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1、 某省邮政短信平台项目技术建议书邮政短信平台项目技术方案2012.07目 录1、项目简介61.1.项目背景62、需求分析82.1.项目需求概述82.2.项目实现方式82.3.项目设计原则92.3.1.高效性92.3.2.可靠性92.3.3.可扩展性92.3.4.开放性92.3.5.规范性93、系统设计113.1.平台网络概述113.2.短信平台概述113.3.短信平台功能框架123.3.1.基本功能123.3.2.系统管理功能133.3.3.运营管理功能143.3.4.第三方接入功能143.3.5.平台通信接口153.4.短信平台技术框架153.4.1.多运营商接入的支持153.4.2.企业客
2、户多接入方式的支持163.4.3.企业客户自管理功能的支持163.4.4.Unix或者Linux操作系统的支持163.4.5.彩信发送和接收功能的支持163.5.网络部署174、短信业务技术实现184.1.业务综述184.2.业务流程194.2.1.用户点播类短信业务流程194.2.2.平台发起类短信业务流程214.3.业务技术实现方式224.4.业务管理方式234.4.1.运营商接入244.4.2.日志管理、备份管理244.4.3.业务管理244.4.4.内容过滤、黑名单功能244.4.5.计费处理功能244.4.6.结算功能254.4.7.统计分析功能254.4.8.权限管理功能254.4
3、.9.通讯录功能254.4.10.短信发送功能254.4.11.短信充值功能264.4.12.企业短信应用接口管理功能264.4.13.信息采集管理功能265、系统配置方案设计275.1.系统性能配置计算275.2.系统可靠性275.3.系统安全性286、成功案例介绍296.1.邮政行业296.1.1.福建泉州冠通信息网络公司296.2.超市行业296.2.1.中国联华集团296.3.大型媒体306.3.1.江西省日报社306.4.交通行业306.4.1.四川交通行业短信平台306.5.公安行业316.5.1.内蒙古省公安厅316.6.气象行业326.7.政府部门326.8.金融部门326.9
4、.电信移动运营商321、 项目简介1.1. 项目背景某省邮政承担着全省邮政通信市场管理的职能，负责统一建设和经营全省邮政网，为社会提供普遍服务。近年来，邮政与电信运营商的合作领域不断拓宽，合作关系不断加深。邮政相继与中国移动、中国网通等电信运营商签署了战略合作协议，在市场、资源、业务等各方面展开合作。利用与电信运营商的优势资源拓展相关增值业务应用是今后邮政代理和信息业务发展的方向。2004年8月，某省邮政开始建设省内短信平台系统，并相继实现了电子汇兑短信回执业务以及次晨达业务量通告、人力资源系统业务通知短信、邮政业务批量宣传及企业内部工作通知等应用。2006年3月邮政集团公司短信平台开通，定位
5、于全国性邮政标准业务的短信增值业务，先后开办了包括储蓄、汇兑、速递3类19项经营性短信业务功能和电子稽查非经营性短信业务功能，某省邮政省内短信平台上的电子汇兑短信回执业务也移植到集团公司短信平台之上。集团公司鼓励各省根据情况运营自己的短信平台开发各地特色短信业务。目前，某省邮政省内短信平台仅有少量企业内部通知类的短信业务，不能充分发挥其应有的作用。现某省邮政办公自动化系统已经上线，需要通过短信实现消息及时通知的功能。帐户管家系统需要短信平台提供一个短信业务渠道。省内各地市结合自己的业务也提出了各种短信业务需求。由于现省内短信平台建设之初目的单一，功能上不够完备，加上在技术上暴露出工作效率较低、
6、系统可靠性不高、业务接口不够灵活等问题，该平台已不能支撑省内短信业务的发展。因此，拟建设新的省内短信平台。2、 需求分析2.1. 项目需求概述某省邮政需建设一个全省统一、功能完备、高效可靠、开放的短信平台以更好的支撑省短信业务经营及邮政业务短信应用。能同时接入不同的移动运营商短信网关，遵循移动、联通、网通的互联网短信网关协议，实现对其移动终端设备（手机、小灵通）的短信收发功能。平台能根据目标用户的手机号码自动判断短信对应的移动运营商网关，对用户及业务而言是透明的。对于用户点播（MO）上行的短信，平台根据配置信息分析用户请求的业务，将用户的短信转发给相应的业务处理系统。能支撑短信业务经营，分析现
7、短信业务经营的模式，在省内平台上开发完备的业务功能支撑短信业务的生产经营。总结短信业务经营所涉及的业务部门、业务环节、结算关系等内容，将省内平台建设成一个可配置的系统，能通过配置快速的开办新的业务。提供用户管理、权限管理、统计结算、电话号码库等功能，实现省内平台经营部门对短信平台的业务管理。省内短信平台提供开放的接口，可加载省邮政开发的邮政业务服务相关的各类短信，与用户进行短信沟通，以提高服务质量促进业务发展。邮政内部相关生产调度、业务经营以及日常管理等活动也可以借助短信平台实现即时通信，进一步提供工作效率。2.2. 项目实现方式为配合某省邮政短信平台系统的项目建设，将在原有成熟产品短信平台(
