《{售后服务}联想产品服务业务组合评估综述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{售后服务}联想产品服务业务组合评估综述（79页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、联想产品/服务业务组合评估综述,第一阶段报告会附录,联想电脑公司,主要内容,行业业务排序的方法论 1. 部件 2. 接入设备-PC 3. 接入设备-IA 4. 局端产品 5. 外设 6. 软件 7. IT服务 8. 信息营运 9. 消费电子 10. OEM 11. 电信批发服务,制定公司及业务群战略实际上是为了更好的安排资源,战略制定可帮助. 总裁决定在何种业务上多花时间 总裁决定在各业务群如何安排得力的副总裁及总经理 人力资源决定如何按优先顺序满足各业务群所需的人力资源要求 总裁决定如何安排业务发展所需的资金需求,高速发展的公司面临各种市场机遇，但其发展却受到以下因素的制约 总裁的时间是有限
2、的 只有十几位得力的副总裁及总经理 只有几十位最有能力的干部 有限的资金,诺基亚通过集中发展几项业务获得长足发展 .,其他,电缆,电子,移动电话,通信网络,诺基亚的销售收入结构变化(百万美元),举例,6,093,3,732,3,451,4,079,6,368,8,400,8,446,9,702,15,553,19,954,27%,10%,23%,27%,9%,11%,12%,17%,35%,31%,9%,30%,32%,24%,21%,6%,21%,30%,27%,20%,5%,1%,9%,11%,5%,14%,20%,32%,21%,26%,24%,38%,43%,27%,48%,33%,5
3、2%,28%,66%,28%,5%,资料来源：HOOVERS ONLINE,诺基亚,1993,电信指数,爱立信,摩托罗拉,1994,1995,1996,1997,1998, 并创造巨大的价值,股价指数,举例,选出业务重点需要经过一个系统的评估优化的程序,市场潜力,明确评估的标准,制定评分标准和权重分配的计分规则,对每个产品以评分、 加权的方法作评估,竞争力,市场潜力,联想竞争力,评估具体标准,标准,得分,权重,XX业务市场潜力打分表,市场潜力评分表,标准,10,7,4,1,权重,% % % %,联想竞争力评分表,XX业务联想竞争力打分表,示意性,业务,产品,1PC 2 3 4 5,台式电脑 笔
4、记本,大,小,弱,强,家用,商用,政府,教育,信息营运,固线ISP*,ICP,B2C,B2B,OEM,专业服务,营运服务,维护服务,IT服务,应用软件,软件,应用开发工具,系统软件,家用软件,行业包括许多业务，第一是要明确其分类,客户,硬件,半导体与电子元件,部件,主板,非主板模块式部件,高端服务器/大型主机,打印类 显示类 媒体输入 PC配件,手机,机顶盒/固线接入,局端产品,中低端服务器/工作站,PC服务器*,存储系统,家用台式机 商用台式机笔记本,ISP,8,10,7,6,4,2,5,外设,网络产品,PC,3,IA,1,*固线IPS包括在ISP内；PC服务器包含在中低端服务器/工作站内,
5、第二步要确定评估标准,市场吸引力 中国(相关)市场规模 中国(相关)市场增长速度 中国(相关)市场行业利润率 国际市场行业利润率 国际市场行业资本价值,联想核心竞争力 联想目前业绩表现 内部资本 人员素质(营销能力、运营能力等) 品牌声誉 关系(渠道、客户、政府等) 知识与决窍,第三步：制定业务市场潜力评判标准的权重,业务市场潜力评判标准,供讨论,中国(相关)市场规模*,中国(相关)市场增长速度*,中国(相关)市场行业利润率*,国际市场行业利润率,国际市场行业资本价值,说明,1999 中国(相关)市场规模* (百万美元),1999-2003 中国(相关)市场年增长率* (CAGR %),199
