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1、安全文明管理制度附件二 安全操作规程/指引类安全文明管理制度附件二【安全操作规程/指引类】2011年12月颁布施行2012年3月修订目录一 多发事故的应急救援和防范方法4二 岗位操作规程17起重作业岗位安全操作规程17树木移植安全操作规程20树木修剪安全操作规程22电工安全操作规程24焊工安全操作规程26木工安全操作规程29油漆、喷漆工安全操作规程31钢筋工安全操作规程32瓦工安全操作规程36打磨工安全操作规程38钻工安全操作规程39普通工安全操作规程40混凝土工安全操作规程41架子工安全操作规程43防水工安全操作规程44模板工安全操作规程45场内机动车司机安全操作规程46三 机械设备操作规程
2、47农药喷雾器安全操作规程47剪枝机安全操作规程48割草机安全操作规程49电链锯安全操作规程50高枝油锯安全操作规程51搅拌机、砂浆机安全操作规程52手持电动工具安全操作规程53混凝土插入式振动器安全操作规程54电焊机安全操作规程55圆盘锯安全操作规程56砂轮安全操作规程57蛙式打夯机安全操作规程58翻斗车安全操作规程59四 相关安全管理规定/指引/素材60危险物品管理规程60宿舍安全管理规程61食堂/厨房卫生安全管理规程62劳动防护用品使用规程63冬季生产安全措施指引65施工现场临时用电安全技术规范66生产中常见的不安全行为72工地/苗圃安全文明现场展示规范73安全标志（选用）83安全生产管
3、理用语（选用）86五 安全技术交底表样板90安全技术交底表（砌筑工）90安全技术交底表（混凝土工）91安全技术交底表（打磨工）92安全技术交底表（木工）93安全技术交底表（钢筋工）94安全技术交底表（起重司机、指挥人员、司索工）95安全技术交底表（场内机动车司机）96安全技术交底表（电焊工）97安全技术交底表（架子工）98安全技术交底表（水暖工）99安全技术交底表（电工）100安全技术交底表（普工）101安全技术交底表（喷药工）102安全技术交底表（剪枝工）103安全技术交底表（割草工）104安全技术交底表（高枝油锯工）105安全技术交底表（绿化工）106安全技术交底表（干挂工）107 一 多
4、发事故的应急救援和防范方法索引一、突发事件应急（一）交通事故处理指引.4二、突发事件应急（二）突发严重疾病、猝死事件处理指引.6三、伤员治疗及纠纷处理的原则 6四、多发事故的抢救方法和防范方法.8一、突发事件应急（一）交通事故处理指引（类似的“头部严重受伤”可参考此救援方法）（一）救援和初步调查1、报交警（110/122）和打急救（120）；即报直属领导和应急小组。2、拨打120电话时，询问派车来的医院是什么资质的，如果不是三甲医院，待最近的120救护车到达后，询问到三甲医院有多远，如果伤者处于昏迷状态，最好当机立断送最近的三甲医院，并支付救护车出车费。3、如果伤者头部、脑部、颈椎、腰椎受伤严
5、重，伤者昏迷超过半个小时，涉及生命危险，一定要先固定受伤部位由单位负责人亲自组织救援，并由最了解案情的人马上打电话至广州安全部马娟（13826162328）或廖坤玲（13826026081），廖坤玲将信息通报应急小组成员吴董、马娟、周文涛、曹建平/罗勇文/郭梅霞；（根据具体情况，由廖坤玲或当地安全专员）将伤者伤情汇报至相关医学专家，商量救治方案（是否应该动手术？用什么方案救？）。4、保护事发现场，拍摄现场图片，找目击证人，在询问的过程中建议用手机录音，直到交警到现场进行事故调查；5、人力资源部（曹建平/罗勇文/郭梅霞）在事发16小时内，办理社保或保险公司索赔备案，15-25天内交齐书面材料至社
