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1、解决杏林大桥通信质量问题,小组名称：技术支持中心QC小组 发 布：沈弃非,小组简介 1、选题理由 2、现状调查 3、设定目标值 4、原因分析 5、要因确认,6、制定对策 7、对策实施 8、效果检查 9、巩固措施 10、遗留问题 及今后打算,目录,小组简介,南昌通信段技术支持中心QC小组成立于2010年。半年来，小组紧紧围绕南昌铁路局GSM-R无线通信网络优化问题进行分析总结。本小组成立时间不长，此次活动为本小组第一次QC活动。,1、小组概况表,2、小组成员概况表,一、选题理由,经小组成员讨论，决定本次活动课题是 解决杏林大桥通信质量问题,在厦门枢纽地区杏林大桥基站（杏林-高崎01基站，最大场强
2、为-46.7 dBm）附近，存在6级及以上的通话质量（0级最好），同时存在短呼失败及切换不成功的情况。,故障现象,路局反映强烈,路局电务处牵头，通信段几次GSM-R问题协调会，将解决GSM-R通信稳定问题摆上了议事日程,铁道部申告,铁道部0#动检车连续两月（1月，2月）对我管内杭深线段GSM-R区段检查，均发现杏林大桥出现短呼失败现象。,完成时间,QC小组制定活动日程安排,二、现状调查,活动地点,了解故障发生的内容、处理结果,进行故障数量统计、延时统计,通过归纳整理，找出问题的主要表象，为下一步 活动开展提供依据,技术支持中心,活动内容,负责人,廖俊 王文渊,樟林车间调度,调查情况汇总表：如下
3、（2010年10月10日2010年11月10日）,如上表看出，故障基本体现在通话质量低和短呼失败，经计算占故障信息统计的90.3%，我们进一步将故障原因分类绘制成表，如下表,根据上表我们制成如下排列图,累计 百分比,短呼失败（差）,不明原因场强低,通话质量下降（好）,通话质量下降（差）,短呼失败（好）,频数 （次）,346,50%,0,197,92,56.9%,83.5%,其它,18,100%,0,25%,75%,其它,基站直放站故障,17,14,5,3,88.7%,93.6%,97.6%,99.0%,100%,调查分析,根据以上表格及排列图分析，在场强覆盖良好的情况下出现通话质量下降，短呼失
4、败是杏林大桥网络质量问题存在的两个重要部分；所以QC小组决定专门从这两个方面展开公关，查找原因。,可行性分析 1、路局电务处领导对我管内GSM-R区段无线通信质量高度重视，对此次QC活动也给予了厚望，在技术支持上也提供了强有力的支持。 2、技术支持中心以及各相关车间工程技术人员无线通信基础知识掌握牢靠，理论实践知识丰富。 3、技术支持中心骨干文化素质普遍较高，网优队伍年轻化，接受新事物的能力较强。,三、设定目标值,课题目标,彻底攻克杏林大桥在场强覆盖良好的情况下出现短呼失败以及通话质量下降的问题，预计降低其发生率90%,目标效果对比,活动前,目标值,时间,频数 （次）,289,140,300,
5、下降90%,0,29,四、原因分析,杏林大桥通信质量问题,台账不全,仪表问题,因果分析图（标注红色为末端因素）,基站直放站无法正常工作,地形、地貌影响,业务能力不强,人,料,环,机,法,工作处理流程问题,机房设备告警,带外干扰,干扰,带内干扰,没有完善的网优问题处理标准,没有经过系统的培训,不会使用,仪表本身质量问题,短呼失败 通话质量下降,五、要因确认,在原因分析后产生的9条末端因素中，QC小组逐一进行了分析确认，得出要因确认表如下：,因此，确定出主要因素有以下3点： 1、业务能力不高 2、网优工作没有形成系统的规范和标准，工作开展困难 3、杏林大桥区段有不明信号干扰,六、制定对策,根据要因
6、分析后产生的3条主要因素，QC小组分别制订了对策、目标、措施。详见对策表：,七、对策实施,实施1：在技术支持中心挑选技术骨干，成立网络优化小组 为了提高管内既有GSM-R区段无线网络的通信质量，技术支持中心特别成立网络优化小组，成员名单如下表。,效果：事实证明。通过抽调骨干组建网络优化小组分工明确，各司其职。,实施2：开展业务技术培训，提高网络优化人员业务素质。 1.为了提高网络优化小组人员业务素质，段领导组织了网络优化普及培训。培训计划如下：,2.在参加考试的计量管理人员中，所有网络优化小组成员均能按照要求参加考试，培训成绩汇总如下：,效果：事实证明。培训工作提高了网优小组人员的业务水平，网
