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1、第一章 服饰礼仪细节细节1衣饰整洁得体 交际场合穿着分类在交际场合穿着大体上可以分为便服务与礼服两大类各式外衣、衬衣等日常穿着的服装均为便服，适合于一般场合、工作时穿着。而参加正式、隆重、严肃的典礼仪式，则应当穿着礼服或深色西装。 正式场合穿着搭配在正式场合穿西装，要精心选择衬衫和领带。白色衬衫将使男士精神焕发，领带最好选用丝质的，而且要注意使之与西装的颜色协调。除穿宝蓝色西服外，黑色领带几乎可同任何颜色的西装拾配。/P 交际场合男士衣着交际场合中男士的衣着不应有过多的颜色变化，大致以不超过三色为首要的原则，在不同的场合穿不同的服装。西装被看男人的脸面，是公认的办公服装，其款式与颜色除讲究适合
2、于个人情况外，还要注意工作环境、身份等因素，穿西装套服最好配上西服背心，因为让别人看到了自己衬衫与裤子的连接处不应该的，也不雅观，有时不穿成套西服可以，但西装上衣和西裤的颜色要一致，既不要看上去“头重脚轻”，也不要上下身的颜色不般配。 交际场合切记要想有助于商业谈判的成功，在交际场合请不要穿皱巴巴的劣质西装，否则影响谈判的质量和个人及公司的形名胜，同时无论也不会有助于谈判的成功。细节2 衣着要注意自己的年龄与身份/P 男士的衣着得体的衣着不但会助于显现男士的气质与风度，而且会帮助他在事业上取得成功。 女士的着装女士在社交场合中的着装应当体现出女士的职业特点、性格特征和女性的魅力，并且与具体的场
3、景相协调，这里重点介绍一下职业女性着装的几个细节。细节3 穿戴TPO原则服饰的整洁/P服饰的整洁是头等大事，参加社交活动前要换上整洁的内衣和鞋袜，领口、袖口不允话有污垢，衣服鞋袜上不允许有污垢，衣服鞋袜上不允许有污迹，浑身上下不允许发出汗味或其他异味。西装的搭配穿装时，衬衫的袖子要比西装的袖子长12厘米，并使衬衫的袖口露出来。西装上衣外面的口袋切忌让它成为“实用”口袋，上衣的袖口的下衣的裤脚是不能够在他人面前卷起来的，西裤的穿着之前一定要熨出裤线，这一类常识必须恪守。一般的礼节有涉外活动中，一旦进入室内，就应当脱去大衣、风衣的帽子，但西装上衣、夹克是不能随便脱的。有的公共场设有衣帽间，可自行去
4、存放衣帽。有的地方有专门的接待人员或秘书为客人拿走刚刚进门时脱下来的衣帽，对此不要拒绝，而应当接受其服务，并表示感谢。在他人办公室或居室内，不要乱放自己的衣帽，只有当主人允许自己这样做时，才可以规规矩矩地放好。注意以上各方面的修养，使你的服饰在社交活动中尽情地显露出光彩，增添你无尽的魅力。细节4 服装配件慎选择，画龙点睛添魅力/P配件一：领带领带被称为西装的灵魂，选择上应当下一番功夫。系领带不能过长或过短，站立时其下端触角及腰带为好。穿西装背心或毛衣时，领带要塞进背心或毛衣里。在正式场合不宜松开领带，而假日休闲时则不必打领带。一位男士应当多备上几条领带，以供不同场合使用。例如参加婚礼时所系的领
5、带，就不应该比新郎的领带更鲜艳夺目。配件二：领带夹如果使用领带夹的话，也不要用粗劣的产品。领带夹的位置不能太靠上边了，以从上往下数衬衫的第4粒纽扣处为好。当然，没有4粒钮扣的西装位置适中就可以了。西装上衣系上扣子以后，领带夹应当是看不见的。它不能够用来夹在上衣的领子上。配件三：腰带男士的腰带有工作时使用的休闲时候使用之分。在工作中使用的腰带以黑色或棕色皮革制品为佳，宽度一般不超过3厘米。而配休闲服装的腰带，多么漂亮都是可以的。中年人腰围较大，可以系稍宽一些的腰带，其颜色和式样都不宜太醒目。系腰带不是扎绳子，因而不能太长了，通常以不超过腰带扣10厘米为标准。女士系腰带应考虑同服装相配套。除此之外
