《{品质管理品质知识}品管处介绍品质管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{品质管理品质知识}品管处介绍品质管理（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、品管處簡介 2008年2月 SMT QC: Congo_Zhao 26154/56822,一.質量方針介紹,質量方針（品質政策）是品管工作的出發點，本公司的品質政策是： 追求持續改善，滿足客戶的需求 我們承諾要做到: 1. 落實客戶導向的績效管理. 2. 創造產品與服務的競爭優勢.,仁寶政策,二.品管部門名詞介紹,SQE : Supplier Quality Engineer IQC : Incoming Quality Control JQE ：Joint Quality Engineer QC ：Quality Control IPQC：In-Process Quality Control
2、 QA ：Quality Assurance ORT ：On-going Reliability Test OBE/OBA：Open-Box Examine SMT ：Surface Mount Technology AP ：Assembly Packing TNB ：Terminal Notebook Business SFIS : Shop Floor Information System,三.品管工作介紹（之一）,品質策劃，制訂標准； 品質檢驗，良率管控； 溝通協調,客戶稽核； 協助.追蹤問題處理,品質狀況匯報 統計手法運用(SPC).發現潛在問題 品質持續改善(PDCA=DMAIC)
3、PDCA Plan, Do, Check, Act; DMAIC Define, Measure, Analysis, Improve, Control; 系統稽核，公司內審/外審,三.品管工作介紹（之二）,第四章節 品管各Function工作內容簡介,NB 形成過程及品管人員配備,進料,SMT,T/U,M/B,A/P,OBE,SQE,QA,IPQC,OBA,JQE,OBE,IQC,Auditor,IPQC,SQE部門工作職掌介紹,供應商品質管理及進料檢驗 1.參與合格廠商評選 參與新廠商與新site之品質與制程系統的預估,并提出survey report 2.合格供應商的日常管理 定期與不定
4、期評估廠商的系統與制程,并提供Audit/report ; 定期每月評估廠商品質能力,并提供給IQC匯整等 3.廠內制程材料復判的品質追蹤 4.IQC進料檢驗,PCBA-IPQC工作職掌介紹,1.對SMT流入M/B進行外觀Function測試； 2.良率管控(SFIS)，不良反鐀追蹤改善 每月基於上一月的良率制訂出當月的良率管制上下限. 產線良率低於管制下限或一節課連續片同樣不良或燒機一片，IPQC開出異常停線通知單並執行停線動作； Push PE_EE or SMT PE盡快給出FA/CA，並追蹤和確認改善效果. 3. 測試程式的優化與調整，測試治具和周轉材的定時點檢與更換（1次/2H）,S
5、MT-OBA工作職掌介紹,1.對SMT成品之M/B進行開箱抽樣檢驗外觀 （抽樣比例AQL=0.65） 2.抽檢合格之產品貼PASS單,入BS庫,流入下一制程 3.抽檢之不合格產品標示FAIL後,發不良退貨單,交由PE分析其不良原因，再交于責任部門處理,ASSY/PACK-IPQC工作職掌介紹,1.對生產線產品進行100%外觀及電測檢驗，確保產品質量。 2.即時監控生產線良率，如發現異常將在第一時間停線協助PE解決Issue. 3.對生產線機種及原材試投進行跟蹤，並搜集和整理相關數據。,QA-Auditor工作職掌介紹,1. FAI First Article Inspection 外觀目視,
6、禁用料檢查, Key parts 檢查, 產線執行度，測試結果追蹤,M/B Label 貼附位置定義，防潮元件的稽核； (e.g BGA點膠(avoid crack)的MI,點膠樣板實際動作是否一致) 良率管控與追蹤輔以停線動作的判斷與執行； 2. Daily Check List: 材料, 製程, ESD，7S 等異常稽核; (e.g 靜電手環不良，應反鐀給萬能工或領班以更換，靜電服，靜電鞋，不可裸手拿板) 新機種試投 材料，工程文件的double check與追蹤； MEN, PCN, ECO, EN, Purge List等文件閱讀，導入，記錄，良率追蹤等相關change managem
7、ent， 版本確認；,QA&JQE,.試產機種的全程管理 試投流程的定義； FAI問題的判定與解決； Safe launch report 的整理和FA/CA 的追蹤； Gating Issue的追蹤及next build的條件判斷； 2. 量產機種的重大Case處理與追蹤 與廠內MFG, SQE, PE, PC, PUR, PM 進行溝通處理； 對客戶負責，含客戶稽核，品質檢討； Weekly report to VP for 品質檢討；,QA-ORT部門工作職掌介紹,1.模擬NB在運輸過程中遇到撞機(卡車試驗)/溫濕度的差異等狀況發生時做相關的高低溫及振動等測試。 2.模仿客戶在使用NB時
8、相關功能測試，如3D MARK/風扇測試等。,QA-OBE部門工作職掌介紹,1.進行製成品的抽檢來評估生產線的製程能力及預估國外的不良狀況。 2.對由廠商進料不良至國外不良Issue的追蹤 協調與解決. 3.直接對話客戶,針對客戶的所有問題與工廠內部協調處理,并滿足客戶的所有需求。,良好的溝通能力 順暢的語言表達能力 嚴密的邏輯思維能力 持續追蹤的力度和耐心,五.品管人員資格要求（之一）,堅持原則.善始善終 品管方法的熟練使用(如品管七大手法/SPC),五.品管人員資格要求（之二）,1. 查檢表 (Check List) 2. 散布圖 (Scatter Diagram) 3. 層別法 (Stratification) 4. 直方圖 (Histogram) 5. 柏拉圖 (Pareto Diagram) 6. 特性要因圖 (Characteristic Diagram) 7. 管制圖 (Control Chart),品 管 七 大 手 法,THE END Thanks a lot,