6、保或保险公司。6、通知伤者家属；了解伤者家庭背景，来照料伤者的有哪些人；7、初步调查后，事发单位负责人报应急小组、直接领导（事发时间？事发地点？事发单位？事件类型？几个伤者？伤者姓名？受伤部位？肇事者和车辆是否逃逸？伤者性别、工种、年龄，什么时候来公司/苗圃/工地工作的？有没有签合同？交警是否已到达现场展开调查？伤者现状？送哪家医院抢救/治疗？事件原因？等），判断是否工伤；8、了解交警对事故责任的初步判断。（二）送医院后跟进1、医生初步诊断？伤者有无生命危险？最好和最坏的治疗结果是什么？2、帮助伤者或其家属敦促交警立案，掌握肇事方线索，由交警组织处理肇事者与伤者家属的赔偿及治疗费用垫付问题，全
7、程协助家属跟进。3、与法务部和事故应急小组全程保持沟通。（三）后期跟进1、家属来几人？安顿伤者家属；告知家属伤者伤情及了解到事故原因和应急救援情况。如果家属要求报销吃、住费用的，须提供一般宾馆或招待所的正规发票（非工伤不予报销）。2、询问手术种类和手术费用，了解治疗进程；关注事故发展，跟进事故认定书的出具时间。 3、引导家属找肇事方筹集医疗费用（费用组成首要部分：机动车辆交强险预支1万元抢救伤者；第二部分：交警将肇事车辆扣押，肇事者赎车前垫付医疗费；第三部分：72小时内由家属向交警申请交通事故救助金）。若家属确实没有钱，但又急用于伤者抢救，家属提出向公司借款时，公司可以根据具体情况借款（走事故
8、处理费用的申请与报销流程）。要求借款人写借款条，争取由家属自筹其余部分。4、密切关注事件发展，每天根据伤者治疗情况及时收集事故报告等相关资料（交通事故认定书、医疗单据、诊断证明、住院发票、家属提出要报销吃、住的发票等）；5、过程中与事故应急小组充分沟通。6、如果涉及赔偿或者经济援助，须受偿/受益人签订证据，这份书面材料一字一句都要很规范，用法律文书承诺书和收据的形式，承诺书的内容必须由应急小组审阅修改后才能使用。（四）其他重要事项1、根据安全管理制度，事发单位3天内填写突发事件汇报表，交区域安全主管。2、交警出具交通事故责任认定书前后，应配合伤者家属协调进程，留意事态发展情况。3、发布通告，防
9、范同类事故发生。立即对项目部/苗圃内其他工人以及其他项目部/苗圃工人进行事故预防教育，并让其在事故预防教育表签字留档备案。4、安全专员平时查询好所在省份各地医院的资质，地址、急救电话、各院权威专科等信息清单，供应急时用。5、安全专员获得伤者主治医生的诊断信息后，应向执行组长及时汇报，有必要时直接向组长索要权威专家的联系方式，让主治医生与权威专家电话沟通。6、事故处理阶段，初步治疗结束后，事故单位填写突发事件处理报告书，及时报销处理费用（可分阶段及时报销）。7、所有事故相关证明资料归档。二、突发事件应急（二）突发严重疾病、猝死1、 拨打急救（120），即报直属领导和应急小组（按通用应急方法汇报）
10、。2、 （按通用应急方法）通知家属，必须由亲属签署医院下达的手术通知书等文件，事发单位人员一般情况下不应该代签。电话无法通知的情况下，及时查伤者身份证住址，找所属居/村委会帮忙。3、 调查突发事件的原因，第一时间找目击证人，取得证言，在事件难以辨析的情况下，最好报110，由警方介入调查。4、 尽最大的可能送患者到医院抢救，如在工作时间或工作岗位突发重大疾病，挽救生命是最大的任务（参考六、送院治疗部分）。5、 如果突发疾病或猝死与工作无关（必须取得可靠有力的证据），以安抚家属及协调家属办理力所能及的事务为主。6、 提醒家属使用伤者的“农村医疗保险”，尽量帮助解决伤者的急用款问题，在伤者及家属确实
