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1、本 期 要 目 学习型组织动态? 2大连中山区?“?” 2 建立学习型城市从读书活动开始 2 实践之道? 3CRM助推企业建立学习型组织 4?探索 6?：? 8学习型企业组织如何建 10? 12 理论之窗学习型组织的五个基本问题 14创建学习型组织是企业提升综合竞争力的必然选择 17学习管理与学习型组织 19? 23?:? 24 海外动态 ?字严越埔菊1骺26 学习型组织专栏知识管理数字时代的主题与变奏知识管理 企业管理的重大革命知识管理 30在学习型组织中建立知识管理系统 知识管理对于发展学习型组织的启示 35 学习型组织百问百答 什么叫创造性张力？ 37创造性张力对我们有什么作用？ 37什
2、么叫创造性压力，有什么方法来消除创造性压力？ 37培养潜意识的技巧有哪些？ 38“学习型组织”期 刊 LO JOURNAL 编 者 按学习型组织知识管理知识管理是新兴且日益重要的一个企业议题，它协助组织成员在面临变化时创新及适应，藉此提高组织的价值，并确保人们拥有其所需要的技术及信息，以便适当地评估企业问题及机会，协助人们对不断变动的社会、产业、经济、及客户需求的环境有所准备。当前，正有股重大的力量正推动组织去实践知识管理，以便更有系统地管理其经验及智能能力。而对于学习型组织来说，进行有效的知识管理显得尤为重要，更有学者视“知识管理”为企业创建学习型组织的第六项修炼。而编者认为，知识管理对于学
3、习型组织创建来说，既是手段也是目的，它既可以作为学习型组织创建的一个切入点，也可以作为团队学习的一项工具。本期学习型组织期刊特别组织一些有关企业知识管理、学习型组织与知识管理的关系以及学习型组织中如何有效进行知识管理的文章，供大家在创建学习型组织企业文化过程中作为参考。返回目录 学 习 型 组 织 动态张广宁：打造诚信学习型政府?（?等)3月29日?在?时?市长?“?（?）?。”?大连中山区打造三个“推进型学习圈” 大连日报报道（记者?）?4?1?大连?“?”?“?”?“?”?“?”?“?”?“?”?“?”?“?”?建立学习型城市从读书活动开始青岛新闻网报道“建立学习型城市，从读书活动开始，从
4、读一本书开始。”近日，青岛市崂山地税局工会主席矫健波致电本报，代表本单位干部职工向全市发出这个倡议。 倡议说，我们的时代，正在进入一个高速发展的知识经济和信息时代；我们的国家，正在迎接着加入 W TO后的机遇和挑战。作为改革开放的前沿，放眼世 界，立足建设现代化国际城市的要求，青岛市提出了要建立“人才型居民素质、 学习型城市风气、创新型城市文化”的新的城市价值工程。这就对我们这个城市 中的每一个组织、每一个人提出了更新更高的要求，特别是对政府机关和国家公 务员来说，更应率先垂范，作建立学习型城市的倡导者和带头人。 倡议说，建立学习型城市是一个巨大的系统工程，不仅要求城市要建立发达的科教体系，形
5、成城市的学习创新体系，而且要求城市的每一个组织与时俱进，更为重要的是，每一个个人都要善于学习、持续学习，时时学习、处处学习，从而形成一个组织、一座城市不竭的创新动力，这正如“涓涓细流汇成江河”。 倡议说，学习离不开读书，读书是一种重要的学习，它是我们获得知识，提高素质的有力武器，也是我们成长、成才、成功的重要途径，更是构筑学习型城市的基石。假若我们每一个人、每一个社区、每一个机关和企事业单位都能积极参与读书活动，热爱读书，树立终身学习的意识，一个蕴藏着无限知识和智慧的春天就会向我们走来。让我们莫负明媚的春光，从我开始，从现在开始，从读书活动开始，从读一本书开始，形成全民性的读书活动，并把读书活
6、动制度化，一年一年坚持下去，使之成为与我们这座城市风光相媲美的一道亮丽风景线。返回目录 实 践 之 道循序渐进化管理变革 山东省通信公司济宁市分公司总经理从20?2?10?“?”?学习型组织的兴起，有着深刻的社会、经济、科技与文化等方面的背景，这些方面的背景综合体现了知识经济时代对组织管理模式的要求。只有深刻分析时代变化的现实，才能真正认识学习型组织在企业发展中保持成功的关键所在。 学习型组织能充分发挥每个员工创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得到大幅度提高。学习有三个层次，首先是个人学习，接下来是组织学习，最后才是学习型组织。 学习型
7、组织是企业管理的有效模式。国内外企业如微软、IBM?在知识经济时代，特别是中国电信处在国民经济信息化的前沿，更要把企业创建为学习型组织。要把新的管理模式、管理理念应用到企业的管理中去。要认真学习国内外企业，在复杂的社会环境中、在激烈的市场竞争中、在知识经济的挑战中，将新的管理模式用到企业的管理中去，提高企业的核心竞争力。 几次分营对企业管理的冲击较大，只有承认存在的问题，找出管理中的薄弱环节，才能有的放矢，提高管理水平。首先是管理理念落后。管理人员大多数是由从事技术工作的人员转行的，管理理念落后，对管理的认识不到位，旧的管理方式、方法、思想仍有较深的烙印。其次是企业机制落后。国有企业的一些不良
8、的东西仍残留在通信企业中。官僚主义也有所体现。第三是人力资源管理跟不上现代化企业的要求。分配不到位，难以吸引高素质人才，培训系统性不强。第四是企业的粗放型管理比较突出。 强化新的企业管理理念 在目前国有企业的机制下和所处的社会环境中，创建学习型组织的难度是相当大的。要克服困难，实现企业管理的飞跃，笔者认为须强化以下几个理念 科学管理的理念在企业的管理中，要用科学的管理理论指导企业的管理。在决策中多一些对外部、内部事物的理性分析，多一些认知的过程，减少管理中的失误。管理的理论也是随着社会的发展不断深化的。管理者只有不断学习，跟上社会进步的步伐，才能使个人的思想不僵化。 “人本管理”的理念在现代企业中，人的作用越来越大，人力资源已成为企业在竞争中成败的关键。“人本管理”要求理解人、尊重人，充分发挥人的主动性和积极性，要在情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理的五个层次上进行管理；还要运用行为科学，重新塑造人际关系；增加人力资本；提高劳动质量；改善劳动管理，提高劳动者参与意识；建设企业文化，培育企业精神。 不断创新的理念企业的管理者或管理者群体，是决定企业发展战略、管理方向的责任者。尤其是国企的企业管理，面临着巨大的变革，在变革中，企业不运用新的管理模式进行企业管理，就要被历史所淘汰。管理者