6、，作为装饰用的女士腰带还要注意体型问题。如果自己柳腰纤细，那么系一条宽腰带，会更加楚楚动人。如果自己腰围太粗，可系一条环扣粗大的腰带，外罩一件不系损耗的外套或背心，使腰带的环扣成为他人瞩目的焦点。/P许多大腹便便有身份的人喜欢使用吊裤带。吊裤带质地、颜色的种类很多，用哪一种是每个人自己的事情。但是在一切场合都不要让它露在外面。配件四：纽扣纽扣虽小，在服装上的作用却很大。女士服装上的纽扣式样可以千恣百态，变化万千，而男士的纽扣的，穿着时一定要把扣子全系上。如果是单排扣的，还有2粒纽扣与3粒纽扣之分。前者应系上面那一粒纽扣，后者应当系中间那一粒纽扣。把单排扣西装上衣的扣子全部系上，会显得土气。西装
7、背心如果是6粒纽扣的，下面那粒不必系上。如果是5粒纽扣，则应全部系上。配件五：丝袜西方的女士穿长丝袜时，习惯以吊袜带来固定袜子，以防其下滑。吊袜带属于内衣的一个组成部分，所以是不可以让别人看到的。配件六：围巾男士在办公室或比较正规的场合可以选取用纯毛或开司米的棕色、灰色、海军蓝或深酱色围巾，而在亲友聚会上或度假时，可选取用白色围巾或带有流苏的围巾。进入室内，男士应将围巾连同外套一同脱下来。女士的围帽多种多样，不但可以围在脖子上御寒，而且可以扎在头发上和腰间作为装饰用。女士先用围巾的花色，式样要与身份和环境相适应。/P配件七：眼镜眼镜、选戴得好，可使人显得儒雅端庄。方脸的人要选大圆框、粗线条的镜
8、框；圆脸的人宜选取四方宽阔的眼镜。在交谈或行礼时，最好先把眼镜摘下来，过后再戴上。选戴太慢镜时，商标要揭下来，不要以商标向他人炫耀“此乃正宗之物”。配件八：公文包男士西装上衣和西裤的口袋是不适合放东西的，因昆在公务活动中男士应携带一只公文包。选择公文包以深褐色或棕色皮革制的为上品，不要用灰色的，也不要用发光发亮、画满图案或广告的。配件九：手提箱（包）手提箱只能带着去参加午餐约会。女用手提包应套在手上，不要拎在手里摆来摆去。体态窈窕的女士不宜用用大提包，而身体高大的女士则不能用小提包。用挂历制作的小姐包适合年轻女士在日常生活中使用，在正式场合拎一只花花绿绿的小姐包就不像这样子了。配件十：伞手杖式
9、阳伞是生活中的必需品。把手杖或阳伞找在肩头或挂在臂弯里都是不对的。把它拿在手中不要乱甩乱晃，要么握住手柄，要么让它随手自然摆动。女士们用的花伞男士不宜使用，年轻人最好不要拄一根手杖去将样子。配件十一：钱夹钱夹以皮制为好。又长又大的皮夹子被视为男士的“口袋秘书”，只能放在西装上衣内侧口袋里。其他类型的钱不仅要注意不要塞得满满的。女士用的钱夹可随手携带，也可以入在坤包里。/P配件十二：金笔、手表、打火机金笔、手表、打火机一度被西方人看做男士三大配件，并被当做身份的象征。职业男性应酬携带至少一支钢笔和一枝铅笔，可入在公文包里，也可放在西装上衣内侧的口袋里，但决不能插在西装上前外侧的口袋里。有身份的男
10、士在交际中最好带一枝好一些的钢笔。手表的佩戴因人而宜，但不论男士还是女士，在涉外交往中最好要戴机械表，不要戴潜水表、太空表或卡通表。打火机可以当做装饰品，也可以作为礼品。但在社交场合瘾君子不定期一要记住，不要只顾夸耀自己的名牌打火机而冷落了基他人。配件十三：钥匙在正式场合，人们携带钥匙应使用钥匙包，并把它放在西装上衣内侧的口袋或公文包里。不要使用钥匙坠、钥匙链或把钥匙别在腰带上，走起路来钥匙直响，有些不成体统。细节5化妆应浓淡相宜 化妆的浓淡要视时间而定/P有的女士工作中喜欢在脸上涂上一层厚厚的粉底，嘴唇涂得鲜红，使人觉得她所关心的首先不是工作，还有的女士喜欢使用大量浓香型的香水和香粉，把自己
