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1、企业结构与人力资源分布企业组织结构图： 董事长技术主任 采购主任 财务主任 行政主管 后勤主任播放员 灯光师 采购员 会计师 预算员设备维修工 搬运工营销主任营销员各部门职责：1.董事长（兼任总经理）：决定公司的总体战略及目标，制定公司的各项规章制度 ，公司文化的建立，负责突发事件的处理，制定年度赢利目标，予算年度费用，关心企业员工的工作状况。2 技术部：主要负责布置会场时所需要的音响、灯光、多媒体设备的播放以及各种道具的准备。确保各种设备的正常使用。对有问题的设备的检修与维护。3 采购部：决定布置会场时所需要的装扮品，如：鲜花、气球等。以及对于各种装扮品的回收。4 财务部：对公司的盈利情况进
2、行结算，对于公司各种设备的购买进行预算，分发员工工资。5 行政部：制定公司的人力资源战略，合理分布企业的人力配置，核算员工工资，负责公司的各种行政事务。6 后勤部：负责会场布置时各种道具的搬运，协助公司员工的日常工作需要。7 营销部：宣传公司的理念、文化、服务等，使公司在市场上具有一定的知名度。各部门的人员配置：职务 人数：单位（名） 岗位要求董事长 1 1、具有高远的眼见与洞察市场变 化的眼光。2、具有坚强的意志品格。3、具有带领公司员工与企业走向强大的决心。4、关爱公司员工，喜爱企业文化。技术主任 1 1、熟悉各项会场布置设备的应用2、熟悉并掌握电路知识的应用，会设备线路的检修。3、热爱公
3、司文化。4、本科及以上学历技术部灯光师、播放员等3 1、熟悉不同场景灯光的运用知识2、对于各种音响以及全息摄影技术的应用要非常熟悉。3、要懂得最基本的电工知识。采购主任 1 1、配合各部门的工作需求，确保会场布置人员设备的齐全。2、熟悉各种采购渠道3、本科及以上学历。采购部采购员 1 1、吃苦耐劳，善于交际。2、有最基本的计算能力。财务部 财务主任（兼任会计）1 1、具有专业的财务知识技能。2、有一年工作以上的经历。3、吃苦耐劳，爱岗敬业。4、本科及以上学历。预算员 1 1、具有专业的会计技能2、为人诚实正直，爱岗敬业3、具有一定的建筑预算知识行政部 人力资源师 1 1、具有专业的管理技能以及
4、一定的领导能力2、具有一定的心理知识，善于沟通与交流3、清楚企业的结构模式，能够合理的利用企业人力资源。4、结算公司员工的工资4、本科及已上学历。后勤主任 1 1、熟悉会场布置的流程，确保各项设备的齐全。2、善于交际，吃苦耐劳后勤部搬运工 2 1、吃苦耐劳，爱护公司财物2、熟悉会场的布置流程3、会开车营销主任 1 1、具有专业的电脑操作知识2、具有一定的绘图能力3、能吃苦耐劳4、具有专业的营销知识与营销理念。营销部营销员 2 1、具备一定的电脑操作常识2、吃苦耐劳3、懂得基本的营销知识。未来四年的人力资源规划第一年 第二年 第三年 第四年董事长 1 1 1 1技术主任 1 1 1 1灯光师 2
5、 2 3 4播放师 1 2 2 3采购主任 1 1 1 1采购员 1 1 2 2年份员工财务主任 1 1 1 1预算员 1 1 1 1人力资源师 1 1 2 2后勤主任 1 1 1 1搬运工 2 2 3 3营销主任 1 1 1 1营销员 2 2 2 2总计 16 17 21 23员工的培训A、培训的作用保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。 1能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。 2满足企业和员工双方需求的行为，是调动员工积极性的有效方法。 3建立优秀组织文化的杠杆，可以强化企业的共同价值观。 4B、培训的流程A、测评、组织诊断。诊断公司现状及其所处的发展阶段，找出现有的管理问题
6、，为了解决现有的管理问题， 1各级管理者应该具有什么样的胜任能力；同时明确公司发展战略和事业计划，为了完成公司的发展战略和事业计划，人力资源应该具有什么样的胜任能力，应该如何提升。、管理人员测评。对各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行测评，形成个人特质报告， 2包括其个人的优势、特长、缺点及不足，通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己的短板及不足，产生主动参加培训以提升自身能力的内驱力，变被动培训为主动培训。B、规划根据培训需求，针对性的设计培训课程，配置师资，制定培训规划。培训课程开发体系建立，内外 1培训师队伍建立与整合。C、培训培训过程中效果把控体系建立。 1D、辅导/跟踪形
