《{情绪压力与情商}雅居乐物业压力与情绪管理培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{情绪压力与情商}雅居乐物业压力与情绪管理培训（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、压力与情绪管理,区域行政中心,1,情绪的最基本形式,怒,惧,哀,喜,2,喜爱,正面情绪 VS 负面情绪,愉悦,快乐,享受,爱,轻松,自在,欣赏,惊喜,高兴,愤怒,厌恶,恐惧,压力,怨恨,悲伤,愧疚,惧怕,羞耻,3,一般人处理负面情绪的方法,忍：忍藏在心里 发：发泄出来 逃：使自己忙碌不去想起有 关的事情,4,情绪对生理的影响,微血管收缩，手脚冰冷 血糖升高 呼吸急促 心跳加快 肠胃蠕动减慢，消化不良 影响长相,5,情绪产生的原因,信念 价值观 原则,漏网,输入,输出,6,您要知道：,没有两个人是同样的。,将动机与行为分开。,任何一件事一定会至少有三种解决方法。,沟通的意义取决于对方的回应。,7
2、,联系与抽离,紧闭眼睛，全身放松，身体往前倾 想一件开心的往事 睁开眼晴，你的感受？,减压小技巧：,紧闭眼睛，全身放松，身体往后仰 想一个你很厌恶或害怕的人 把它拉近、放大、变小、模糊、朦胧 睁开眼晴，你的感受？,紧闭眼睛，全身放松，身体往前倾 想一个你很厌恶或害怕的人 睁开眼晴，你的感受？,8,负面情绪的正面意义,悲伤：从失去之中取得智慧去更珍惜尚拥有的。无可奈何：已知的方法全不适用，需要创新突破痛苦：使我们避开危险。讨厌：需要摆脱或者改变。后悔：找出一个得不到最好效果的做法中的意义惭愧：一件表面完结的事尚有需要做事的部分。紧张：需要额外的能力去保证成功。困难：觉得须付出的大过可得到的。,9
3、,你是快乐的人吗？,要有目标和追求,经常保持微笑,10,学会和别人一块 分享喜悦,乐于助人,11,并保持自己的 一颗童心,学会和各种人 愉快的相处,12,保持幽默感,13,学会宽恕他人,有几个知心朋友,14,常和别人保持合作, 并从中获得乐趣,最好能够有点男欢 女爱，呵呵。,15,保持高度的 自信心,尊重弱者,16,偶尔放纵 自己一下,有空到梦之队 论坛来灌灌水,17,具备胆识和勇气,最后，不要财迷,18,我们每天都要接触很多人， 在频繁的接触中， 难免会跟别人发生摩擦或冲突，,或是因为外界事物而影响自己的心境， 这是现代人普遍的困扰之一。,19,有人說：,心有多大 世界就有多大.,20,我们的心,如果也能够像原野、 海洋、天空一样开阔,就能够容下 无限的东西,也更能享受 生命的自由,21,不 要 心 随 境 转,22,你不能预知明天，但可以把握今天 你不能样样胜利，但可以事事尽力 你不能控制他人，但可以掌握自己 你不能选择容貌，但可以展现笑容 你不能左右天气，但可以改变心情,23,Thank you!,24,
