突,怕得罪人,怕左右为难,不争名逐利, 性格温顺,与世无争,爱好大自然,给人懒 洋洋,没有个性,慢条斯理,满不在乎的感 觉。提倡“有话好好说”,做一个好人。,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,性格倾向:(更关注人,关注过程) 内向、被动、乐观、随和 关注周围对自己的抱怨 顺从、服务(很难说不) 向往相容,避免冲突 不善排列事物的优先顺序 不太关注名誉和地位 行动力弱,拖延,优柔寡断 不愿命令别人,对别人的命令极度反感 对不同意见,分歧和争论,能平衡处

7、置,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,世界观:我的天职是帮助他人 行为动机:渴望被爱,受人感激和 认同,善解人意,有同情心,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,性格倾向:(更关注人,关注结果) 中性、主动、感情丰富 关注需满足需要的人 乐于付出,并借此来表现自己 有时会有强烈的寂寞感 缺乏自主和想法 希望被人接受,获得别人认同、尊重、爱护 喜欢朋友,乐于倾听他们的事情 对人热情、友善,有爱心,有耐心 重视人际关系 很难拒绝有求于自己的人,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,

8、4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,世界观:爱思考,追求知识,是为了了解这 个充满疑惑的世界。有了知识就不会焦虑, 才敢行动 行为动机:渴望比别人懂得多,学得快,运 用智慧和理论驾驭别人,冷静,机智,分析 力强,好学不倦,善于理性、有逻辑地处 理问题,并将感情抽离,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,性格倾向:(更关注事,关注过程) 内向、被动、自我、喜欢思考 关注探究,洞察力强,用思考代替行动 与感觉分离,讨厌情绪激动 自我满足,简单化 不擅长赞美别人 喜欢别人欣赏自己的学问和知识 不善于表达自己的感受 不喜欢交际,娱乐 不喜欢太有计划的生活 喜欢独自解决

9、问题,不喜欢别人干扰自己的空间,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,世界观:这个世界充满挑战,要做一个 自强不息的人,用强大的自信和控制力 战胜环境,贡献社会,助强扶弱。相信 “强权就是真理”。 行为动机:渴望在社会上有作为,并担 当领导者,个性冲动,权威、自信,有 正义感,喜欢替他人作主和发号施令,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,性格倾向:(更关注人,关注结果) 外向、主动、乐观、冲动、专制、有正义感 关注权力,独断,控制环境 充满活力,讨厌虚伪,喜欢冒险的刺激感 愤怒爆发直接,面对面,硬碰硬

10、 很难听从别人意见 喜欢被别人尊重,而不是喜爱 有坚强的意志力,相信自己能战胜一切挑战 行动力强,果断,迅速控制局面 会保护自己的家人、朋友、和下属,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,世界观:希望每件事都做得最好。世界 应该是有规则、有秩序的。 行为动机:做事力求完美,有原则,有 标准,理性正直,时常压抑自己人性中 不理性的一面,怨而不宣。相信“事情 应该怎样做”,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,性格倾向:(更关注事,关注过程) 中性、被动、批判 关注错误,纠正错误,持续监测 理性,独立,勤奋

11、 有责任,成熟,有目标,重视效率 对自己和别人都爱批评,没耐性,吹毛求疵 先工作,后享乐,压抑冲动和渴望 坚持原则,很难容忍不同意见 个性严谨,不苟言笑 爱埋怨和生气,因为别人做得不够好,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,世界观:时常觉得自己与众不同,是不 平凡和独特的 行为动机:渴望自我了解,其内心感受 被认同,喜欢我行我素,不媚俗,感情 丰富,浪漫有创意,拥有敏锐的触角和 审美眼光,常关注生命里缺失的东西。,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,性格倾向:(更关注人,关注过程) 内向、被动、多愁

12、善感,感情丰富 关注什么是重大损失(伴随着损失的感觉) 特别被人生哀愁和悲剧所触动 被人误解是特别痛苦的 把焦点放在关系和感觉上,直觉,敏感 不开心时,喜欢独处 富有同情心,愿意帮助痛苦中的人 富有创造力,热情,感情丰富,有吸引力 面临挫折易退缩,忧郁,理想化,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,9,3,2,1,4,5,6,7,8,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,世界观:世界充满了刺激,人生的目的在 于追求快乐,“好玩”是做事情的动力 行为动机:活泼开朗,精力充沛,兴趣 广泛,时常想办法去满足自己想要的, 爱玩,贪新鲜,怕作承诺,渴望拥有更 多,倾向逃避烦恼、痛苦和焦虑。相

13、信 “只要我愿意,有什么不可以?”,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格分析,性格倾向:(更关注事,关注过程) 外向、主动、乐观、贪玩 关注什么是未来可能的 乐于探索,多才多艺,多种选择 不喜欢接受规范,不想被约束 对有兴趣的事很入迷 不善于处理繁琐和细节的事情 贪图经历和享受,经历比成功更重要 头脑灵活,变通快,多计谋,勇于尝试,冒险 放任自己,我行我素,很少聆听,很难了解别人的感受 讨厌无聊,喜欢交很多朋友,喜欢刺激和紧张的关系 喜欢上餐厅、娱乐场所、旅行和同朋友谈天说地 是一个快乐、热心、思想正面的人,慧坤(郑州)文化传播有限公司,九型性格如何沟通,如何跟1型【完美型】的人沟通 如何跟

14、2型【助人型】的人沟通 如何跟3型【成功型】的人沟通 如何跟4型【艺术型】的人沟通 如何跟5型【理智型】的人沟通 如何跟6型【忠诚型】的人沟通 如何跟7型【活跃型】的人沟通 如何跟8型【领袖型】的人沟通 如何跟9型【和平型】的人沟通,慧坤(郑州)文化传播有限公司,如何跟1型(完美型)的人沟通,【1】 你必须以理性、合乎逻辑,并且正经的态度和他们沟通,才能获得他们的认同。 【2】 接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,引导他们放松心情,放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。 【3】 当他们不知为何生气,或是显得很龟毛时,我们不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必跟之衡突,

15、因为他们的怒气大多不是冲着你来的。他们可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事! 【4】 说话要真诚、直接了当,因为他们十分感敏,加上判断力很佳,对于别人玩弄技俩、背后动机,他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!,慧坤(郑州)文化传播有限公司,如何跟2型(助人型)的人沟通,【1】 对于他们的付出,一定要表现出感激之意。 【2】 二型人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的帮助。 【3】 二型人总是将关注放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。 【4】 当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。 【5】 当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么?心情如何?以

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