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1、 运营计划书运营计划书市场分析定 位设定目标营销战略组织架构运营管理绩效考核本计划书针对xx公司现状及未来发展进行规划、统筹、管理、运营，需全公司人员参与配合，制定执行，具体事宜依实际情况而调整。1. 市场分析11国情分析12行业分析 1.21产品 1.22定价分析 1.23方案分析 1.24决策分析13决策分析 1.31成本分析 1.311产品 1.312人工 1.313差旅费 1.314设备设施 1.315赠品 1.316广告 1.32利润分析 1.33定价分析2定位 21公司定位 2.11企业文化 2.12价值观 2.13使命感 2.14规划 22品牌定位 2.21品牌文化 2.22品牌
2、线路 2.23品牌项目 2.24品牌核心 2.25品牌定价 2.26折扣 23产品定位 2.31产品种类 2.32项目分类 2.33操作流程及注意事项 2.34技术 2.341仪器加产品 2.342反射区按摩 2.343液态针灸 2.344饮食疗法 2.35销售话术 24渠道定位 2.41线上宣传 2.411网站 2.412媒体 2.413电话营销 2.414微销 2.42线下宣传 2.421DM杂志 2.422连锁机构 2.423经销商 2.424单店 25人员定位 2.51助理 2.52销售部长 2.53组长 2.54组员3设定目标 31任务 3.11全年任务 3.12半年任务 3.13月
3、度任务 32目标 3.21全年目标 3.211部门目标 3.22季度目标 3.23月度目标3.231售前3.2311店家数量 3.2312首批进货 3.232售后（根据每个组及个人分到的区域店面均化目标） 3.2321新店首批进货活动出货3.2322单次活动产值 3.2323会议营销产值 老店行程出货及回款 3.2324促销活动产值 3.2325后期回款（电话回访订货或押方案，千万不要让店家主动打电话来订货，而是我们主动打电话了解店家库存及时补货及时出方案吃单。） 3.233转介绍数量及首批进货4营销战略 41合作方式 4.11代理 4.12加盟 4.13试销 42活动方案 4.21节日及季节
4、方案 4.22业绩方案 4.23人头方案 4.24店内项目带动方案 4.25牺牲性方案（引导店家） 43赠品 4.31赠品价值及文化 4.32成本 4.33颜色、款式、实用性 44销售话术 4.41开店话术 4.42品牌话术 4.43前期铺垫话术 4.44现场销售话术 4.45后期跟踪话术 45战略部署 4.51选店试行 4.52重心定向 4.53归类管理 4.54核心维护 4.55发展规划5组织架构 51架构 52公司规章制度 53岗位职责 54福利待遇 5.41保底 5.42底薪 5.43提成 5.44年终奖 5.45月奖 5.46旅游 5.47学习 5.48差旅补助 5.49生日补助 5
5、.410工龄工资 5.411大事慰问 5.412保险 5.413食宿6运营管理 61收益来源 6.11首批进货 6.111省级代理 6.112市级代理 6.113加盟商 6.114会销收款 6.115试营分成 6.116招商会 6.117转介绍方案 612回款 6.121首次出货 6.122下店促销 6.123后期返单 613转介绍 62运作流程 621会议决策 622招聘 623分工 624订计划 625行程安排 626下店 627回访 628督查 63管理模式 631日常事务管理 6311考勤6312目标6313总结和计划6314时间及行程管理6315客户档案管理6316远程管理（重复播放
6、） 6.3161电话回访 6.3162备忘录6317会议管理 6.3171晨会 6.3172夕会 6.3173周会 6.3174月度会议 6.3175季度会议 6.3176年会 632人员管理 6321人事管理 63211招聘 63212培训 632121岗前 632122在岗 63213用人流程 63214回访跟进 6322礼仪礼节、仪容仪表 6323专业技能 63231专业知识 63232培训能力 63233手法 63234销售技巧 6324绩效管理 63241行为规范 63242数据管理 632421日报业绩 632422排名表 632423月度报表 632424年度报表7绩效与考核 7
7、1成本 711月度成本 7111物资 7112人员成本 7113广告 7114房租水电 7115差旅费 7116管理费 7117产品 712季度成本 713年度成本 72产值 721月度产值7211店的数量 7212单店产值 7213回款7214增长值 722年度产值 73利润 731前期利润 732利润增长点 733成本控制点 74投资 741短线投资 742长远投资 75考核 751区域店面考核 752部门考核 753年度考核 754月度考核 755月度业绩评估 756专业技能考核 757岗位评定综合考核 758无记名投票考核 759意见箱1、 市场分析11国情分析根据目前中国市场的动态可
8、以得出几个论点：首先是中国人的体质问题，中国的输液普及率达到73.2%，而欧美国家的输液普及率不到13.5%，日本的输液普及率21%，相对而言中国位居世界第一，可见在滥用抗生素，及寒凉液体对体温的影响是非常之大的，加上中国最近50年的经济在腾飞，同时医院的病人数量也在腾飞，长时间处于此种情况下导致中国人的体质出现了一系列的问题和疾病。所以健康产业是现在及未来发展的必然趋势。12行业分析1.21产品目前从国内的行业规划上来看正处于调整状态，逐渐把化妆品市场转向医疗的管辖领域，对于专利的报批、审核等流程逐步完善和严格起来，加大对市场的淘汰冲击力，无疑这样的洗牌会给行业的品牌带来潜在的机会。谁先把握住趋势谁就会赚得彭满钵满。1.22定价分析市场定价应根据同行业同品牌的市场估值，再结合不同店面的低、中、高三类顾客消费水平进行分析评估，最后按照金字塔式消费模式界定为三个群体，20%高端顾客，50%中端顾客，30%低端顾客，店面几乎被20%的顾客养活，而80%里面的顾客可以提高店面氛围，炒作人气，而80%里面有50%的顾客可以通过提高普及率来开发此部分