11、搞得香气四溢，像一盘大蚊香一样，这种人在电梯和会议室等通风不良的地方非常容易触犯别人。化妆并没有错，但是只有夜晚才是公认的娱乐时间，届时夜色朦胧，不论浓妆还是淡妆，都是非常适宜的。 化妆的浓淡还应当考虑场合问题人们在节假日大多是化妆的，但是如同身穿迷你裙，足蹬高跟鞋不适宜去游乐场玩一样，外出旅游或参加剧烈运动时，最好不要化浓当，不然一出汗，你就会感到为难了。 不能够在公共场所化妆如果真的是有必要化妆或进行修饰的话，要在卧室或化妆间里去做，切莫当众表演，就是你的化妆术的确高人一等，也不一定非让众人知道，要是你经常在工作中如此这般的话，容易被他人当做不务正业的人 不允许在男士面前化妆女士化妆一定要
12、避开男士，就是男朋友或丈夫也不例外，这一段“距离”是必不可少的，要知道，从某种意义上来讲，“距离”就是美。/P 不要非议他人的化妆由于民族、肤色和个人文化修养的差异，每个人的化妆不可能都是一样的。就拿我国来说，北方的女十偏爱浓装，南方的女士喜好淡妆，不要以为自己的化妆才是最好的，对别人的化妆尤其不要指指点点，有个别女士以打扮别人为一大乐事，对熟人尚且可以如此，要是与陌生人才结识，便主动要为人家化妆，修饰或改妆，便是强人所难和热情过头了。 不去借用他人的化妆品好朋友有了新的化妆品，一定会引起你的兴趣，使你跃跃欲试，你自己有时也可能忘了带上化妆盒，却偏偏要用，在这两种情况下，除非主要心甘情愿为你提
13、供方便，千万不要去借用人家的化妆品，因为这是极不卫生的，也很不礼貌。在交际场合，男士稍事化妆是必要的，应当注意的是，男女有别，不要化妆以后真的让人家觉得你是“男扮女妆”了。一般情况下，男士使用化妆品不家过多，以免给人以拒人千里以外的感觉。/P第二章 语言艺术细节细节6让自己成为演讲中自始至终的目光焦点不管是听众或观众，他们都无法抵抗望向移动物体的诱惹。演讲都只要难免记住这一真理，那么，就能使自己免于一些困扰及不必要的烦恼。 演讲时注意自己的小动作克制自己，不要玩弄自己的手指，拨动衣服或是做些能减少别人对他的注意力的一些紧张的小动作。 演讲前注意座位的安排把听众的座位做适当的安排，使他们不会看到
14、迟到的听众进来，如此可以防止他们分散注意力。/P 演讲时注意不要安排贵宾在讲台上不安排贵宾坐在讲台上。因为他们之中要有任何人稍微移动一下，听众就会把眼光从演讲者身上移到这位贵宾身上。细节7开口莫道歉，先找共同点演讲者在开场白中常犯的错误就是：他向听众表示抱歉“我不是一名演讲者”，“ 我本来不准备发表演说我没有什么可谈的。”你站在听众面前，自然会成为听众注目的中心，听众对你的各种期待的心精，自然会产生并维待一段时间，倘若你一开腔就发致歉的方式去拨听众的冷水，听众于情于理都难于接受，你要在以后的讲演中继续挑起听众的兴趣与热情，就更加困难了。/P强调差异激起的愤怒会使人寻找一切理由或借口来固执已见，
15、如果一开口便获得期待中的“赞同反应”则有效得乡。演说人与听众争辩，只会引发他们的固执，使他们死命防守，使他们几乎再不可能改变想法，若一开口就说：“我要证明这样这样”，听众肯定主伙这是一种挑衅而无声地说：“咱们走着瞧吧！”而一开始强调一些所有听众与你都相信的事情，然后再举出一个适切的问题，让听众愿闻其详，接着再带着听众一起去热烈地追寻答案。在追寻途中，将你所见到的十分清楚的事实陈列到他们面前，他们便会被你引导，进而接受人的结论。因为，在各种争议中，不论歧见多广，多尖锐，总是会有一某一共同的赞同是讲演者能让人人都产生心灵共鸣的。细节8演讲应以听众为中心讲演想获得完美成功，还有另一因素要考虑：必须使听都觉得，你所要说的对他们很重要。你必须以听众为中心，明白自己讲演的成败不是由你来决定，它要由听众的脑袋和心灵去决定。听众感兴趣，是因为你的谈话内容与他们有关，与他们的兴趣有关，与他们的问题有关。许多人无法成为一名谈话好友，主要因为他们只会谈些他们自己的感到兴趣的事情。若能引导其
