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高层住宅楼工程回访保修措施1、竣工验收后，公司对完成的工程项目进行保修服务。公司建立了良好的有效的工程质量信息反馈系统，对用户投诉和定期质量回访反映的问题，都作出及时的调查和处理并予以跟踪直至用户满意为止。2、工程交工后，应制定回访保修计划，每季度由公司回访小组进行一次回访，及时解决存在的问题。3、回访人员在回访时以走访顾客、检查质量、座谈、电话等多种形式，听取顾客意见，发放用户意见调查表，认真做好记录，整理归档。4、该工程的保修期自验收之日起开始计算。5、工程保修期：装修工程为二年，屋面防水工程为五年，电气管线、上下水管线安装工程为二年，采暖工程为两个采暖期。6、公司对工程回访时存在的质量缺陷进行记录，写出整改通知，项目部接到通知五日内组织具体操作人员到现场进行修复。