7、成各种有效的培训转化方案，培训的辅导/跟踪体系建立 1E、管理将所学的东西应用到管理工作中去，建立管理应用评估体系。 1F、再测评对受训的各级管理者的管理知识、管理技能、管理风格进行半年后或一年后的测评，再次形成个人特 1质报告，包括其个人的优势、特长、缺点及不足，通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己在经过培训后依然存在的短板，形成更强的培训内驱力，不断地完善自己，提高自己的能力。3、 培训的方案A、 对新员工的培训 对新员工宣扬本公司各大宗旨和理念，让员工了解公司基本经营理念，加强其对公司的认同感和归属感。例如在周一周五选两天让特聘的文化讲师进行思想培训，宣扬我们公司文化理念，让新员工
8、感受我们公司独特的文化。 对新员工的工作技能，我们重点安排在创新型和全息摄影技术的运用的培训，让每个员工都能重点掌握我们的最近的科学技术的使用包括：音响设备、灯光设备、全息摄影技术、多媒体设备。职能培训方面，设置突发事件和临时不稳定状况，观察员工应变能力和环境适应能力，总结其性 3格特点，因人而异，明确培训对象，安排不同特长的人到相应岗位，从而达到预期效果针对新近员工，特别加强形象培训，素质培训，礼仪培训等。员工个人对外代表公司 形象，要培 4训员工做到个人形象符合公司形象；员工素质是员工培训中一个重要的方面，从员工内部工作到对外代表公司形象与顾客洽谈都应体现个人素质，展现个人和公司丰富的文化
9、底蕴。培训中礼仪同样重要，要求公司员工都应是讲礼仪，有文化，有素质的。员工服务礼仪：员工服务礼仪包括员工职业道德、服务意识、心态调整、善始善终等多方面。应 5督促员工做到礼貌服务、热情服务、文明服务。B、对老员工的培训加强老员工的思想培训，以及长期服务意识的培训。 1加强老员工文明礼仪的培训。 2员工的招聘一、 招聘原则：、面向社会，公开招聘 1、人人平等，全面考核 2、双向选择，择优录取 3二、招聘方向A、外部招聘：对于外部招聘可以引进新颖的技术和知识技能，同时也能避免内部员工的不满。、制定招聘计划，并根据招聘计划借助媒体等工具，向外发布招聘广告 1、对于应聘员工一律公开公正公平的进行招聘，
10、首先与应聘者进行电话联系，了解其基 2本信息，以及其求职动向。对于应聘者所递交的简历所涉及的证件做详细的核对。、在面试阶段和应聘者做详细的沟通。了解其语言表达能力；专业与学历；工作阅历与 3心态；发展潜力；心理承受力与交际能力；求职心态；薪酬契合等情况。特别提醒应聘人员，是否了解工作性质，是否对薪金待遇有过高的要求，避免因为应聘者想法过于简单，而不能胜任工作，给双方造成不必要的麻烦。根据应聘者的表现进行筛选。、将筛选后的人员名单交由行政主管审核，安排复试的流程，组织秩序，了解应聘者的 4意向，对于合格的人员由领导安排其工作地点，未能满足要求的，委婉的淘汰复试人员。 、组织新员工参加岗前培训，为
11、期 7 天。 5、在岗试用一个月，合适的员工则转为正式员工并与新员工签订劳动合同。 6B、内部选拔：对于内部选拔其优势在于可以提高公司内部员工的积极性，避免公司人才的流失。参选者每人写竞聘书一份，上交人资部，内容应涵括：自我介绍、对公司企业文化的认知度、竞聘目的以及将如何去做.、分现单独面谈、集体面试与心理测试 1、对测试优秀的员工加以培训 2、对培训后我员工进行为期 1 个月的岗位试用期合适的员工则转为该岗位的正式管理员工 3、招聘管理层人员时，优先考虑内部选拔 4三、人才推荐：由公司的员工或管理者向公司推荐专业人才员工绩效考评A、目的：了解员工的工作行为、成果等因素从而使公司员工的使用上处
12、理得当，因而能否为公司的盈利带来力量。为公司的年终考评提供依据；组织对成员岗位调配、升迁的重要依据；培育竞争机制，强化激励机制；发现公司中存在的问题B、考评内容：因我公司是的主要服务是布置各种会场以及娱乐场所，对员工的考评分为：德、才、勤、绩A、技术部、布置会场时无差错 1、无明显的技术漏洞 2、员工的出勤率 3、员工的工作态度与素质 4B、采购部、积极的配合各部门的工作需求进行物品的采购 1、在采购过程中从公司的利益出发，合理购买物资。 2、部门员工的工作态度和素质 3C、财务部、对公司的账目进行实事求是的计算 1、工作的态度和个人行为 2、及时的反应公司的盈亏情况 3D、行政部、对员工工作
