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1、,壽險業的介紹,人身保險,千千萬萬的人, 大家出極少數的錢, 交由壽險公司彙集成為龐大的財力, 作妥善的管理與運用, 在這千千萬萬人當中, 一旦有人發生不幸或約定的情況時, 根據公平合理的制度, 給予他所需要的補償, 保障他本人或他的眷屬安樂的生活, 也就是一種用大多數人的力量來分散危險消化損失的社會互助經濟保障制度。,臺灣壽險業的發展Retrospect of Taiwan Life Industry,30年 中信局人壽保險處成立 36年 第一家省營壽險公司成立 51年 第一家民營壽險公司成立 76年 開放外商壽險公司 82年 開放國內壽險公司 迄今 國內16家 外商11家 (花旗併入富邦人
2、壽、安泰併入喬治亞人壽 美國家庭、安盛國衛、全美併入全球人壽),臺灣壽險商品的發展Retrospect of Taiwan Life Products,保險商品未來發展趨勢Future Trend of Insurance Products,高所得、高科技,小家庭、高齡化,客戶服務、附加價值,Total Solution (Customers Need) Life, Health, Disability, Annuity Asset Management,保險市場未來發展趨勢Future Trend of Insurance Market,YesterdayTomorrow,Dying too
3、 earlyLiving too long,Agent driveCustomer drive,One transactionLife time value,AgentBrand,FewMultiple,Price and BenefitDistribution,Product / Provider AV/ Total solution,Customer Concerns,Buying Behavior,Approach,Delivery,Channel,Competition,Solution,統計系在壽險業的發展,內勤部門- 精算/電腦資訊/財務 外勤部門- 業務體系,精算工作範圍Actu
4、arial Job Scope,風險管理 商品研發 準備金提存 管理報表 營運計劃 費用分析 經驗資料分析 再保安排 行銷與行政支援,Society of Actuaries,美國精算師協會 網址 http:/soa.org,業務體系,內勤業務-電話行銷 -銀行保險外勤業務 -壽險顧問 -業務主管,壽險事業的特性,人的事業 獨立自主的事業 成就與報酬相符的事業 永續經營的事業 終身學習的事業,紐約人壽保險公司 The Company You Keep,創立於西元1845年的紐約人壽保險公司，總部設在美國紐約市，是全美第一大相互保險公司，名列Fortune（財星雜誌）全球500強企業之一，至20
5、01底的資產總額達1099億美元，是國際紐約人壽的母公司。 歷經150多年的成長與發展，紐約人壽的經營理念始終本著珍惜每位保戶所託，確保每位保戶的權利得以實現，不但是十位美國總統及六百萬個美國家庭的共同選擇，在財務實力與理賠能力方面，亦屢獲全球最具公信力的務評鑑機構的最高評價。,全球最具公信力的財務評鑑機構給予最高評價 A.M.Best A+ （最優） Moodys Aa1 （最優等） Standard & Poors AA+ （優等） Fitch Credit Rating Co. AAA （超強）,蟬聯47年MDRT百萬圓桌會員人數第一名 紐 約 人 壽 (USA) 2,306 西 北 相
6、 互 人 壽 (USA) 1,531 大 都 會 人 壽 (USA) 926 保 德 信 人 壽 (USA) 807 麻 州 相 互 人 壽 (USA) 739 The MONY Group (USA) 587,紐約人壽國際部門表現優異 事業版圖遍及全球,紐約人壽國際部門的整體表現相當突出，2001年的營業收入持續向上攀升，達14億美元，較2000年的12億美元成長13。 目前已在阿根廷、墨西哥、香港、印度、印尼、南韓、泰國、菲律賓與台灣等地營業，並在中國大陸的北京、上海、廣州與成都，及越南的河內設有代表處，事業版圖遍及全球。總計有一萬兩千多名員工和大約兩萬名壽險顧問遍佈全世界。,紐約人壽全球
7、事業版圖,國際紐約人壽 New York Life Taiwan Corporation,分佈全台灣的營業據點,分佈全台灣的營業據點,北部 廣信營業處 啟承營業處 基隆服務區 東南營業處 總裁營業處 詠富營業處 永德營業處 永信營業處 中壢營業處 桃園營業處,中部 台中營業處 東龍營業處 永豐營業處 磐石營業處 泰興營業處,南部 台南營業處 合成營業處 中華營業處 中山營業處 錦華營業處 屏東營業處,東部 宜蘭營業處 花蓮營業處,紐約人壽不斷強化各地營業單位的人力素質與戰力，經營觸角延伸全台灣，以顧客的立場為出發點，在競爭激烈的市場中，提供符合個人需求的服務，建立優勢。,多元行銷 同業先驅,多
8、年來，紐約人壽業績表現已成為美國母公司國際部門表現最傑出的一員，在業務行銷通路上也一直扮演著業界先驅的角色，洞燭機先的創新作法與思維，表現在開闢多元行銷通路的經營策略 除了傳統業務行銷體系， 並率先經營銀行保險業務及跨入電話行銷領域。 透過一系列整合性行銷手法，整合資源的充分運用及相互支援，是台灣壽險市場中多元通路發展的領航者。,全方位服務中心 One Stop Service,紐約人壽為提供親切、便利的保戶單一服務窗口，成功整合公司內部包括核保、保全、續期保費、理賠、保戶服務等五大部門，建立全國唯一的保戶服務單一窗口制度-全方位服務中心One Stop Service，不斷朝全方位的客戶服務
9、方向努力，並希望超越顧客期望，以創造忠誠的客戶。 國際紐約人壽秉持著顧客導向Customer Focus、主動積極Initiative、品質第一Quality Awareness的服務價值觀，致力成為顧客忠誠度第一的保險公司。,前瞻願景國際紐約人壽，您的傳家之保,保險公司存在的價值在於履行理賠承諾，因著這份執著的理念，自1992年展開在台灣的經營，紐約人壽的經營理念即在確保每一位保戶的權利得以實現。每一次的創新與突破，不但與壽險市場脈動密切結合，更進一步成為市場的領先者，這些創新思維都為公司加注了業務推廣及業績成長的動力。 展望未來，國際紐約人壽自我期許在服務品質、市場佔有率、財務管理績效各方面，有更大幅度的提昇，永續經營，讓紐約人壽的保障，真正成為客戶終身的傳家之保。,生 涯 發 展 (Agency),制度完善升遷自主,行銷職,管理職,行銷經理SSD,行銷襄理BD,行銷主任SD,處經理AM,業務經理SM,展業顧問BA,壽險顧問SA,貢獻=報酬,我們提供,退休基金的安排 病殘的醫療費用及收入基金 子女教育基金的規劃 房屋貸款償清的保證 財產轉移的規劃 投資策的規劃,胡禎英,胡淑貞 Grace Hu mobile: 0922712555 e-mail: ,