8、CTC-SMS)的基础上，根据某省邮政的需求，进行相关模块的功能强化，以此打造一个功能强大的短信处理中心平台。该平台将完成与移动、联通、电信、网通运营商短信网关的对接；建立起一个强大的短信信息发布、处理系统；为邮政短信业务经营提供模块化、方便的业务开展模式；为邮政业务系统、邮政办公系统、邮政网站系统、客服系统、第三方合作业务系统等提供便捷的短信接口；并提供强大的业务二次开发处理能力。该平台系统将包括短信网关接入系统、运行监控系统、告警系统、业务管理系统、计费结算系统、用户权限管理系统、二次开发接口系统、电话号码资源系统等一系列软件模块，为邮政系统用户提供安全、全方位、立体化的短信应用服务，同时
9、为各种邮政业务系统以及CP业务系统提供多元化的短信接入模式，为操作员提供更方便、强大的短信系统监控功能，业务管理功能。系统对短信的发送、访问提供详细的统计查询功能，对系统的收益提供详细的数据报表，能够为企业提供业务决策的数据支持。系统预留与彩信平台的对接接口，实现后期彩信业务的支持。2.3. 项目设计原则2.3.1. 高效性短信业务具有发送量大、发送时间集中的特点，短信平台应具有较高的发送效率，能充分利用移动运营商给予的流量资源，在网络状态较为理想的情况下对各移动运营商的短信发送速度应在每秒钟50条以上。2.3.2. 可靠性短信业务巨大的数据量对系统的资源产生很大的压力，平台开发应在硬件配置、
10、开发技术等方面做好测试和设计工作，并设计系统的故障恢复方案，保障平台的稳定可靠运行。2.3.3. 可扩展性平台应具备良好的可扩展性，通过系统配置或少量的开发能实现新业务的快速添加。平台各功能模块保持较低的耦合度，平台的升级能平滑的进行而不影响系统的使用。2.3.4. 开放性省内平台定位于全省邮政系统的综合短信通信平台，系统应具备良好的开放性。平台应具备规范、完备的功能接口，使各业务系统或企业内部应用系统能方便的接入。随着业务的发展，平台应能为邮政的业务合作伙伴提供短信接入。2.3.5. 规范性平台建设应遵循国家有关短信业务方面的法规，遵循各移动运营商相关的协议，技术上实现对各单位发送短信内容的
11、严格控制，杜绝反动、色情等垃圾短信。3、 系统设计3.1. 平台网络概述根据某省邮政省内短信业务平台业务需求书的说明，短信系统的网络图如图1所示，某省邮政短信平台（以下简称为短信平台）与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等运营商的短信中心连接，完成短信的收发。短信业务根据短信平台提供的接口来开展，短信平台通过多种方式与各种业务系统相连接。其系统网络图如图：中国移动中国联通中国电信中国网通短信平台CMPPCNGPSMGPSGIP邮政业务系统内部应用系统合作伙伴系统DB、TCP/IP、SOCKET、HTTP、DLL、JAR、EXE通过公网或内网连接（图1 短信增值服务运营平台网络图）3.2.
12、短信平台概述系统采用短信平台CTC-SMS的成熟技术，实现与运营商（移动/联通/电信/网通）短信网关的对接，以减小系统开发的技术风险。同时，在短信平台CTC-SMS系统的基础上完成短信业务的处理，包括短信信息的下发统计功能、计费管理、用户订阅查询等。系统采用多种接口方式实现与邮政业务系统、邮政办公系统、邮政网站系统、客服系统、第三方合作业务系统等系统的对接，实现短信的二次开发应用。3.3. 短信平台功能框架某省邮政短信平台系统实现与各移动运营商短信网关的基础通信功能，对平台管理部门、短信经营部门、合作伙伴提供完备的业务功能，并且提供标准的接口方便各信息系统的接入。3.3.1. 基本功能短信收发
13、。按照各移动运营商的互联网短信网关协议通过互联网与各移动网关进行通信实现短信收发功能。平台支持收发文字短信。平台发送短信时根据目的号码所属号段将短信发送到不同的短信网关，并根据短信网关的反馈结果及状态报告来记录短信的发送状态。平台接收到短信后，根据平台配置数据分析用户请求的业务种类，将短信转发到相应的业务系统，并在数据库中进行记录。流量控制。平台通过SOCKET方式与各短信网关进行连接，并采用滑动窗口机制进行流量控制以达到较高的发送速度。内容过滤。根据管理人员设定的关键字平台对短信内容进行过滤，杜绝发送含反动、色情、垃圾广告等内容的短信。平台记录过滤出来的短信以对短信发送单位进行考核。容错处理
14、。平台对发送或转发失败的短信，平台根据相应的业务配置对处理失败的短信按照设定频次进行一定次数的重试，并记录重试次数。计费。平台对手机终端用户支持按条计费、包月、信息费封顶的计费方式；对业务合作伙伴支持预付费和后付费两种计费策略。平台计费功能为整个平台的结算提供基础数据。3.3.2. 系统管理功能平台使用部门维护。维护短信平台的市县局经营部门和其他业务部门，维护这些部门的基础信息和账号数据。业务部门是平台进行业务统计、结算等工作的细分单位。合作伙伴管理。合作伙伴是指利用省内短信平台、自己组织数据发送短信的与邮政有着深度合作的企业客户。合作伙伴可利用平台提供的客户端批量提交短信，也可利用平台提供的
15、接口与自己的信息系统对接。平台主管部门负责维护合作伙伴的基础信息、认证信息、短信接收接口、流量控制等数据。业务配置。邮政短信业务种类繁多，在平台通过配置可完成业务种类的添加、修改、禁用等操作。通过配置计费方式（逐条、包月、封顶）、信息费、状态报告、容错策略等实现业务的增加和修改。权限配置。平台管理部门对使用平台的各单位和合作伙伴增减其可以使用的业务种类来控制其对平台的使用权限。统计分析。平台管理部门通过平台短信总量统计、按业务种类统计、按业务部门、合作伙伴统计等统计功能掌握平台运行状况和业务的发展情况。结算。通过平台提供的结算功能，平台管理部门可与各移动运营商进行结算，也可和各业务部门、下属短信经营部门、合作伙