13、态度的考评及时 1、各种行政事务的得当处理 2、工作态度及个人道德品质 3E、后勤部、及时将会场布置所需设备运送到场地 1、及时解决公司员工的日常工作所需 2、工作态度与个人工作行为 3F、营销部、公司的市场推广情况 1、公司的市场知名度 2、员工的工作业绩 3其中考评的权重为：员工工作业绩和工作态度3、考评的方法：我公司主要采用“效果基础型”的考评方法我们主要以客户对我们服务效果进行的反馈最终决定我们的工作业绩，因此我们主要注重于员工“干出了什么”而不是“干了什么” 。我们注重员工的产出与贡献而不在行为与活动。4、考评的实施：我公司主要采用“360”绩效考评的方法。因布置会场大多属于员工亲手
14、的操作，有很多的体力劳动，而这一方法能直接、全面的对公司员工的工作情况进行考评。薪酬制度A、工资结构、本公司采用工资结构制： 1、员工工资=基础工资+岗位工资+ 工龄工资+奖金+津贴 2B、基础工资 、 职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定。 1、 公司岗位工资分为等级序列，分别适用于公司高、中、初级员工，其在工资总额中占 20%- 230%。C、工龄工资、 按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作。 1、年工资根据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄。 2D、奖金、据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立 1、绩效考评由人事部统一进
15、行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联系 2、奖金在工资总额中占 20%30%不等。 3E、津贴包括有交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等。F、关于工资的调整以及变动A 岗位工资标准的确立、变更公司岗位工资标准经董事会批准。 1根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准。 2B 员工岗位工资核定员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一经 1 1年考核，再调整等级。C 员工岗位工资变更根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动的后 1 个月起调整。 1D 关于奖金奖金的核定程序：由财务部向人事部提供各部门完成利润的经济指
16、标数据。 1人事部提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录。 2人事部依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定每个员工效 3益工资的计算数额。考核结果和奖金计划经公司领导审批后，发放奖金。 4E 关于工龄工资年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资。 1试用期计工龄工资，工龄计算从试用期起算。 2F 其他注意事项：各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除；，计入工资总额。 1各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额。 2被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动 12 级。 3在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其工资待遇， 4晋升岗位工资等级。对员工的激励本着：“以人为本，人高于一切”的理念对员工进行激励A、激励的作用可以提高雇员的工作积极性，为公司
