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1、风险防控在人力资源管理当中的应用,管理的概念,管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 风险防控贯穿管理过程的始终，也是管理人员的重要使命。,1、我们的工作是服务工作，服务是我们的产品。“人”（员工）-是我们实现服务产品的载体。 2、人力资源的管理工作是我们工作的核心内容。人力资源的风险防控是每一个管理人员的重要工作内容。 要树立风险防范意识，风险防控人人有责 3、人力资源部门只是这个工作内容的具体职能表现。,人力资源管理风险防范,人力资源管理的三个重要阶段,一、入职 1、入职登记表格（固定入职时间以及员工详细信息。） 2、劳动合同（固定劳动条件和劳动报酬。双方
2、签名即通过、预防双倍工资） 3、体格检查（固定员工身体状况。针对存在健康隐患的员工；部分岗位的要求，如：健康证。） 4、政审材料 5、一人一档案。,二、工作 1、告知员工培训规章制度。（涉及问题：员工是否有签名确认同意?有无给员工备份？） 2、针对员工的岗位制定的特别规定。（如保安针对保安的守则） 3、各种文书必须齐全。（工资台账如工资单、考勤单；又如请假条、年休假、辞职单、解雇单、警告书、通告、通知等） 4、对于部分高危工作的工作保护。（工伤、保护） 5、合同的变更问题。（岗位调动、劳动报酬变动、工作地域的变动等）,三、离职 1、离职的性质。（合同履行完毕，用人单位不续约或员工不愿续约；合法
3、解除劳动关系如辞职，严重犯错等） 2、离职手续。（分辨主动离职、被动离职。主动为解雇、被动为辞退。）,第一部分、入职管理 1、时 间：2007年5月-7月。 2、地 点：北京海淀区。 3、当事人：家政员与两位雇主。 4、案 情：来自河北隆化的家政员张佩红，女，39岁，两次向制假证件的贩子购买假身份证，骗取家政公司介绍，入户实施绑架抢劫。第一次绑架抢劫黄太太时，因她是一名基督徒，得知抢劫目的是为救犯病儿子时，反而主动送她2万元并送到火车站。第二次绑架抢劫女作家刘芬时，残忍地将其伤腿上的6颗钉打落，抢走银行卡120多万元，现金700多元，首饰、手机、电话等物品一批。由于身份证虚假，给公安机关破案增
4、加难度，通辑半年多后才捉拿归案。,对应聘人员需审查的事项 1、身份、学历、资格、工作经历等信息是否真实。（可追偿、追诉问题） 入职登记信息，尽可能登记详细。验看身份证或户口本原件，上网查验身份证情况。并留存身份证复印件，保证原件、复印件及入职登记信息的一致。 2、是否有潜在疾病、身体缺陷等。（48小时内视同工伤） 3、是否达到了法定就业年龄（童工问题） 法定就业年龄规定为16岁女50岁，男60岁,4、是否与其他企业签订有未到期的劳动合同。 劳动合同法第91条:“用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。” 5、用人单位在员工招聘
5、中有如实告知的义务 劳动合同法第8条: 用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及劳动者要求了解的情况。如果用人单位在招聘中没有履行法律规定的告知义务，就有可能造成合同无效，给对方造成损害的，应当承担赔偿责任。 *个别岗位操作流程的培训，防止员工操作不当造成伤害。要签订安全责任书。 6、户口所在地村委会、居委会和派出所提供的无劣迹、犯罪前科证明，无修炼证明等。 7、相关社会保险的证明,第二部分 合同管理,劳动合同的签订是符合劳资双方的利益的。 劳动合同一般分为四种：无固定期限劳动合同书、固定期限劳动合同书、完成一定工作任务合同书、
6、非全日制合同书。（见劳动合同法第12、19条） 公司应当及时地与劳动者签订劳动合同，入职30天后仍没有签合同的，公司就有用工风险，员工可以要求公司支付双倍的薪金。 由于我公司的工作性质，流动性大的问题，往往急于用人时只简单办理了入职手续后直接上岗，甚至于直接上岗，容易造成漏签合同和漏上保险的问题。应引起各级管理人员的注意。 *杜绝代签合同现象；署名按手印。,劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不
7、得约定试用期。 试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。,第三部分 安全风险内容 员工自身安全防范 1、安全管理制度：保险申报流程、事故处理流程等 2、工作期间的安全：设施、设备操作流程的执行 3、应当安排有资质的人员从事特殊作业，认真审查其从业证件，并对其进行岗前培训。 4、交通安全等问题,甲方损害风险防范： 1、财、物、人损害风险 2、从事安全岗位的风险防范：防火、防盗、防水等 第三方损害风险防范：财、物、人,第四部分 保险管理 保险种类： 1、社会统筹保险：指人社部门的各项保险，包括居民社保、农村社保和职工社保。 主要种类有养老保险、医疗保