11、需要向事发单位借款的情况下，建议生产单位负责人组织筹集资金，向伤者提供借款解决燃眉之急，提醒伤者或家属签写借条。三、伤员治疗及纠纷处理的原则1、伤者治疗阶段的相关事宜1）建议将伤者送往离事发地点最近的三甲级医院治疗。（拨打120电话时，询问派车来的医院是什么资质的，如果不是三甲医院，待最近的120救护车到达后，询问到三甲医院有多远，如果伤者处于昏迷状态，最好当机立断送最近的三甲医院，并支付救护车出车费）2）由项目经理/苗场场长联系伤亡者直系亲属（父母、夫妻、子女等），指定专人接待。根据具体情况调整接待方案。3）如伤者部分生活不能自理，首先安排伤者亲属进行陪护，亲属不能完成或者伤者生活完全不能自
12、理的，可以聘请1名护工进行护理。如果家属陪护人员索要护理费的，护理费按社会招聘的1名护工费水平计算。4）重伤者手术期间（7天内），家属可住招待所（上限150元/天），手术后需疗养1-3个月则租房住宿，餐费按50元/人/天标准支付。5）医院判定死亡者，家属住招待所、餐费及住宿费同上，处理时间应在7天内把理赔协议、家属返乡等事宜妥善处理完毕。6）按事故责任区分，如在工伤范围内，伤者直系亲属住宿、交通、餐费由公司承担合理的部分。2、处理纠纷的相关事宜1）如家属参与人数过多，建议保留3-5人进行协商，长期护理只留1-2人。2）协商过程中要保持态度诚恳，体现人文关怀，力争获得家属的谅解，不能情绪激动；3
13、）讲事实，摆证据，说情理，再说道理。4）争取用最短的时间，解决问题。5）处理费用要经由应急小组充分调查事故原因，取得可靠的相关证据，结合法律法规，地方赔偿标准等多方面权衡后，计算出合理的金额，由生产单位负责人派适当的代表与伤者及家属协商。6）伤者及家属收款的同时，必须使用应急小组审核通过的文书版本（如承诺书），由伤者或家属签写，签写收款收据等材料。7）事发单位擅自使用不符合事故应急版本的文书（协议书、承诺书等）进行处理，若造成严重损失的，公司保留追究相关责任人的权利。擅自跟伤者（家属）达成赔偿意见造成生产单位损失的，不合法合规部分由相关责任人承担。8）计算处理费用前须明确的定义：误工费、工资照
14、发、护理费、营养费误工费：指赔偿义务人应当向赔偿权利人支付的受害人从遭受伤害到完全治愈这一期间（误工时间）内，因无法从事正常工作而实际减少的收入。即伤者因工伤不能上班时，可补偿相应误工费用，例如接受治疗期间不能上班的情况，但必须取得主治医生开具的休假证明。工资照发注：伤者因工伤不能上班时，参照工伤保险条例国家标准或者地方标准计发，一般以上月工资标准计算。（应计算为不含加班工资的基本工资）护理费：指受害人因遭受人身损害，生活无法自理需要他人护理而支出的费用。即在伤者有实际需要护理的情况下，参照工伤保险条例国家标准或者地方标准，按当地请一个护工的报酬标准（如30-40元/天）注。营养费：受害人通过平常饮食的摄入尚不能满足受损害身体的需求，而需要以平常饮食以外的营养品作为对身体补充而支出的费用，是一种辅助治疗。营养费的赔偿标准，可以按照当地居民平均生活费标准的百分之四十至百分之六十的比例计算。一般须主治医生注明，建议加强营养补充例如：某工人的鉴定结果中含有：建议营养补偿期为一个月，则计发一个月的营养费。四、多发事故的抢救方法和防范方法根据项目部/苗场历史多发事故的概率，项目经理/苗场经理与本项目/苗场安全员必须熟练以下知识。（一）高空作业的坠落按照高处作业分级（GB/T3608-1993）规定，高空作业是指作业地点离坠落距离达2m或2m以上作业。