6、9 中国(相关)行业资产回报率* (ROA %),1999 国际行业资产回报率 (ROA %),2000年9月29日 国际市场行业市值/收入比,选择原因,大市场规模提了部分企业发展潜力,市场增长速度反映未来企业发展潜力,国际资本市场行业市值/收入比反映国际资本市场对行业前景的判断,权重,25%,25%,15%,15%,20%,行业利润率部分反映目前市场盈利潜力及竞争状况,国际市场行业利润率反映未来中国市场盈利潜力,*对于部分全球性业务采用国际市场数据。这些业务包括部件产品、OEM等,供讨论,10,7,4,1,中国(相关)市场规模 (百万美元),中国(相关)市场增长速度(百分比),中国(相关)市
7、场行业利润率(ROA %),国际市场行业利润率(ROA %),国际市场行业资本价值(P/R 比值), 和其具体记分牌,业务市场潜力评判标准,权重,25%,25%,15%,15%,20%,3000,50%,20%,20%,5 倍,2999-1000,30-50%,10-20%,10-20%,2-5 倍,1000-400,12-30%,5-10%,5-10%,1-2倍,400,12%,5%,5%,1倍,同时还需分配评判联想行业竞争力标准的权重,联想行业竞争力评判标准,供讨论,联想目前业绩表现 市场占有率 利润率,内部资本,人员,声誉,关系,说明,1999 联想市场占有率 (%) 1999 联想税后
8、利润率 (ROS %),联想是否具备该业务发展所需资金,管理能力 运作能力，如：低成本， 营销技能,品牌,政府关系 客户关系 渠道关系 供应关系,选择原因,高市场占有率表明企业具有强的竞争能力，或先行者优势 高于市场平均的营利状况提供了持续增长的可能,雄厚的资金反映联想业务拓展/投资能力,反映联想具备的各类关系对行业拓展的支持,权重*,XX%,XX%,XX%,XX%,XX%,高管理和操作能力有利于联想竞争,强大的品牌有效支持联想行业竞争,知识,技术专利知识 市场知识 运作知识,领先的技术/市场知识与专利是核心竞争力,XX%,XX%,*权重因业务而异,供讨论,10,7,4,1,业务市场潜力评判标
9、准, 和其具体记分牌,联想目前业绩表现与同一市场内最强对手比 市场占有率 利润率(ROS),内部资本是否满足发展,人员与同一市场内最强对手比,声誉或品牌与同一市场内最强对手比,客户、渠道、政府、供应商关系与同一市场内最强对手比,知识与同一市场内最强对手比,权重*,XX%,XX%,XX%,XX%,XX%,XX%,XX%,*权重因业务群而异,20%,完全满足,优势明显,优势明显,优势明显,优势明显,10%,10-20%,基本满足,类似,且易提高,5-10%,类似,且易提高,类似,且易提高,类似,且易提高,5-10%,有差距,差,且短期内难提高,2-5%,5%,有很大差距,很差，且无法提高,2%,差
10、,且短期内难提高,很差，且无法提高,差,且短期内难提高,很差，且无法提高,差,且短期内难提高,很差，且无法提高,第四步：通过对业务的逐一分析打分了解其状况，达到优先排序的目的,吸引力大,吸引力小,市场潜力,弱,强,联想竞争力,重点扶持,集中集团最好的资产设备 保证事业部的销售 优化人员配置,获取回报,避免过多的追加投资 获得短期现金回报以支持重点开发和重点扶持的事业部,重点开发,拥有集团最好的研究开发力量 迅速开发业务 优化人员配置,考虑退出 或有选择发展,以破产、兼并等方式逐步退出 有选择地发展几项业务,业务1,业务2,业务5,业务3,业务4,主要内容,行业业务排序的方法论 1. 部件 2.