7、优人员作为单位网络优化工作的领头羊，起到了良好地领导、推动作用。,实施3：针对杏林大桥GSM-R区段有不明信号干扰问题加以确认(结果如下表)检测日期：2011年1月23日,上图的蓝色标注为通话质量，红色和黄色相交为当时信号交汇处，也称之为小区切换。从上图可以清楚的发现679km - 681km 处（也就是切换点）有明显的通话质量下降的问题，最高达到了7级（最好是0级），然而此处的场强覆盖却没有出现问题，切换点两侧的信号强度（红色和黄色）均在-70dBM以上。由此可以断定，杏林大桥GSM-R区段通话质量低的原因并非由我自身基站干扰产生，而是由于外界信号干扰导致通话质量下降所致。,实施4：针对杏林
8、大桥附近有外界信号干扰的问题，进行干扰源锁定(2011年2月3日),3月3日下午，厦门电信配合厦门无委协查，定位高铁XMB01站点干扰源为厦门CDMA网络杏林大桥头基站968-6，关闭后高铁XMB01站点干扰等级降为1恢复正常。现场勘察初步判定原因为CDMA网络968-6基站与高铁XMB01站点水平隔离度不足,968-6功分扇区与高铁XMB01站点天线方向正对、直线距离200米,实施5：问题分析,为了确认是否电信CDMA基站对高铁基站产生干扰，电信积极配合关闭了968所有6个RRU，9691 RRU,1297-2 RRU等，发现关闭电信相关基站后高铁XMB01站点干扰消除。 为了确认具体产生干
9、扰的RRU，在铁道部工程师的配合下依次关闭上述RRU，发现在产生干扰的是9686 RRU。 依次闭塞9686的37号载扇，干扰依旧； 设置剩于283，201频点射频增益为9，干扰消除； 开启37频点，设置3个载频的射频增益为6，干扰有一点降低，但是干扰等级为45的比例仍旧比较高。 现场勘测9686与XMB01站点水平距离大概200M，根据分析基本确认是阻塞问题导致。 安排施工队更换968-6基站，同时基站发射端加装带外抑制滤波器，效果待观察。 电信968-6站点配置37,201,283频点（分别对应上行826.11，831.03，833.49；下行871.11，876.03，878.49）。
10、高铁GSM XMB01站点配置1006、1013频点（分别对应上行886.4，887.8；下行931.4，932.8）,中国电信CDMA与中国高铁GSM-R频谱分配从频段上看，CDMA的下行频段与GSM-R的上行频段间隔只有5MHz，滤波器设计、站址选择及网络规划做不好，都会引起GSM-R被干扰，使GSM-R系统接收性能的下降。 由于GSM的下行与CDMA的上行存在至少90MHz的保护带，滤波器实现容易，所以GSM对CDMA不会产生干扰问题。,图 11中国电信CDMA与中国高铁GSM-R频谱分配图,八、效果检查,（2011年2月25日2011年3月25日）,我们对2011年2月25日2009年
11、3月25日安装滤波器后杏林大桥GSM-R区段网络质量问题进行效果检查，结果如下表,时间,289,28,140,300,攻关前后效果对比,下降90%,目标值,活动前,频数 （次）,杏林大桥GSM-R网络质量问题彻底被攻克 达到了预计值 我们的目标达到了！,0,攻关后,0,实际下降100%,九、巩固措施,1.狠抓薄弱环节。 针对管理中的薄弱环节，采取多种多样、持久地循环培训方式，加强了职工的责任感，取得了良好成效。 2.严肃工作纪律。 所有网络优化人员必须通过上岗前培训，明确了岗位责任，严肃了工作纪律，提高了网络优化工作人员的整体素质。,3.加强学习 针对网络优化业务能力加强学习，对仪表进行深入研
12、究，每次测试后的结果加以详细分析总结。 4.全员参与 技术支持中心所有骨干都将分批加入到网优队伍的行列，让中心所有人都成为一个全能的精英。,十、遗留问题及今后打算,通过开展QC活动，提高了我管内GSM-R无线通信质量，提高了网络优化人员业务素质，各项网络优化规章制度得到了较好的落实，经过一段时间的 磨合与锻炼，中心与车间相互配合，初步形成了一套行之有效的网优处理机制，为今后将陆续开通的京九南线及向莆线等GSM-R线路的维护工作积累了宝贵的经验，所取得的经济、社会效益是不可估量的。但是，由于网络优化小组成立较晚，基础薄弱，业务水平还有待提高，所以相对较为复杂的网络优化问题处理的时间相对也较长。因此，网络优化小组走上正轨还是需要一段的时间的成长和锻炼。,预祝此次QC成果发布会圆满成功,
