《{六西格玛管理}SI某SIGMA项目移转与文化变革》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{六西格玛管理}SI某SIGMA项目移转与文化变革（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,SIX SIGMA,项目移转与文化变革 Project Turnover 哪些是剩下要做的項目, 做完才能將專案完成 誰負責帶領每一項工作 何時應該完成 它應該如何被實現 工作應該經過協調與同意,控制計劃 控制計劃定義為 每一重要的 X均能在持續狀態下予以控制 Project Y如何被監控與控制 當問題發生時的程序與責任 系統性審核以確定改變仍持續進行 輔助文件,9,製程失效模式 有效控制計劃的關鍵- 確認不足部分 每個重要的X值均持續地被改善 著重於以先買的方式來改善流程(在失敗發生前) 通常會把專案之完結予以文件化 活化文件, 持續審核, 修正, 更新 能夠建立行動方案及將其排序 評估流
2、程變革的風險 協助維持突破性進展,專案移轉 : 牛肉!,10,錯誤證實(防止) 是流程改善的第一選擇. “Its only money!”,錯誤證實 毋須正式的訓練計劃 去除許多檢查的動作 減輕操作元重複性的工作 突顯創造性與附加價值的活動 產生無瑕疵的成果 當問題發生時給予即時的行動,專案移轉 : 牛肉!,11,穩健流程設計,穩健流程. 重要的 Xs 多位認為是 它們可以被輕易地控制而製造出 “失敗-安全.”的狀態 Zshort term 是非常好的(超越專案目標的) 而且 Zshift 是非常小的(因此 Zlong term 超過專案目標),Much simpler control pla
3、n!,專案移轉 : 牛肉!,12,專案移轉 : 牛肉!,控制圖表的角色 通常控制機制是給一個或多個 X和一個或多個Y 自常見原因變異數中分離特殊原因 在回饋計劃下作為 “trigger”去做即時行動 使用時, 控制表提供定義衡量計劃的導引,13,專案移轉 : 牛肉!,文件檔案的角色 確定改善所帶來的學習經驗已被分享並檔案化 對未來的流程控制者提供專案本身及細節部分的永久性紀錄 確定改善工作及其處理邏輯有被紀錄下來,問題不至於重覆發生 確認自專案小組取得的知識被保存且適當分享出來. 引導未來專案的審查,專案財務上的認可角色 確定真實的l, 純益的增加與改善(no swags!) 有效的資源分配
4、(代表股東!) 在六標準差保持管理階層的利益!,14,DuPont Surfaces Project Turnover Process,案例研究,這些未必是“最理想流程”但對我們來說已經很流暢!,15,何謂 DuPont Surfaces?,Corian 是一種硬式的表面材料 *不易污染 *耐久 *容易清洗 *符合衛生 *可更新 *10年保固期,ZODIAQ,Zodiaq也是一種硬式的表面材料 *以美觀的品質著稱 *異於其他廠牌的深邃, 澄淨,光滑與強度 *耐刮, 耐污染,耐熱, 易於清洗 *10 年保固期,16,DuPont Surfaces 專案移轉流程,移轉會議,黑帶負責訂出時程與引導會
5、議進行 會議長度約1 2 小時 : 屬工作會議! 依據 DMAIC階段解討專案 主要學習心得與控制計劃細節 財務結果與計算之覆核 參加人員包括, 專案成員, 流程控制者, 流程監控者與主要影響範圍內的主要成員 大黑帶必須出席 專案成果正式生效程序是必須的,黑帶為流程控制者準備投影片 5 -7 張投影片包括證書, 專案小組, 主要量化指標圖表, 學習心得, 財務結果, 以及控制計劃 流程控制者向公司領導人簡報 會議長度約 10 20分鐘 會議形式為員工例行會議之一部分 (不是獨立的“事件或會議”) 黑帶, 黑帶小組, 大黑帶, 領袖均需參與,結束通知會議,17,DuPont Surfaces 移
6、轉流程結果 敘述統計,72%的專案,所有的專案應排入 “移轉會議”的時間,22%的專案,6%的專案 (ouch!),移轉的成功率 . 與領導者的魄力以及黑帶的溝通技巧息息相關 隨著時間和執行的成熟狀況而隨之增加,18,自專案移轉流程實現的效益,專案移轉會議,黑帶的領導風格與溝通技巧之優劣是非常明顯且可加以改進的 自專案控制者自己所屬的核心人員中尋找協助 替黑帶設立門檻或透過其他篩選方式 (很好的動機!) 對專案有產生影響的區域需要廣泛而有效地溝通 提供控制計劃與專案行動極佳的討論與接納格式 “沖走” 懷疑 Can uncover vital xs not considered (this hu
7、rts a lot.but it is better than proceeding in the face of skepticism) 預留學習與討論的時間 如果控制計劃升級將提供反覆的平均數. 對整合作業面的各專案非常有效率 (buy-in or not is very obvious) 建立信任關係 六個標準差的黑帶不是把某人拉下水 產生新的專案想法,19,自專案移轉流程中實現效益,自流程控制者處得到承諾 確認流程控制者對專案結果均充分了解 對作業線人員之溝通 對專案提出最終結案 允許領導者針對公司的CTQs與其他專案審視其結果 向管理階層溝通對六標準差之承諾 當回饋計劃需要被執行以維持專案效益時, 避免遭受責難. 展現一些以往並非企業內文化的紀律與結果 (顯示六標準差確實與眾不同!),結束通知會議,20,工具與概念,?,Copy this message box for the takeaways.,Use this for key questions.,Use this for key ideas.,Filename.ext,+,21,