8、险、生育保险、失业保险、工伤保险、大病保险。 2、商业保险：各个保险公司发行的保险。 （1）主要涉及团体意外伤害保险。 （2）第三方责任险：如雇主险等,保险是转嫁风险、减小损失的最有效手段 工伤保险、意外险的申报： 1、保险覆盖率要达到100%。 2、上岗前24小时内要参保。 3、事故申报48小时内。,工伤认定情形 工伤保险条例第十四条规定：职工有下列情形之一的，应当认定为工伤： （一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。【前提条件是“工作时间”和“工作场所”是两个必须同时具备的条件，同时还得是“因工作原因”而受到的负伤、致残或者死亡。事故伤害是指职工在劳动过程中发生的人身伤害、
9、急性中毒事故等类似伤害。】 （二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。【“工作时间前后”是指非工作时间内，具体讲是开工前或收工后的一段时间，譬如上班时间为9点到12点然后又14点到18点结束一天的工作，但是职工提前在8点30分到岗或者下班后做完收尾工作时间到 18点半等等，均可以认定为“工作时间前后”，但是有一点则特别重要，其目的必须是从事预备性或收尾性工作，比如为启动机器做准备工作，或者关闭机器后收拾与工作有关的机器、工具等。】,（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。【“工作时间”和“工作场所”必须同时具备，并且必须是在履
10、行本职工作，这里受到的伤害是“非工作原因”，是来自本单位或者外界的 “暴力、意外等”所致。打比方，有人在职工履行工作职责的时候蓄意对职工进行打击报复，对其人身进行直接攻击，致使职工负伤、致残或者死亡等。】,(四)职工在合理时间内往返于工作地与配偶、父母、子女居住地的合理路线的上下班途中发生事故的，亦可认定为工伤。受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。（新工伤保险条例全文（2014年9月1日起施行）【“上下班途中”指从居住的住所到工作区域之间的必经路途，必要时间所发生的人身伤害事故。对于探亲访友时遇到的人身伤害事故，不能认定为工伤。】受到机动车事故伤害的，还应该
11、增加关于非法驾驶的问题，这种问题一般驾驶二轮摩托车居多，对于非法驾驶（无证驾驶的）的，达到交通肇事程度的，不予认定工伤。,视同工伤情形 （一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的。 【两个条件须同时具备：“工作时间”和“工作岗位”；“突发疾病死亡”是指：1、职工突发与工作无关的疾病导致死亡。如果是与工作有关的疾病而导致死亡，应当按照工伤保险条例第十四条的规定认定工伤。2、在工作岗位上突发与工作无关并没有导致立即死亡的疾病，但是在48小时内经抢救无效死亡的，视同为工伤。】,（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。 （三）职工原在军队服役，因战、因工
12、致残，已取得伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。,工伤保险条例第十六条规定：职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤： （一）因故意犯罪； （二）醉酒导致伤亡的； （三）自残或者自杀的。,第五部分 离职管理 人员离职手续的办理，是员工在公司的最后一道程序，方法处理不得当最容易造成劳动纠纷。,员工的离职可分为两大类： 1、合法解除劳动关系。 2、违法解除劳动关系。 1、合法解除劳动关系包括：员工辞职（无需补偿）；协商一致解除劳动合同（包括劳动合同履行中与劳动合同履行完毕两方面）；用人单位合法解除（如员工犯严重错误，无需补偿）。 2、违法解除劳动关系指用人单位违反相关法律法规解除与劳动者的劳动关系的情形。（涉及赔偿金问题）。 3、细分解除劳动关系的文书，如员工主动辞职，就要求员工签订辞职书，解雇员工就签订解雇书，明确性质，切勿运用所有中性词如离职申请书。,需注意的几个问题： 1、员工在提出辞职后，一定要有书面的辞职报告，并通知人力资源部，按照程序办理相关离职手续。 2、如因某些原因需要辞退或者解聘员工的，要提前与人力部门沟通，征得人力经理的同意，妥善处理相关问题，并办理离职手续。 3、要以人为本，关爱员工，体恤下属，争取柔性化解矛盾而不是激化矛盾，产生不必要的负担。,和谐关系 权利义务：公平、对等、合法、合理 工作氛围：尊重、信任、关爱、体谅,