11、 接入设备-PC 3. 接入设备-IA 4. 局端产品 5. 外设 6. 软件 7. IT服务 8. 信息营运 9. 消费电子 10. OEM 11. 电信批发服务,1. 部件 0,部件业务主要分为三大类,业务,1. 部件,2. PC,3. IA,4. 局端产品,5. 外设,6. 软件,7. IT服务,8. 信息营运,9. 消费电子,10. OEM,11. 电信批发服务,定义,半导体与电子元件,半导体芯片 主动元件(如晶体管等)、被动元件(如电阻、电容等)、连接件等,不包括PC主板 由一块PCB板构成，内含大量半导体/电子元件 在最终产品(如手机，PC等)中实现特定应用，如GSM模块、多媒体音
12、效卡等,1. 部件 1,主板,以PC主板为主要产品的独立业务，销售对象包括联想和非联想的PC公司,非主板模块式部件,部件业务综合评估,商用台式机,大小代表十亿美元,非主板模块式部件,半导体/电子元件,大,小,市场潜力,弱,强,联想竞争力,资料来源：项目小组分析；研讨会讨论,1. 部件 2,(2003年),主板,家用台式机,半导体与电子元件,主板,国际市场规模(十亿美元),国际市场增长速度(1999-2003年复合增长率),国际市场行业利润率,国际市场行业资本价值,业务市场潜力评判标准,权重,25%,25%,30%,20%,(169),(8),(16%),(15%),(8.8%),(20%),(
13、3.5倍),(1.2倍),注：行业平均数据(P/R)包括公司为Intel, 国半，NEC，TI，三星，技嘉，升技，Celestica, Solectron, Sanmina. Jabil 资料来源：IDC；麦肯锡分析，研讨会结论,供讨论,总分,6.1,6.4,部件业务市场潜力的评估结果,10 7 4 1,1. 部件 3,非主板模块式部件,(15),(48%),(20%),(1.2倍),7.2,资料来源:IDC，联想预测，项目小组分析,百万美元/年,全球部件业务市场规模,1. 部件 4,半导体/电子元件,非主板模块式部件,主板,1999,2000,2001,2002,2003,复合年增长率,19
14、%,15%,48%,16%,88%,8%,4%,87%,10%,3%,85%,12%,3%,82%,15%,3%,3%,18%,79%,386,800,390,360,332,830,256,550,191,360,联想部件行业竞争力的评估结果,联想行业竞争力评判标准,联想目前业绩表现 市场占有率 利润率,内部资本,人员,声誉,关系,权重,知识,得分,25% 25%,5%,15%,10%,5%,15%,10 7 4 1,供讨论,总分,1.3,半导体与电子元件,权重,得分,20% 20%,5%,20%,10%,10%,15%,4.8,主板,1. 部件 5,资料来源：项目小组分析，研讨会,权重,得
15、分,非主板模块式部件,20%,20%,10%,15%,10%,10%,15%,2.1,主要内容,行业业务排序的方法论 1. 部件 2. 接入设备-PC 3. 接入设备-IA 4. 局端产品 5. 外设 6. 软件 7. IT服务 8. 信息营运 9. 消费电子 10. OEM 11. 电信批发服务,2.接入设备-PC 0,业务,定义,1.部件,2.PC,3. IA,4. 局端产品,5. 外设,6. 软件,7. IT服务,8. 信息营运,9. 消费电子,10. OEM,11. 电信批发服务,笔记本,家用台式机,商用台式机,针对家用设计的台式电脑，其中包括中央处理器和基本外设(如内置硬盘驱动器、终
16、端、存储器等),即手提电脑，包括内置硬盘驱动器、终端、存储器等,PC业务主要分为三大类,针对商用设计的台式电脑，其中包括中央处理器和基本外设(如内置硬盘驱动器、终端、存储器等),2.接入设备-PC 1,PC业务综合评估,大,小,市场潜力,弱,强,联想竞争力,笔记本,供讨论,家用 台式机,商用 台式机,资料来源：项目小组分析；研讨会讨论,2.接入设备-PC 2,大小代表十亿美元,(2003年),供讨论,中国市场规模(百万美元),中国市场增长速度 (%),中国市场行业利润率 (ROA %),国际市场行业利润率 (ROA %),国际市场行业资本价值 (P/R比值),家用台式机,权重,25%,25%,15%,15%,20%,笔记本,1340,32%,510%,510%,734,35%,102
