《{激励与沟通}4种性格的沟通风格》由会员分享,可在线阅读,更多相关《{激励与沟通}4种性格的沟通风格(15页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、了解你及对手的沟通交流风格,和平型 活泼型 力量型 完美型,各类性格类型的特征 与分辨法:,活泼型 好说、多动、不容被忽视 力量型 追求、行动、不容被违背 完美型 探索、瞻前顾后、思维敏锐 和平型 跟随、无所谓、易相处,活泼型性格优点, 讨人喜欢的性格,容易交友; 晚会的灵魂,舞台上的高手; 在意并能记住多姿多彩的花絮; 精力旺盛,热情,善变,外露,健谈,亲切,爱开玩笑,爱出风头,孩子气,灵活; 对待工作主动,有创造力,想象力丰富,充满干劲; 喜欢即兴活动,避免沉闷,不记仇;,活泼型性格缺点,最情绪化的人; 很少持久跟进事情,缺乏一贯性; 不够细致,太注意表面; 有时变化无常,容易忘记朋友;
2、爱打断别人谈话,并抢着替别人回答问题 表现得无条理,不太成熟; 对策:非常需要别人的关心和注意,多赞美,不要有太多细节,直爽交往。,与活泼型相处:,先关心个人并营造快乐气氛; 让他觉得受重视; 多运用人际网络; 给他表现社交才能的机会; 喜欢非正式的聚会; 谈谈流行事物。,完美型性格优点,追求完美、注重细节; 深思熟虑、善于分析,有责任心; 严肃认真,目标明确; 理想主义,情绪体验深刻; 喜欢并善用清单、表格、图示和数据; 做事先做计划,有组织、有秩序、高标准,善始善终,有条理,讲求效益;,完美型性格缺点,对他人反应敏感,不公开表露情感; 缺乏热情; 喜欢单干,对别人的要求不切实际; 容易抑郁
3、; 给人感觉拖拖拉拉; 交友谨慎,不爱引起注意; 挑剔,易多疑。,与完美型相处:,提供系统完整的资讯; 不必牵扯太多情绪; 提供成功案例做法; 给他足够时间思考; 对数据资料谨慎清楚; 按部就班地执行。,力量型性格优点,天生的领袖,活力充沛,主动,急迫需要,不容有错,果断; 不情绪化,有坚强的意志和决策的能力; 以目标为主导,行动迅速; 组织力佳,分派工作; 不易气馁; 不大需要朋友,喜欢领导及组织,善于应变。,力量型性格缺点,急而暴燥; 强迫性的工作者; 总要取得控制 不知处理人际关系; 太直率。 对策:争取多一些表现机会;与其合作, 不要过多罗嗦,以利益打动他。,与力量型人相处:,了解对事
4、不对人; 绝对肯定他的能力; 支持他的看法; 把握事情完成的时效与正确性; 掌握要点沟通、确认; 直截了当由他做选择; 不重复提问、不出错。,和平型性格优点,最为圆滑中庸类型; 低调耐心,随和,平静,稳重,自制,面面俱到,隐藏内心情绪; 乐天知命,易适应; 重视工作程序,能调解问题,避免冲突; 善于面对压力,协作能力强; 容易相处,无攻击性,朋友众多,好倾听; 关心别人。,和平型性格缺点,不易兴奋; 易受影响而改变; 隐藏内心感受; 过于低调; 决策缓慢。 对策:沟通顺畅,气氛随意,从情感上多交流,真诚尤其重要,要有耐心。,与和平型相处:,强调信任与忠诚; 特别重视他的存在价值; 给予真诚及强烈的肯定; 讲求团队合作; 协助他将理想变成现实; 专著倾听并给予认同。,